Résumé des avis
L'équipe de Lapeyre est appréciée pour son écoute et ses conseils, assurant un accueil chaleureux et professionnel. Les clients sont satisfaits des produits et services, trouvant un bon rapport qualité/prix.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
L'équipe de Lapeyre est appréciée pour son écoute et ses conseils, assurant un accueil chaleureux et professionnel. Les clients sont satisfaits des produits et services, trouvant un bon rapport qualité/prix.
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Évaluations clients
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Une très bonne Équipe de vendeurs toujours disponibles et une très belle exposition. Service de livraison au top
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD A.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre équipe et notre exposition vous aient plu, et que notre service de livraison ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir en magasin ! Cordialement, Alexandre
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Parfaitement accueilli,produit de qualité , délai de livraison respecté
Avis du , suite à une expérience du par GERALD P.
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jamais déçu avec les produits Lapeyre bien conçus et.fabriqués en France
Avis du , suite à une expérience du par JEAN L.
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Accueil très agréable, compréhension rapide du problème, solution prise en garantie, bref très bien. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par L B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Tout c'est bien passé lors de l'achat. Un problème toutefois lors de la livraison par des personnes désagréables qui ont refusé de tenir compte des recommandations de votre rresposable.
Avis du , suite à une expérience du par M G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que votre achat s'est bien déroulé, mais nous sommes navrés d'apprendre que la livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous prenons très au sérieux votre retour concernant l'attitude des livreurs. Soyez assuré que nous allons faire le nécessaire auprès de notre service de livraison afin d'éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons vous revoir bientôt et vous offrir une expérience sans faute. Cordialement. L'équipe Lapeyre.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS R.
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Non
Avis du , suite à une expérience du par JANE M.
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Les commerciaux sont compétents et fort disponibles
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il apprécié votre expérience chez Lapeyre. Mais avec une note de 2 étoiles sur 5 vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
Réponse de BERNARD P.SignalerBonjour, Cela avait déjà été fait en son temps lors de cette déconvenue. Bonne journée
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J'ai racheté la même poignée de porte extérieure que celle d'origine. La mienne s'était cassée après 9 ans d'utilisation.
Avis du , suite à une expérience du par A T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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engagement sur une commande
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Equipe agréable et à l'écoute des clients. Mention spéciale à Gianni pour la gestion de ma commande, un bon exemple à suivre en terme de relation avec les clients.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH R.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très bonne accueil Très bon produit Interlocuteur souriant
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME F.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Chambéry
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Seul boutique proposant la dimension recherchée avec cette qualité
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PHILIPPE G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous proposer la dimension et la qualité que vous recherchiez. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accompagner dans vos futurs projets. À bientôt, L’équipe Lapeyre Limoges
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Le produit correspondant à mon attente.
Avis du , suite à une expérience du par J B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir prit le temps de noter notre magasin. Nous vous remercions pour cette belle note de 5 étoiles. A bientôt !
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Tout s'est bien passé rapide et professionnels. Merci à vous.
Avis du , suite à une expérience du par W L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Accueil et conseils très satisfaisants
Avis du , suite à une expérience du par JOEL R.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE V.
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Il m'est arrivé une expérience décevante. Je suis arrivé pour acheter un plan de travail en chêne . L'exemple était en magasin. La dame qui me reçoit me fait le bon de commande. Je paye et me dirige au retrait marchandise. Quand le plan de travail arrive il Est complètement emballé. Je le pose sur le site et les ouvriers le pose le lendemain sans ma présence. À mon retour à ma grande surprise le plan de travail n'est pas celui que je voulais en chêne ! Il était en hêtre . Grosse déception car posé et rendu different de se que je voulais a l'origine
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND K.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Bon produit Très bon accueil en agence de Saint Etienne , bons conseils techniques en agence, qui ont permis de rectifier des données fausses sur le site internet qui lui souffre de défauts, du point de vue techniques ( mauvaises charnières indiqué es sur le site)
Avis du , suite à une expérience du par F W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que l’accueil et les conseils techniques en agence aient répondu à vos attentes et vous aient permis de finaliser votre projet avec les bonnes informations. Nous prenons en compte votre remarque concernant le site internet et transmettons votre retour aux équipes concernées afin d'améliorer l'expérience en ligne. Votre satisfaction est essentielle pour nous. Au plaisir de vous accueillir de nouveau en magasin. L’équipe Lapeyre Saint-Étienne
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Tout parfait
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Très bon accueil mais manque d'éléments techniques sur les produits.
Avis du , suite à une expérience du par D T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Cordialement, L'équipe Lapeyre de TOULON
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Disponibilité, écoute et professionnalisme du conseiller.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.
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Bond produits
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Lapeyre a pris le temps de nous expliquer et de nous faire découvrir leurs produits
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL V.
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par A B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Très bon accueil et excellent suivi professionnel
Avis du , suite à une expérience du par J G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerChère cliente, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons une excellente journée! L'équipe Lapeyre de Gémenos
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Le seul problème qu on peut reprocher c est qu on peut pas les avoir au téléphone . Pas d accueil téléphonique
Avis du , suite à une expérience du par C L. *
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Content des matériaux
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Alès.
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Parfait conseil et arrangement. Service rapide et pro ! Merci
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME I.
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Entreprise encore à taille humaine avec un service et un accueil à la hauteur
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT V.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et notre accueil. Nous mettons un point d'honneur à maintenir une relation de proximité avec nos clients, et vos retours nous motivent à continuer dans cette voie. À très bientôt. Angélique LAPEYRE LE HAVRE
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Bon service et renseignements
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN V.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! Virgile I Responsable des ventes.
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Tout d'abord le directeur (peut agréable) nous a reçu dans un magasin non chauffé (nous y sommes restés presque 2 heures pour l'établissement du devis). Il ne nous a pas précisé que notre achat était livré monté (baie vitrée de 2m40), alors que l'option démontée était possible (nous avons dû la passer par dessus le toit !) Nous avions également acheté une porte scrigno, qui avait le frein défectueux. Le directeur ne voulait pas nous l'envoyer, et nous avons dû nous déplacer pour récupérer la pièce . Sens commercial très moyen. Par contre, les employés sont supers !
Avis du , suite à une expérience du par B G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerCher Client, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et faisons toujours notre maximum pour répondre aux demandes dans la mesure du possible. Nous espérons avoir l'occasion de vous apporter entière satisfaction à l'avenir. Cordialement. L'équipe Lapeyre.
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Merci à l'équipe de Lapeyre Brest
Avis du , suite à une expérience du par A H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Madame H. Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! A très bientôt
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Bon accueil , produits de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PHILIPPE A.
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Pour la qualité et la rapidité.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME R.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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bon entreprise large choix et tous bien
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME T.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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J'ai bénéficié d'une opération déstockage très intéressante
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé des produits et des tarifs intéressant pour vous ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Ils sont Top
Avis du , suite à une expérience du par P B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Nous sommes toujours satisfaits de ce magasin aussi bien au niveau accueil que professionnel
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Gamaches vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. A bientôt !
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Bon contact avec le vendeur ( Laurent)
Avis du , suite à une expérience du par JOHNNY R.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Trés bon accueil, personnel aimable et disponible .Par contre la pièce crapaudine, délais trop long pour la recevoir près d 'un mois pendant lequel je n'ai pû ouvrir mon portail
Avis du , suite à une expérience du par PAUL LOUIS D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour ! Je vous remercie pour votre retour positif concernant notre accueil et la disponibilité de notre personnel. Je suis désolé d'apprendre que le délai de réception de la pièce crapaudine a été trop long et a causé des désagréments pour l'ouverture de votre portail. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Nous faisons de notre mieux pour améliorer nos délais de livraison et nous apprécions votre patience. Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Votre satisfaction est notre priorité ! Cordialement, Sébastien, responsable du magasin Lapeyre de Pamiers.
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- Tres bon accueil et conseil sur le projet initial - Délais de livraison non respecté - Produit commandé en trois parties pour des comodités de pose livré en un seul bloc - J'ai du avoir recours à de la main d'oeuvre - Je n'ai pas fait de réclamation tant je suis dépité par la relation client : regardez le diagramme de Kano ... - ce n'est malheureusement pas un problème spécifique à Lapeyre c'est une réalité organisationnelle et sociale - cela nous permet de développer notre dimension philosophique et prendre du recul - Au final c'est une satisfaction car la réalisation plait beaucoup - je n'irai pas à dénigrer Lapeyre car le contexte industriel Francais , n'est pas aidé
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Bons produits et bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par A R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Montluçon vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Une expérience de commande navrante. Après 2 mois de retards et de commande "en préparation". Je dois appelé 7 fois le magasin pour avoir enfin qqn qui me dit qu'en"la commande est dispo depuis 2 mois, mais on utilise pas le site web." Et 15j plus tard, impossible de retrouver la dite commande sur mon compte Lapeyre.
Avis du , suite à une expérience du par G D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Je suis surpris par votre message. Votre commande web passée le 8 décembre était disponible dès le 3 janvier, et vous avez reçu trois notifications pour vous en informer. Peut-être que nos messages se sont égarés dans un coin oublié de votre boîte mail ? Quoi qu'il en soit, n’hésitez pas à me préciser votre demande, je serai ravi de vous éclairer. Cordialement,.
Réponse de G DSignaler0 notification, ni par mail ni par téléphone. Et votre site sur la page de ma commande indiquait encore le lendemain de la réception en magasin "en cours de préparation". Donc non, votre plateforme ne marche pas. Par contre le personnelle en magasin est super un :) mais plus jamais je commande en ligne.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci beaucoup pour notre équipe de Coignières. Nous remontons le point au webservice . Bonne fin de journée
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Bonsoir conseils. Livraison en temps prévu.. un choix important
Avis du , suite à une expérience du par GERARD S.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Toute l'équipe Lapeyre de Villeneuve-Loubet vous souhaite une Bonne journée !
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Efficacité du site
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER G.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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accueil super dommage que la qualité du matériel ne soit plus au rdv serrure hs au bout de 7 ans
Avis du , suite à une expérience du par JEAN YVES G.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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J'ai été bien reçu et très bien renseigné sur mon projet. Les produits sont de qualité et les travaux réalisés avec des artisans "professionnels et consciencieux" ont été respecté (délai, projet, travaux, facturation). Je conseille vivement cette entreprise. Merci à toute l'équipe
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Merci beaucoup pour votre retour très positif. Nous sommes heureux que nos services aient répondu à vos attentes ! Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe Lapeyre de Gémenos.
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Jamais déçu par mes achats chez Lapeyre
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Je mets cette note, car les produits sont de très bonne qualité en plus du service client qui est vraiment incroyable !
Avis du , suite à une expérience du par C T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Conseiller à l'écoute, a compris ma demande spécifique et m'a obtenu le matériel requis.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT H.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Rien a reprocher à Lapeyre
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Pierre R, merci pour votre retour positif ainsi que pour votre super note pour notre magasin. Nous sommes ravis que votre expérience chez Lapeyre se soit très bien déroulée. À bientôt dans votre magasin Lapeyre Montélimar. Cordialement l’équipe Lapeyre Montélimar.
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L'article de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par G D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Rennes.
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Bonne compréhension des vendeurs très à l'écoute, conseils adaptés !
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL F.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt. Nous vous souhaitons une belle journée, Cordialement
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Écoute et bon conseil du vendeur
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE M.
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bon accueil; personnel disponible; renseignements professionnels
Avis du , suite à une expérience du par P C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Cremone commandé avec facture de la porte et ce n'est pas la bonne et au niveau accueil, on a l'impression de déranger
Avis du , suite à une expérience du par A B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enseigne, vous avez visiblement été déçu de votre expérience. Pouvez-vous envoyer un mail à notre responsable des ventes (Julien) en lui joignant la facture de votre porte d'entrée afin qu'il regarde avec l'usine ce qui a été livré, son adresse mail : rv.melun@lapeyre.fr Cordialement Le service clients
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Très bien accueilli.
Avis du , suite à une expérience du par J Q. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Juste là pour vendre sans chercher à conseiller le client
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre responsable des ventes à l'adresse mail suivante : rv.melun@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
Réponse de MICHELE D.SignalerBonjour En effet, j'avais besoin de 2 charnières de la marque Blum, c'est trop ancien m'a-t-on répondu, remplacées par des compas maintenant. j'ai donc acheté des compas, ne sachant pas que dans chaque boite , il y avait un compas pour le côté droit, et un compas pour le côté gauche, donc on m'a vendu 2 boites de compas pour 104,42 Euros. qui ne me servent absolument à rien ce jour, compte tenu de la configuration de l'installation de la porte. Et d'après le vendeur, ces compas ne peuvent être repris par Lapeyre. Bravo pour tout cela, sachant que vous travaillez avec les produits de la marque BLUM et les charnières sont de la marque BLUM. Comment repasser la porte de chez Lapeyre à ce jour ? vu ces conseils... Si vous comprennez la situation et que vous pouvez reprendre ces produits ce serait gentil de me le faire savoir. Merci par avance. Cordialement.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Le système de compas qui était avant sur les abattants de porte a été remplacé par le système relevant pour porte lourde qui vous a été vendu le 30 janvier (les fournisseurs vont évoluer leur produit et nous sommes contraints de nous adapter). Ce nouveau système est tout à fait adaptable mais il faut refaire des trous dans la porte (il y a d'ailleurs de fourni un gabarit de perçage). Si vous le souhaitez vous pouvez passer au magasin voir Marc le responsable cuisine qui pourra vous expliquer ce qu'il faut faire et si vous nous voulez pas garder ce système vous pouvez le rapporter nous vous rembourserons. Cordialement La direction du magasin
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Employés à l'écoute et de non conseils
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Très bon rapport qualité prix .
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO D.
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les produits sont de bonne qualité, et au niveau prix raisonnable.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.
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Produits qualitatifs, délai livraison tenu
Avis du , suite à une expérience du par M J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tres bon acceuil amabilité gentillesse sourire serieux
Avis du , suite à une expérience du par JACKY B.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Accueil et conseils très bons. Prix attractifs et qualité au RDV
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Patrick, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Très belle journée ! L'équipe Lapeyre.
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Great service. They tried English I tried French and we got there. Fab help
Avis du , suite à une expérience du par GRANIA O.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par A G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Nous vous remercions pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Toute l'équipe du magasin de Villeneuve-Loubet vous souhaite une bonne journée!
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Bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Accueil sympathique, transaction précise et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER T.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur , Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt . Merci à vous Belle journée L'équipe de Saint Nazaire
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Les conseillers sont accueillants et connaissent leurs dossiers. Le rapport qualité/prix est excellent et la pose est réalisée par du personnel très qualifié.
Avis du , suite à une expérience du par J D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Nîmes.
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La qualité des meubles de salle de bain fabrication française et monté de surcroît m'a bluffé pour un prix raisonnable c'est clair pour mes futurs projets j'aurais le reflex Lapeyre car il n'y en a pas deux
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Nîmes vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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personnel incompétent, SAV inexistant, même boutiquevide, le personnel prefère boire le café, plutôt que de répondre au téléphone. établissement à bannir
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME E.
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En menuiserie il est difficile de faire apparaître une sélection filtrée sur la nature du bois et sur les côtes des éléments recherchés
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE V.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis. Nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté de conserver des magasins où vous pourrez voir et comparer les produits. Les vendeurs conseils de votre magasin restent à votre disposition pour vous apporter les renseignements utiles à votre projet. Très bonne journée à vous !
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Achat d'une Cuisine tout équipée j'ai pu avoir accès au offre promo très bon acceuil
Avis du , suite à une expérience du par C S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Bien cordialement, L’équipe Lapeyre de Narbonne
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Nous avons été reçu par une jeune qui à été très professionnel envers nous. C'est ce qui nous a permis de faire l'achat dans de bonne condition. Ensuite nous sommes allés au dépot pour retirer l'article et une nouvelle fois nous avons bien été accueilli par une femme. Je ne sais pas si c'était la journée de la femme mais en tous cas elles ont été très professionnelle et attentifs. Alors bravo à vous mesdames et bonnes continuations.
Avis du , suite à une expérience du par B A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt Vous souhaitant une agréable journée, L'équipe Lapeyre Chambéry
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Equipe réactive et bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par JEROME P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Jérôme, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié la compétence de nos vendeurs conseils . Nous espérons vous revoir bientôt dans notre enseigne ! Très belle journée!
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xxxxx
Avis du , suite à une expérience du par A G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée, L'équipe Lapeyre.
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accueil recu en magasin et de bons conseils à mes clients
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME Y.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe du magasin Lapeyre Nice Est
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La plus part des conseillers étaient compètent et accueillant , pas tous .
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN J.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Christian, Merci pour ce retour important pour nous. Nous continuons à travailler pour vous accueillir dans les meilleurs conditions et nous espérons mériter un 5 lors de votre prochaine visite. L'équipe Lapeyre de Blois
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Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par J S. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Chambéry
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Très bon accueil, personne très compétente et à l écoute. Produits de qualité, faciles à monter.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, le professionnalisme de notre équipe ainsi que la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets. À bientôt, L’équipe Lapeyre Limoges
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Acceuil et conseils au top.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci d'avoir contribué à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. En vous souhaitant une très bonne journée à vous et en espérant vous revoir très prochainement dans votre magasin Lapeyre de Poitiers.
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oui
Avis du , suite à une expérience du par ROGER B.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très bon accueil. Très bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par JEAN YVES D.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Gamaches vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. A bientôt !
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manque de pieces pour monter le produit
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE H.
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Accueil chaleureux magasin spacieux j'ai beaucoup apprécié
Avis du , suite à une expérience du par MARIE P.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Les produits sont bons mais ne sont pas disponibles dans les pdv. Il faut faire des km
Avis du , suite à une expérience du par G J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Bonne écoute et conseils avisés
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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La visite et la commande se sont très bien déroulées
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Rennes vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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1 des produits est arrivé abîmé
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUP F.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe du magasin Lapeyre de Montargis.
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Lors de l'achat tres bien reçu, à cette période jeu permettant une réduction. La vendeuse ne pouvant accéder à cette réduction en magasin elle nous précise de le faire à la maison, ce qui fut fait et j'imprime la feuille. Lorsque je vais chercher le produit, mauvais accueil du vendeur pas sympa. Au moment de régler le reliquat de la facture je lui remets le bon de réduction, celui-ci n'a pas été pris en compte car il n'était pas noter le pourcentage de cette réduction; Pourtant toutes les références étaient notées sur celui-ci.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC T.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, n'hésitez pas à venir nous voir avec votre bon de réduction afin de voir ce que l'on peut faire commercialement. Veuillez nous excuser pour cette mésaventure. A bientôt
Réponse de FREDERIC T.SignalerPour l 'instant je n'ai rien à acheter chez vous ! Cette publicité peut se comparer à de la publicité mensongère. Sur l'ensemble de mon achat il y avait une réduction de 10% soit plus de 40€. Que dire !!! vous comparer à des voleurs
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, quand vous amenez un bon de réduction sans les codes inscrits dessus, dans aucunes enseignes cela est accepté car les remises sont filtrées et contrôlées afin d'éviter les fraudes et cela servent également à donner des statistiques. Mon message précédent était de vous octroyer quand même cette remise de 40€ sans passer par ce bon afin de vous montrer que nous étions commerçant. Bonne journée à vous
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5 min pour commander un plan de travail. 10min à l'agence pour le récupérer, parfait
Avis du , suite à une expérience du par O L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Je suis client depuis très longtemps et je n'ai jamais eu de problème
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Produit en solde effectivement,facture d achat ne correspond pas au produit,les prix sont au petit bonheur la chance..
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Thomas S, merci de votre retour. Nous sommes désolés pour la confusion occasionnée concernant la facture. Cordialement l’équipe Lapeyre Valence.
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Très satisfait du service
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER P.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! Nicolas B. Responsable des Ventes
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Belle qualité
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE H.
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Erreur à la commande contenu des cartons non connue par le logiciel ou l opérateur En attente de réponse du Sav
Avis du , suite à une expérience du par P D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Après avoir échangé avec vous, nous sommes bien d'accord que le conseil au projet comme post-achat à la suite de votre commentaire vous a apporté entière satisfaction. Merci pour votre fidélité. La direction du magasin
Réponse de P DSignalerBonjour Merci au responsable du magasin de m avoir téléphone pour comprendre ce qui s était passé. Nous avions réglé rapidement avec votre vendeur la difficulté Merci d annuler cette première estimation de votre qualité La remplacer par 5 étoiles Un client satisfait de vôtre souci de bien être servi
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Tout a été parfait .Merci
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre d'Angers
Réponse de michel b.SignalerJe reviendrai chez vous avec plaisir ,merci .
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Produits de qualité prix à mon goût un peu élevée
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU H.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
Avis affichés par ordre chronologique