Avis clients de Mont De Marsan

Evaluations clients Mont De Marsan

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  Vendeurs peu aimable, ne donnent pas envie d'acheter !

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par NOÉMI D. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Le site est très long, il rame beaucoup ….

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par JOSÉPHINE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de l accueil, du conseil et de la rapidité de traitement de ma commande.

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par CAROLINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent produit, et conseiller très compétent

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par JULIETTE P. *

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• 2 / 5

  

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  Gros malentendu suite à l’achat d’un meublé vasque Métal en promotion. J’ai confirmé ma commande par téléphone,je n’ai jamais reçu de bon de commande par mail malgré ma demande renouvelé par téléphone. La livraison c’est normalement passée sauf que la facture ne correspond pas à la promotion prévue et il manque une bonde. J’ai envoyé un mail avec la photo de l’article pris en photo avec la promotion Je n’ai pas de réponse à ce jour Cordialement

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par FRÉDÉRIQUE H. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

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  on trouve ce que l'on veut facilement

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par CHRISTIANE J. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil par Pedro. Produit conforme à nos attentes. Très belle qualité.

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par MARCEL M. *

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• 5 / 5

  

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  Produit commandé sur mesures et prix attractif.

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par ROLAND L. *

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• 4 / 5

  

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  Magasin besoin d'un bon relookage (pièces détachées chere prix triplé en 10 ans)

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par GRÉGOIRE D. *

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• 4 / 5

  

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  Le dressig par lui même est correct, cependant beaucoup d'éléments sont abîmés certainement du au fait que le produit est succinctement emballé, juste une feuille de papier entre chaque élément

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par MARC D. *

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• 3 / 5

  

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  Vendeur ne dit pas bonjour Commande oublie dans un autre dépôt

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par MAGGIE C. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Accueil agréable, personnel professionnel. Je recommande.

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par BENOÎT C. *

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• 5 / 5

  

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  tout a etait parfais personnel a l ecoute

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par CAMILLE P. *

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• 4 / 5

  

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  Pas assez de choix de porte accordéon

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par AGNÈS J. *

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• 5 / 5

  

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  hjvk

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par EMMANUELLE D. *

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• 2 / 5

  

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  A la commande l'accueil était parfait et professionnel avec le conseiller cuisine. Au retrait marchandises : pièce manquante à la réception, personnel désagréable et insultant, et au final 3 mois d'attente pour envoie de la pièce manquante ( une façade de tiroir !) Cuisine commandée fin mars livrée le 2 juin et avec pièce manquante livrée le 24 /08/23!!!

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par JOSETTE B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Josette B

  

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  Bonjour,les retards dus à la situation mondiale n'explique pas pourquoi la pièce était manquante à la livraison ! Bizarrement il y a plus de délai pour une pièce manquante que pour la totalité des meubles...Et votre message ne répond pas quant au comportement insultant et inapproprié du personnel?! Vous vous excusez des retards de livraisons en prétextant des inconvénients extérieurs à votre entreprise et vous ne vous excusez pas plus des comportements inappropriés de vos employés... C'est pas ce que j'attendais d'une enseigne comme la vôtre.

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité prix. Justes quelques informations manquantes dans la description et manuel d’installation, comme la largeur des marches qui est de 65cm.

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par LUC B. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par MARGAUD L. *

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• 4 / 5

  

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  accueil vente trés bien

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par CAROLINE B. *

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• 4 / 5

  

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  Le magasin manque de dynamisme...un peu austère

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par AUGUSTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel Réactif Délai respecté

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par VICTOIRE D. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire ensemble de la prestation parfaite

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 20/05/2023 par COLETTE B. *

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• 4 / 5

  

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  Présentation de la gamme satisfaisante. Accueil respectueux. Les employés nous indiqués qu'il s'agissait de simples commerciaux qui ne connaissaient pas les produits et de ce fait nous ont donné plusieurs fois des informations erronées pour la préparation des poteaux neufs accueillant le portail (hauteurs sorties de gaines). De grosses erreurs ont failli être faites mais grâce au poseur, cela a été évité.

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par MAURICE D. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

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  Tout est correct. Les vendeurs sont sympas

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par PAULETTE D. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 5 / 5

  

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  Peter, le vendeur toujours au top

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par LUCE D. *

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• 5 / 5

  

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  aucun

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par CÉLINA G. *

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• 5 / 5

  

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  Meme si il n'est pas immense , on a un bon appercu des produits Lapeyre . Les catalogues sont la et le pesonnel à notre écoute bien entendu .

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par DANIELLE M. *

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• 3 / 5

  

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  1er passage sur mont de marsan à voire le sav

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par SABINE L. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite.

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par AUGUSTE C. *

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• 5 / 5

  

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  Super accueil et super conseil très pro et pour tout les budgets ça c'est top, projet perso et sur mesure atypique donc on a reçu d'excellents conseils👍

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par PHILIPPE J. *

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• 4 / 5

  

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  Le site fonctionne bien

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par HÉLÈNE S. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 4 / 5

  

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  magasin un peu petit

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par LÉON D. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par CHRISTINE P. *

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• 1 / 5

  

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  Délais extrêmement long, (8 mois),vendeur inefficace, et incompétent. Le produit reçu nest pas le bon.

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par DOMINIQUE P. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  très bonne équipes .

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par GEORGES M. *

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• 4 / 5

  

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  _Il s'agit de l'achat d'une porte d'intérieur vitrée à 2 vantaux.Lors de l'achat dans un autre magasin,le vendeur m'a précisé que la porte était en bois laqué,or seuls les battants sont en bois, le dormant est en MDF avec un placage papier blanc... De plus la hauteur entre les paumelles et le bas des vantaux n'est pas la même (écart de 3 mm),ce qui fait q'une porte frotte en haut et l'autre est trop basse,d'où nécessité d'intercaler des rondelles dans les paumelles sur une porte et de les meuler sur l'autre. Touts ces problèmes sont bien sûr apparus après montage et fixation du dormant...

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par CAROLINE M. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

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  Peu visuel

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par ANAÏS D. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 2 / 5

  

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  Produits exposés conformes à la commande Ambiance entre collègues peu chaleureuse Défaut, oubli de conseil sur montage des portes de placard. A la commande préconisation de fixer un “tasseau” de 20cm de hauteur pour ajuster la hauteur sous plafond sauf qu’après demandes auprès des magasins de bâti, matériel inexistant, cela relevant de la charpente, à fixer sur un faux plafond ??. Nous avons du faire appel à un plaquiste pour ces travaux. N’étant pas dans ce domaine, il manquait cruellement de bons conseils pour des travaux paraissant “simple”. De plus, pas d’explications sur le matériel livré.

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par DANIEL P. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Toujours à faire à Peter, super pro et réactif.

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par JEAN R. *

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• 4 / 5

  

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  Pour mes portes , sur mesures , je ne désirai pas les grilles de défense que vous avez refusé de m' enlever , j'ai dû pour 500 euros supplémentaire prendre des ouvrants sur partie vitrée afin de pouvoir les enlever moi même .

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 18/02/2023 par MARGAUD P. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  très satisfait.

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 18/02/2023 par ALEXANDRE J. *

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• 5 / 5

  

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  Déjà fait plusieurs achats dans ce magasin et aucuns soucis

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par GENEVIÈVE M. *

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• 3 / 5

  

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  Bien que plébiscité (et le moins cher !), le modèle de parois douche choisi n'est pas exposé ! Difficile dans ce cas se faire une idée de l'équipement posé...

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par PAULINE F. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Pauline F

  

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  Bonjour, vous n'avez pas commenté la suite de mon avis ? Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Très très bien conseillé et orienté par Jean-Charles PETER

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par RAYMOND H. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par SÉBASTIEN D. *

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• 5 / 5

  

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  accueil chaleureux produit conforme à mes attentes

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par ARTHUR R. *

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• 5 / 5

  

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  Super produits, très bonne qualité, montage facile et très explicite de part les notices.à recommander

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par AUGUSTE C. *

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• 4 / 5

  

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  Trop peu de personnel, attendu 45 minutes pour le retrait de marchandise c’est inacceptable.

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par JULIETTE L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 2 / 5

  

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  accueil a desirer .on a du faire des modifications.

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par ADRIEN J. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait de la qualité des produits commandés.

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par HÉLÈNE D. *

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• 5 / 5

  

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  Je connaissais le produit demande. Tres bon contact avec le vendeur

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par DENISE F. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil et professionnalisme de Mr Peter JEAN-CHARLES chez LAPEYRE MONT DE MARSAN. D'excellents conseils, il m'a permis de concrétiser mon projet.

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par NOËL M. *

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• 3 / 5

  

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  Vendeurs peu attrayants, non souriants et prenant parfois de haut les clients...

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par MARYSE L. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Nous sommes satisfait de notre magasin de mont de marsen car avant nous allions à Agen

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par SYLVIE H. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil très bon Explication produit et présentation du produit en showroom. Je n ai pas posé le portail et portillon, je ne peux donc pas juger de leur qualité en fonctionnement.

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par BERNADETTE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de mes achats , sur l'accueil en magasin , et la qualité des produits !

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par ADÉLAÏDE R. *

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• 4 / 5

  

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  pas de doc de montage pas de service téléphonique

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par LOUIS B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail avec la notice de montage demandée. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

  Réponse de Louis B

  

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  dommage que la notice soit arrive trop tard

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• 5 / 5

  

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  Chaque fois nous avons eu très bon service merci

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par JULIEN L. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par SUSAN L. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a redire sur la commande.dommage néanmoins que le produit ne soit pas "touchable" en magasin car il est en hauteur et hors d atteinte

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par JOSÉPHINE A. *

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• 4 / 5

  

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  Service et service après vente ok dans mes attentes

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par JACQUELINE M. *

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• 3 / 5

  

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  Pas assez attentioneé A mes questions

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 16/11/2022 par THOMAS M. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Les prix ne sont pas mis à jour régulièrement

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 15/11/2022 par BENJAMIN B. *

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  Sans

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par TRISTAN A. *

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  Accueil parfait avec Pedro, très bon conseil et professionnalisme.

  Avis du 22/11/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par LAURENCE D. *

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  Bon accueil et produit de qualité

  Avis du 19/11/2022, suite à une expérience du 25/10/2022 par THOMAS R. *

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  Prestation parfaite, amabilité du vendeur, livraison dans les délais.

  Avis du 16/11/2022, suite à une expérience du 05/11/2022 par THIERRY R. *

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  Professionalisme des conseillers

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 29/10/2022 par ROBERT M. *

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  Très bon accueil et conseils très professionnel s

  Avis du 10/11/2022, suite à une expérience du 25/10/2022 par ÉMILIE D. *

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  Très bien conseiller merci et super produit

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 20/10/2022 par PAUL M. *

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  Excellent accueil et conseils efficaces

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 19/10/2022 par EMMANUELLE P. *

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  Peu de choix pour la porte de douche que je recherchais, même si j'ai tout de même trouvé ce qui me convenait. Notice d'expication pour le montage totalement indigente.

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 19/10/2022 par ALICE B. *

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  Très bien reçu dans le magasin de Mont de Marsan, bien conseillés également. Produit correspond à nos attentes. Reçu dans les délais.

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 24/09/2022 par ROBERT C. *

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  Le magasin n’a pas une grande surface peu de produits sont exposés, le magasin est un peu triste. L’accueil est très bien et les vendeurs sont de bons conseils.

  Avis du 22/10/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par ANTOINE C. *

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  Très bien reçu

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 08/10/2022 par ROBERT T. *

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  Parfait

  Avis du 19/10/2022, suite à une expérience du 05/10/2022 par THIERRY N. *

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  Correspond à mes attentes

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par ALEX F. *

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  Après un premier accueil plutôt engageant, le magasin a été dans l'incapacité d'assurer un service après vente concernant un produit acheté chez lapeyre il y a 15 ans, on nous a envoyé promener après avoir transporté des produits inappropriés.Sommes aujourd'hui mécontent et sans solution.

  Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par AUDREY B. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de leur conseil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Nous avons été très bien conseillés par le responsable de l'agence LAPEYRE de Mont de Marsan. Il y a eu 2 petits soucis lors de la livraison (une baguette d'angle et l ensemble de pomme de douche non disponibles)mais je dis petits soucis car cela n'a pas été un problème puisque les solutions ont été trouvées de suite: baguette d'angle récupérée dans un autre magasin et l'ensemble pomme de douche neuf a été remplacé par l'expo avec une remise. Donc nous sommes des clients TRES SATISFAITS ET NOUS RECOMMANDERONS CE MAGASIN ET CE PERSONNEL(responsable et salariés) FORT PROFESSIONNEL,FORT COMPETENT,FORT REACTIF ET FORT SYMPATHIQUE.

  Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par FRANÇOISE L. *

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  conseils pratiques et réactivité

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par LUCIE M. *

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  Qualité des produits, rapport qualité prix

  Avis du 09/09/2022, suite à une expérience du 25/08/2022 par LÉON M. *

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  Bon produit

  Avis du 05/09/2022, suite à une expérience du 17/08/2022 par MATTHIEU F. *

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  Manque d’estime pour les clients et manque de proffenionalisme

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 13/08/2022 par JOSEPH B. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Joseph B

  

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  Serai je remboursé ou aurai je mon produit??????? Je ne serai plus disponible dès le 02/09/2022 Aussi je vous demande votre réponse rapidement

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  Un personnel très compétent et réactif. Matériel de qualité et aussi fait pour le poseur.

  Avis du 28/08/2022, suite à une expérience du 12/08/2022 par MADELEINE B. *

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  Produits bien présentés quoique délais de livraison achetés janviers reçus posés en … juillet !!!! Très long pour métrage car une seule équipe à Pau pour la zone … pour portes et fenêtres commandés.

  Avis du 26/08/2022, suite à une expérience du 11/07/2022 par VICTOR B. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

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  desfois navigation tres lente

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 02/08/2022 par CÉLINA C. *

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  tout est bien

  Avis du 11/08/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par BENJAMIN D. *

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  Site présentant correctement les produits proposés mais ne pouvant prétendre à la facilité de consultations diverses au sein des catalogues traditionnels, toujours présents en magasin. Globalement: bien à très bien.

  Avis du 11/08/2022, suite à une expérience du 30/07/2022 par RÉMY M. *

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  Le prix augmente pendant les soldes, certes on a eu 15% de remise mais j'aurais préféré la remise avec l'ancien prix qui avait moins d'une semaine

  Avis du 11/08/2022, suite à une expérience du 23/07/2022 par STÉPHANE M. *

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  Portes sur mesure "Union" de très bonne qualité, très bons conseils de la part du personnel.

  Avis du 11/08/2022, suite à une expérience du 09/07/2022 par HÉLÈNE A. *

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  Aucun problème

  Avis du 07/08/2022, suite à une expérience du 22/07/2022 par ODETTE D. *

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  Pas bien reçus A la commande, On m'a demandé un accompte de la moitié du montant total, au lieu des 30%. Delais de livraison non respecté d'un mois. Nous n'avons pas été prévenus Un des articles est en rupture de stock, nous avons dû annuler la commande. En revanche, nous avons été mieux reçus lors de la livraison des autres articles, le magasiner très bien. Mais compte tenu de l'ensemble de la prestation nous ne reviendrons plus chez Lapeyre.

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 23/07/2022 par ANTOINETTE B. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Peut être un manque de présentation

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 13/07/2022 par PATRICIA P. *

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  Délais catastrophiques entre commande (1er devis validé le 30/09/2021 et le montage des placards le 02/06/2022. Discordances entre ce que nous voulions et ce qui apparaissait sur les devis multiples qui se sont succédés avec des erreurs non corrigées, malgré le 1er devis validé le 30/09/2021. Suivi commande très mal géré (34 mails aller / retour entre le 30/09/21 et le 02/06/22.

  Avis du 29/07/2022, suite à une expérience du 11/06/2022 par JEANNE B. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  J ai commande un produit cela a duré bien 2 mois car quand j ai reçu la pièce ce n était pas là bonne donc il a fallut recommandé une nouvelle fois

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 29/06/2022 par ÉLÉONORE D. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Je suis client de Lapeyre depuis lontemps et C est toujours un plaisir d y revenir michel Duhoste

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 28/06/2022 par AGNÈS C. *

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  très bons conseils vendeur très à l'écoute recherchant à bien guider dans nos recherches. De plus un SAV de qualité dont beaucoup pourrait prendre exemple.

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 28/06/2022 par ZACHARIE R. *

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  Vendeur de bon conseil mais insiste par rapport à la demande client. J'aurais dû ne pas l'écouter et acheter ce dont je pensais avoir besoin. Adaptation de ma part à faire. Dommage

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 02/07/2022 par DIANE D. *

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  Manque d'informations concernant un produit acheté sur catalogue. Produit acheté non-conforme à mon attente. Actuellement en communication sav.

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 01/07/2022 par AIMÉ M. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Aimé M

  

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  Nous avons contacté le SAV avec photos à l'appui comme demandé. Nous sommes en attente d'une réponse.

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  Rasô

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 21/06/2022 par MARC D. *

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Avis affichés par ordre chronologique