Avis clients de Montauban

Évaluations clients Montauban

• 4 / 5

  

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  manquait plusieurs pièces pour poser le volet

  Avis du 06/02/2024, suite à une expérience du 18/01/2024 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions. N'hésitez pas à leur répondre afin de fiabiliser votre prise en charge. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Bonne accueil

  Avis du 01/02/2024, suite à une expérience du 11/01/2024 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Produit très cher : baguette joint porte de douche 70 cm : 45 € 😳

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 03/01/2024 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Le contexte actuel de la crise sanitaire a fait augmenter le prix des matières premières, de ce fait nous devons malheureusement répercuter ce prix dans nos produits. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 4 / 5

  

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  très satisfait

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Lors de l'achat, il a été omis de nous préciser que la porte était vendue seule sans accessoire. Ce qui a retardé la pose car il a fallu les commander en supplément

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 12/12/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Conseil et communication complètement nul

  Avis du 10/01/2024, suite à une expérience du 28/11/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Non merci

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 28/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  On ne m'a pas proposé le service Reno qui correspondait parfaitement à ce que je cherchais. Résultat, j'ai payé le service Reno et la porte ne tombe pas parfaitement juste, je ne peux pas la fermer, et en plus j'ai dû emmener l'ancienne et retourner chercher l'ancienne et la neuve. Au téléphone quand j'ai pris rdv on ne m'a pas proposé Reno

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour.ok mais vous me laissez comme ça avec une porte non fonctionnelle, qui ne ferme pas? Quel geste commercial ? Merci

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• 4 / 5

  

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  Délais de commande respecté, rapport qualité prix très correct

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par A A. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 3 / 5

  

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  Manque de vendeurs Pas de salle d'attente Bonne présentation des produits Beaucoup de magasins idem autour

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 02/12/2023 par A A. *

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  Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.

• 2 / 5

  

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  Produits standards

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 3 / 5

  

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  RAS avant la commande ça se passe plutôt bien

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de A A

  

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  C'est un accident au chargement qui a cassé notre baie coulissante. Mais malheureusement des accidents ça arrive, le délai n'était pas vraiment le problème, c'est la gestion du retard qui nous a déçu. Le premier soucis c'est que sur le site le produit était affiché comme disponible, nous avons donc démonter l'ancienne porte-fenêtre le jour ou nous allions chercher la nouvelle. Nous avons appris sur place que la baie était finalement cassée. Manque de chance, l'accidents arrive avant le période de congé d'août, malgré la barricade qu'on monte en provisoire on a la canicule qui chauffe la maison à des températures très inconfortables. C'est pas de votre faute mais on peut penser qu' à ce moment vous aller faire le maximum pour que notre commande passe en prioritaire. Mais la date de livraison est repoussée à deux reprise en nous prévenant toujours que quelques jours avant à conditions que ce soit nous qui appelions, sinon les équipe prétende juste avoir appeler moi ou ma conjointe sans que nous ayons aucune trace de ces appels sur nos téléphones (j'ai redonné plusieurs fois mon numéro pour que l'on me joigne moi mais les vendeur on prétendu à voir contacté ma conjointe et l'avoir eu au téléphone, mensonge le journal d'appel est vide, il n'y avait même pas d'appel en absence). Finalement le délai est aussi long que lors de la commande initiale. On passe donc près de trois mois avec une barricade de fortune à la place du porte fenêtre à notre maison où on habite avec de grosse difficulté à maintenir un température acceptable et le stress de se faire voler lorsque l'on s'absente pour aller travailler ou que nos chiens s'échappe. On a fait venir 2 fois pour rien, de Rouen à Montauban, la personne qui devait nous aider à poser la fenêtre. Nous avons pris du retard dans la suite de nos travaux. On a du supporter l'agacement et les mensonges des équipes de Montauban qui ne comprenait pas notre déception. La remise qui nous a été proposée initialement de 5% était ridicule étant donné les désagréments encourus. Nous avons réussi à gratter une remise totale de 30% du fait des délais de livraison qui n'était jamais tenu, ce qui me paraît a ce jour encore insuffisant au vue de la déception. C'est dommage, on nous avait recommander Lapeyre, la qualité des produits nous donne satisfaction. Mais notre expérience nous passe l'envie d'acheter la suite des menuiseries chez vous. Cordialement.

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• 5 / 5

  

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  Bon produit installation simple tout fonctionne bien

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par A A. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Ras. Bonne équipe et bons conseils.

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  cet avis est orienté,je ne suis pas satisfait sur certaines pieces de la cuisine.. les étoiles ne reflète pas ma pensée mais comme je n'ai pas de réponse à mes questions...

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

  Réponse de A A

  

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  bonjour. dans la mesure où vous souhaitez améliorer vos produits,veuillez consulter mes emails sinon je peut vous ré-expliquer les divers petits problemes rencontrés que j'ai dû régler par moi même, n'ayant pas obtenu de solution en boutique. Le monteur de cuisine que j'ai heureusement croisé dans vos locaux, m'a expliqué comment partiellement régler un mes problèmes. Lorsque l'on vous vent un meuble où il manque une cloison,cloison qui figure sur le plan mais pas dans la réalité, que cette absence de cloison n'est pas logique, ou non étudié par vos concepteurs: là il y a un problème, mais pas de solution. J'ai donné à votre commercial la composition et type de meuble ainsi que leurs emplacements. Il m'a expliqué qu'il n'avait jamais envisagé la disposition d'un meuble à épices en bout de cuinine? Déjà, je pensais que le choix des meubles me revenait et de leurs emplacement, et tout celà à cause du nombre de pieds fournit avec (2 au lieu de 4). De toute évidence, il n'y a pas de petites économies chez lapeyre. Les pieds manquant m'ont été fournit sans problème auprès de vos services. Comme je suis lancé, il y a toujours un petit problème concernant l'évier, plus exactement la vis en inox de la bonde qui n'était pas fournit non plus.A l'époque,votre "ancien" directeur à fait mine de commander cette piece histoire que je le laisse tranquille (je passerais sur son attitude très désagréable), et n'en a rien fait. Je lui ai présenté le sachet, non ouvert ne contenant pas cette pièce, et m'a dit de me débrouiller pas moi même dans un commerce de quinquaillerie !!! Vous achetez un véhicule et il vous manque le bouchon de réservoir et l'on vous renvoie dans un magasin de bricolage. Pas très sérieux, ni professionnel. Pour moi, actuellement, vous n'avez pas été à la hauteur de vos publicités, et en matière de "publicité", le bouche à oreille,les réseaux sociaux peuvent entacher une entreprise surtout si l'on communique avec des preuves à l'appuies. cordialement

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• 3 / 5

  

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  Super

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 3 / 5

  

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  Peu de conseils

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil et bonne écoute du besoin pour trouver les produits adaptes

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une demande Une solution Niquel

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Achat effectué facilement. Amélioration : prevenir quand le produit arrive : sms….. la porte achetée est fragile mais très beau produit. Contente de mon achat

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par A A. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 5 / 5

  

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  Site clair, facilité de commande et choix de livraison variés.

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très chaleureux et service impeccable

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  suite à notre commande, nous avons été tres déçu elle ne correspondait pas à notre commande

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par A A. *

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  Nous vous remercions de votre confiance pour Lapeyre et nos produits. Nous vous informons que vous disposez d'un délai de 30 jours, à partir de la date de facturation, pour retourner un produit standard, non installé ni posé par Lapeyre, dans son état et emballage d’origine, accompagné des accessoires et notices d’utilisation et d’entretien. Les produits personnalisés, les produits à option et les produits soldés ne peuvent pas faire l’objet de retour. Le magasin pourra procéder soit à un échange soit à un remboursement. Dans le cas des revêtements de sol (carrelage, parquet etc…), Lapeyre établira un avoir du montant du Produit, valable en magasin un an suivant son émission. Attention seuls les produits dans leur emballage d'origine seront repris. Vous avez 15 jours pour déclarer un objet manquant ou abimé L'équipe LAPEYRE

• 5 / 5

  

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  Matériel sérieux

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Petit problème d emballage de la porte mais geste commercial. Pisé très facile

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Conseiller à nôtre écoute, patience et réactivité, pour trouver la pièce à remplacer sur mes portes fenêtres.

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Contrairement à la salle de bain que j'ai pris chez eux, les portes de dressing ou plaquart sont de très bonnes qualités, la personne qui nous a conseillé a bien fait son travail à tel point que nous avons écourté nos différentes recherches et à vont choisi le produit de lapeyre

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Présentation a minima, ambiance impersonelle.

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionels, disponibles et très bon conseillés

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  4 sur 5 est une très bonne note.

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Notre conseiller critiquait la première personne que nous avions eu en Avril. Il disait qu'il nous avait mal conseillé. Ceci dit nous n'avons pas été mieux verni cette fois ci car il y a eu quelques imperfections de notre commande.

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  ....

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par A A. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 4 / 5

  

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  Accueil sympathique et professionnel.

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS.

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Quelques pièces manquantes au moment du montage et planche abîmée

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, professionnel.

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par A A. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 4 / 5

  

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  Bon accueil dans ce magasin

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  tou t est conforme et dans les delais tres bien

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le design de la fenetre, et le finission, pire qu'avant. Avant, les fenetres avait un style impressif....maintenant non.

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne présentation rien à dire 👍

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par A A. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 5 / 5

  

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  Achat d’un kit dressing, excellent rapport qualité / prix

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Correspond à mes attentes

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Sous traitant de pose de menuiserie Incompétent, travail bâclé. Attente pour SAV interminable.

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service de pose afin d'attirer leur vigilance. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et conseils

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Lapeyre a des produits de qualité moyenne mais acceptable, des vendeurs dilettantes et peu techniques, des monteurs extérieurs insuffisamment motivés au suivi des dossiers . Le service vente/après vente est globalement nullissime !

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 1 / 5

  

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  la qualité des fenêtres n'est plus la même outre le fait de les avoir attendus pendant 6 mois

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

• 2 / 5

  

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  Gros chantier, grosse plus value sur un erreur de leur part de devis (oubli de compter des éléments), geste commercial ridicule,des problèmes à la pose, 3 erreurs de commande pour des poignées: couleur puis modèle, personne qui daigne me contacter, c'est moi qui doit rappeler Lapeyre, une mauvaise pose du compribande. Vraiment je ne recommande pas

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

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  très bon accueil

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Commande de prolongateur crémaillères complémentaires, j’ai bien expliqué au vendeur avec photo à l’appuie m’a demandé malheureusement 2 mois d’attente une fois la réception des pièces erreur totale des produits. J’ai trouvé par moi même sur internet. J’ai juste attendu 2 mois pour rien.

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Je recherchais une paroi de douche pouvant s'adapter à une certaine largeur et à un prix raisonnable. J'ai trouvé mon bonheur avec des caractéristiques détaillées. Suivi de la livraison à chaque étape.

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  Rien a signaler

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  personnel à l'écoute.

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  Adaptation des anciennes portes sur les nouvelles portes .

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  service parfait

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  très bien et rapide pour le retrait en magasin de montauban

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  Long delai de livraison compare a d'autre sites. Au final, le produit recu ne correspondait pas à la description (photo inversee pour poussant droit /gauche). Reponse SAV les photos sont a titre indicatif lol!

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

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  tout est parfait

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  site facile explications claires sur les dimensions

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  Achat porte de service garage en PVC type Brehat Aucune brochure de pose Le cadre de la porte n’est pas rigide Donc pas facile à poser Il se disloque Il aurait été judicieux pour faciliter la pose que la cadre soit fixé à la porte avec des équerres pour former un bloc porte Et non un cadre qui s’écarte et se gondole lorsque vous voulez faire un essai pour ouvrir la porte Si j’avais su je n’aurai pas acheté ce modèle

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  Parfait ce sera mieux pour un coût minime

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  Rien à dire, marchandise conforme à la présentation en magasin.

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  Parfait

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  Très bon accueil

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  Lors de mon achat , j ai eu un vendeur Monsieur Barbanson, de début jusqu'à la fin il a été d un professionnalisme incomparable.

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  Personne agréable et compétente

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  tout s'est bien passé

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  Seulement deux vendeurs au comptoir pour 5 clients dans le magasin, les portes que j’ai commandé ne sont pas en exposition au magasin et sont arrivées avec pleins de rayures et d’impact.

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  Bonjour. Bon accueil et bonne disponibilité. Belle baignoire mais pas encore installée.

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  Manque d'information sur le produit lors da l'achatbon

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Tout est parfait, bon produits.

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  Azer

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  Commande fenêtre sur mesure, qualité médiocre, délais de livraison mauvais, erreur de commande, prix des pièces détachées hors de prix. Je ne recommande pas du tout Lapeyre

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  Achat d'un dressing standard, excellent rapport qualité prix, simple à monter

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  Satisfaits

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  J'ai trouvé ce que je souhaitais sans aucune difficulté et les choix sont variés. Aucun souci.

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  contact au magasin, après recherche sur le site concerné, et démarche personnelle, bon accueil magasin et téléphone, réponses professionnelles.

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  Nous avons été bien reçus et bien conseillés en magasin.

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  J'ai étais très bien accueilli, le magasin est propre avec un beau showroom. J'ai acheté un escalier il me reste à le monter.

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  J'ai été surpris par le professionnalisme de votre entreprise où je n'avais jamais fait d'achats auparavan.t

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  Solution parfaite pour notre problème de portes, excellent conseils

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  Aucun problème pour récupérer mes produits, sauf que mes 3 colis étaient ensemble et c'est en les dé-colisant chez moi que je me suis aperçu que la peinture les avait collés entre eux et que chaque grilles étaient marquées avec de la peinture en moins. j'aurais dû décoliser sur place et non faire confiance.

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

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  Manque de produit en magasin

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  Produits non montés. Verrons par la suite.

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  Magasin clair et bien agencé Avec du personnel qualifié

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  accueil super ,service rapide personnel super

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  Personnel accueillant et très sympathique

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  Ma commande et arrivée avec du retard. La vendeuse à commandée tout le contraire de ce que j'avais besoin. Trop de litiges avec cette enseigne qui est border line. Magasin à bannir.

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  Bonne écoute bonne reception

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  Toujours aussi parfait.

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  Plinthe fragile et s abîmé rapidement

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

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  Accueil correct mais très mécontent de la pose et de la qualité du produit. En fait les "portes sur mesure" sont des portes standards auxquelles vous rajoutez quelques entretoises...Erreur de mesures.

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• 1 / 5

  

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  Pas content de vos services les employés n y sont pour rien c est l organisation de la direction

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  il faut que l article corresponde a la demande ce qui n est pas le cas il a fallut que je fasse 80 KM POUR RAMENER KL ARTICLE qui ne correspndait pas a la cabine douche ( j avait porte le facture d achat et malgres cela votre employe c etait trompe ) donc j aiRECOMMANDE UNE piece qui n est pas encore ARRIV2E

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• 4 / 5

  

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  bon conseil et service et qualité du produit, entièrement satisfait.

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  Très bon accueil; personnel compétent. Produit commandé conforme à la commande.

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  très bon accueil , bon rapport qualité prix

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  A l'arrivée dans le magasin, nous avons dû attendre près de 20 minutes avant qu'un emplyé se présente. Magasin vide !!!!!!! Commande faite, réglée intégralement, attente de plus de 15 jours pour être enfin en possession de la marchandise et lorsque nous sommes venus la chercher, très mauvais accueil de la personne qu ouvrait à 14 h ....... Si nous avions su, Leroy Merlin possédait ce que nous reecherchions et EN STOCK.

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  Qualité du conseil et de l'écoute

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