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Résumé des avis
L'établissement à Saintes offre un accueil courtois et des conseils avisés, avec un personnel compétent et à l'écoute. La qualité des produits est souvent soulignée, témoignant de la satisfaction générale des clients. Les commandes sont traitées rapidement, ce qui renforce l'expérience positive.
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiédéçu des renseignements: le magasin m'a renvoyé au sav qui m'a renvoyé sur velux qui a voulu me renvoyer sur lapeyre !!!!!! tout ça pour un volet roulant qui ne fonctionne pas avec la nouvelle télécommande annexée au volet!!!!!! personne ne connait le fonctionnement du volet !!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de A. A.
sans commentaires...tout est dit dans l'évaluation...
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéTout a été totalement respecté, même les délais de livraison
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiésatisfait de la visite dans le magasin
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéVendeur très accueillant, avec un magasin sympa et de nombreux produits disponibles en présentation.
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéLe vendeur a omis de mentionner un élément de douche sur notre commande, ce qui a occasionné un retard certain et l'obligation de retourner deux fois au magasin. D'autre part la paroi virée de cabine de douche a une largeur inférieure de 3.5 centimètres par rapport à ce qui annoncé sur le bordereau de commande (136.4 centimètres au lieu de 140).
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéL'accueil le conseil et l'amabilité de votre personnel sont à revoir
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéVendeur très agréable, un peu d’attente mais ça passe vite
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéSatisfaction
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéDeux pose de demi cuisine et deux pause deux cuisine complète: obligé de reprendre la pause sur une cuisine complète et sur une demie cuisine, et sur la deuxième cuisine complète le placage retour du plan de travail a été mal colis et endommagé.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéle vendeur et l'artisan chargé de la pose n'ont pas fait leur travail, le deuxieme artisan a lui constaté et fait ce qu'il pouvait.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du suivi des installations. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéMal conseillé par le vendeur d'où problème à la réception. Beaucoup d'attente pour avoir un vendeur.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 août 2022
Avis vérifiéLe vendeur a été à notre écoute
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéPas de Problème
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et très pro Merci beaucoup
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A. A.
3 août 2022
Avis vérifiéExcellent acceuil et de bons conseils
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéMontage sous traité, outillage de coupe des profils pas affutés, vitres non nettoyées et des oublis de silicone à certains endroits.
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiéil m'a semblé que le personnel m'ignorait dans le magasin ; j'ai attendu puis demandé
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéPour la qualité, je pourrai donner mon avis lorsque j'aurai installé la porte. Je n'ai pas très apprécié qu'après avoir obtenu un devis, bien reçu et conseillé, de recevoir très rapidement un appel me demandant de finaliser ma commande. Me laissant très peu de temps à la réflexion... Peut-être qu'un peu de patience serait la bienvenue.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin d'attirer leur attention sur les délais de leurs relances. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéVoir mes commentaires ci-dessous.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiétres bieb reçu par des vendeurs compétents
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