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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Montauban est reconnu pour son accueil chaleureux et la compétence de son personnel. Les clients apprécient les conseils prodigués et la qualité des produits, souvent jugée optimale. Le rapport qualité-prix est également souligné, en particulier pour certaines gammes.
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A. A.
20 avr. 2021
Avis vérifiéSuite à divers problème sur la cuisine achetée chez Lapeyre, personnel pas très compétent, complètement débordé, pas à l'écoute, une attente énorme dans le magasin et ne répondent pas au téléphone. Problème non résolus pour moi
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéj'ai eu affaire a des incompétents, il non pas compris ce que je voulais je n'ai pas reçu la marchandises que j'attendais ?IL NON RIEN VOULU SAVOIR ¨Par contrent j'ai eu le directeur de TOULOUSE UN HOMME TRES COMP2TENT ET COMPREENCIF
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéBonne qualité, produit fabriqué travail sérieux
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéLa qualité des conseil diffère beaucoup en fonction du vendeur
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéMagasin propre mais sans ambiance surtout quand on attend pendant de longues minutes. Un présentoir de carrelage qui grince depuis des années et ça ne dérange personne apparemment. Personnels souriants malgré les grognements des clients qui attendent Bons produits malgré tout
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
7 avr. 2021
Avis vérifiéRien à dire , portail conforme au descriptif .Bon produit 👍
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéAttente en retrait Défaut de peinture sur les portes
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéAu moment de récupérer les produits, les conseillers aucune considérations, Nous en sommes déçu.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéProduits abimés. Sav pas du tout réactif
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéTB. Attente assez importante
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéPeu de conseil par le vendeur. Aucune présentation d'escalier. S',est limité a son ordinateur.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéSeul bémol la personne qui s occupe du "chargement" lors du retrait des produits. Elle ne m'a pas aidé à charger , et a été fortement désagréable..
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil.
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéToujours un très bon accueil et un service devis , conseil rapide et efficace. Geste barrières respectés ce que j'apprécie.
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A. A.
14 mars 2021
Avis vérifiéBon accueil, personnel en magasin très agréables, bonne explication sur le produit.
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéBien conseillé sur l ensemble de la commande , et j ai eu droit à une remise de 20%.... c coool
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéJe suis ravie de mon achat chez lapeyre.. Surtout de l'accueil, des infos et du suivi de ma livraison. Tout ceci grâce à une jeune femme très dynamique, Souriante et serviable professionnelle et aimable ça devient rare. elle a chargé seule ce lourd carton dans ma voiture....... Encore merci Myriam pour votre sourire et gentillesse 👍 Vous êtes Top.. Top. Ne changez rien..
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéObligée di'implorer le vendeur en octobre 2020 de nous vendre 1 dressing à 3000euros, car il avait décrété que ce n'était pas possible de le faire dans 1 pièce de 38m2 malgré les recommandations de son poseur. Une fois le pb resolu par le directeur du magasin (rien ne justifiait ce refus du 1er vendeur) on commande nôtre dressing, pose le 23 décembre : patatra, il manque des pièces il faut donc recommander les quelques pièces manquantes....prise de rdv pour terminer pose le 19 fevrier (ce qui est déjà très tardif par rapportà1 1èrevisiteen octobre) et annulation de nos quelques jours de vacances ....nous appelons le poseur le 18 février pour avoir son heure d'arrivée du lendemain, il nous apprend que finalement les pieces ne sont pas encore là et qu'il ne viendra que le 6 mars car il part 1 semaine en vacances (nous aussi on aurait aimé profiter de nos 4jours de vacances si on avait été consulté pour cette date et si on nous avait prévenu de son annulation). Personne ne nous a prévenu, vacances fichues et à ce jour, le dressing n'est toujours pas terminé. Un enfer....6 mois pour 1 dressing à 3000 euros c'est vraiment de l'abus
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
26 févr. 2021
Avis vérifiéL Equipe est disponible et reactive , de plus le service est bien présent. Bravo et Merci
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