Evaluations clients Vannes
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Entièrement satisfait avec un excellent accueil
Avis du , suite à une expérience du par PAUL B. *
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Très bon accueil professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE B. *
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Peu de choix pour les profils de rampes en bois.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT H. *
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J'ai été reçu par une personne très professionnelle, avec de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE M. *
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Le meuble est fragile lors du montage. Une plaque s'est cassée en bas. Et le papier qui le recouvre est vraiment fin.
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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1ière fois dans ce magasin et ravie de l'accueil et des services
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE A. *
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je suis satisfaite des renseignements reçu lors de mon passage maintenant à voir la qualité des produits avec le temps
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS L. *
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Très bon accueil au magasin de vannes, un conseillé à l’écoute et une commande de bon conseil concernant un bloc porte + une serrure sécurité. Premier hic concernant la date de livraison, qui était beaucoup tardive que la date prévue, le bloc porte étant arrivé au dépôt mais la serrure sécurité n’était pas disponible à ce moment la, l’ensemble dans le cycle de la livraison est mis de côté sans suivi ni contact clientèle pour prévenir du retard. Mais ce qui engendre cet avis plutôt négatif sur la qualité des produits est le SAV. Bloc porte enfin récupéré, je contacte ces derniers pour leur faire part d’une défaillance sur l’une des charnières. Ouverture d’un dossier fin juin. Malgré de nombreuses relances, et l’ouverture d’un deuxième dossier car le premier, faute de solution, a été clôturé par les soins du SAV, je n’ai à ce jour aucun retour si ce n’est que le fournisseur est injoignable.. Si tout va bien avec le produit je recommande fortement de passer par la structure LAPEYRE, mais armez vous de patience si vous avez affaire avec le SAV qui présente de grosses lacunes tant sur le suivi que sur le rapport clientèle.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE R. *
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Retrait en magasin rapide,employé agréable ,poli et serviable. Bonne expérience.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE P. *
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Bien accueilli il manquait le chocolat chaud. Bon contact avec le client
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC P. *
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Bon accueil mais n’a pas donné toutes les infos, manque certaines pièces non commandés mais utile pour le design de la cuisine
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE R. *
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bon accueil, et compétence des vendeurs(es)
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS N. *
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reçu avec le sourire service rapide pas d attente
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT D. *
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Le seul problème c’est votre prix pour la livraison 180€ pour 50 km vous y allez très forts
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE M. *
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Hhhh
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN M. *
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La pièce commandée ne correspondait pas à la demande
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY K. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE P. *
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Vendeur investi tres bonne connaissance des produits proposes Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX R. *
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J'ai demandé un renseignement pour l'achat d'un escalier sur mesure. L'achat a été conclu à la suite de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par YVES P. *
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Satisfait de ma recherche et du produit acheté livré dans les délais
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE R. *
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Je suis satisfait
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE G. *
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Matthieu mon Conseiller a été très disponible et très à l’écoute ! Il a su m’orienter vers le produit le plus adapté à mes besoins Je le recommande vivement 👍👍👍
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN G. *
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mon problème a été vite réglé
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL L. *
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le vendeur du magasin Lapeyre de Vannes qui se prénomme Mathieu est particulièrement attentif à la demande des clients, extrêmement disponible et investi, très très aimable, c'est un atout véritablement pour l'entreprise de mon point de vue. La porte commandée était indispensable au plâtrier afin qu'il poursuive le chantier, Mathieu a fait son maximum pour qu'elle arrive le plus vite possible d'autant qu'elle devait être livrée à Belle-Isle.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ R. *
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Accueil impersonnel
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE H. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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3 dressings achetés et posés ; un petit souci de fonctionnement sur les freins de portes d'un des 3 dressings
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM L. *
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Nous avons eut un vendeur compétent pour notre demande et nous sommes satisfait de la livraison qui est conforme.
Avis du , suite à une expérience du par JULES L. *
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Il y a eu une confusion entre mes données de mesure , notées par écrit, entre le chiffre 6 et le chiffre 9 . Mais c'est autant de la faute de mon mari que du vendeur car leur conversation a été très hésitante et longue , à tel point que je les ai laissés à leur activité et me suis promenée dans le magasin. la hauteur de volets notée était de 93, elle était bonne, et nous nous sommes retrouvés avec des persiennes de 63 (en théorie car de fait elle font 61.5...) Mon mari a signé le bon de commande sans vérifier. .Je trouve que le vendeur manquait de rigueur également car les chiffres notés étaient seulement à recopier, à l'endroit !
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT F. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés et leur vigilance lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Magasin agréable
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS J. *
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tres bien!
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *
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Super conseil
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT H. *
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Ambiance covid
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Simone MSignalerCe n'est pas cela une démarche d'amélioration!
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Parfait ! Merci
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME M. *
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Non.
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR B. *
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Magasin propre; Personnel à l'écoute. Achats repris le cas échéant.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL V. *
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Aucun respect des délais !! De plus , je pense que chez Lapeyre , on ne sait pas écrire , du fait que l on ne répond à aucun courrier recommandé
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD S. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Concernant vos courriers, nous les avons bien reçus et nous vous avons indiqué que le traitement de votre demande était en cours. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de Margaud SSignalerBonjour Mon premier courrier recommandé date du 2 mars 2021 , il y a donc 21 semaines !!! J ai bien peur que comme ma commande , la réponse n arrive jamais !! Cela correspond une fois de plus à un manque de respect de vos clients. Bonne journée
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très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par NOËL L. *
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Avec le covid l'accès aux expo est limitée
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE S. *
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Rien n'a dire si ce n'est parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE B. *
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Un très bon accueil et de bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE L. *
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Cela manque un peu d'explications techniques sur les produits
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX G. *
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Personnel accueillant , à l'écoute, bon conseil prodigué.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI P. *
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Toujours au top.. comme d'habitude..
Avis du , suite à une expérience du par DENISE C. *
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Sommes très satisfait du service d accueil et autres prestations
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ L. *
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Très important retard dans la pose du produit. Herreur de commande du produit dans le magasin ce qui a entraîner un retard de la pose de trois mois.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Conseils et explications précises données par les vendeurs par rapport à notre projet, bon suivi de notre dossier (rappel téléphonique, prise de rendez-vous), produits de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH C. *
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Qualité produit et personnel sans reproche seul bémol les prix
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL S. *
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE L. *
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Bien reçu bonne explication bon service
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE V. *
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE N. *
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Ensemble de l'équipe commerciale très attentionné envers les clients. Produit bien étudié et bien conçu. La qualité du bois n'est pas toujours parfaite mais le prix n'est pas très élevé non plus, ceci je pense expliquant cela.
Avis du , suite à une expérience du par INÈS M. *
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Excellent accueil, conseiller à l écoute, professionnel. Le produit acheté correspond à mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY D. *
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aucun respect du client et de la lois
Avis du , suite à une expérience du par YVES L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe vous avoir fourni des explications concernant votre réclamation. Nous vous invitons à contacter notre SAV au 09.72.72.00.20 concernant le défaut sur votre produit. L'équipe Lapeyre
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par GILLES E. *
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Choix excellent et conseils pertinent
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND M. *
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bien accueilli. Demande spéciale pour un escalier. Le conseillé a bien pris en compte les mesures spécifiques et nous a orienté sur le modèle qui convenait.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE B. *
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Sérieux et bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS P. *
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bon accueil. Produits de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Plusieurs éditions de devis avant de pouvoir le signer, il y avait des erreurs Mauvaise estimation des éléments nécessaires, heureusement ils ont été repris et remboursés
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Lors de notre venue, nous n'avions pas la possibilité de se déplacer en magasin (restrictions COVID)
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE H. *
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choix et qualité
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI V. *
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Mal conseillé lors de l achat Communication inexistante Ai laissé 6 messages pour être rappeler sans succès
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Accueil moyen, pas toujours bien renseignés
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL S. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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xxxx
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE P. *
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non disponibilité du matériel Délais de mise à disposition non respectés qualité médiocre des meubles
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Malgré le signalement récurrent des clients sur votre site quand à l’emballage des portes que j’ai prise, aucune attention n’est faite. Total, sur 8 portes commandées, 2 sont en retour SAV. Déplacement, location camion pour le transport... qui réglera la note....sur 3 achat effectués, 2 achats endommagés... donc je ne conseille absolument pas Lapeyre... Dommage.
Avis du , suite à une expérience du par DIANE G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
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Très bon conseil, produits et délai conforme à ce qui était prévu, efficacité du conseiller et de la personne à l’enlevement
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE C. *
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Très bon accueil et très à l écoute. J ai obtenu ce que je désirais. Màgasin agréable
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD T. *
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TOUT EST PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE D. *
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vous voulez vraiment connaitre notre avis ? Une honte, une véritable honte , un magasin que nous boycottons pour sa malhonneteté en ce qui concerne le service après vente. Nous vous enverrons un retour courrier à notre retour de vacances
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Bertrand GSignalerEt alors ? Vous trouvez normal de payer 2 x des portes de placard ? Si ce n est pas du vol, qu est ce ?
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Bon accueil, conseil, produits.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES H. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK R. *
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Sur une seule commande, 2 SAV à déclarer, je trouve cela un peu dommage... néanmoins, une grande réactivité du sav qui est appréciable
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE J. *
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très bon accueil - très bonne écoute -
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES R. *
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.....
Avis du , suite à une expérience du par JULES L. *
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Très accueillant
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE B. *
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bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND L. *
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très bon service
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES L. *
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Bien. Quelques imprécisions dans les produits sdb.
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE S. *
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Très content du magasin Lapeyre
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE F. *
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Produit de qualité, facile à poser. Personnel compétent et accueillant.
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR L. *
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Produit de qualité et accueil agréable
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK D. *
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Accueil et conseil adaptés à notre projet. Commercial à l'écoute prodiguant de bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD M. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE R. *
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Nous sommes clients depuis quelques années de cette enseigne et nous avons toujours été bien conseillés par les professionnels.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL S. *
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Totalement satisfait des conseils et de la mise à disposition dans les délais prévus.
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE H. *
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Ravis des conseils et accueil
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE B. *
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matériel arrivé 3 semaines en retard. De plus, près avoir prévenu que je venais retirer le matériel à Lorient, arrivé sur place , j’apprends que celui-ci a été livré à Vannes.. Merci quand même à la personne qui n'y était pour rien et qui nous l'a livré.
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE B. *
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La cabine de douche que j ai acheté a un défaut sur le bac récepteu, il n est pas plat
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE H. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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je suis satisfait de l'accueil et du rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS D. *
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Nous sommes très satisfaits des achats que nous avons fait chez Lapeyre Vannes.
Avis du , suite à une expérience du par MARINE H. *
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Je suis tout à fait satisfait de l'accueil et de mon achat, mais concernant la présentation des produits et l'ambiance du magasin, il est clair que les mesures sanitaires sont catastrophiques. Bien entendu, l'enseigne n'y est pour rien.
Avis du , suite à une expérience du par MANON P. *
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Un conseiller très disponible, présentation impactée par les mesures sanitaires qui m'empêche de donner un avis complet. Quant à la qualité, c'est habituellement satisfaisant.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE D. *
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rien à dire sur l'accueil, pas de chance pour les appareils, la plaque induction rupture de stock, donc délai et la hotte ne marche pas, c'est un réparateur qui doit intervenir, on risque d'avoir un nouveau délai, si la hotte doit être changée. Tout cela pose vraiment des problèmes pour le poseur et pour nous le chantier devient très long. c'est vraiment dommage, j'ai déjà travaillé avec Lapeyre je suis déçue conclusion, ne pas prendre les appareils chez vous les meubles oui, sont toujours conformes et de bonne qualité. Désolée pour ces soucis.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C. *
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d'une manière générale, je suis satisfait des produis Lapeyre et du service. Cependant, je suis très déçu du traitement de ma dernière cde. Le 25 février, j'avais commandé de la faïence dont la livraison a été repoussée à plusieurs reprise.j'ai du finalement annuler le traitement par l'agence de Vannes. La solution était pourtant simple. cette faïence était dispo (dès février) à l'agence d'Aubervillier
Avis du , suite à une expérience du par LÉON G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Erreur
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE D. *
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Bon accueil, rapidité de prise de commande et conseillère très agréable . Très bon rapport qualité-prix. Salle de bain reçu en temps et en heures
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL P. *
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nous sommes satisfaits de notre achat
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT M. *
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Produits corrects, personnel compétent
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL L. *
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