Avis clients de Saintes

Évaluations clients Saintes

• 4 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix

  Avis du 05/03/2024, suite à une expérience du 21/02/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Trés bien, accueil professionnel, bonnes explications

  Avis du 02/03/2024, suite à une expérience du 12/02/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon produits, personnel qualifié .

  Avis du 02/03/2024, suite à une expérience du 15/02/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil magasin très propre et bien agencé. De plus commande arrivée bien avant la date prévue !

  Avis du 28/02/2024, suite à une expérience du 13/02/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil et très bon conseil de la part de Mickaël et de son responsable.

  Avis du 22/02/2024, suite à une expérience du 10/02/2024 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Pas de conseils, délais très, très ,très longs. Une commande faite le 14/11/23 vient d'être enfin définitivement livrée et ceci suite a une erreur du vendeur. Pas un mot d'excuse, pas le moindre geste commercial. Magasin de Saintes a fuire!!!!

  Avis du 22/02/2024, suite à une expérience du 09/02/2024 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de A A

  

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  Je veux bien entendre le soucis du transport des matières 1eres, mais le fait que vos salariés ne nous donnent aucune nouvelle, que nous ayons un accueil plus que limite, n'ont rien a voir avec un problème de transport

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• 5 / 5

  

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  Service client parfait

  Avis du 22/02/2024, suite à une expérience du 03/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très heureux de la prestation

  Avis du 21/02/2024, suite à une expérience du 06/02/2024 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Porte coulissante en verre avec sa fixation de qualité. Juste un bémol. Le patin de bas a trop de jeu. J'ai compensé avec un feutre pour limiter le jeu.

  Avis du 16/02/2024, suite à une expérience du 03/02/2024 par A A. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

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  exposition non exhaustive des produits - conseiller pas allant- et le site internet pour s e renseigner n'est pas tjrs très bien

  Avis du 14/02/2024, suite à une expérience du 25/01/2024 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  magasin spacieux clair et bien entretenu. équipe à l'écoute des clients et très accueillante. disponibilité des agents.

  Avis du 06/02/2024, suite à une expérience du 16/01/2024 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  ce n'est plus ce que c'était

  Avis du 06/02/2024, suite à une expérience du 18/01/2024 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  comme d'habitude efficacité et sourire.

  Avis du 02/02/2024, suite à une expérience du 15/01/2024 par A A. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Satisfaits de notre achat de dressing sur les conseils avisés et très utiles de Mickael, vendeur à Saintes.

  Avis du 01/02/2024, suite à une expérience du 19/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très agréable et près de chez nous

  Avis du 01/02/2024, suite à une expérience du 16/01/2024 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Livraison du produit non conforme ce qui implique des délais très longs pour résoudre les problèmes

  Avis du 25/01/2024, suite à une expérience du 30/12/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  très bon accueil et satisfait du produit

  Avis du 19/01/2024, suite à une expérience du 28/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Les employés semblent peu motivés à donner des conseils .

  Avis du 18/01/2024, suite à une expérience du 02/01/2024 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Suite à l'achat d'un escalier en chêne, dommage que la notice était à l'envers. Déjà pas simple à monter.. De plus, j'aurai apprécié que le vendeur nous informe que l'escalier était à vernir.

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Bien accueilli. Explications aux questions posées. Petite remise commerciale sur la livraison mais comme on peut toujours faire mieux, je ne mets pas les 5 étoiles.

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 28/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 23/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait.

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 19/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Produit vendu avec la fiche technique complète

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 19/12/2023 par A A. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 4 / 5

  

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  Explications parfois insuffisantes si on ne pense pas à poser toutes les questions.

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 21/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout est parfait sauf le montage du portail 3 RDV pour avoir satisfaction 1 mois de plus pour l installation du portail ( la gachette ne sert a rien donc pas de gachette ????

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 23/11/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bien

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 14/11/2023 par A A. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 5 / 5

  

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  Très bien conseillé et renseigné par le personnel qui connait très bien les produits vendus. Le produit acheté correspond à ce que nous attendions.

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 22/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil…vendeur avec un grand professionnalisme…merci à lui

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 13/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  OK sa marche

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 11/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tbien

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 14/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  relations cordiales

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  toujours bien renseigner

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 16/12/2023 par A A. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par A A. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

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  On a vraiment l'impression de gêner quand on est pas un spécialiste

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Très bon service global

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  APRES AVOIR FAIT LE TOUR DES MAGASINS SPECIALISES J EU UNE PREFERENCE PAS VOTRE PRODUITQUALITE PRIX

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ok bien

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Un chantier qui n'avance pas depuis un an alors que nous avons dépensé pour 65 000 € chez Lapeyre, si ca continue plus jamais et nous ferons par de notre mécontentement...

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Accueil compétent. C’est exactement ce que je voulais. Belle qualité, parfait je reviendrai pour changer ma cuisine.

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ////

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres comptant du vendeur

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super au top

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Etant donné que j 'ai commandé un portail coulissant , je n 'ai pu le voir que sur catalogue .Mais , une fois le portail arrivé , non seulement , je n'ai pas été déçcue , mais il était encore plus beau que je ne l 'avais pensé!

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin avec du choix

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite;

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien sauf que j'attends toujours une réponse pour un produit.en commende télécommande en plus pour volet roulant.cordialement.

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons été très bien accueillis et renseignés par le conseiller. Les produits sont très bien et le montage bien expliqué. Délais respectés. Très satisfaits de notre achat.

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pas le temps

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Personne très aimable et de bons conseils

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Bonjour Mais il n y a pas que l accueil en magasin... il y a aussi le après c est à dire la pose

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• 4 / 5

  

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  Faible présentation de produits a saintes.

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Les vendeurs très a l'écoute Bons conseils

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil et bon suivi pour passer commande.

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par A A. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

  Réponse de A A

  

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  Il serait nécessaire de vous inquiéter aussi du suivi des commandes et des chantiers. les avis seraient probablement différents. L'accueil en magasin ne suffit pas pour faire la réputation d'une entreprise.

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• 5 / 5

  

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  Produits de bonne qualité et conforme à mes attentes

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  très bien accueillie, personnel à l'écoute

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu et très bien renseigné

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien dans l'ensemble sauf que notre premier conseiller ne connaissait pas bien la partie pose technique des produits que nous recherchions (parquets). Heureusement, il a demandé de l'aide d'un vendeur plus qualifié.

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service accueil, conseils et réalisation au top

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Non, plus tard

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ....

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par A A. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 4 / 5

  

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  Magasin triste. Accueil très correcte des employés.

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 11/11/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 2 / 5

  

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  pièces non cnforme et mon fait payer le change

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Nous avons été très bien accueilli par le personnel et très bien conseillé sur le produit

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ravi de tout

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pour un premier achat dans cette enseigne c'est parfait bon contact et bonne aide de la part du vendeur

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Porte stockée sans protection ni film plastique donc a subi qq détériorations... En plus ne facilite pas le transport car risque de prendre des rayures et des chocs supplémentaires le temps de ramener le produit chez soi. Merci de faire un effort d'emballage et de protection sur les portes d'intérieur

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  Gentillesse, efficacité

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et conseils. Produit conforme à la commande et correspondant à notre ouverture.

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  satisfait

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était très bien

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par A A. *

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  Équipes sympathiques que ce soit à la Rochelle où à saintes

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par A A. *

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  Bonjour, J’ai eu un très bon accueil et de bons conseils. Une présentation détaillée du produit.

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par A A. *

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  bon produit dans l'ensemble qualité prix

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Client depuis 30 ans de Lapeyre, exclusivement pour des articles en chêne massif (fenêtres et portes intérieures), je suis très déçu de voir l'orientation de l'enseigne sur ces produits. Désormais, vos articles "standard" sont tout à fait quelconque et d'un aspect moderne qui ne convient pas du tout en rénovation si l'on veut rester dans "l'esprit" d'une maison ancienne. Reste le "sur-mesure", mais dont le prix ne me semble plus aussi compétitif que par le passé. Je vais sans doute m'orienter sur un autre fournisseur mais à regret, car j'étais très, très attaché à votre marque.

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

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  J'ai essayé de faire appel au SAV pour la réparation d'une fenêtre (achetée il y a 13 ans). Refus pur et simple de se déplacer, alors que la pièce à changer est désignée par l'employé du sav après déplacement. J'ai finalement acheté une crémone complète et suis à la recherche d'un artisan pour effectuer la réparation. Je trouve le refus du SAV de se déplacer indigne d'une enseigne qui se dit unique dans ses spots publicitaires.

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour; ce n'est pas le produit à améliorer, mais le service SAV. Vous n'avez pas répondu à ma demande. Cordialement.

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  Bien reçue. Magasin propre bien agence, avec beaux produits de qualité. Délai de commande respecté.

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par A A. *

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  Accueil attentionné permanent

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par A A. *

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  Tout s’est très bien passé, j’ai eu un vendeur très à l’écoute avec de très bons conseils

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par A A. *

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  Porte d'entrée sur mesure de très bonne qualité

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par A A. *

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  Produit conforme à la description

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par A A. *

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  Trop d’attente en magasin

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  Très bien conseillé

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par A A. *

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  Très bon accueil, bon suivi client et bon renseignement

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par A A. *

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  commander par téléphone

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Je suis venue deux fois deux fois des problèmes avec notre commande initial 35 minutes pour être servi

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  Rien à dire Ce qui est dit est tenu

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par A A. *

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  Bon accueil

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par A A. *

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  Commande faite par téléphone pour un meuble blanc. Je ne vérifie pas le bon de commande envoyé par mail et lorsque j’ouvre le colis meuble il est gris anthracite. Je choisis un spot différent de celui du pack il ne s’adapte pas sur le miroir. La bonde est prévue pour une arrivée horizontale ce qui n’est pas le cas chez moi. Résultat j’ai dû fixer le miroir sur un support bois et acheter une bonde adaptée. J’ai acheté en juillet une cuisine qui doit être montée par un cuisiniste Lapeyre. Dès la commande passée il me contacte vient sur place afin de vérifier la faisabilité de l’ensemble choisi. Nous convenons d’une pose les 11 12 13 septembre. Appel de Lapeyre il y a 2 semaines La pose n’est pas programmée car je n’ai pas répondu à un appel. Après vérification de la responsable admet qu’ils n’ont pas validé le dossier auprès du cuisiniste. Résultat la pose aura lieu les 18 et 19 septembre et depuis le 31 août je campe sans point d’eau car l’ancienne cuisine a été déposée

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande et du suivi des chantiers. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Tvb...rendu exactement ce que je souhaitais

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par A A. *

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  Accueil très léger, correct sans plus... il fallait payer...

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.

  Réponse de A A

  

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  Le pire c est que l installation n est pas faire bien que payée depuis 2 mois... je pense que nous allons alerter les médias dans quelques jours...

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  Respect du produit. Vendeuse très professionnelle et à l'écoute.

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par A A. *

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  Nous sommes des clients fidèles

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par A A. *

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  Difficulté à planifier une date de pose - flou total sur le suivi de mon chantier le portail aurait dû être posé en juin

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

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  Mon plan de travail ne supporte pas la moindre goutte d'eau, il faut l'essuyer tout de suite sinon cela fait une tache qui reste, c'est très embêtant et disgracieux.

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

  Réponse de A A

  

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  Ce qui serait bien , c'est d'apporter une solution au client. Je trouve cela inadmissible de vendre des produits comme cela pour une salle de bain, ce plan de travail est censé être hydrofuge...Merci de m'apporter une solution, je peux vous envoyer des photos. Mme Castro

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  Jamais aller au magasin... Affaire traitée par mail et non terminée à cause d une erreur de livraison lapeyre... À suivre

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par A A. *

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  J’ai pu naviguer, Choisy mon produit, payer en confiance et être livrer dans les délais prévus

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par A A. *

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  personnel aimable,à l 'ecoute et de bon conseil

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par A A. *

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  Très bien

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique