Avis clients de Narbonne

Évaluations clients Narbonne

• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 30/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Affluence importante et attente importante

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 27/04/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  On nous a pas bien écouté Date de livraison Étage pas pris en compte par les livreurs etc etc

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 25/04/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Produits faciles à monter sans support électrique, et rapidment.

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil et vendeurs compétents et disponibles.

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 27/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai été bien reçue par l'accueil et les conseils, bonne présentation des produits et bonne ambiance du magasin, très bonne qualité et attractivité des produits.

  Avis du 06/05/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  renseignements sur les materiaux . descriptifs délais respectés. parfait !

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 20/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ai été favorablement surprise par la gamme des produits comme des services désormais proposés par la société Lapeyre. J'ai en outre été fort bien accueillie et informée par deux conseillers quant aux aménagements futurs de ma maison .

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Temp d' attente très correct, personnel très courtois

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 23/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 12/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  qualité du vendeur super pro (GERALD POUR NARBONNE) pour le produit domange que certain modele de poignée ne peuvent pas se fixer sur les meubles en fonction de la largeur

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 17/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bonne prestation générale

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude à Narbonne les vendeurs sont de bon conseil, compétents et à l'écoute.

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 12/04/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

  Réponse de A A

  

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  Je suis fidèle à l'enseigne depuis une trentaine d'années mais je constate quand même que les problèmes sont de plus en plus fréquents. J'espère que vous resterez vigilent si vous souhaitez conserver votre clientèle.

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et conseil

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 16/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  pas besoin de commentaire

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 13/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent rapport qualité/prix , délais respectés

  Avis du 22/04/2022, suite à une expérience du 09/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bon accueil bons conseils amabilité des commerciaux

  Avis du 22/04/2022, suite à une expérience du 09/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite

  Avis du 22/04/2022, suite à une expérience du 12/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout va bien et les personnes chez la peyre sont très gentil.

  Avis du 19/04/2022, suite à une expérience du 09/04/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Du matériel difficile à commende avec des délais sans cesse repousser par mail aucun contacte commercial ! Des produits qui arrive gris au lieu de blanc sans être prévenu impossible à changer trop de délai pour les recommander !!

  Avis du 19/04/2022, suite à une expérience du 09/04/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé les conseils et la disponibilité des personnes qui m'ont donné des conseils ou renseignements très appréciables, tant en magasin qu'en réception des marchandises.

  Avis du 19/04/2022, suite à une expérience du 06/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  qualite prix au top

  Avis du 19/04/2022, suite à une expérience du 07/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil et bon conseil

  Avis du 19/04/2022, suite à une expérience du 31/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Store. Commandé reçue tardivement. Et pas à la bonne mesure. Quinze jours après lapeyre ne l’a toujours pas repris. C est incroyable pour une marque de qualité. Je ne vous recommande pas. J acheté un store à plus de 1000 euros j ai 800 euros. De pose. Facture à l appui.

  Avis du 16/04/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

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  bon conseil aucun probleme

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pour vos cuisines LAPEYRE : qualité globale moyenne, emploi excessif de panneaux compressé de faible épaisseur notamment dans les parties latérales recevant les glissières de tiroir.

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 01/04/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 4 / 5

  

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  Accueil et conseil satisfaisant Ambiance agreable toutefois l'heure d'affluence peut dégrader la qualité de service car le peu de personnel disponible genere des temps d'attente plus longs. Sur l'attractivité des produits s'est moyen sur Narbonne manque d'espace.

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 01/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pas déçu pour le moment

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 02/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et conseils

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 31/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil et bons conseils

  Avis du 08/04/2022, suite à une expérience du 26/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sans objet

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 26/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Correspond à mes attentes

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 26/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  4 étoile parce que il y a pas de livraison offrir gratuit

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• 4 / 5

  

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  j ai trouve le produit que je cherchais.bonne equipe au drive qui aide a surmonter les difficultes qui se presentent.merci

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• 5 / 5

  

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  Ma recherche et ma commande se sont déroulées sans aucune difficulté.

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  mes achats m'ont satisfait malgré une petite erreur de pièce fournie, ce qui a été promptement réglé via le magasin Narbonne.

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  La notice de montage est plus que limitée et ne permet pas de monter le produit sans retour en arrière (démontage et remontage). Il serait bon d'avoir des produits fabriqués en France voire en Europe avec des notices claires.

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 23/03/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  Personnel attentif et compétent, bonne présentation des produits

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Fidèle client du magasin depuis de nombreuses années. Personnel très sympathique et très professionnel et bon rapport qualité prix des produits proposés

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bon accueil mais manque visserie, chevilles etc dans le colis

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par A A. *

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Les vendeurs donnent de très bon conceils.

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Bon accueil mais manque de professionnalisme ce qui est assez décevant et étonnant de la part de Lapeyre

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  dans l ensemble,l accueil et le conseil ok la qualite parfaite rien a dire

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par A A. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Très bien accueillis et bien conseillés

  Avis du 27/03/2022, suite à une expérience du 08/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  attente et impression de surbooking

  Avis du 27/03/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Produits de qualité. Le conseiller pourrait proposer à voir le futur chantier sur place pour guider plus finement le client. On ne connait pas les produits ni les possibilités.

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 12/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  acceuil; compétence commerciaux et magasinier

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 08/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon conseils et accueil

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 12/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Du choix et des prix selon les moyen de chacun

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite.

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Plutôt bien dans l ensemble

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 05/03/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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  Non j y retournerai plus, on m a vendu un produit incomplet une vraie arnaque !!!! Pas contente

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• 5 / 5

  

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  Ses un bon magasin

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les joints de mauvaise qualité ! (evier)

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• 5 / 5

  

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  Très bonne accueil et très bon conseil et bonne livraison

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• 2 / 5

  

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  Je croyais que l'on était bien reçu et bien conseillé et bien zéro

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de A A

  

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  Merci pour votre réponse mais je vais me rendre chez lapeyre Narbonne j'ai retrouvé les fameux pieds c'est à dire deux bouts de ferraille par contre j'ai du acheter une bonde alors que la bonde était livré avec la vasque alors 55 euros pour 2 bouts de ferraille et une bonde à 25 euros vous comprendrez mon mécontentement et à être traitée de malhonnêteté il y a des limites

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• 5 / 5

  

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  Bonne qualité

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  produit normalement correte ,manque explications de montage si on est pas pro.... La notice n est pas claire, dommage!

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 01/03/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 4 / 5

  

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  Produits de très bonne qualité, bon rapport qualité prix, service livraison très professionnel ponctuel sur le jour et l'heure

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• 5 / 5

  

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  Choix, conseils, sympathique, que demander de plus des offres, il y en a aussi !

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 05/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil. Très bon professionnalisme de Mr GERALD P.

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil, conseils, installation, délais : tout était parfait . Professionnalisme au rendez-vous.

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• 5 / 5

  

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  bonnes explications et bons produits

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  10/10

  Avis du 13/03/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  BCP TROP DE MECONAISSANCE SUR LE PRODUIT

  Avis du 11/03/2022, suite à une expérience du 24/02/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 2 / 5

  

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  Pas possible de voir en magasin les produits commandés, il faut questionner pour avoir de l'information

  Avis du 11/03/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Je suis satisfait.

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• 4 / 5

  

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  Personnel très compétent et aimable

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• 5 / 5

  

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  trés bon accueil produit de bonne qualité

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 24/02/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Personne a l’accueil à l’arrivée Choix moyen

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 06/03/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je savais se que je voulais, donc les conseils étaient inutiles, le vendeur m’a envoyé un poseur pour prises de côtés que j’ai été obligé de reprendre

  Avis du 06/03/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par A A. *

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  Satisfait de la qualité des produits et du différent choix

  Avis du 05/03/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par A A. *

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  Personnel très compétent qui connaît les produits

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par A A. *

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  Quand l’on ne veut pas changer d’adresse de facturation alors que l’on a pas payé la facture, quand on n’es pas à l’écoute du client, quand on prend les gens de haut, il est difficile de se sentir satisfait. Je ressens un mécontentement profond de ce que j’ai vécu lors de la récupération de ma commande, et je tenais à le préciser ici. Le responsable appelé Julien (je ne sais pas son prénom) sur narbonne a de la chance que je ne porte pas plainte contre lui vu son attitude scandaleuse envers moi! M’accuser de utiliser les factures en faux et usage de faux et tout simplement scandaleux. J’espère que ce fait va remonter et que la personne concernée sera informé de cela.

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

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  Très bon accueil vendeurs très sympathiques

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par A A. *

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  Je connaissais le produit, je savais ce que j’allais acheter.

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par A A. *

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  L'achat d'un placard pour cuisine installée il y a 10 ans était compliqué. Le modèle n'existant plus. Le conseillier a été très disponible et m'a aidée à faire un choix sur un autre modèle. Très bon accueil également au service de livraison. La porte de ce placard nécessitait un ajustement, un des employés de ce service m'a montré comment la régler. Idem pour le rail du bas de porte, qui a été coupé aux bonnes dimensions. Trés satisfaite alors que l'installation de la cuisine avait été très décevante.

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par A A. *

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  EFFICACITE, REACTIVITE et COMPETENCE

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  Déçu car commande incomplète

  Avis du 26/02/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.

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  Ras rs

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  Magazines de narbonne avec très bon équipe et de très bon conseils

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par A A. *

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  Accueil, écoute et conseils excellents

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par A A. *

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  Trop d'attente en magasin

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  La servi e est tres bien

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par A A. *

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  Bonne explications et accueil

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par A A. *

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  Bonnes explications, remise attractive, produit de bonne qualité

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par A A. *

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  Globalement très satisfait mais un point négatif, ma déception de ne pas trouver fourni avec mes articles 2 portes en acier pour plus de 800 €uros, les pattes et vis de fixation c'est un tantinet mesquin Par contre, les conseils en magasins et l'accueil au retrait de marchandise à Narbonne furent au top: Sympa, disponibles et de bons conseils

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par A A. *

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  Accueil parfait mais choix limité

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par A A. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  magasin agreable ,personnel à l'ecoute et trés reactif quand un probléme se pose,je recommande....

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par A A. *

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  Accueil très satisfaisant

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par A A. *

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  Tres bonne équipe

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par A A. *

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  J'ai toujours été bien reçu et conseillé.

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par A A. *

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  magasin un peu exigu, en travaux, entrée par l'arrière du magasin, pas toujours de prix sur les articles

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par A A. *

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  J aime les produits lapeyre pour leurs qualités

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par A A. *

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  Accueil sympathique et réactif

  Avis du 13/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par A A. *

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  La poignée de la baie vitrée doit déjà être changée le produit à à peine 1 an

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

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  rien à redire conforme à mes attentes

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par A A. *

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  Ils ont résolu un problème soit disant insoluble! Bravo et merci.

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par A A. *

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  Très bon accueil et compétences conseils adéquats.

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique