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Résumé des avis
L'établissement de Saint Dizier est apprécié pour son accueil chaleureux et ses conseils avisés. Les clients soulignent la qualité des produits et la réactivité du personnel, ainsi que le bon rapport qualité-prix.
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéTrès mauvais service après vente
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéCertain personnel manque de compétence ce qui a provoqué des erreurs et le système d'échange aussi a été très compliqué
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à amélioré notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de service. Nous avons mis tout en œuvre pour limiter cette erreur sur la poignée de votre porte en vous la faisant parvenir par colis postal . Soyez sûr qu' il y a eu un échange avec le vendeur concerné afin de ne plus reproduire cet aléas. bonne journée le responsable Lapeyre de st Dizier.
Réponse de A. A.
Bonjour, l'erreur est humaine surtout pour du personnel certainement pas suffisamment formé. Le problème ne vient pas du personnel ! D'autre part, l'échange a été fait, oui, mais pas comme nous l'aurions souhaité. En effet, bien que l'erreur vienne de vous, il a fallu refaire une commande et payer à nouveau. Et, en plus, pour le remboursement, il a fallu retourner en magasin alors que nous avons plus d'une heure de route. Nous nous sommes expliqué mais nous n'avons pas été satisfaits. Cordialement
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéBon Accueil et bon conseil
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Monsieur A Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos conseils et votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! l équipe Lapeyre de st Dizier
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéBeau produit
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Réponse de A. A.
Bonjour Vous publiez beau produit mais pas le commentaire négatif concernant l’intervention du menuisier. Dommage
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Je vous invite à me contacter au magasin de st Dizier 0325049910 pour un échange plus précis sur la qualité de cette prestation . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéIl nous manquait des accessoires pour lames de terrasse ayant téléphoné la vendeuse nous dit qu elle voyait cela avec le responsable et nous reconctacterait mais nous attendons toujours son appel
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. après vérification le lot de clips qui vous a été fournie peuvent ce poser au début/milieu et fin de la lames . je reste a votre écoute au 0325049910 si vous avez besoins de plus d information Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéJ'ai acheté des équerres repliables pour plan de travail. Excellente qualité. Le prix n'est pas donnée mais la qualité professionnelle est là. Un grand merci à Lapeyre et toute son équipe !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Aymeric Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéC'est bien expliqué et clair
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéRien à dire, c'est un magasin que l' on connaît bien
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour M. Michel Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiérien a dire.
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéAchat portes de placards et dressing. Conseils et produits très bien. 2 fois que je commande et pas déçue.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Madame/ Monsieur Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéSur Lapeyre pas de souci le problème se sont les sous traitant qui ne sont pas à la hauteur je parle de ce qui sont venus chez moi. 1000€ pour voir ça je recommande Lapeyre pour le matériel de bonne qualité
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Nous sommes navrés que votre expérience auprès de notre enseigne ne soit pas entièrement satisfaisante. Il est vrai que l'installation de la cellule photovoltaïque a été plus compliquée que prévu, et n'a pas pu être effectuée le jour même. L'installateur est cependant revenu accompagné d'un électricien pour réaliser une pose conforme à vos attentes. Merci de votre fidélité, L'équipe Lapeyre
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéTrès satisfait du produit acheté ainsi que de l'accueil en magasin.
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A. A.
1 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien accueilli bien renseigné
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A. A.
28 avr. 2024
Avis vérifiéBien reçu et conseillé - j'ai été un peu pri de court par la date limite de la romo qui se trrminait un lundi, jour où le magasin de Saint-Dizier où je me suis rendu est fermé. Mais ça a pu se régler au téléphone via le magasin de Troyes. Le produit est moyen : la porte est plutôt bien, mais son cadre est faible et de mauvaise qualité, avec déjà un petit éclat. Son dimensionnement est un peu faible.
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A. A.
28 avr. 2024
Avis vérifiéBien renseigné au téléphone, délai respecté et accueil parfait lors du chargement du matériel.
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A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bon produit de qualité et un délais de disponibilité inférieur à celui annoncé. Des conseils intéressants amis qui aurait pu être encore plus pertinents.
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéJuste un problème avec le fournisseur qui a oublié 4 entretoises pour fixer le sèche serviette !
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A. A.
23 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien recommandé très bien reçu merci
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A. A.
23 avr. 2024
Avis vérifiétres beau choix de produit et de qualité
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéBon vendeur, mais mauvais produit... nous aurions préféré l'inverse ! Ce n'est pas du travail de qualité
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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