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Résumé des avis
Chez Lapeyre à Nevers, l’établissement laisse une impression contrastée entre un accueil souvent jugé sympathique, des conseillers à l’écoute et des devis clairs, et des délais parfois très longs. Plusieurs clients disent aussi avoir eu besoin de relancer pour obtenir des informations, ce qui a pesé sur l’expérience.
Expertise des équipes
"personnel très disponible recherche avec vous la meilleur solution de l'agencement du produit que envisagé acheter."
"Entreprise sérieuse, vendeur dévoué"
"accueil agréable et service après vente au top"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil Satisfaite"
"Personnel très accueillant"
"Personnel accueillant."
Réactivité
"Service excellent ainsi que la relation, conseil, disponibilité etc."
"personnel sympathique et de bon conseil. délais de livraison un peu long, ne pas commander au dernier moment."
"Très compétents et accueil sympathique, le personnel est à l'écoute,je recommande ce magasin à Nevers."
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéN'ayant pas encore tout ouvert mes colis je constate les défauts suivants : un caisson trouvé cassé en bois vert sur une face (l'emballage ne pouvant être ouvert qu'à mon domicile) sur la même commande la couleur des caissons livrés est différente entre les caissons constituant le bas du dressing et les caissons constituant le haut du dressing. Que me réserve la suite?
Réponse de NEVERS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéCompétences accueil explications top merci
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéras !
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéAssez satisfait.
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéErreur de commande sur plusieurs produits impliquant un coût supplémentaires non prévu dans mon budget et malgré l’importance financière de ma commande aucune ristourne n’a été accordée
Réponse de NEVERS
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéA l'écoute de se qu'on recherche
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéAccueil peut agréable et très longue, de plus 3 mois de retard sur la réception de mes produits!
Réponse de NEVERS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéUn grand merci à Lapeyre Nevers pour le butoir qui était introuvable et qu'ils ont eu la gentillesse de faire venir d'un autre Lapeyre !
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéProfessionnel et voilà
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéJ'ai été très bien accueilli dans le magasin. Le vendeur m'a montré les différentes gammes de produits et m'a fait un plan de mon dressing suivant mes souhaits et indications. Je suis reparti avec un devis détaillé de ma configuration. En résumé, le vendeur a répondu parfaitement à ma demande.
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéparfait
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéSur le site nickel qualité produit déçu
Réponse de NEVERS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Afin de pouvoir prendre en compte vos remontées, vous pouvez adresser un mail à notre service clients (service.client@lapeyre.fr) afin de détailler les points à améliorer. Cordialement. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéLa personne était compétente et très agréable
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéDu personnel compétents et répondant aux attentes
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéFabrication de volets battants PVC sur mesures les cotes fournies n'ont pas toujours été respectées. J'ai été obligé de faire faire des modifications sur certains volets pour les adapter. Certaines finitions à peine acceptables.
Réponse de NEVERS
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéTout s'est très bien passé. Une très bonne écoute et des conseils très pertinents. Concernant la qualité des produits, je ne pourrai juger qu'à l'usage.
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéMieux que ailleurs
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéLe site est facile d'accès. Les articles en ventes bien détaillés.
Réponse de NEVERS
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite sur notre site internet. Passez une excellente fin d'année !
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiéUn paquet endommagé.en attente de remplacement
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéÀ l'écoute de mon projet et de tres bons conseils je recommande l'équipe de Nevers
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