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Résumé des avis
Lapeyre à Villeneuve Saint Georges Pompadour ressort comme un établissement où l’accueil, les conseils et la disponibilité des équipes font souvent la différence. Plusieurs clients décrivent un accompagnement professionnel et patient, mais certains signalent aussi des erreurs de codage, un manque de choix en boutique ou un suivi insuffisant quand il y a un problème.
Expertise des équipes
"Nous avons ete bien conseilles par la vendeuse La variete des produits est la Les délais ont ete tenus"
"Professionnalisme et gentillesse"
"les personnes sont très professionnels"
Accueil et amabilité
"acceuil sympa,ecoute du client."
"Bon accueil et disponibilité Conseils de qualité"
"Accueil et conseil parfait. Manque de choix en boutique"
Réactivité
"Un service efficace"
"une équipe disponible et réactive"
"Service clientèle réactive"
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéSatisfaisant
Réponse de POMPADOUROLD
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
Réponse de A. A.
Le responsable installation s'est occupé de notre dossier et notre portail est enfin posé Pour nous les installateurs sont competentsmais les délais longs noté 8 Donc je révisé ma note
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéMauvaise expérience. Très déçue
Réponse de POMPADOUROLD
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéJe n'ai rencontré aucun problème pour mes achats.
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A. A.
6 mai 2022
Avis vérifiéPrésentation pas très attractive et comparaison des modèles pas très explicite.
Réponse de POMPADOUROLD
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 mai 2022
Avis vérifiéaucune ergonomie sur le site- les retours ou poursuivre commande ne fonctionne pas
Réponse de POMPADOUROLD
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 mai 2022
Avis vérifiéTout était parfait. Vendeur de bons conseils . L’espace cuisine est nickel chrome , bravo à la personne en charge du nettoyage.tout brille . Je tenais à le souligner .C’est une personne charmante et très courtoise.
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A. A.
5 mai 2022
Avis vérifiébon conseil
Réponse de POMPADOUROLD
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 mai 2022
Avis vérifiéOn est bien reçu, le personnel est compétent.
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéJ'étais à la recherche de pièces détachées de portes pliantes achetée chez Lapeyre il y a près de trente ans. Les deux employés qui m'ont servi se sont consultés et ont trouvé les axes de guidage qu'il me fallait. Je les remercie vivement car ils ont tout fait pour m'aider et m'ont rendu un fier service.
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil efficace
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéBonjour, J'avais besoin de 3 poignées en creux pour 3 portes d'un PLACARD. Après commande je me suis retrouvé avec 9 poignées dont 3 petites ?!
Réponse de POMPADOUROLD
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéTrès contente
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéVendeur an arrêt maladie lors du 2e rdv sans être averti...
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéSatisfait de mon achat.
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéMagasin très attractif suite aux travaux réalisés et conseillers très attentifs à nous apporter satisfaction.
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéBonne présentation
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéRien de plus.
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A. A.
26 avr. 2022
Avis vérifiéBon accueil, disponibilité envers les clients. Mais parfois manque de connaissance sur le produit et explications assez brèves!
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bon service, équipe professionnelle. Seule bémol le temps de livraison des produits qui est un peut long.
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéTrès déçue du non respect de mon projet initial. Manque d'écoute et de dialogue.
Réponse de POMPADOUROLD
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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