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Résumé des avis
Lapeyre à Villeneuve Saint Georges Pompadour ressort comme un établissement où l’accueil, les conseils et la disponibilité des équipes font souvent la différence. Plusieurs clients décrivent un accompagnement professionnel et patient, mais certains signalent aussi des erreurs de codage, un manque de choix en boutique ou un suivi insuffisant quand il y a un problème.
Expertise des équipes
"Nous avons ete bien conseilles par la vendeuse La variete des produits est la Les délais ont ete tenus"
"Professionnalisme et gentillesse"
"les personnes sont très professionnels"
Accueil et amabilité
"acceuil sympa,ecoute du client."
"Bon accueil et disponibilité Conseils de qualité"
"Accueil et conseil parfait. Manque de choix en boutique"
Réactivité
"Un service efficace"
"une équipe disponible et réactive"
"Service clientèle réactive"
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A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifiéBon accueil mais il a fallu attendre longtemps qu un vendeur nous renseigne
Réponse de POMPADOUROLD
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiésuper
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéMon litige avec Lapeyre a fait l'objet d'un compromis (remboursement partiel) pour une commande précédente.. Pour cette nouvelle commande je suis satisfait..
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéBon acceuil
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéJ'ai trouvé ce que je cherchait, et vous aviez les pièces en stock.
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéLIVRE EN TEMPS ET EN HEURE !
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéConseiller très professionnel, les caissières charmante et chevronnées, enlèvement rapide et efficace
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéL'accueil et la connaissance des produits
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéLes vendeurs sont compétents et serviables
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéPeu d’explications pour la pose
Réponse de POMPADOUROLD
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
2 avr. 2022
Avis vérifiéQualité des produits competence et ecout du technicien cuisiniste
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A. A.
2 avr. 2022
Avis vérifiéRien à dire sur les produits
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A. A.
2 avr. 2022
Avis vérifiéMagasin en travaux la 2eme fois
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A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiéA fuir ! J'ai commandé une salle de bain complète pour 10 000 €. Lapeyre m'a fait payer la totalité avant le début des travaux. Le poseur m'a ensuite annoncé qu'il ne pourrait pas poser le WC prévu. Et Lapeyre a refusé de me rembourser !!!
Réponse de POMPADOUROLD
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiéPas satisfaite du service et des délais
Réponse de POMPADOUROLD
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéJe suis très contente
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéService, conseil et disponibilité au rdv
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéRas tvb
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A. A.
27 mars 2022
Avis vérifiéconseil faux j'ai acheter des produits inutile et sur mesure
Réponse de POMPADOUROLD
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifié4 étoiles pour ambiance et présentation magasin car travaux d'aménagement.
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