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Résumé des avis
Chez Lapeyre Agen, l’établissement ressort surtout pour l’accueil, l’écoute et les conseils jugés pertinents. Plusieurs clients décrivent une expérience fluide, avec des achats conformes à leurs attentes, des dimensions adaptées et des produits faciles à monter ou pratiques à utiliser.
Expertise des équipes
"Montage compliqué de l'escalier mais bon produit, très bon accueil du personnel de Lapeyre"
"Bon accueil, personnel à l'écoute des besoins et conseils pertinents."
"Toujours autant de professionalisme,et commerciaux tres sympatiques... Nous vous avions connu deja sur bordeaux et maintenant ds le 47,prestations…"
Toujours autant de professionalisme,et commerciaux tres sympatiques... Nous vous avions connu deja sur bordeaux et maintenant ds le 47,prestations parfaites
Accueil et amabilité
"Sérieux et bon accueil"
"Produits de qualité, très bien emballés mais surtout un accueil cordial et très professionnel ."
"Tres bon acceuil en magasin!"
Réactivité
"Nous avons été très bien conseillés par chaque intervenant Lapeyre à chacune de nos commandes. Nous avons rénové deux salles de bain et créer un…"
Nous avons été très bien conseillés par chaque intervenant Lapeyre à chacune de nos commandes. Nous avons rénové deux salles de bain et créer un escalier design avec la participation active des conseillers Lapeyre Agen que nous remercions vivement. Tout est très bien tombé sur mesure. Les produits reçus très qualitatif. Les portes montées également une. Notre artisan qui a fait ces rénovations pour nous était très satisfait également de la qualité des matériaux.
"La personne à l'accueil du Lapeyre à Agen a été très efficace et de bon conseil. Nous sommes satisfaits de notre achat"
"Personnel sérieux compétent"
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéUn bémol : catalogue pas assez explicite
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiépersonnel agréable et bien à l'écoute
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéLe magasin a repondu a mes attentes
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéNos achats se sont bien déroulés, un bon accueil, de bons conseils.....et une remise anniversaire de 10% !
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéPas de livraison ni de location ou prêt de véhicules
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéAccueil et conseils sérieux
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéréception d'une porte d'entrée avec le bas des tapets l'un tordu l'autre ayant une encoche de 2cm de large sur 4mm heureusement ces défauts sont masqués par l'installation ET ces fameux tapets ne sont pas à la cote demandée 120cm à la place de 124cm donc je dois bricoler pour ne pas voir le mur qui dépasse.
Réponse de AGEN
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéMoyen
Réponse de AGEN
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéles éléments de la commande ne sont pas conformes.la hauteur du passage est de 180 centimetres et non de 218 centimetres.Indications données oralement et par un croquis a la reception du magazin de
Réponse de AGEN
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéJe crois que la politique de "zero stock" est une erreur , bien que j'en comprenne les raisons, qui conduira à terme à la disparition de grandes enseignes , par ex Lapeyre D'autant plus que cette absence de stock s'est juxtaposée à des délais inadmissibles
Réponse de AGEN
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de AGEN
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéTres bo. Accueil conseils réactivité delais respectés
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéLes produits sont de bonne qualité mais Lapeyre à Agen est un désastre en matière de fonctionnement. Il y a un sérieux problème au niveau du personnel même très sympathique.
Réponse de AGEN
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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