L'établissement offre un accueil chaleureux et des conseils avisés, avec une large gamme de produits de qualité. Les clients apprécient la compétence du personnel et les solutions adaptées à leurs besoins.
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Erdogan B.
1 janv. 2026
Avis vérifiéÉquipe accueillant et professionnel
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été accueilli par une équipe professionnelle. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Maryse delente M.
1 janv. 2026
Avis vérifiéLivraison rapide ,bon suivi de la commande et livreurs très attentionnés
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la rapidité de livraison et de l'attention portée par nos livreurs. Votre satisfaction est notre priorité, et cela nous motive à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Alain S.
1 janv. 2026
Avis vérifiéAccueil chaleureux à l'écoute de mes demandes. Très professionnel Je recommande.
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre professionnalisme. Votre recommandation nous touche et nous motive à continuer d’offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe lapeyre
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B. B.
26 déc. 2025
Avis vérifiéEtude individualisée, bons conseils, devis et fourniture installée dans les délais. Parfait,
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos conseils et notre service. Votre satisfaction est notre priorité et votre témoignage nous encourage à continuer d'offrir le meilleur à nos clients. Cordialement. L’équipe lapeyre
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J. B.
15 déc. 2025
Avis vérifiéProduit qualité conforme à l'offre. Suite changement de moyen de livraison, le délai de livraison étant trop long nous sommes venus plus tôt. Nous avons prévenu vos services. Mais sur place, accueil peu engageant du service livraison. A ce jour aucun remboursement de notre paiement du transport.
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil de notre service de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que le remboursement du transport tarde à être traité. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer à améliorer notre service. N’hésitez pas à nous recontacter pour toute question. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Jean maurice R.
5 déc. 2025
Avis vérifiéSociété sérieuse. Sur place personnel compétent. Bon conseil et bonne prise en compte de votre demande. Le bémol c'est l'accueil téléphonique, cela ne répond pas. Il faut se déplacer.
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis élogieux sur notre équipe en magasin. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos conseils. Nous prenons note de votre retour concernant l'accueil téléphonique, et nous continuerons à travailler pour améliorer cet aspect. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. L’équipe lapeyre
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P. P.
30 nov. 2025
Avis vérifiél'achat a été réalisé et payé par internet en septembre et je devais pouvoir récupérer début octobre. Je devais me faire rembourser l'achat avec présentation de facture. J'ai du donc attendre le 13 novembre pour avoir cette facture et ainsi me faire rembourser.
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez pu obtenir votre facture, même si nous regrettons le délai d’attente. Votre retour est précieux pour nous, car il nous aide à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous solliciter pour vos futurs projets. Cordialement. L’équipe lapeyre
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B. D.
23 nov. 2025
Avis vérifiéok
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres questions ou besoins. Cordialement. L’équipe lapeyre
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A. G.
18 nov. 2025
Avis vérifiéCommande sans accroc
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande s'est bien déroulée. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site ! Cordialement. L’équipe lapeyre
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W. T.
15 nov. 2025
Avis vérifié3 rendez vous 3 erreurs
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de vos rendez-vous. Votre expérience est importante pour nous et nous vous remercions de votre retour. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions mieux comprendre votre situation et vous apporter une solution. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Patrick L.
21 oct. 2025
Avis vérifiéPersonnel peu compétent
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Alain G.
19 oct. 2025
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif et votre confiance en Lapeyre. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez le rapport qualité-prix de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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A. D.
19 oct. 2025
Avis vérifiéTout était très bien
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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A. C.
17 oct. 2025
Avis vérifié2 portails et un portillon à commander. Première réception des portails non conforme. Reprise par Lapeyre pour échange. Deuxième réception toujours non conforme. En cours de modification par le fabricant. Ils ne connaissent pas leurs produits et ne savent pas lire un catalogue. À fuire... Lapeyre, il n'y en a pas deux, et c'est heureux.
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Vincent D.
16 oct. 2025
Avis vérifiéUn mois et Demie pour avoir un robinet, on appelle Aucune réponse
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J. G.
14 oct. 2025
Avis vérifiéJ'ai commandé une fenêtre. Le délai de fabrication annoncé était de 1 mois. En réalité, il a fallu attendre 3 mois.
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration liée au délai de fabrication et nous nous excusons pour ce désagrément. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou besoin d'assistance. L’équipe lapeyre.fr
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Julien V.
14 oct. 2025
Avis vérifiéAucun suivi commercial de Lapeyre une fois le produit vendu à part pour la facturation en plusieurs étapes. Sinon, le menuisier (prestataire extérieur) venu remplacer ma porte d'entrée était top !
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas eu le suivi commercial que vous attendiez. Nous apprécions vos remarques et les prenons en compte pour améliorer notre service. Nous sommes ravis que votre menuisier ait su vous satisfaire. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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C. B.
10 oct. 2025
Avis vérifiéUn escalier d'entrée de gamme la qualité est au rendez-vous...
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Daniel P.
3 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec nos produits et services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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A. S.
3 oct. 2025
Avis vérifiéRetards importants erreurs de commande
Réponse de CHALON SUR SAONE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des retards et des erreurs de commande. Votre retour est essentiel pour nous aider à améliorer nos services. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous assister au mieux. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
Avis affichés par ordre chronologique