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Résumé des avis
L'établissement à Tours est apprécié pour la qualité de ses produits et l'expertise de son personnel, offrant de bons conseils et un excellent accueil. Les clients soulignent également le rapport qualité-prix satisfaisant.
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéVendeur incompetent, apparemment débutant
Réponse de TOURS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéproduit pas en présentation
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéPas de connaissance des accessoires fournis avec le produit, aucune découverte des besoins, jamais de réponse au téléphone...
Réponse de TOURS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéDéçu par la qualité, l'emballage inexistant et surtout aucune côté de la fenêtre ne correspondent aux côtés sur le site
Réponse de TOURS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéProfessionnel et qualité
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéL’accueil humain et le conseil extraordinaire
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéExcellents prix mais qualité du produit moyenne.
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéProduit correct pour le prix. Je recommande
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéJe tiens à remercier particulièrement les équipes de Tous qui ont su corriger les manquements et les incompétences du SAV. C'est dommage pour Lapeyre d'avoir un SAV aussi mauvais quand on voit qu'en magasin les équipes se démènent pour satisfaire les clients
Réponse de TOURS
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéRien à signaler
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéRapport qualité / prix sans plus
Réponse de TOURS
Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéBon accueil et très bien conseillée
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéJ’ai eu ce que je voulais
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil de Kevin au moment de la commande ainsi qu'au moment du chargement dans le véhicule. Jérôme était très efficace.
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiéAccueil excellent à mes 3 passages magasin de Blois-41
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiéAttente bien longue pour payer, sinon RAS
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiétrès bien conseillé
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéCommande produit, personnel sérieux et consciencieux. Livraison dans les temps impartis. Produit réceptionné, tout pour le mieux.
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéInformation moyenne sur la qualité des produits. Pas de modèle exposé du produit choisi. Le rapport qualité/prix n'est pas satisfaisant.
Réponse de TOURS
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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