Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité et le bon rapport qualité-prix des produits, ainsi que les conseils utiles et l'accueil chaleureux du personnel. Le choix varié en meubles et matériaux est également un point fort souvent mentionné.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité et le bon rapport qualité-prix des produits, ainsi que les conseils utiles et l'accueil chaleureux du personnel. Le choix varié en meubles et matériaux est également un point fort souvent mentionné.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients
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Je suis un client chez Lapeyre depuis longtemps mais je commence a avoir la déception totale, les produits,le service, le personnel sont de plus en plus médiocres c'est insupportable, l'imposte que j'ai commandé et payé cher arrive de l'usine sans emballage !!!!!!!!!!!!,je recommande plus cette entreprise à personne.
Avis du , suite à une expérience du par A S. *
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Très belle expérience avec cette enseigne.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE D.
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Les plaques fond de hotte sont exposées en magasin et cela nous a permis de faire facilement notre choix. Nous sommes très content du résultat final.
Avis du , suite à une expérience du par S S. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Avant la pose heureusement que le métreur est passé.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Thierry L. Merci de votre retour. Nous sommes heureux que nos services aient su vous aider lors de la mesure des dimensions pour votre chantier. À très vite dans votre magasin Lapeyre Valence. Cordialement l’équipe Lapeyre Valence.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par R S. *
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par R H. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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J'ai remplacé une porte d'intérieur chez moi car elle était cassée. Lapeyre est le seul à proposer de vous refaire une porte aux dimensions de celle que vous remplacez. Tous les autres magasins voulaient remplacer la porte et le cadran !!! L'accueil était bon. Merci Lapeyre.
Avis du , suite à une expérience du par RAFIK D.
Réponse de lapeyre.frSignalerNous vous remercions pour votre retour et le partage de votre satisfaction. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes en vous proposant une solution sur mesure pour le remplacement de votre porte. Chez Lapeyre, nous nous engageons à offrir des produits et services adaptés à vos besoins spécifiques. Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous remercions de votre confiance. Nous restons à votre disposition pour toute future demande. La direction Lapeyre Nanterre.
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Très bien reçus et prix corrects pour des fenêtres de qualité
Avis du , suite à une expérience du par NADINE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! Lapeyre Manosque
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Notre salle de bains tient depuis 10 ans et est toujours en bon état. Nous avons pu trouver des pièces de rechange après 10ans. En revanche, la signalisation n'est pas très claire en magasin.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND D.
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Accueil simple rapide et nous avons eu les renseignements technique que nous attentions
Avis du , suite à une expérience du par A M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! L'équipe Lapeyre de Besançon !!
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Bon travail découpe porte sur mesure
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE V.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Bonne écoute bon produits, livraison et installation parfaite.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN A.
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Ayant depense en 5 ans plus de 60 000 euros chez lapeyre je viens de poser une grande porte fenêtre....le moteur ne fonctionne pas et le sav m'informe qu'un technitien viendra seulement fin mars ce qui est un gros prejudice pour moi......nul très déçu....vous vous moquez de vos clients c'est votre triste réalité.
Avis du , suite à une expérience du par GERARD F.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre SAV. Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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Quelques difficultés de navigation
Avis du , suite à une expérience du par DENIS S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés de navigation sur notre site. Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous allons examiner la situation pour améliorer l'expérience utilisateur. Pourriez vous, s'il vous plaît, préciser les problèmes rencontrés afin que nous puissions y remédier rapidement ,par mail à l'adresse suivante : copil.tarbes@lapeyre.fr? Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire. Bien à vous, L'équipe Lapeyre Tarbes
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La qualité des produits est indéniable. En revanche les délais de livraison au regard du prévisionnel du vendeur n'ont pas été respecté et ce sont avérés très long (plus de 3 mois après la commande). Après commande aucune discussion n'a été possible sur les délais de pose
Avis du , suite à une expérience du par G H. *
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…
Avis du , suite à une expérience du par J R. *
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Très bon conseil, personnel aimable et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par H M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerUn grand merci de ce retour qui sera partagé avec toute l'équipe. A très bientôt dans notre magasin L'équipe LAPEYRE TOULON
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Rapport qualité/ prix intéressant
Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE S.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Enlèvement marchandises très bien
Avis du , suite à une expérience du par F P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Manque d'écoute, négociation trop rapide ,manque de clarté d'où erreur dans la commande et dans la date d'installation
Avis du , suite à une expérience du par SERGE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception si la commande ne correspond pas exactement à votre souhait. Cela ne reflète pas nos exigences en terme de qualité et de services. Il est vrai que les documents que vous signez en magasin lors de votre validation définitive sont les documents référence pour votre commande notamment au niveau des options (oscillo-battant, sens d'ouverture, etc...). C'est pourquoi il est primordial de valider ces points lors de votre signature. Nous espérons cependant que la qualité des produits vous satisfera. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de SERGE L.SignalerOn appelle cela :botter en touche !!!
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Très bonne enseigne, seul regret, manque de stock.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Réponse de ANDRE C.SignalerBonjour Merci pour votre intérêt. Cordialement
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Produits avec un très bon rapport qualité prix et notre conseiller a été à l'écoute de nos observations et questions
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT S.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Bonsoir conseils et bons produits.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY H.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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L'équipe de l'Atelier Lapeyre a trouvé une solution à notre problème.
Avis du , suite à une expérience du par SILVIA S.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux d'avoir pu résoudre votre problème grâce à l'équipe de l'Atelier. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande, nous serons toujours là pour vous aider ! L'équipe Lapeyre Nanterre.
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De bon conseils au niveau de l'achat de fenêtres en PVC chêne par le vendeur
Avis du , suite à une expérience du par R H. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Je me retrouve avec une porte fenetre avec des clés et une poignée à l'extérieur alors que j'avais demandé sans poignée extérieur et fenêtre pareil avec des clés c'est bien dommage de ne pas avoir écouter le client
Avis du , suite à une expérience du par K P. *
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J'ai ete facture de 3,70 en trop par rapport au prix des articles commandes et malgré plusieurs réclamations on ne me rembourse pas
Avis du , suite à une expérience du par D B. *
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Très bon accueil et conseil, sans chercher à nous faire consommer plus
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C.
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J'ai commandé une fenêtre en bois 10 mois je ne peux donc pas donner plus 3 étoiles à Lapeyre
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de services. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très bonne accueil et conseils
Avis du , suite à une expérience du par A D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE A.
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Accueil agréable et personnalisé, simplicité et rapidité pour parler à un conseiller. Compétences des vendeurs.
Avis du , suite à une expérience du par B A. *
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par H A. *
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Très bon vendeur
Avis du , suite à une expérience du par J F. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre de Vandoeuvre.
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Bons conseils et bien accueilli
Avis du , suite à une expérience du par S C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Lapeyre Bayonne a été à notre écoute, très réactif, professionnel pour leurs conseils
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre écoute, notre réactivité et notre professionnalisme dans les conseils apportés. Votre satisfaction est notre priorité, et vos mots nous encouragent à continuer dans cette voie. Tous nos meilleurs vœux pour cette nouvelle année, et à très bientôt pour vos prochains projets ! L’équipe Lapeyre Bayonne
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Bon accueil, bon produit, un peu cher.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. Cordialement L'équipe Lapeyre Nîmes.
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Excellente commerciale avec de très bon conseils et produits de bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par A C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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materiel non conforme a la commande. il devait y avoir une barre de renforcement au milieu des vantaux et non au bas. d ou difficulté de reinstaller le systeme d ouverture automatique
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.
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Accueil et conseils au top !
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Alès.
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au top je recommende
Avis du , suite à une expérience du par D B. *
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Portail commandé début août livré fin décembre. Aucune excuse verbale de la part du personnel. Aucun geste commercial de la part de la direction.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Suite à notre conversation du 20/01/25, je vous réitère mes excuses pour ce retard et espère vous avoir apporté satisfaction. A bientôt dans notre magasin. L'équipe Lapeyre
Réponse de LAURENT C.SignalerDécidément c'est de pire en pire car nous n'avons pas eu de conversation le 20/01/2025 vous ne pouvez donc pas réitéré quoi que ce soit. Si la société Lapeyre ne change pas ses méthodes elle risque de sombrer définitivement.
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très pro et à l'écoute je recommande
Avis du , suite à une expérience du par N V. *
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pour l'installation de fenêtres et portes fenêtres contente à tous points de vue .que ce soit le debut ,etl'installation et aussi la facilité du règlement
Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
Réponse de ANNE MARIE M.Signalerje voudrais maintenant changer mon portillon du jardin ,j'attends votre reponse
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous allons transmettre votre demande à votre vendeur Cédric qui ne manquera pas de vous appeler. Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par K P. *
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Bon conseil, à l'écoute!
Avis du , suite à une expérience du par CLEMENCE M.
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Très bonne accueil et de bons conseils par Sonia
Avis du , suite à une expérience du par E V. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par J L. *
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Conseillers non disponibles
Avis du , suite à une expérience du par YANIK L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Yanik, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés pour le temps d'attente prolongé que vous avez rencontré en magasin. Nous comprenons que cela puisse être frustrant et nous faisons tout notre possible pour améliorer la réactivité de nos conseillers. Votre retour est précieux et nous permet de mieux répondre à vos attentes à l'avenir. Nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite." L'équipe Lapeyre !
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Compétence,disponibilité et qualité des produits
Avis du , suite à une expérience du par P N. *
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Très bien conseillée
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE E.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Toujours de bons conseils..parfait
Avis du , suite à une expérience du par D T. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Lorient vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite et votre achat dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Équipe serviable et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par A L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre note de 5 étoiles et pour votre commentaire "Équipe serviable et à l'écoute" ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a pu répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et il est toujours agréable de savoir que nous avons pu vous aider de manière efficace N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins ou questions. Ce sera un plaisir A très bientôt ! L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Très bonne expérience au sein du magasin Lapeyre de Troyes. Personnel agréable, disponible et compétent. Délai de livraison respecté et produit correspondant en tout point à mes attentes. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par M B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre de Troyes.
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Très bonne expérience, du commercial à la réception de la marchandise!
Avis du , suite à une expérience du par L B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerTout le magasin Lapeyre de Toulon vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite et achat dans notre magasin. Nous ne manquerons pas de transmettre votre très sympathique message auprès de Selim, votre vendeur, ainsi qu'a l'équipe logistique. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN G.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Fourniture conforme à ma demande et délai de livraison respecté. Très sérieux
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre de Vandoeuvre.
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Conseillère en vente très professionnelle, à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par GWENAELLE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Madame B, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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fourniture pièces détachées assuré
Avis du , suite à une expérience du par GILLES G.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Bons et beaux produits , électroménager de qualité mais vendu trop cher , même avec une promotion il reste plus cher que chez Darty ... .
Avis du , suite à une expérience du par M P. *
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Lapeyre Orléans : Très bon accueil, conseils judicieux
Avis du , suite à une expérience du par N H. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre. Mathieu F Directeur magasin
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Personnel à l'écoute de nos attentes
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous . L'équipe Lapeyre de Saint Nazaire
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Bon contact. Rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par C P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mme PY, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Cordialement, L'équipe du magasin LAPEYRE de Melun.
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Tres bon accueil en magasin, timing de déali de fabrication parfaitement respecté, produit tres bien emballé (2 escaliers en hêtre), belle finition, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par C S. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour M.S Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin et nos produits de fabrication françaises . Nous espérons vous y revoir bientôt ! l équipe Lapeyre de st Dizier
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Entièrement satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par H B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Produit commandé, toujours pas arrivé
Avis du , suite à une expérience du par CYRILLE Z.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre de Vandoeuvre.
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Conseil très professionnel, je recommande fortement le magasin de Lapeyre Vitrolles
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A part les quatres mois de délais c ok
Avis du , suite à une expérience du par V P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le délai important a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service logistique. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Non, les seuls inconvénients, ce sont les délais, retardé plusieurs fois
Avis du , suite à une expérience du par F J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Très bons conseils dans notre projet de rénovation de portes. Nous sommes partis sur un façonnage des portes à changer à partir des anciennes portes. CE qui nous a évité la démolition des anciens cadres et les réparations inévitables dues à cette démolition.
Avis du , suite à une expérience du par MELANIE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils ont pu vous guider dans votre projet de rénovation. Adapter le façonnage des nouvelles portes à partir des anciennes est effectivement une excellente solution pour préserver l'existant tout en minimisant les travaux. N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez d’autres projets ou besoins à l’avenir. Ce fut un plaisir de vous accompagner ! Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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ils sont de très bon conseil rapport qualité prix très intéressant
Avis du , suite à une expérience du par L D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour à vous, Merci de votre retour et ravi de vous lire dans ce sens. Nous vous souhaitons une bonne année 2025 et nous espérons vous revoir très vitre pour de nouveaux projets. L'équipe Lapeyre de Blois
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Je suis très satisfaite du produit et de l'artisan qui à posé mes fenêtres. Sérieux et travail bien
Avis du , suite à une expérience du par N K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J'avoue ne pas avoir été du tout aidé. J'espérais avoir un avis pour marier les couleurs et la réponse a été « tous les goûts sont dans la nature « Plutôt déçu
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC P.
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Accueil professionnel
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Jean-Pierre, Merci de votre retour et très bonne année 2025 à vous. L'équipe Lapeyre de Tours
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après avoir attendu un bon moment, une commande a été passé sur la base des éléments que j'avais apporté en exemple et a l'arrivé le produit commandé ne correspondait pas et c'est reparti pour une nouvelle commande ... 1h de route pour rien.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
Réponse de THIERRY M.Signalertout est écrit dans mon message précèdent ...??? : après avoir attendu un bon moment, une commande a été passé sur la base des éléments que j'avais apporté en exemple et a l'arrivé le produit commandé ne correspondait pas et c'est reparti pour une nouvelle commande ... 1h de route pour rien.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin de comprendre la situation et faire en sorte d'apporter une amélioration à notre service. pour rappel : Il vous faut un angle de plinthe pour votre cuisine. Un modèle qui à plus de 10ans et nous ne le fabriquons plus. Le vendeur conseil qui vous a renseigné, a essayé de trouver un angle de plinthe approchant en terme de couleur(Bois BRUT) mais le model choisis est le seul dans la nouvelle gamme qui est en angle droit, nous ne l'avions pas en magasin et nous avons dû vous le commander et c'est au retrait que vous avez constaté de la forme de cet "angle droit" alors que vous désirez un "angle arrondie" comme sur votre ancienne cuisine, de se fait vous avez validé de partir sur angle de plinthe dans un autre matériau avec un "décor bois" plaqué que vous avez vu en magasin. Le vendeur vous l'a recommandé, par contre nous ne pouvons pas vous dire si le produit sera adaptable. Avec toutes nos excuses pour la gêne occasionné. Bien cordialement, L'équipe LAPEYRE. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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très bon conseil, bonne qualité, gentillesse et amabilité de la personne qui nous a conseillé
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M.
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Très bon conseils et prestations. L'installation s'est très bien passée avec le professionnel. Je déplore seulement la nécessité d'une seconde intervention car il manquait les tiroirs du dressing lors dexla livraison
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE T.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que les conseils et l'installation se soient bien déroulés et que vous soyez satisfaite de la prestation. Nous restons à votre disposition pour toute nouvelle demande et espérons continuer à vous apporter satisfaction.
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Service de qualité et conseil personnalisé
Avis du , suite à une expérience du par B D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre note de 5 étoiles et votre commentaire "Service de qualité et conseil personnalisé" ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre service ainsi que les conseils que nous vous avons donnés. Offrir un accompagnement personnalisé est une de nos priorités, et savoir que cela vous a satisfait nous motive encore davantage. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute nouvelle demande. Ce sera un plaisir de vous aider à nouveau. A très bientôt ! L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Très satisfait pour l'instant
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Gamaches vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très bon accueil, sympathique et très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par C P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Rennes.
Réponse de C PSignalerNormal de dire quand c'est parfait...Bon Weekend. Christine PIHUIT
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Ras sauf les étagères qui penchent un peut et les charnières du réfrigérateur qui bloquent à la fermeture
Avis du , suite à une expérience du par L C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour M.CHARPENTIER, Nous vous remercions pour votre retour. En effet notre partenaire nous a bien informé de la situation et nous allons très rapidement faire le nécessaire. L'étagère va être relevée grâce aux vis de réglage prévues. Nous attendons un retour de l'usine pour les vis de la colonne du réfrigérateur. Nous reviendrons vers vous au plus vite. Cordialement Le service Installation. Bruno
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Très bonne accueil rien d'autre à dire matériel de qualité
Avis du , suite à une expérience du par M P. *
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Poteau vendu en 3000 mm de long et reçu en deux fois 1500mm, pas recommandé si c'est pour supporter un quart tournant. Et 3 mois d'attente pour 5 poteaux en 1175 mm et un en 3000 mm. Un peu beaucoup déçu.
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONU B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre commentaire a bien été pris en compte, et nous allons analyser la situation afin d’améliorer nos services. Nous espérons avoir l’occasion de mieux vous satisfaire à l’avenir. Cordialement, L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Les conseillers ne sont pas tous qualifiés. Le processus de devis/commande/règlement est long et complexe. Des outils informatiques archaïques. J'ai réalisé mon devis/commande en mars et j'ai ete posé en janvier. Trop peu de poseurs certifiés RGE. Les menuiseries semblent être de qualité et la pose a été très bien exécutée.
Avis du , suite à une expérience du par N B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Les poseurs RGE sont très rare car ils doivent payer une formation non rembourser et avec peu de retour en terme de chantier mais nous faisons le maximum pour en trouver en partenariat. Si votre chantier s'est bien terminé alors nous en sommes ravi. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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service très bon
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Expérience positive. Nous recommandons .
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE P.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHARLES B.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Le jeune femme à la caisse, Céline, a été adorable, s'est très bien occupée de nous, connaissait tout le magasin et les produits. Parfaite.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe du magasin Lapeyre Nice Est
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Accueil sympathique, proposition d'un produit de fin de série à un prix intéressant.
Avis du , suite à une expérience du par A M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par BRICE D.
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Très bien reçu
Avis du , suite à une expérience du par K Z. *
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Comme souvent, la passation de commande se passe bien. C'est sur le suivi de commande qu'on juge vraiment le service qui, là, est déplorable chez Lapeyre contrairement à ce que je pensais.
Avis du , suite à une expérience du par IRENE J.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de vos remaques. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre et nous le regrettons. Nous transmettons votre message au service concerné qui se tient à votre disposition. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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rapide, efficace et clair.
Avis du , suite à une expérience du par PORCHER MARYVONNE S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt pour un futur projet ! Tous nos voeux pour cette année 2025
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Équipe très sympa accueillante et très professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par S L. *
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Les notes parlent d'elles-mêmes.
Avis du , suite à une expérience du par B P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un immense merci pour ce nouvel avis ! Nous sommes ravis que votre satisfaction soit toujours au rendez-vous. Votre confiance et votre fidélité nous touchent énormément. 😊 Tous nos meilleurs vœux pour cette nouvelle année, et au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets ! L’équipe Lapeyre Bayonne
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Tres bon rapport qualité/prix
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du rapport qualité/prix de nos produits. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous espérons continuer à répondre à vos attentes. À bientôt ! L'équipe Lapeyre Nanterre.
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Merci super équipes super service, à la recherche de solutions pas de problème au TOP. UN GRAND MERCI
Avis du , suite à une expérience du par B G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Nous vous remercions de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis. Nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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Achat d'une porte battante type saloon avec pose: les porte ne sont alignées ni horizontalement ni verticalement Pour poser la nouvelle porte, une monture a dut etre créé, mais aucun joint entre le mur et portant de la porte laissant un écart de pression de 0,5cm Achat d'une porte avec pose sur mur à construire: alors que le choix de la porte a été fait pour être identique aux autres portes du couloir, la porte Lapeyre a été posée 2 cm plus haut: laissant 3cm d'où la porte !
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE V.
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Délais inadmissibles et non dis avant la validation de la commande sur internet, déjà 2 fois que ça se passe comme ça, lapeyre j'en a pas deux c'est sûr et heureusement!!!!
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN F.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que nos délais de livraison n'ont pas été à la hauteur de vos attentes, et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous présentons nos excuses pour le manque de clarté avant la validation de votre commande. Votre retour est important, et nous allons remonter cette information afin d'améliorer nos services et éviter que cela ne se reproduise. Si vous souhaitez discuter davantage de votre situation, n'hésitez pas à nous contacter directement : nous sommes à votre disposition pour trouver une solution qui vous conviendra. Cordialement, L’équipe Lapeyre Limoges
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Très bon accueil en magasin Très bon produit facile à monter Juste il faudrait percer les rails
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil en magasin ainsi que la qualité et la simplicité de montage de nos produits. Nous prenons également note de votre suggestion concernant le perçage des rails. Vos remarques sont précieuses pour améliorer continuellement nos produits et services. Au plaisir de vous revoir, L’équipe Lapeyre Limoges
Avis affichés par ordre chronologique