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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre offre un bon accueil et des conseils professionnels, avec des produits de qualité souvent adaptés aux besoins des clients. Les équipes sont attentives et les délais de traitement restent corrects, contribuant à une expérience globalement positive.
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéProduits conformes à mes attentes...bonne qualité et facile a monter
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et très bon conseils
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéQualité au rendez vous
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiébon accueil et délai respecté
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A. A.
11 mars 2022
Avis vérifiéBien reçus , présentation des différents parquets livraison en temps et en heure
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A. A.
11 mars 2022
Avis vérifiéJe suis client depuis nombreuses années
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A. A.
11 mars 2022
Avis vérifiéqualité et service moyen faible
Réponse de LA CROIX BLANCHE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
11 mars 2022
Avis vérifiéLongue attente pour des parents avec bébé, accueil debout, bruit de ventilation désagréable dans le magasin
Réponse de LA CROIX BLANCHE
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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A. A.
11 mars 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil en magasin. Bonne explication par rapport à notre projet. Bonne qualité des produits
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéTrès bon produit mais très déçu actuellement sur les délais et surtout sur le fait que tout les produits achetés actuellement sont très abîmés dommage
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéCorrect , sérieux et rien ne manquait à la livraison
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A. A.
6 mars 2022
Avis vérifiéNous n’avons eu aucun problème pour trouver ce que l’on cherchait
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A. A.
4 mars 2022
Avis vérifiérien à dire c'était parfait
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A. A.
4 mars 2022
Avis vérifiéProduit non conforme, payé en totalité et toujours installé après 3 reprises !!! 2 jours pris pour accueillir votre équipe et toujours pas finalisé à ce jour (pour installation prévue le 25/01 avec une commande faite au mois de novembre. Nous appelons à plusieurs reprises vos services sans retour Merci de nous contacter au plus vite pour un geste commercial SVP
Réponse de LA CROIX BLANCHE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Volets commandes en novembre pour une livraison le 25/01. Ce jour toujours poses malgré 2 CP de poser pour accueillir votre équipe. Lapeyre n’est pas revenu vers nous, c’est nous qui les rappelons régulièrement, On nous répond que quelqu’un va nous rappeler et jamais rien !!
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéBonnes explications
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéManque de choix des produits
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiépersonnel disponible et compétent matériel conforme à mes attentes
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéun zéro pointé, 4 mois pour avoir une pomme de douche qui n'est pas adaptée à la cabine acheté en mars 2020. C'est incroyable !!!
Réponse de LA CROIX BLANCHE
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéAccueil pas aimable
Réponse de LA CROIX BLANCHE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
18 févr. 2022
Avis vérifiéTout c’est très bien passé
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