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Résumé des avis
L'établissement à Tours se distingue par la qualité de ses matériaux et un service professionnel exemplaire. Les clients apprécient l'accueil chaleureux, l'écoute attentive et les conseils adaptés à leurs projets. La relation client est jugée satisfaisante, avec une disponibilité marquée des équipes et des produits de qualité.
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéDélais non respecter On me dit de venir chercher ma commande .je fait 50 KLM je loue un camion Rien est prêt donc je repart
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéDifficile de trouver les accessoires pour compléter la commande sur le site
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéBien, je suis satisfait.
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéJ’client depuis longtemps chez Lapeyre, je n’ai jamais été déçu par les produits, services et prestations proposées
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiépersonnel pas très enthousiaste devant le client alors qu il n y a personne . nous avons commandé 3 porte-fenetres avec les poignées et serrures et la personne qui nous a établi la commande en a commandé qu une . quel professionnalisme !!! nous faisons confiance et voilà
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéConnaissance dans le personnel
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéLors de la commande des portails, nous devions être avertit de leur arrivée et du format pour prévoir le retrait. Il a fallu se déplacer pour savoir quel type de remorque (impossible de joindre un conseiller au téléphone) , nous devions envisager. Deux jours plus tard, j'ai reçu un appel téléphonique, m'expliquant qu'il fallait prévoir l’enlèvement.J'ai constaté qu'il n'y avait aucune communication. L'espace de chargement est catastrophique ( indépendant des conseillers). Manque le sourire aux personnes travaillant à l'espace de chargement.
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéBonjour, Un bémol. Je reçois des messages de LAPEYRE me proposant des rabais. A chaque achat ceux-ci ne peuvent s’appliquer même si je suis dans la bonne période Cordialement
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéLors de la demande de renseignements et de l'achat d'un meuble sdb, il ne nous a pas été précisé qu'il fallait un syphon spécifique, ce qui nous a fait perdre beaucoup de temps inutilement. Mais meuble et carrelage semblent bien.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéCorrespond à ma demande
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéAucun avis de disponibilité du produit et même une erreur: "commande en préparation alors qu'elle était dispo.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur le suivi des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
26 mai 2023
Avis vérifiéTrès bien conseillée par le vendeur, très disponible et aimable
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A. A.
26 mai 2023
Avis vérifié........
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Réponse de A. A.
très bien parfait merveilleux inoubliable, cocher la case qui vous convient
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A. A.
25 mai 2023
Avis vérifiéTrès bien reçu et conseillé par la conseillère ui à été à notre écoute et nous à proposé un produit en accord avec nos besoins. Les poseurs ont été ponctuels sympathique et efficace. Très satisfaite.
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéLarge choix et prix abordable
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéSite où les informations utiles manques cruellement
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
18 mai 2023
Avis vérifiéProduit conforme à mon attente. Très bon rapport qualité / prix. Livraison conforme et dans les délais. Je recommande
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéMauvaise finition au niveau de la serrure et toujours la serrure qui a du mal a fermer ( mauvais usinage de celle ci)
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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