Avis clients de lapeyre.fr

Évaluations clients

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  Qualité du produit et repect du délai

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par ROLAND V.

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  Bonjour Monsieur. Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Cordialement. LAPEYRE MELUN

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. Les collaborateurs sont qualifiés et répondent de manière professionnelle aux questions techniques.

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par J D. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe du magasin Lapeyre de Montargis. Mathieu F Directeur magasin

• 3 / 5

  

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  Mauvais stockage de crédence, je pense. Lors du second retrait, aucun mot sur la possibilité de refuser ou refaire faire. Dommage.

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par F D. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés de notre usine afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de stockage et le contrôle des commandes. Il est évident que notre but est de vous satisfaire, de ce fait si la crédence est voilée, nous la changerons, comme indiqué par téléphone. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre Gamaches.

• 2 / 5

  

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  Porte oulissante acheté avec habillage. Je vais chercher le produit je l'installe, pas d'habillage et le trou de la serrurre n est pas a la bonne taille. Je fais donc un SAV pour avoir l'habillage ainsi qu'une porte avec le bon diametre. 1mois apres porte livré sans l'habillage mais le trou cztte fois ci est a la bonne dimension. Du coup apres 15jours d'appel au magasin en laissant meme des vocaux afin qu'il me recontacte mais pas de reponse....

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par RACHID B.

• 4 / 5

  

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  amabilité ; professionnalisme ; conseils

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par MYRIAM C.

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  Bonjour , Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances . Belle journée L'équipe Lapeyre de Saint Nazaire

• 2 / 5

  

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  Nous sommes venus acheter une porte de douche, le vendeur ne nous a pas demandé la forme de notre douche du coup on s'est retrouvé avec un colis non complet il manquait une partie du au fait que le vendeur ne nous a pas posé la question du coup on a pas pu lui donner l'info Une fois refais le trajet (1h) jusqu'à lapeyre pour récupérer le colis manquant, le plombier nous a indiqué qu'il manquait des petites pièces dans la porte qui n'empêche pas la pose mais du coup la porte n'a pas les finitions ( des petits bouchons qui cache les vis etc) En résumé nous sommes déçus de notre passage chez lapeyre

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par GABRIEL B.

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  Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.

• 5 / 5

  

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  Accueil et conseils parfaits Tout à fait adaptés à mon problème Peut-être trop peu de choix pour les portes sur mesure...

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par JEAN CLAUDE B.

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  Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre accueil et nos conseils aient répondu à vos attentes. Votre remarque sur le choix des portes sur mesure est précieuse, et nous la prenons en compte pour améliorer notre offre. Au plaisir de vous revoir en magasin ! Cordialement, L'équipe de Lapeyre

• 4 / 5

  

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  Très bonne accueil à grigny

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par WILLIAM W.

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 5 / 5

  

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  En fonction du budget, nous trouvons toujours un produit adapté à nos besoins

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par HERVE K.

• 5 / 5

  

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  Wxxd frt xs

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par A E. *

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Savoir que vous avez apprécié votre expérience dans notre magasin de Limoges nous motive encore plus à donner le meilleur de nous-même. À très bientôt ! L'équipe LAPEYRE LIMOGES

• 5 / 5

  

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  efficace

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par NICOLAS L.

• 5 / 5

  

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  Mon expérience

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par DANIEL G.

• 2 / 5

  

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  Il y à plusieurs mois j'ai pris fenêtres et portes, puis des portes,etc, mais un vendeur c'était trompé , j'avais un reliquat, certes de 23 euros, mais ce reliquat est perdu car plus 1 an…… alors plutôt que de demander mon avis, envoyez moi un message que ce reliquat va être bientôt Absorber par Lapeyre. Merci pour votre retour.

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par PHILIPPE A.

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  Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous comprenons votre déception concernant votre reliquat et nous sommes navrés pour cette situation. Chez Lapeyre, nous mettons tout en œuvre pour informer nos clients sur leurs avoirs et leur validité. Nous prenons en compte votre remarque et allons réfléchir à des solutions pour améliorer notre communication à ce sujet. Cordialement.

• 4 / 5

  

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  Le conseiller a manqué de précisions (date de livraisons, mise en œuvre technique de la porte,…)

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par G M. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre de Angers

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  Erreur ds les mesures du conseiller donc meuble ne pouvant pas être mis en colonne et la deuxième commande erreur de préparation meuble ne correspond pas au bon de commande donc recommandé et on l attend .

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par THIERRY L.

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous rapprocherons du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 1 / 5

  

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  Nous avons commandé une porte coulissante placard 4 parties galbé sur mesure que nous avons installée vendredi 21/02. A travers le film nous avons vu plein de traits sur le verre et avons pensé dans une 1er temps qu'elles avaient subi un choc. Quand nous les avons déballées la façade en verre était couverte de trace (nous pensons) de colle. Ces traces étant très difficile à enlever, ce jour (lundi 24 aux environs de 10h) j'ai contacté le magasin de Clermont-Ferrand, afin d'être rappelé pour leur en faire part et avoir un conseil. Il est 19h40 et toujours aucun appel. Cet état de fait est-il normal ?

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par HENRI B.

• 4 / 5

  

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  Le bac a douche n'était pas plan et il présente un angle ou une dépouille côté mur qui empêche de plaquer les parois au mur , les parois sont sans problème. La notice est très difficilement compréhensible, je déconseille les gens inexpérimentés de se lancer dans la pose

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par FRANCK M.

• 1 / 5

  

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  difficulté à l'achat par des conseillers non suffisamment formés, réception dans les délais mais fourniture non conforme, mal reçu dans le magasin lors de mon retour avec produit non conforme malgré les preuves, personne n'a voulu traité mon dossier sur place, donc renvoyé au SAV en ligne sans reprendre nouvelle commande conforme, retour chez moi avec produit volumineux et non conforme, et attente retour SAV depuis au moins 2 semaines !!!!! en tant qu'ancien client des années 2000, je dirai que vous avez beaucoup perdu en qualité de service et à éviter !!! a ce jour mon argent est perdu puisque livraison d'un produit non conforme et pas utilisable, sans aucune prise en charge de votre part, il ne m'est jamais arrivé de voir autant d'incompétents au même endroit !!!

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par H F. *

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  Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons votre mécontentement. Ce que vous décrivez n’est pas à la hauteur du service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous allons faire remonter votre dossier afin qu’une solution puisse être trouvée rapidement. Pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées en message privé afin que nous puissions vous recontacter au plus vite ? L’équipe LAPEYRE

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  donc vous n'êtes pas lapeyre ? Lapeyre a toutes mes coordonnées !! comme le SAV Lapeyre qui me pose des questions dont les réponses sont chez .... lapeyre !! vous ne pratiquez pas la traçabilité ? bref nous sommes le 26 février et vous en êtes encore à me demander mes coordonnées afin de faire remonter le dossier alors que je devrais être en possession de mon volet depuisle 14 février!!! je persiste, vous n'êtes vraiment pas à le hauteur ! de changer de groupe ne vous a pas fait du bien, vous déclinez, et compte tenu de votre attitude, je fonde peu d'espoir sur votre réaction.

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  Quand tout est bien : accueil,produit,prix aucune raison de mettre autre chose que 5*

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par FRANCIS M.

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil, nos produits et nos prix. Votre satisfaction est notre priorité, et vos 5 étoiles nous motivent à continuer à offrir le meilleur service possible. N'hésitez pas à revenir nous voir, nous serons toujours heureux de vous accueillir ! Cordialement, Sébastien, Responsable magasin Lapeyre de Pamiers.

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  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par ALICE G.

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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  Meuble pour hotte tiroir qui ne correspond pas à un meuble pour hotte tiroir mais il correspond à un meuble pour une hotte normale.

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par Y B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le meuble de hotte tiroir ne répond pas à vos attentes et que sa description ne correspondait pas à ce que vous espériez. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer notre offre. N'hésitez pas à consulter notre site pour d'autres options qui pourraient davantage convenir à vos besoins. Cordialement, L'équipe Lapeyre

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  Titre de l'avis : Une galère. Une commande de 11 portes roxie à plus de 450 euros la porte. La moitié en fonction vitrée pour une construction neuve. Première partie le professionnel plaquiste avec plus de 20 ans de métier m'annonce déjà la galère de la pose des portes de ce type. Pose des portes au rdc (les vitrées ferment tout juste avec les réglages à fond mais ça passe sans trop frotter. Ensuite vient la pose des portes pleine et là, le professionnel s'arrache les cheveux, il essaie une porte puis une seconde, impossible les portes ne ferment pas. Malgré les nombreux réglages le coin haut bloque toujours et cela sur toutes les autres portes (8). Demande au SAV, déplacement d'un technicien qui ne comprend pas lui même, nouvelle commande par le sav identique. 6 mois après car oui faut pas être pressé. Nouveau contact avec le sav et même technicien. Réponse de l'usine (attention c'est du lourd) "les portes sont très difficiles à poser, elle doivent être posées au pied à coulisse" le sav à honte de me dire ça mais du coup recommande des portes plus courtes vu que les bâtis sont posés. Plus de 8 mois après les portes arrivent en magasin. Bien sur je tiens à préciser qu'il a fallu à chaque fois me déplacer. J'installe les porte effectivement avec 3 mm de moins les portes ferment mais le placage se décolle et cela fait du bruit quand l'on ouvre. Tout mes diras avec photos et vidéos à l'appui. Aucun geste de la part de lapeyre, des portes très chères de qualité médiocre.

  Avis du 03/03/2025, suite à une expérience du 16/04/2024 par VIVIEN D.

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés que celle-ci n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons pour les désagréments que cela a pu engendrer et nous comprenons l'impact que cela a eu sur votre chantier. Nous tenons à la satisfaction de nos clients et travaillons constamment à améliorer nos services et produits. Nous restons à votre disposition. Angélique LAPEYRE LE HAVRE

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  équipe très sympatique et professionelle, de bons conseils et des promotions.

  Avis du 03/03/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par R N. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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  livraison d'une porte en pin qui à travaillé après sa mise en place, vraisemblablement bois passez sec, coulée de résine

  Avis du 03/03/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par PASCAL M.

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de pascal M.

  

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  Merci, j'ai déjà déposé un dossier mais la solution proposée ne m'a pas convenu, finalement j'ai raboté l'intérieur du chambranle et la porte se met en place, elle est toujours un peu voilée mais c'est acceptable pour moi

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  Y en a pas 2 !

  Avis du 03/03/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par F B. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Corine la conseillère a été efficace et m'a bien conseillé sur mon projet

  Avis du 03/03/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par DENIS F.

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  Merci pour votre avis positif que nous transmettons à Corine. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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  bon contact, bons conseils

  Avis du 03/03/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par GERARD N.

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre Gamaches.

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  Très bien conseillé

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par F M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre d'Angers

• 4 / 5

  

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  Ensemble meubles de salle de bain de bonne qualité.Rapport qualité/prix intéressant.

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par PIERRE R.

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Nicolas B. Responsable des Ventes.

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  . ...

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par DAVID C.

• 5 / 5

  

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  Merci beaucoup j'ai très bien j'aime

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par F E. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 4 / 5

  

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  Tres bon accueil conseils uet service

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par SEBASTIEN C.

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  Bonjour Sébastien C. Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que notre accueil ainsi que nos conseils et services aient répondus à vos attentes. À très vite dans votre magasin Lapeyre Valence. Cordialement l’équipe Lapeyre Valence.

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  Porte miroir cassée, mauvais rail, quand nous avons monté la première porte de placard miroir les roulettes du haut sont tombées. Après la livraison après un mois ou plus de la commande, les portes arrivent et il y en a une qui est cassée, recommande et nouvelle attente reparti pour un mois, de plus sur 2 rails ils nous ont livré un mauvais rail , encore de l'attente et nous sommes encombrés avec 3 portes miroir posées au sol en plein milieu de la chambre, on attend que le rail soit livré naturellement pas avec la nouvelle porte miroir qui arrive que la semaine 11 , que du tracas avec 3 attentes de recommandé livrés à 3 dates différentes. Mon artisan a perdu du temps, moi j'ai perdu du temps et encore ce n'est pas fini

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par A C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  BON VENDEUR

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par JOEL M.

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Service rapide efficace et les vendeurs de ce centre sont au top !

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par ANONYME A.

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  Bonjour Monsieur, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe du magasin Lapeyre Nice Est

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  Très pro et humain

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par RACHID M.

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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  L'heure c'est l'heure. Arrivé à 09h25 devant le magasin qui ouvrait à 09 heures 30. Le personnel était rassemblé à l'intérieur installé sur un canapé en train de boire le café juste derrière les portes vitrées et personne n'est venu ouvrir avant 09 heures 30 bien que j'ai été vu. Qu'ils boivent le café, c'est très bien et important pour la cohésion, mais au moins dans un bureau fermé et pas à la vue des clients qui attendent devant les portes.

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par PIERRE M.

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  Conseils au top !!! Délais assurés, commande conforme, je recommande.

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par A D. *

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• 3 / 5

  

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  Pdt 15 jours aucune nouvelle suite à un devis, il a fallu que je téléphone 2 fois pour savoir si mon article etait disponible alors que le vendeur devait me tenir au courant. Le suivi de dossier n est plus parfait même si j ai obtenu satisfaction.

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par JEAN-LUC G.

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  Bonjour, Merci pour votre retour et vos observations, nous remontons à notre équipe vos remarques. Bonne journée

• 5 / 5

  

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  Parfait.

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par CHRISTIAN M.

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  Toute l’équipe de Lapeyre Troyes vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 3 / 5

  

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  Parce que j'ai dû tel à Lapeyre France pour avoir enfin un abattant de WC qui correspond à mon WC acheté chez vous

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par YVETTE G.

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  Bonjour, nous sommes désolé de ne pas avoir répondu favorablement à votre demande et nous mettrons tout en œuvre pour corriger cela à l'avenir auprès de nos équipes. Cordialement. L'équipe Lapeyre de Perpignan.

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  J ai été satisfaite du conseil à la réception de la commande.

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par AMELIE L.

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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  En ouvrant mon rail supérieur des portes il était voilé a un endroit

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par G O. *

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  Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec le rail supérieur de vos portes. Cela ne correspond pas à notre standard de qualité, et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément. Afin de mieux comprendre la situation et d’y remédier rapidement, nous vous invitons à nous contacter directement par mail : service.client@lapeyre.fr, pour organiser une vérification ou un échange, si nécessaire. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ferons tout notre possible pour résoudre ce souci dans les plus brefs délais. Cordialement, L'équipe Lapeyre Pau

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  Bon conseiller bon accueil

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par JEAN PIERRE L.

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  Bonjour M LAVERGNE, Merci beaucoup pour votre avis. Vos encouragements nous motivent à donner le meilleur de nous-mêmes chaque jour. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su vous accompagner avec chaleur et professionnalisme. À très bientôt pour de nouvelles expériences positives ! L'équipe LAPEYRE LIMOGES

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  c'est plusieurs fois que je m' adresse à Lapeyre et je n'ai jamais été déçu.

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par CLAUDIE B.

• 3 / 5

  

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  Produit bon mai pas assez complet (exemple porte San pâte de fixation)

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par JEAN MARC V.

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  Achat de 7 paires de volets sur mesure (rénovation avec des volets cintrés) avec le vendeur Boris qui a mal complété les informations dans son logiciel ce qui fait que les pentures n'ont pas été posées (ce qui reste récupérable quand même) mais surtout que tous les volets sont trop court de 10 cm !!!! Après appel au magasin on ne me repropose que de refaire une commande à mes frais sans geste commercial et lorsque je reçois le nouveau bon de commande à valider je constate qu'il manque encore 10 cm sur 2 paires de volets. Ce n'est plus de l'incompétence mais de l'ARNAQUE. Je ne mettrai plus les pieds dans le magasin de Buchelay.

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par EDWIGE B.

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  Une entreprise efficace, simple et professionnelle

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par S G. *

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• 5 / 5

  

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  Produits de bonne qualité

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par FRANCOIS T.

• 1 / 5

  

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  j'ai reçu la moitié de mon dressing sur 1 palette. la deuxième palette est introuvable pour l'instant. aucun suivi des marchandises à la réception. j'ai constaté moi même la perte d'une palette

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par JEAN PIERRE D.

  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés de notre fournisseur afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre de Boulogne sur Mer.

• 5 / 5

  

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  Accueil et conseils très satisfaisants

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par N D. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Bonsoir conseils

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par C B. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Bon conseil et bon accueil.

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par G R. *

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• 4 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par JOSEPH L.

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 3 / 5

  

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  Problème de qualibrages sur des lames de parquet, et beaucoup trop de petites lames

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par ANONYME D.

• 5 / 5

  

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  La responsable et le vendeur Bernard ont été très professionnel dans le conseil et le besoin du client

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par RACHID B.

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  Cher Monsieur, Merci pour votre retour ! Ravis que notre responsable et Bernard aient su vous conseiller avec professionnalisme. Au plaisir de vous revoir en magasin ! Cordialement, Alexandre

• 5 / 5

  

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  Vendeur de très bon conseil

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par JEROME B.

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous ne manquerons pas de passe votre message à Cédric qui c'était occupé de vous. Nous espérons vous y revoir bientôt ! L'équipe LAPEYRE de TOULON

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  Conseils et qualité Respect des délais et surtout personnel accueillant et compétent

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par M A. *

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  Chère Cliente, Merci beaucoup pour vos conseils et vos remarques sur la qualité de notre service. Nous nous efforçons de maintenir un personnel accueillant et compétent, car nous croyons que l'expérience client est tout aussi importante que la qualité de nos produits. Vos retours sont précieux et nous aident à nous améliorer continuellement. Toute l'équipe Lapeyre de Gémenos vous souhaite une excellente journée.

• 4 / 5

  

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  Dommage que maintenant personne ne puisse nous aider vraiment pour poser sur une galerie des plans de travail très lourd ça manque du côté humain... À part ça ça va

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par A N. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Cependant l'équipe logistique est a votre disposition pour vous aider a mettre un produit au sein de votre véhicule si cela est nécessaire. Cette demande se formule lors du retrait de marchandises. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Bon service bel accueil livraison à date

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par CATHERINE L.

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 4 / 5

  

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  Je suis satisfait du service après vente du magasin de portet

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par G L. *

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que notre service après-vente ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans vos futurs projets. À bientôt, L’équipe Lapeyre Portet-sur-Garonne

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  Trace sur la porte et difficulté à poser la poignée

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par D B. *

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• 4 / 5

  

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  Achat d'un caisson complémentaire pour dressing. La qualité n'est plus la même. Les arrêtes étaient arrondies, elles sont maintenant droites. Le caisson remplit néanmoins sa fonction. Achat rapide.

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par CATHERINE L.

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis détaillé concernant votre achat récent. Nous sommes ravis que le processus d'achat ait été rapide et efficace. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que la qualité du caisson n'a pas entièrement répondu à vos attentes. Merci encore pour votre confiance et votre retour. Cordialement, L'équipe LAPEYRE LES ULIS

• 3 / 5

  

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  satisfait du site en ligne et du produit. par contre, évitez d'appeler 1 heure avant la fermeture, vous allez risquer d'entendre des choses désobligeantes. le même à la reception du matériel le lendemain probablement, mais trop faux jeton pour assumer. tout le monde travaille, et on est tous fatigués...

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par FABRICE D.

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  TRÈS BON CONSEIL ET TRÈS PROFESSIONNEL

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par A A. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 4 / 5

  

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  Très bon produit, une erreur de votre part dans l adresse postale à failli compromettre la livraison

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par H G. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 4 / 5

  

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  Non

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par F B. *

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  Bonjour, Nous comprenons que vous ne souhaitez pas mettre de commentaire, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner une note de 4/5. L'équipe de Lapeyre Portet sur Garonne.

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  Bon produits, conforme à Lapeyre.

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par MARYSE F.

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 5 / 5

  

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  Service sérieux et compétent

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par A M. *

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  Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre service ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L’équipe Lapeyre Bayonne.

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  Vendeur précis et compétent serviable malgré notre arrivée juste avant la fermeture.

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par AXELLE V.

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 2 / 5

  

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  Plus d'un mois après ma commande, je ne l'ai toujours pas reçu complète.

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par E C. *

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre de Troyes.

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  Produit défectueux, le magasin de saint dizier a vendu le produit, et après le client se débrouille, aucun suivi et aucune gestion, on a fait 100km pour rien car le produit est défectueux et on nous a dit que cela ne servait à rien de vérifier le produit sur place. C'est encore à nous de ramener le produit abîmé et de reprendre l'autre.

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par REMY C.

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées, nous ne manquerons pas de vous avertir a réception de votre nouvelle paroi de douche . Cordialement.

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  Prima assortiment

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par P T. *

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  Toute l’équipe Lapeyre Vandoeuvre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 4 / 5

  

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  Vasque du meuble vasque arrivée cassée de part en part. Heureusement elle était en stock et nous l'avons eu dès le lendemain

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par A A. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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  Très bon service client du Lapeyre Boulogne-Billancourt (ce qui n'est pas forcément le cas des autres magasins)

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par TANGUY H.

• 5 / 5

  

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  Personnellement très sympa

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par JEAN CLAUDE L.

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Une porte sur mesure avec des adaptations specifiques trés bien réalisée.

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par CYRIL M.

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  Cher Monsieur, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la porte façonnée dans notre atelier réponde parfaitement à vos attentes. Ludovic, notre menuisier met tout son savoir-faire au service des clients. Au plaisir de vous revoir en magasin ! Cordialement, Alexandre

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  Très satisfait

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par PATRICE G.

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  Cher Client, Toute l’équipe Lapeyre de Gémenos vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

  Réponse de PATRICE G.

  

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  Merci

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• 4 / 5

  

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  Conformité du produit

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par JACQUES P.

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

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  Produit correspondant à mon attente, dommage que ne soit pas spécifié le fait que les éléments de fixation du moteur ne sont pas compris dans le produite Accueil en magasin parfait, par contre, l'artisan qui est passé pour analyser la faisabilité des travaux, après un premier refus et une demande de refaire les piliers, ce que j'ai fait faire par un maçon professionel,; à la deuxième viste donne son accord verbal pour finalement refuser sans même m'avertir de sa décision

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par NICOLAS T.

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  Nous avons acheté un petit dressing 3 colonnes en 60x45x230 avec plinthe. Les côtés 230 flambes, le fond à placer dans la rainure ne tiennent pas. Le flambage a une conséquence sur l installation des étagères. On est venu chez Lapeyre pour le nom que ça représente, déçu par la qualité. Problèmes vu avec la responsable commerciale du magasin de Brive. Par ailleurs le délai de livraison pas respecté, le suivi de commande pas réalisé, il a fallu téléphoner pour avoir des nouvelles.

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par Y L. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

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  les conseils n'étaient pas maitrisés par le vendeur

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par MARIE B.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Commande faite le 11/10/2024 aujourd'hui 22/02/2025 toujours pas livrée car le produit est toujours abîmé quand il arrive au magasin !!!

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par G C. *

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• 4 / 5

  

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  client fidèle depuis longtemps avec des hauts et des bas long pour les pro l'attente tjrs un peu pénible

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par ANONYME C.

• 3 / 5

  

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  Plus de stock...Commande longue.arrivée cassée. Doublette sur la commande finale....

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par J C. *

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• 5 / 5

  

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  Choix et rapport qualité prix. Accueil et muse a disposition au drive d Auxerre au top

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par ANNIE B.

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  Bonjour, Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre choix et le rapport qualité-prix de nos produits. Votre mention de l'accueil et de l'aménagement au drive d'Auxerre nous touche particulièrement, car nous nous efforçons de fournir une expérience agréable à tous nos clients. Votre satisfaction est notre priorité. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre

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  bon acceuil

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par MICHEL O.

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  Bonjour, Toute l’équipe Lapeyre du magasin de Saumur vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt pour un futur projet ! Très bonne journée L'équipe Lapeyre de Saumur

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  Je suis très satisfaite de la prestation d'autant qu'il a été tenu compte de mon souhait de me voir livrer en avance , ce qui fut fait une semaine plus tôt que prévu..Accueil aimable au téléphone .

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par ANONYME V.

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  ras

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par CLAUDE G.

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  Achat d'une poignée de baie vitrée, pour 10€, toujours disponible 10 ans après achat évitant le remplacement de la baie vitré. Pas beaucoup de vendeur chez qui c'est possible.

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par R G. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Vaste choix de Produits présentés sur le site . Il faut néanmoins contrôler la marchandise a réception, nous avions commandé fenêtre avec ouverture droite et avons eu ouverture gauche

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par M M. *

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  Aucun problème rencontré

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par C C. *

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  Sachet remis qui était percé j ai perdu mes vis sur le parking voilà le service

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par JEAN FRANCOIS L.

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  Bonjour Mr, Nous sommes désolés pour ce désagrément, nous avons tenté de vous joindre ce jour afin de vous recommander les vis manquantes, si vous pouvez vous indiquer la référence et la quantité souhaitée. N'hésitez pas à revenir vers le magasin, nous nous ferons un plaisir de traiter votre demande. Cordialement. Lapeyre Manosque.

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  tres bien

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par A J. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 4 / 5

  

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  Très bons conseils , devis moins chers que concurrence, et respect des délais Devrait enrichir sa palette

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par BRUNO G.

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  Un grand merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction. Bon week-end L'équipe LAPEYRE TOULON

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  Bond conseils et fiabilité pour la réception

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par PASCALE C.

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire. Nous sommes heureux de vous avoir apporté satisfaction. A très bientôt L'équipe LAPEYRE TOULON

• 5 / 5

  

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  navigation facile mais choix limité sur votre site

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par N E. *

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  Cher client, Merci pour votre avis très positif. Toute l'équipe Lapeyre de Villeneuve-Loubet vous souhaite une bonne journée!

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  Très bon conseil et produit très bien

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par C S. *

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  Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin de La Roche sur Yon, Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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  Acheté 2 volets roulants solaires identiques sur mesure . Arrivés sans notice de montage . L'un des deux s'avère être top court d'une vingtaine de centimètres. Attendons impatiemment la solution proposée. De plus le volet est au 1er étage et la dépose et nouvelle pose n'étaient pas prévues pour nous. Déjà pratiquement une semaine sans solution proposée

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par FRANCIS A.

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons tout à fait votre impatience et nous sommes sincèrement désolés pour cette situation. Après vérification, nous vous confirmons que votre réclamation a bien été prise en compte par notre service après-vente sous le numéro 973410, et qu’elle est actuellement en cours de traitement. Nous restons en contact avec le service concerné afin de vous apporter une solution au plus vite. Nous ne manquerons pas de vous tenir informé dès que nous aurons une mise à jour sur votre dossier. Merci pour votre patience et votre compréhension. Nous restons à votre disposition si besoin. Cordialement, L’équipe Lapeyre Toulouse Sud

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  Très bon accueil et personnel compétent

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par GILBERT F.

Avis affichés par ordre chronologique