Résumé des avis
L'équipe de Lapeyre est appréciée pour son écoute et ses conseils, assurant un accueil chaleureux et professionnel. Les clients sont satisfaits des produits et services, trouvant un bon rapport qualité/prix.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
L'équipe de Lapeyre est appréciée pour son écoute et ses conseils, assurant un accueil chaleureux et professionnel. Les clients sont satisfaits des produits et services, trouvant un bon rapport qualité/prix.
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Évaluations clients
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Je suis satisfaite des conseils
Avis du , suite à une expérience du par ANNE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Lorient vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE D.
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Accueil, produits, tout est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par P E. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Satisfait comme à chaque fois. Je suis professionnel .
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe du magasin Lapeyre Nice Est
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Accueil parfait, conseils pertinents et aide judicieuse dans la conception et l'aménagement de la cuisine.
Avis du , suite à une expérience du par HERVE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre accueil et nos conseils aient pu vous accompagner dans la conception et l'aménagement de votre cuisine. Cela a été un plaisir de travailler avec vous et nous restons à votre disposition pour toute autre demande. À très bientôt. Angélique LAPEYRE LE HAVRE
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Satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO D.
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Personnel à l écoute et très compétent pour les bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par F A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Nîmes vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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J'ai été très bien reçue et bien conseillée par un jeune homme dont j'ai oublié le prénom...
Avis du , suite à une expérience du par FATIMA D.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre de Troyes vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Produit de qualité et vendeur réactif
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! Virgile I Responsable des ventes.
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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choix de parquets stratifiés
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT F.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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disponibilité, amabilité serviabilité
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur et Madame L. , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Bon accueil et bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mr Latouche, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très bonne qualité dans les produits.
Avis du , suite à une expérience du par JACKY F.
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Accueil et conseil parfait
Avis du , suite à une expérience du par D K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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bien
Avis du , suite à une expérience du par J L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour cette belle évaluation ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience chez nous. N’hésitez pas à revenir, nous serons ravis de vous accueillir à nouveau ! L'équipe LAPEYRE LES ULIS
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L'énorme perte de temps pour récupérer la commande 30 mm et étant seul à attendre
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mr ACE POYET , Nous sommes navrés d'apprendre que votre passage en magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. L'attente lors du retrait de commande peut être frustrante, et nous comprenons votre mécontentement. Votre retour est important pour nous et nous allons le transmettre à nos équipes afin d'améliorer notre organisation. Nous espérons avoir l’occasion de mieux vous satisfaire lors d’une prochaine visite. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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J'ai recu de bons conseils lors de mon achat. Une écoute et le temps pour discuter.
Avis du , suite à une expérience du par C B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Nîmes.
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VENDEUR COMPETENT ET EFFICACE
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Délai trop long
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Produit de qualité et service au rendez vous de l'attendu !
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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la livraison a été longue
Avis du , suite à une expérience du par SOLANGE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Conseil et service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME S.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Difficultés de communication avec le vendeur post vente Informations erronées concernant les dates et horaires de livraison et d'installation Entrebailleur commandé et non livré Aucun suivi des réclamations après vente
Avis du , suite à une expérience du par E P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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De bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur , Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances . Très Bonne journée L'équipe Lapeyre de Saint Nazaire
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trés bon acceuil de la part de Noémie aucun retour de lapart d'Adeline
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, merci pour votre retour positif, en ce qui concerne votre dossier SAV tout a été traité par Adeline, peut-être dans vos temps souhaités mais sachez qu'elle fait toujours le maximum pour ses clients. Avec nos excuses. Merci à vous
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Très bon accueil. Conseiller disponible et efficace. Règlement et retrait du produit acheté faciles et rapides. installation du produit acheté (poubelle encastrable sous évier) un peu laborieuse malgré la notice de montage.
Avis du , suite à une expérience du par N D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous transmettons votre remarque sur l'installation à notre usine. Nous espérons vous revoir bientôt au sein de notre magasin. Cordialement
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Un magasin très proche de ses clients
Avis du , suite à une expérience du par ANTIONNETTE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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mauvais métrage donc pose non terminée donc maison non protégée perte calorifique importante
Avis du , suite à une expérience du par O B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Sérieux
Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un immense merci pour votre superbe note 5 étoiles ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre établissement. Excellente journée à vous ! L'équipe LAPEYRE LES ULIS
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bon accueil, bons renseignements et réactivité
Avis du , suite à une expérience du par HERVE F.
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Conseils détaillés de la future installation de douche. Accueil très aimable. Compétences du commercial et sérieux. Clarté des explications.
Avis du , suite à une expérience du par PASCALINE T.
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Bonne relation
Avis du , suite à une expérience du par MARIE SOLANGE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Toute l’équipe Lapeyre AUXERRE vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Cordialement magasin LAPEYRE AUXERRE.
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La porte recue n'est pas plan et laisse passer de l'air sur les côtés ! Dommage pour une porte menant u garage en hivers.. SAV contacté attente retour pour définir la note finale
Avis du , suite à une expérience du par S V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis désolée d’apprendre que la porte ne répond pas à vos attentes, surtout avec les conditions hivernales. Je comprends l’importance de ce problème. Après recherches, je n'ai trouvé aucun dossier concernant le bloc porte. J'ai donc validé une demande auprès de notre Service Après Vente. Je vous souhaite un bon week-end. Angélique LAPEYRE LE HAVRE
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Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mr Didier, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Commande en ligne facile, réception du meuble au magasin (Fenouillet) parfaite. Personnel très agréable à l'accueil et dans la zone pour récupérer les marchandises. Le meuble est facile à monter. RAS.
Avis du , suite à une expérience du par N C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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un robinet en soldes à un prix très attractif, la douchette est efficace et me permet enfin d'accéder à l'ensemble de mon évier double.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE D.
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très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par P A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! Nicolas B. Responsable des ventes
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J'étais très bien accueilli et tout le suivi de ma commande a été respectée. Je suis content. Bon service
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME J.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Obligée d'appeler plusieurs fois pour un colis que n'arrive pas, service qui ne répond plus au téléphone.Obligée de faire une réclamation sur internet.Colis arrive abîmé !!
Avis du , suite à une expérience du par VAL RIE M.
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Très bon travail dans vos ateliers
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD T.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND V.
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Je acheter un produit incomplet, il manque de pièces, je suis obligé d'acheter les pièces manquant pour 105€
Avis du , suite à une expérience du par MASEVO T.
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vendeur agréable et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par FRANCESCO L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mr Francesco, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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L'armoire était disponible. Chargée immédiatement dans la voiture. Armoire haute de salle de bain Fokus assortie au meuble vasque. La qualité est excellente pour le prix. Le montage facile. Les accessoires de montage, vis, chevilles, etc avec toujours une unité en supplément. Pas comme chez d'autres fabricants.
Avis du , suite à une expérience du par M T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Pas terrible trois fois changer la fixation du portail et ne fonctionne toujours pas depuis le 9 janvier
Avis du , suite à une expérience du par GERARD M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mr Marchand, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez encore des soucis avec les fixations de votre portail. Notre priorité est votre satisfaction, et nous regrettons que les interventions effectuées jusqu'à présent n'aient pas résolu le problème de manière définitive. Nous transmettons l'information au service concerné pour qu'il puisse prendre contact avec vous. Nous restons à votre disposition et vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Cordialement.
Réponse de GERARD M.SignalerMerci pour votre attention à mon égard j'espère que
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Vendeur, livreur poseur au top
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES C.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Très bon accueil, conseils cohérent, beaucoup de référence et de choix
Avis du , suite à une expérience du par SERGE W.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, la qualité de nos conseils, ainsi que notre large choix de références. Votre satisfaction est une belle récompense pour nos équipes qui travaillent chaque jour pour vous offrir le meilleur service possible. Nous serons heureux de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets. À très bientôt chez Lapeyre ! Cordialement, L’équipe Lapeyre
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par A K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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manque des pièces pour le montage d'une cuisine
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND S.
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Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos produits aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre de Troyes.
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Bon produit et service très bien.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe du magasin Lapeyre Nice Est.
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les dimensions données pour les tablettes d'étagères ne sont pas correctes. Par exemple, au lieu de faire 80cm de long comme indiqué sur la fiche produit, elles font seulement 77cm. En magasin, le conseillé ne m'a jamais dit qu'elles seraient plus petite que 80cm...
Avis du , suite à une expérience du par A P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des explications. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Le meilleur côtoie le pire. Un personnel aimable et de bon conseil (à une ou deux exceptions près !), des produits de bonne qualité. Le fiasco en revanche se situe au niveau des préparations de commandes, où, aux différents niveaux de l'entreprise entre la production et la livraison, les erreurs se multiplient et exaspèrent tout le monde ; le client en premier bien entendu !
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous partagerons ceretour afin que notre vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Accueil et professionnalisme de Fabrice Letort exceptionnel, se mets en quatre pour trouver des solutions sur notre projet.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Jean Luc Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne, je fais part de votre commentaire à Fabrice. L'équipe du magasin de Nantes
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J'ai été très contente de retrouver le même plan de travail de cuisine après 8 ans.
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE S.
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entreprise reconnue
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Très bon accueil et très bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par N R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Nîmes vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Les personnes du magasin de Toulouse Nord ont été particulièrement agréables et efficaces à la réception des produits et lors de l'échange de certains articles
Avis du , suite à une expérience du par CECILE B.
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très bon accueil , équipe très compétente et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par P L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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tres bon conseil sur le magasin de Pontault Combault.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT D.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Tout êtes au top
Avis du , suite à une expérience du par A R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt. Nous vous souhaitons une belle journée, Cordialement
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Avis du , suite à une expérience du par SHARON T.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous afin de nos faire un retour sur l'adresse mail : copil.poitiers@lapeyre.fr Très bonne journée à vous ! Votre magasin Lapeyre de Poitiers
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Très bon accueil et conseils et reçu dans le délais prévu.
Avis du , suite à une expérience du par RENE R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Toute l’équipe Lapeyre de Saint Nazaire vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt .
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je ne mets pas très bon car la baguette qui termine la porte coulissante ne tiens pas et se détache demain je préviens demain l'installateur ne sachant pas combien va durer l'intervention je ne peux pas mettre la note maximale
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE P.
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Entreprise sérieuse et poseurs polis et professionnels.
Avis du , suite à une expérience du par S F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis. Nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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excellent
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT G.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Prix, qualité et disponibilité des produits.
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Personnel aimable et choix des produits
Avis du , suite à une expérience du par S L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre note de 5 étoiles et votre commentaire positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes et que vous êtes satisfait du choix de nos produits. Votre retour nous motive à continuer de vous offrir le meilleur service possible. À très bientôt, et encore merci pour votre confiance ! L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Personnels compétents, respect des délais, qualité de la prestation
Avis du , suite à une expérience du par Y F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Notice de montage non explicite
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mr GARCIA, Nous sommes désolés d'apprendre que la notice de montage ne vous a pas apporté entière satisfaction. Nous attachons une grande importance à la clarté de nos instructions et nous prenons en compte vos remarques pour améliorer nos documents. N'hésitez pas à contacter notre service client ou à vous rendre en magasin, où nos conseillers se feront un plaisir de vous accompagner dans votre installation. Merci pour votre retour qui nous aide à progresser. Cordialement, L'équipe LAPEYRE Saint Priest.
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Bon accueil prix produits et qualité
Avis du , suite à une expérience du par MARIAM M.
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Jamais de la vie, je recommanderais à mon entourage un achat chez Lapeyre, j'ai attendu 3 ans après multiples relances sur place ou par telephone pour que vous veniez changer la serrure de la porte d'entrée que vous m'avez vendu. Quand vous avez commencé à réagir, la garantie était dépassée et j'ai du racheter une serrure à mes frais que vous n'avez toujours pas installée. Vous avez juste de la chance que je n'ais pas le temps d'envoyer des lettres recommandées ou de demander à que choisir de faire une enquête sur vos pratiques et votre professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par E K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous nous excusons pour cette gêne. Nous allons prendre des mesures nécessaires pour éviter qu’un tel problème ne se reproduise. Cordialement l’équipe Lapeyre Valence.
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très bons produits et bon rapport qualité prix. Le vendeur nous a très bien conseillés.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
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Portail avec emballage détérioré donc très mal protégé ! J'ai appris que c'était un retour client mais ce n'est pas une raison pour ne pas le protéger correctement...j'ai eu l'impression d'avoir un portail d'occasion ! C'est un manque de conscience professionnelle de la part de lapeyre
Avis du , suite à une expérience du par F G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
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l'intitulé de l'article est confus et ne mentionne pas clairement que le lambris était en PVC er non pas en bois. Le magasin Lapeyre Grenoble a refusé de reprendre l'article au prétexte qu'il était en promotion.
Avis du , suite à une expérience du par ABDERRAHIM H.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons bien évidemment note de vos remontées. Cordialement. Votre magasin LAPEYRE.
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Avis du , suite à une expérience du par ROBERT L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour monsieur Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez la possibilité d'apporter plus de détails sur votre note à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Très bien accompagné et reçu
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur P. Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Bonjour, je viens de faire l'acquisition de fenêtres en bois, une fois déballées j'ai trouvé des traces de moisissures. Dommage pour des articles neufs!! Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par M B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous avons pris bonne note de vote message et sommes désolés pour les désagréments évoqués. Vous pouvez créer un dossier auprès de notre service après vente qui se tient à votre disposition, vous pouvez le joindre au 09 72 72 00 20. N'hésitez pas à contactez notre service Clients via l'adresse : service.clients@lapeyre.fr si besoin. Bonne journée. L'équipe Lapeyre
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Pourquoi ne pas mettre la rambarde sur la même page que l'escalier
Avis du , suite à une expérience du par CELINE V.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Produits conformes à mon attente
Avis du , suite à une expérience du par YVES R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Achat conforme et bons renseignements de la part du vendeur. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS B.
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Suite visite site et achat passage au magasin ou l'accueil a été très bien
Avis du , suite à une expérience du par P K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, merci pour votre retour positif ainsi que pour votre excellente notation envers notre enseigne. Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil de notre équipe ait répondu à vos attentes. À très vite dans votre magasin Lapeyre Valence. Cordialement l’équipe Lapeyre Valence.
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Malgré l'amabilité du personnel, je déplore les délais trop longs, et l'erreur de mesures sur deux fenêtres ! qui retardent mon installation: il y a eu cependant deux personnes qui sont venues prendre les mesures ! la commande date de septembre et deux fenêtres ne sont donc pas posées d'où mon mécontentement
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je comprends parfaitement votre frustration face aux délais et à l'erreur de mesures, surtout après avoir attendu depuis septembre. C'est tout à fait légitime d'être mécontent dans une telle situation. Nous nous efforçons de fournir un service de qualité, et je suis désolé que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes cette fois-ci. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos processus. Je reste à votre disposition en cas de besoins ou de suivi sur votre dossier. Benoit, Responsable Vente 02.54.34.33.11
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Nous sommes très satisfaits de travaux effectués par votre entreprise.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour ce témoignage de satisfaction. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et mener à bien vos travaux à votre entière satisfaction. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à faire à nouveau appel à nous pour vos futurs travaux3. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, L'équipe LAPEYRE LES ULIS
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Je connaissais déjà le produit, juste un conseil de commande
Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Service sav ne fait pas son jobs sur le suivi
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. Virgile I Responsable des ventes.
Réponse de FRANCK M.SignalerJ'ai déjà reçu la réponse, cijoint:requête 769165 de votre SAV Lapeyre ile de France. Nous avons eu le retour de notre SAV , un technicien est déjà intervenu chez vous la semaine du 21 au 24 novembre 2023 pour constater les problèmes rencontrés, suite à cela un courrier vous a été envoyé pour vous informer le refus de prise en charge de la menuiserie, car nous étions plus dans les délais de garantie concernant vos produits Lapeyre qui ont été posé en 2017. Malheureusement nous ne pouvons donner suite à votre réclamation, suite à la décision du SAV, je vous laisse vous rapprocher du SAV Lapeyre pour tous renseignements complémentaires suite à votre réclamation. Résultat porte fenetre qui ne s'ouvre plus, et je dois me débrouiller pour trouver quelqu'un pour réparer, pour vous faire de la pub je vais vous en faire
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bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT G.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre. Mathieu F Directeur magasin
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Très bon produit de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par M D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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La commande recu ne correspond pas a la conception realisé . Delai trop long pour avoir les articles. Defaut de conception
Avis du , suite à une expérience du par S L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Les produits et les conseils sont corrects, mais votre service de Livraison via un sous-traitant est Lamentable et son personnel une bande d'incompétents!!!
Avis du , suite à une expérience du par B M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Peu d explication et délais très lông pour un joint à 5 euros
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Le délai des pièces détachées est effectivement plus long que les produits. Avec nos excuses si cela ne vous a pas été précisé. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre de Saint Nazaire
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super soldes, à l écoute très bon conseil, très satisfaite Merci Bruno!
Avis du , suite à une expérience du par D J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre du magasin d'Angers vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt pour un futur projet ! Très bonne journée
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Le vendeur est très professionnel et très aimable
Avis du , suite à une expérience du par AURORE P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que notre vendeur a su vous apporter un service professionnel et aimable. Votre satisfaction est notre priorité, et ce genre de retour est une belle reconnaissance pour notre équipe. N’hésitez pas à revenir nous voir pour vos prochains projets, nous serons ravis de vous accompagner à nouveau ! Cordialement, L’équipe Lapeyre
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très bonne accueil ifo u top merci
Avis du , suite à une expérience du par A M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience. Sachez que vous serez toujours le bienvenu dans notre beau magasin de Narbonne, où nous serons ravis de vous accueillir à nouveau ! Bonne journée à vous, et à très bientôt, L'équipe Lapeyre de Narbonne
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fenêtre trouvée sur internet, commandée et récupérée à votre magasin . Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Accueil
Avis du , suite à une expérience du par SERGE R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur notre accueil ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services et restons à votre disposition pour vous accompagner dans tous vos projets. L’équipe Lapeyre Bayonne
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Nous avons commandé une porte de douche. Il s'avère que la commande a oublié la moitié de la porte (partie fixe). Au montage, la partie mobile s'est avérée défectueuse. Seul point positif : tout cela est parti en service après-vente et nous attendons la livraison de la nouvelle porte. Le personnel est très aimable mais, de toute évidence, celui qui a passé la commande n'avait pas toute la compétence.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés concernant votre commande de porte de douche. Nous comprenons combien il peut être frustrant de recevoir une commande incomplète et de constater des défauts au montage. Soyez assuré que nous prenons ce genre de situation très au sérieux. Nous sommes toutefois ravis que notre équipe du service après-vente ait pu prendre rapidement en charge votre demande et que la livraison d'une nouvelle porte soit en cours. Nous tenons également à vous remercier pour votre retour sur la gentillesse de notre personnel. Nous allons renforcer nos procédures internes pour éviter qu'une telle situation ne se reproduise à l'avenir, notamment au niveau de la gestion des commandes. Si vous avez la moindre question ou si nous pouvons vous assister davantage, n'hésitez pas à nous contacter directement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ferons tout notre possible pour que vous soyez pleinement satisfait du produit final. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Cordialement, L'équipe Lapeyre de Narbonne
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Conforme et réactive
Avis du , suite à une expérience du par D R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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très satisfait des produits de l'accueil et des conseils
Avis du , suite à une expérience du par C K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Toute l’équipe Lapeyre Rodez vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Cordialement
Avis affichés par ordre chronologique