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Résumé des avis
L'établissement à Agen se distingue par la qualité de ses produits, des conseils avisés et un accueil chaleureux et professionnel. Les clients apprécient la diversité des offres et la bonne préparation des commandes, renforçant une expérience positive.
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéBon conseil et bon produit
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéTRES BON ACCEUIL BON CONSEIL LIVRAISON RAPIDE
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseils précieux
Réponse de AGEN
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéCommande passée mais manque des choses sur les fenêtres dit option non commandée par le vendeur (caches sur les cotés des baies vitrées)déjà fait une commande il y a 2 ans sur des fenêtres et personne n est capable de trouver a quoi cela correspond et sur l a nouvelle commande idem e j ai l impression que tous le monde s en moque j attendais un retour d un ex magasinier et a ce jour toujours rien
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéL'accueil est inexistant... on a presque l'impression de déranger.
Réponse de AGEN
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiébonjour
Réponse de AGEN
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéPetit bémol sur le matériau du produit car nous pensions acheter une porte à galandage en métal or elle est en bois. Toutefois cela n'a pas un problème.
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A. A.
5 déc. 2021
Avis vérifiéJ’ai bien était accueilli en magasin, le vendeur m’a conseillé pour la pose ( tableau ou tunnel) et en réception pareil, le tarif est convenable dommage qu’il n’était pas en stock juste. Pour ma part je conseille lapeyre autour de moi pour les menuiseries
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiétrois mois pour obtenir une pièce en passant par le SAV
Réponse de AGEN
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Premier contact le 4 08 21 dossier ouvert le 07 09 21 rien à voir avec l'approvisionnement. Réception le 17/11 suite à vacances de 15J du correspondant!!
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéMagasin sans ambiance ! En ce qui concerne les commandes, celles-ci sont mises à disposition , mais aucune aide du personnel pour charger.
Réponse de AGEN
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
N’importe quel service de drive aide son client à charger ! Si ce manque de service ne vous touche pas , ne pleurez pas si vous perdez des clients.
Réponse de A. A.
N’importe quel service de drive aide son client à charger ! Si ce manque de service ne vous touche pas , ne pleurez pas si vous perdez des clients.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéAccueil bien agréable des conseils bien avertis à l'agence d'Agen
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéBon ressenti
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéTout va bien.
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéJ’ai fais faire un devis pour 6 volets roulants chez Lapeyre AGEN couleur blanc. Je me décide à commander les volets mais de couleur grise 7016. Ma femme viens avec le devis initial (blanc) et demande les mêmes volets mais en gris, le commercial lui dit ok, lui fait signer le devis, lui demande de verser la moitié de la somme totale en acompte. Quelques semaines plus tard je reçois un appel pour venir chercher mes volets. J’y vais, je paye, je vais sur le quai récupérer les colis. Et en vérifiant je m’aperçois que les volets sont = coffre blanc et lames grises. Le patron de Lapeyre AGEN le demande alors d’aller faire un devis pour repeindre coffre et glissières en gris soit (828€) Il m’en a pris 428€ à sa charge et le reste pour moi! Je trouve cette solution un peu facile. Mais ma femme ayant signé le bon de commande nous sommes fautifs (soit disant) Prestation très très moyenne
Réponse de AGEN
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéProduit de qualités
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil.
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien reçus, personnel sympathique et compétent
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéRas.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéManque de conseil suivant les vendeurs
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéUn bémol : catalogue pas assez explicite
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