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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Montauban est apprécié pour son accueil chaleureux, ses conseils professionnels et la qualité de ses produits. De nombreux avis soulignent la compétence du personnel, garantissant un service efficace et conforme aux attentes des clients.
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A. A.
29 juil. 2021
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéTrès insatisfait par l’impression générale et surtout l’impossibilité de joindre quelqu’un au téléphone et l’accueil désastreux en magasin alors que ma commande n’est pas la le jour prévu
Réponse de MONTAUBAN
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéachat de tres mauvaise qualité, et abimé. SAV déclaré mais pas de nouvelles
Réponse de MONTAUBAN
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de MONTAUBAN
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV au 09.72.72.00.20 Merci de votre fidélité.
Réponse de A. A.
j'ai envoyé les photos demandes mais pas denouvelles sav pas pas au point
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéRas tous ses bien passer
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéJ'ai eu un problème de colis ouvert d'un store Velux abîmé et après avoir fait une réclamation La Directrice de Lapeyre m'a contacté pour me proposer un store neuf et gratuit. Je suis donc très satisfaite 😁
Réponse de MONTAUBAN
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéPersonnel tres gentil et a l ecoute
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A. A.
11 juil. 2021
Avis vérifiéLe magasin de Montauban est en restructuration. Les produits sont toujours très précis dans un emballage impeccable.
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéTres bon produit
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéTres bon produit
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéProduit reçu endommagé nouvelle commande faite en remplacement
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéTop .magasin de Montauban
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiétout à fait satisfait. Délai respecté.
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A. A.
17 juin 2021
Avis vérifiéIl manque des pièces
Réponse de MONTAUBAN
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Votre dossier auprès du service après-vente est bien en cours, vous pouvez le suivre au 09.72.72.00.20. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiépandémie en cours
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiétrès bon service avec de bons produits et pas forcément plus cher
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéBon produit , de bonne qualité, dommage que l’on m’a pas proposer la livraison gratuite qui était proposé le lendemain dans le magasin surtout pour une porte de garage
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifié....
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéBon rapport qualité prix plusieurs dimensions proposé. Délais de un mois mais respecté.
Réponse de MONTAUBAN
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéLa porte coulissante de cuisine très esthétique, mais le vendeur nous a mal renseigné sur la largeur ;encadrement mal recouvert. Les portes de placards sont belles , mais la préhension pour les ouvrir est presque douloureuse pour les doigts. Le matériel était très bien enveloppé.
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