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Résumé des avis
Chez Lapeyre Laval, l’expérience rapportée tourne surtout autour d’un accueil chaleureux, de conseils utiles et d’un personnel jugé très professionnel. Plusieurs clients disent avoir apprécié un contact simple, des explications claires et une ambiance sympathique dans cet établissement.
Expertise des équipes
"Rien à redire, très bon accueil et très bons conseils également. Très satisfaite du produit."
"Très gentil et très professionnel"
"Très bons conseils"
Accueil et amabilité
"Produit très propre accueil tres sympathique"
"Bons produits, bons conseils, bon accueil, rien à redire"
"Très bon accueil et vendeur très compétent a Laval Très belle menuiserie"
Réactivité
"Accueil Lapeyre Laval très professionnel. A l'écoute et de bons conseils"
"Bon accueil ,à l'écoute du client, je recommande."
"J'ai trouvé le personnel très à l'écoute, de bons conseils et dans une ambiance sympathique."
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéLE CONSEIL ETAIT CORRECT
Réponse de LAVAL
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe que votre livraison est programmée la première quinzaine de Mars. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéCorrect sans plus
Réponse de LAVAL
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéproblème sur la crémone de la porte achetée dernièrement et posée ce we : le barrier fourni avec ne fonctionne pas. le produit n'a pas fait l'objet de vérification avant livraison
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiévoir ci desssous
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiétrès bien pour notre achat
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéNous avons apprécié le conseil de vos collaborateurs !
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéAccueil bien, magasin fade, qualité des produits très aléatoire.
Réponse de LAVAL
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéles options proposées avec mes achats de fenêtres ; poignée, pattes de scellement, etc...
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéCar je n est rien a signaler
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait À recommander
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéWHEN WE WENT TO COLLECT OUR ITEM A MEMBER OF STAFF WAS TALKING TO ANOTHER PERSON - AND NOT ABOUT A STORE PRODUCT OR LAPEYRE- WE WAITED APPROXIMATELY 15 MINUTES UNTIL ANOTHER MEMBER OF STAFF ARRIVED AND DEALT WITH OUR ORDER ONLY TO BE TOLD THAT IT WAS IN STORE BUT COULD WE RETURN IN THE AFTERNOON WHEN THEY HAD COMPLETED THE PAPERWORK. IT WAS ONLY WHEN I SUGGESTED THAT WE COULD TAKE THE ITEM NOW AND THEY COULD FORWARD THE PAPERWORK TO US VIA E-MAIL DID WE ACTUALLY TAKE POSSESSION OF OUR PURCHASE.
Réponse de LAVAL
Hello, Thank you for taking the time to complete our survey. We understand your disappointment, which does not correspond to our requirements in terms of quality and services. We approached the store to draw their attention to the quality of the reception. Thank you for your loyalty. The Lapeyre team.
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon ressenti lorsqu'on rentre dans le magazin merci encore
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéDans l ensemble nous avons été satisfait pour ce qui est l accueil et ce qui gravite autour
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