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A. A.
6 oct. 2022
Avis vérifiéBONNE QUALITE PRIX
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A. A.
5 oct. 2022
Avis vérifiéSe n’est pas un achat c’est un changement de matériel. Se m’étais pas les bonne poignée pour les fenêtres commandé.
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéProduit correct.Commande faite le 16/08/2022 et disponible le 18/08 .
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéContente du résultat final. Seul bémol, les petites sties du parquet sont gênantes pour enlever les traces ou tâches.
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A. A.
19 août 2022
Avis vérifiérecu par une femme qui en avait rien a faire limite de la déranger ,heureusement une personne ce trouvant a coté a intervenu et m'a donné le renseignement afin de faire l'achat dans votre enseigne
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéSite avec navigation facile
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéPersonnel sympathique et de très bon conseil
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéPetit bémol sur la disponibilité des produits. Un peu d'attente.... Sinon parfait
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
26 juil. 2022
Avis vérifiéVendeurs polis sans plus, limite désinvoltes. Ce n est pas nouveau dans ce magasin que les vendeurs ne soient pas sympas (il y a eu une vendeuse très bien, serviable). Je viens dans ce magasin pour les produits, si je pouvais les trouver ailleurs je ne viendrais plus.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéUne grande enseigne mais surtout une belle arnaque ! Commandes effectuées : - 3 boites de carrelage soit 4,5m² au prix de 30.75€ le paquet ou 20.5€ le m² + 7 boites de carrelage au prix de 30.75€ le paquet ou 20.5€ le m² Ce qui m’a été facturé : - 2 boites de carrelage soit 3m² au prix de 46.1€ le paquet ou 30.75€ le m² + 5 boites de carrelage CLOTILDE crème soit 7.5m² au prix de 46.1€ le paquet ou 30.75€ le m² Le nombre de paquet a été transformé en nombre de m² et avec le prix d’un paquet de 1.5m² pour 1m² de carrelage… En plus d’avoir des factures avec un montant 50% plus cher, je n’ai pas la quantité de carrelage commandée. Le magasin Lapeyre nous renvoi vers le site en ligne et inversement concernant cette problématique. A ce jour, aucune réponse sérieuse. Enseigne à fuir !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéBonjour Aucun problème de marchandise (moteur de porte de garage) ni de livraison
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéLes vendeurs n’ont aucune formation en menuiserie, et ne connaissent pas les accessoires nécessaires à la pose des portes et des fenêtres ce qui fait que lors d’une commande, des choses ont été oubliées et d’autres ont étés payés et inutiles.ou les quantités sont excessives ou insuffisantes.
Réponse de lapeyre.fr
Nous vous remercions de votre confiance pour Lapeyre et nos produits. Nous vous informons que vous disposez d'un délai de 30 jours, à partir de la date de facturation, pour retourner un produit standard, non installé ni posé par Lapeyre, dans son état et emballage d’origine, accompagné des accessoires et notices d’utilisation et d’entretien. Les produits personnalisés, les produits à option et les produits soldés ne peuvent pas faire l’objet de retour. Le magasin pourra procéder soit à un échange soit à un remboursement. Dans le cas des revêtements de sol (carrelage, parquet etc…), Lapeyre établira un avoir du montant du Produit, valable en magasin un an suivant son émission. Attention seuls les produits dans leur emballage d'origine seront repris. Vous avez 15 jours pour déclarer un objet manquant ou abimé L'équipe LAPEYRE
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéParfait bien conseillé rien à dire, si non vous le sauriez
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifié. Délai de livraison long.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéPeu d’informations sur notre produit
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéla porte fenêtre a un accro , nous aurions du vérifié vu l état de l emballage
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéLes matériaux correspondent tout à fait à besoin, le gros problème, une commande passée le 7 janvier dernier et produit disponible le 19 juin, ça fait vraiment trop long pour une colonne de douche.
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéLe vendeur super mais pas le bon nombre de poignées pour nombres de fenêtres Et soucis avec les bouton de volets roulants dont j'attends toujours la reponse
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