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Résumé des avis
Lapeyre Tours et l’établissement ressortent comme un lieu où l’accueil, les conseils et la prise en charge donnent confiance. Les clients décrivent une expérience fluide, avec des explications claires, une équipe à l’écoute et une installation jugée sérieuse quand tout se passe comme prévu.
Expertise des équipes
"Parfait au n'iveau de l'achat et de l'installation. Conseils pertinents, prise de mesures précises, installation top par une équipe très…"
Parfait au n'iveau de l'achat et de l'installation. Conseils pertinents, prise de mesures précises, installation top par une équipe très professionnelle, suivi sécurisant. Je conseille cette entreprise. Pas de mauvaises surprises...
"Renseignements en magasin très intéressant, vendeur à l'écoute et connaissant bien son travail"
"Accueil agréable, bon produit, bons conseils."
Accueil et amabilité
"satisfait de l'accueil et des produits"
"Tres bon accueil Bonne qualité de produit Je recommande"
"Accueil très professionnel. Conseils adaptés et recherche d'une solution."
Réactivité
"Rapidité Disponibilité Amabilité"
"Très bon accueil et conseils pertinents. (Merci Christophe ! )"
"Très bons conseils. Personnel disponible, compétent et agréable. Produits de qualité. Prix assez élevés."
Expérience en magasin
"Quand je suis rentré dans ce magasin, j'ai vu cette belle exposition. J'ai demandé un renseignement et j'ai eu deux vendeurs pour moi tout seul à…"
Quand je suis rentré dans ce magasin, j'ai vu cette belle exposition. J'ai demandé un renseignement et j'ai eu deux vendeurs pour moi tout seul à m'expliquer ce que je voulais savoir tout est resté très fluide. Bonne équipe de travail. Avec le sourire et l'amabilité. Je recommande fortement.
"Bon acceuil en magasin fait beaucoup"
"suite à achat en ligne, réception au magasin de Chambray les Tours au top, accueil, amabilité et sens du commercial, je recommande ce magasin."
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéChoix et bon conseil
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéBons produits
Réponse de TOURS
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéTrès bon conseils et accueil ! Produit de qualité qui répondent à mes attentes
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéExpérience globale déplorable chez Lapeyre (1 cuisine, 11 portes intérieures, poignées). Conseils mensongers concernant la cuisine. Délais non respectés pour toutes les commandes. Lapeyre il n'y en a pas deux... et heureusement !
Réponse de TOURS
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéSuper commercial
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéBon rapport qualité prix Bonne accueille et conseilles
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéLe site internet est facile à utiliser
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéLe site est bien fait mais les produits de mauvaise qualité
Réponse de TOURS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéAccueil et disponibilité : Excellent. Conseils techniques très professionnels (merci à Elodie). Délai de livraison très correct. Les livreurs très professionnels. Merci à toute l'équipe Direction, Administratif et Technique
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéEn quête d'un portail de petite taille j'en ai trouvé qui se rapprochait de mes besoins. Toutefois, aucun modèle en un seul vantail ne répondait à mes besoins. j'ai du en acheté un à 2 vantaux que je vais assembler sinon pas de souci particulier
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéService proposé impeccable, disposition des produits avec un manque de visibilité, service de réception des produits irréprochable.
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéLe produit que je souhaitais acheté était identique à celui que j'avais pu consulter sur le site internet de Lapeyre (en qualité et au prix annoncé) Mon achat a pu être fait rapidement, directement au magasin, ou nous avons été très bien accueillis et orientés.
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéNous avons bien apprécié l'ensemble des services, la qualité des produits et la possibilité qui nous a été offerte de stocker les éléments de notre cuisine pendant plusieurs mois.
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéLes produits sont bien et répondent a mais critères
Réponse de TOURS
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéJ'ai acheté et payé deux arrêts de volet.commande 23004808. l'un était disponible. je l'ai emporté et installé. Je devais récuperer le deuxieme le 29 Juillet..repoussé au 05 Aout puis ....plus de nouvelle.
Réponse de TOURS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous vous avons envoyé un email, votre commande est disponible en magasin. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
J'ai regardé dans mes "spam" des jours précedants, je n'y ai rien trouvé non plus. Par contre effectivement, je découvre un mail de disponibilité reçu aujourd'hui à 14h59.
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéla perfection n'existe pas.
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéJ'ai tout simplement apprécié l'accueil, la livraison et j'ai pu monté ledit meuble que j'ai acheté de façon très simple, la notice étant très claire. Cordialement
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéBien dans l'ensemble
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéClient depuis plusieurs années et jamais déçu des produits et des prestations des installations. Merci pour votre professionnalisme.
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