Résumé des avis
Chez Lapeyre Montauban, l’accueil et les conseils reviennent souvent dans les retours, avec plusieurs clients qui disent avoir été bien reçus et écoutés. Certains apprécient aussi la réactivité, le retrait en bon état et le suivi, tandis que d’autres signalent des échanges froids ou un accueil désagréable. L’expérience paraît donc très liée à la personne rencontrée et au moment du passage dans l’établissement.
Expertise des équipes
"Bonne expérience. Un bon conseil et des meubles de qualité"
"Bon accueil, conseils"
"Merci pour l'accueil et les conseils professionnels. Bon rapport qualité prix"
Accueil et amabilité
"bon accueil et la quélité"
"Vendeuse très disponible et agréable."
"Très bien reçu par le patron ,très professionnel,donne de bon conseil et prend du temps pour des idées !"
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Guy T.
2 oct. 2025
Avis vérifiétrès bon produits ; bon accueil
Réponse de MONTAUBAN
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos produits ainsi que l'accueil que vous avez reçu. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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C. R.
2 oct. 2025
Avis vérifiéProduits et services conformes à mes attendus
Réponse de MONTAUBAN
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits et services ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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S. D.
2 oct. 2025
Avis vérifiéDes promotions qui s'enchaînent, un show riom attractif, un personnel dédié avec une volonté de bien faire. Pas assez de division spécifiques de tâches.... conclusion : des erreurs, des ratés et des délais de livraison très longs.
Réponse de MONTAUBAN
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre personnel et l'attractivité de notre offre, cependant, nous sommes désolés que vous ayez trouvé le délai trop long mais nos usines ferment au mois d'août ce qui allonge les délais. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de votre expérience plus en détail. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Jean luc P.
2 oct. 2025
Avis vérifiéLes commandes n'arrivent pas complète et trop temps pour la livraison. SAV très peu réactif voir inopérant
Réponse de MONTAUBAN
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'est pas arrivée complète et que vous avez rencontré des délais de livraison prolongés, ainsi qu'un service après-vente insatisfaisant. Votre retour est précieux et nous travaillons constamment à améliorer notre service. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Girard P.
22 sept. 2025
Avis vérifiéPersonnels très pro, à l écoute
Réponse de MONTAUBAN
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et écoute. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver prochainement dans nos points de vente. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Alain G.
12 sept. 2025
Avis vérifiéCourtoisie du personnel. Compétences du personnel. Qualité des produits. Ponctualité dans les prises de Rdv Gentillesse du poseur
Réponse de MONTAUBAN
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la courtoisie, la compétence de notre personnel ainsi que la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Max D.
8 sept. 2025
Avis vérifiéAllo
Réponse de MONTAUBAN
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience avec nous ait été satisfaisante. N'hésitez pas à nous solliciter à nouveau si vous avez des questions ou des besoins futurs. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Roland D.
25 août 2025
Avis vérifiéTrès bon produits .Accueil chaleureux.personnel compétent. Rien à redire.
Réponse de MONTAUBAN
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive et vos commentaires élogieux ! C'est un véritable plaisir de savoir que vous avez apprécié nos produits ainsi que l'accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer à offrir le meilleur service possible. Bien à vous. L’équipe lapeyre.fr
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Anonyme L.
22 août 2025
Avis vérifiéProduits très bien un peu onéreux seul point négatif
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J. P.
18 août 2025
Avis vérifiéBonne qualité
Réponse de MONTAUBAN
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Anonyme C.
9 août 2025
Avis vérifiéPersonnel très compétent pour la plupart
Réponse de MONTAUBAN
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant notre personnel compétent. C'est toujours un plaisir de savoir que nos efforts sont appréciés. Nous restons attachés à offrir le meilleur service possible et sommes à votre écoute pour toute suggestion ou retour supplémentaire. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Anonyme M.
2 août 2025
Avis vérifiéTransaction réalisée sans problème.
Réponse de MONTAUBAN
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif sur votre expérience avec lapeyre.fr. Nous sommes ravis d'apprendre que votre transaction s'est bien déroulée. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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G. A.
30 juil. 2025
Avis vérifiéPrestation globalement efficiente,
Réponse de MONTAUBAN
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour votre note de 5/5. C’est avec une grande satisfaction que nous accueillons vos éloges sur notre prestation efficace. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de constater que nos efforts portent fruit. Merci de faire confiance à Lapeyre. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Chantal C.
20 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité prix
Réponse de MONTAUBAN
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur notre rapport qualité-prix. C'est toujours encourageant de savoir que nos efforts sont appréciés ! Chez Lapeyre, nous nous engageons à offrir le meilleur à nos clients, et votre satisfaction nous motive à continuer dans cette voie. Bien à vous, L'équipe Lapeyre
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Karine E.
18 juil. 2025
Avis vérifiéExcellent accueil et conseil en magasin. très belle qualité de porte en bois massif fabriquée dans l'usine LAPEYRE. Je recommande.
Réponse de MONTAUBAN
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et que vous avez apprécié la qualité de nos portes en bois massif. Votre recommandation est notre plus belle récompense. N'hésitez pas à revenir nous voir, ce sera toujours un plaisir de vous conseiller à nouveau. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Anonyme C.
3 juil. 2025
Avis vérifiéMal facon
Réponse de MONTAUBAN
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité de nos produits n'a pas répondu à vos attentes, et nous comprenons l'importance d'un travail bien fait. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer continuellement nos services. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions mieux répondre à vos besoins à l'avenir. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Alain N.
26 juin 2025
Avis vérifiéOk
Réponse de MONTAUBAN
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. C'est toujours un plaisir de constater que nos clients sont satisfaits de nos services. Votre avis nous encourage à continuer à offrir une expérience de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres commentaires ou besoins. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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S. D.
26 juin 2025
Avis vérifiéCommande prise avec réception initiale pour le 6 juin, j'avais demandé en début de semaine si le produit serait disponible, réponse oui c'est sur, donc je m'organise pour que nous soyions disponibles en fin de semaine. Et le 6 pas de nouvelles, j'appelle Montauban qui me dit que la porte fenêtre est à Toulouse et qu'il me faudra attendre une semaine de plus.... Donc vendredi 13, elle était arrivée au dépôt de Montauban, je prends rendez-vous sur le site ( la porte d'un bloc fat100kgs). Et là nous arrivons uniquement 2 personnes dont une qui nous dit elle est très lourde d'habitude les clients se font livrer, ensuite, d'habitude on prend rdv pour être plus nombreux etc... Or le rdv je l'avais pris ( selon les items du site), et j'ai aussi répondu que la semaine précédente j'avais posé des CA mais que la fenêtre n'était pas disponible. Aucun geste commercial, rien du tout et accueil limite.
Réponse de MONTAUBAN
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous comprenons la frustration que vous avez ressentie en raison des délais de livraison et de la situation lors de la livraison. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer notre service. Nous nous excusons pour le manque de communication et d'accueil que vous avez rencontré, et nous espérons pouvoir répondre à vos attentes lors de vos prochaines interactions avec nous. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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A. B.
22 juin 2025
Avis vérifiéJ ai été tres bien conseillé, la date de livraison à été respectée.
Réponse de MONTAUBAN
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez reçu de bons conseils et que la date de livraison a été respectée. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Denis G.
10 juin 2025
Avis vérifiédélai de commande long
Avis affichés par ordre chronologique