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Résumé des avis
Lapeyre Tours et l’établissement ressortent comme un lieu où l’accueil, les conseils et la prise en charge donnent confiance. Les clients décrivent une expérience fluide, avec des explications claires, une équipe à l’écoute et une installation jugée sérieuse quand tout se passe comme prévu.
Expertise des équipes
"Parfait au n'iveau de l'achat et de l'installation. Conseils pertinents, prise de mesures précises, installation top par une équipe très…"
Parfait au n'iveau de l'achat et de l'installation. Conseils pertinents, prise de mesures précises, installation top par une équipe très professionnelle, suivi sécurisant. Je conseille cette entreprise. Pas de mauvaises surprises...
"Renseignements en magasin très intéressant, vendeur à l'écoute et connaissant bien son travail"
"Accueil agréable, bon produit, bons conseils."
Accueil et amabilité
"satisfait de l'accueil et des produits"
"Tres bon accueil Bonne qualité de produit Je recommande"
"Accueil très professionnel. Conseils adaptés et recherche d'une solution."
Réactivité
"Rapidité Disponibilité Amabilité"
"Très bon accueil et conseils pertinents. (Merci Christophe ! )"
"Très bons conseils. Personnel disponible, compétent et agréable. Produits de qualité. Prix assez élevés."
Expérience en magasin
"Quand je suis rentré dans ce magasin, j'ai vu cette belle exposition. J'ai demandé un renseignement et j'ai eu deux vendeurs pour moi tout seul à…"
Quand je suis rentré dans ce magasin, j'ai vu cette belle exposition. J'ai demandé un renseignement et j'ai eu deux vendeurs pour moi tout seul à m'expliquer ce que je voulais savoir tout est resté très fluide. Bonne équipe de travail. Avec le sourire et l'amabilité. Je recommande fortement.
"Bon acceuil en magasin fait beaucoup"
"suite à achat en ligne, réception au magasin de Chambray les Tours au top, accueil, amabilité et sens du commercial, je recommande ce magasin."
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A. A.
6 août 2023
Avis vérifiéDu choix, tarif intéressant et délais respecter
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A. A.
6 août 2023
Avis vérifiéIl manque des informations de détail.On voit très clairement que c'est fait par des pros, ils oublient qu'ils s'adressent à des ignorants. Sinon il y a une bonne réponse a la question posée par mail. Donc globalement c'est satisfaisant.
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A. A.
6 août 2023
Avis vérifiéNous avons trouvé ce qui nous convenait,produit dispo à la date prévue, bon accueil
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A. A.
6 août 2023
Avis vérifiénon respect des delais
Réponse de TOURS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 août 2023
Avis vérifiéImpeccable
Réponse de TOURS
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiépas satisfaite, date de livraison prévue le 13 juillet puis annuler car le produit soit disant pas là puis reprogrammation de livraison le 18 quelques jours plus tard, l'installateur a du attendre que le portail arrive pour continuer.
Réponse de TOURS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéFenêtre de toit bon rapport qualité prix avec notice efficace mais kit d'étanchéité sans notice...
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéA l écoute et fait tout pour nous satisfaire rien à dire à part bravo à Lapeyre tours
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéUne équipe efficace
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéRas... pour le peu de temps que j'ai passé au magasin. En espérant que cette cartouche me dure plus longtemps que ma dernière 😠 (la première m'a durée quasi 10ans 🙂. Celle que je viens de changer... 5ans !)
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéBon accueil et professionnalisme
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéNous avons été bien accueilli et conseillés
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéVendeur incompetent, apparemment débutant
Réponse de TOURS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéproduit pas en présentation
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéPas de connaissance des accessoires fournis avec le produit, aucune découverte des besoins, jamais de réponse au téléphone...
Réponse de TOURS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéDéçu par la qualité, l'emballage inexistant et surtout aucune côté de la fenêtre ne correspondent aux côtés sur le site
Réponse de TOURS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéProfessionnel et qualité
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