Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité et le bon rapport qualité-prix des produits, ainsi que les conseils utiles et l'accueil chaleureux du personnel. Le choix varié en meubles et matériaux est également un point fort souvent mentionné.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité et le bon rapport qualité-prix des produits, ainsi que les conseils utiles et l'accueil chaleureux du personnel. Le choix varié en meubles et matériaux est également un point fort souvent mentionné.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients
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topissime
Avis du , suite à une expérience du par R B. *
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par E R. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par J B. *
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Bon produit
Avis du , suite à une expérience du par A Z. *
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Contente des produits et de la pose les deux personnes
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très bon accueil, Bon produit .
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mr Bourasseau, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
Réponse de PATRICE B.SignalerBonjour,a bientôt
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Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par B M. *
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Mauvaise prise en compte du besoin malgré ma demande, je suis venu avec un plan et des dimensions exactes avec une idée précise des dimensions du portail que je souhaitais, le vendeur m'a certifié que son avis était le bon par rapport à son "logiciel" et résultat final , je suis très déçu du résultat, la longueur du portail est un peu trop courte pour une installation optimale, il me manque 15 cm pour une parfaite installation du rail de guidage et la motorisation.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL E.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil et l'écoute de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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A part le fait que tout doit être commandé et demande un délai, avec difficulté à règler autrement qu'en CB pour récupérer le matériel, pour le reste je suis satisfait de Lapeyre.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Daniel G Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Un excellent conseil par Monsieur Marcelli qui a fait preuve d'une grande compétence en tenant compte de mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC L.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre du magasin de Angers vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié les conseils de notre vendeur Thibault et votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt pour un futur projet ! Tous nos meilleurs voeux pour cette année 2025.
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Très bonne entreprise accueillant et de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par H A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Je suis extrêmement déçue! J'ai expliquer mes besoins pour changer une porte fenêtre et la fenêtre d'une chambre. Ne connaissant pas les termes techniques, j'ai signé le devis. Le conseil de l'artisant n'a pas été respecté la fenêtre a un seul ouvrant au lieu de deux. Cette fenêtre n'a pas pu être installé. Lapeyre me renvoie la faute. Je suis toujours en attente du SAV pour une poignée rayé et une installation facturé qui n'a pas eu lieu.
Avis du , suite à une expérience du par M R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous sommes sincères désolé. Concernant le choix de la fenêtre, nous tenons à préciser que nos descriptifs incluent des photos et des informations détaillées sur nos produits, qu'il s'agisse de modèles à un ouvrant ou à deux ouvrants. Cela permet à nos clients d'avoir une vision claire lors de leur décision. Cependant, nous comprenons qu'une incompréhension ait pu se produire, et nous regrettons les désagréments que cela a engendrés. Pour la poignée rayée et l'installation non réalisée, nous avons transmis votre dossier à notre service après-vente pour qu'une solution soit apportée dans les meilleurs délais. Merci pour votre patience, et nous espérons pouvoir regagner votre confiance. Cordialement, L’équipe Lapeyre
Réponse de M RSignalerBonjour, Il ne s'agit pas de photos, mais de dessin fournit qui pour ma part en voyant deux dessins de fenêtre signifiait qu'on avait bien deux ouvrants. Ce que je ne comprends pas, c'est comment des professionnels du secteur ne respectent pas la recommandation de l'installateur pour une fenêtre à deux ouvrants. J'espère que votre SAV pourra apporter une solution, en effet.
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médiocre;incompétent;
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : copil.mantes@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Tout s'est très bien passé avant l'installation du portail (conseil, réactivité, ...)
Avis du , suite à une expérience du par A C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mr CLERIS, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Suite à votre installation vous avez fait part d'un problème de fermeture sur votre portail, notre service pose est au courant de cet aléas et met tout en œuvre pour y pallier. Nous sommes désolé du contretemps engendré par ce désordre mais sachez que nous mettons un point d'honneur à livrer nos chantiers conforme aux attentes de nos clients, en ce sens le service installation va très rapidement résoudre votre problème. Cordialement. L'équipe Lapeyre de Melun.
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J'ai choisi le moins cher.Les colis étaient bien emballés, complets,en bon état, bonne notice de montage...
Avis du , suite à une expérience du par JEAN RENE B.
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Imprécis dans leurs conseils, ce sont eux les professionnels mais au final c'est au client de tout savoir !!!
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE O.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre de Saint Nazaire
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a chaque commande il y a des choses qui ne vont pas, du coup obligé de recommander les bons éléments, ce qui allonge le délai de plusieurs semaines a chaque fois malgré les mails répétés avec les dimensions.
Avis du , suite à une expérience du par EDOUARD M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Edouard, Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que vos expériences avec nos produits ne se sont pas déroulées comme vous l’attendiez. Nous comprenons parfaitement la frustration que cela peut engendrer, surtout lorsque cela allonge les délais de livraison. Soyez assuré que nous prenons vos retours très au sérieux et que nous allons faire le nécessaire pour améliorer notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous allons renforcer nos processus de vérification pour éviter ce type de situation à l’avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou demande de suivi concernant vos commandes passées. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information. Merci de votre compréhension, et encore toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés. Cordialement, votre équipe Lapeyre
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meubles de cuisine de qualité. belle apparence visuelle. idem pour le carrelage du sol une étoile en moins car j'avais demandé au moment de la commande un meuble bas plaque four avec un tiroir en bas. (je ne l'ai remarqué que le jour du déballage des cartons par l'installateur, qui m'a consolé en disant qu'il y avait beaucoup d'espace disponible dans le meuble bas sous évier.)
Avis du , suite à une expérience du par T K. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis détaillé ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos meubles de cuisine et de leur apparence. Votre retour est précieux et nous veillerons à être plus vigilants à l'avenir pour éviter ce genre d'incident. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin supplémentaire. L'équipe Lapeyre Nanterre.
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choix de qualité mais un peu cher
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE T.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous prévoyons toujours assez de consommable afin d'assurer la pose du produit je jour J. L' ensemble des produits non utilisés sont remboursables au magasin. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre Rouen
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Conseil technique produit accueil rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par I S. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Nîmes vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Nous vous souhaitons nos meilleurs vœux pour cette nouvelle année.
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Un personnel toujours très serviable et agréable
Avis du , suite à une expérience du par M D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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personnel agréable et conseils pertinents
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN M.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Rouen.
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They do not communicate. They give a delivery time and do not turn up. They do not complete the job.
Avis du , suite à une expérience du par P H. *
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Qualité oui, mais peu de variete des gammes
Avis du , suite à une expérience du par R B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes ravis que la qualité des produits soient à la hauteur de vos attentes. Nous prenons notes de votre remarque et la ferons remonter au service marketing afin qu'ils travaillent sur les gammes.. Cordialement.
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je suis sur un tres bon vendeur
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE P.
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Azruo De
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
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Très bien !
Avis du , suite à une expérience du par S M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Acheter un volet électrique une pièce était cassé obligé d'attendre 3 semaines pour avoir cette pièce qui est juste un arrêt en plastique de la taille d'une pièce 1centimes. Appeller le service après vente qui mon mal reçu
Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.
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Un expérience de choix de commande et d'installation très réussie.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE F.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Très moderne et très organisé. Accueillant et à l'écoute. N'hésite pas à rechercher des achats anciens sur l'ordinateur
Avis du , suite à une expérience du par HERVE N.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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réception produits et livraison décevante pour 10 500 euros d achat , pas de pré alerte pour solder la commande et quand il y a passage physique impossible pour la personne a l acceuil de vérifier que le solde par virement bancaire instantané a été réalisé 4 jours en amont . donc ca gache fortement lorsque vous étes en attente de votre commande et que vous reportez x fois les artisans qui doivent intervenir mauvaise expérience . cdt
Avis du , suite à une expérience du par PAUL D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. L’équipe Lapeyre TOULON
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Accueil et présentation des produits bien motivants avec offre promotionnelle intéressante.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Philippe Merci d'avoir prit le temps de noter notre magasin. Vous nous avez noté que vous rencontrez un soucis avec la fabrication d'une de nos portes. Afin de pouvoir échanger la dessus, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse mail suivante copil.nantes@lapeyre.fr afin que nous puissions trouver une solution. A bientôt
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Je savais ce que je voulais, tout s'est bien passé. Employé disponible, courtois, à l'écoute. Commande disponible à la date prévue. Seul bémol : le manque de personnel à l'accueil.
Avis du , suite à une expérience du par E G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bon produit
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Prise de retard de plusieurs mois car la personne en charge du dossier était en congés...
Avis du , suite à une expérience du par J R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Attentif et de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN Q.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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pro
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Vendeur sympathique Beau produit mais difficile à installer la notice très mal expliquée
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN A.
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Accueil très sympathique à Saint Martin d'Hères. Il faut tomber sur les bons vendeurs, sinon, il faut gérer soi-même. Délais très longs pour une porte sur mesures. Peu de choix avec le sur mesures. Pas d'option de base possible.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que nos produits ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer nos produits au maximum. Cordialement.
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bon rapporte qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME S.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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La qualité est très bonne
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN T.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! Mathieu F Directeur magasin
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Bonjour. Merci à Mr Carrillo Antoine et son équipe (Toulouse Nord) qui, grâce à leur écoute, leur compréhension et leur professionnalisme ont su mettre un terme à des déconvenues en raison de défauts de laque sur trois portes de cuisine Chromatic mais dont le sav de Marseille avait envoyé trois nouvelles portes (dont une avec un sens d'ouverture incorrect ) mais dont la hauteur des trois était de 695mm au lieu de 700mm. Donc, après presque une année et demi, merci à Mr Carillo qui a réussi à finaliser mon projet de cuisine Chromatic !
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE D.
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tres mauvaise finition des portes le thermolakage est cloqué a cause d'une mauvaise preparation en usine
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE L.
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Aucune information de suivi de livraison
Avis du , suite à une expérience du par ERIC S.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par A J. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Montluçon vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Bon conseil d'achat et qualité du produit
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND L.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Expérience globale satisfaisante
Avis du , suite à une expérience du par S B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Mathieu F Directeur magasin
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Une commande qui tarde beaucoup avant d'arriver. Lors de l'ouverture du colis le produit paraît ne pas correspondre.. Heureusement la dame chargée des produits salle de bains à pris très gentiment ma réclamation mais depuis aucune nouvelle.
Avis du , suite à une expérience du par J L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de J LSignalerMerci pour votre attention mais j'espère que la réponse de votre service sera plus rapide que le délai mis pour avoir une pièce qui ne convient pas. Sincèrement JL Le Maitour
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Tres bon conseil, installation parfaite, produit de qualité (portes miramont)
Avis du , suite à une expérience du par S B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Rouen.
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Lanpersonne.a su nous expliquer les différents produits avec les plus et les moins de chacun.
Avis du , suite à une expérience du par L H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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C'était parfait
Avis du , suite à une expérience du par SOPHY G.
Réponse de lapeyre.frSignalerChère cliente, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Tous nos vœux pour cette nouvelle année! Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre de Gémenos
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Je pense que 4 étoiles c est très bien .
Avis du , suite à une expérience du par D P. *
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Ce produit est installé chez un locataire qui tout à fait satisfait
Avis du , suite à une expérience du par FLORENT M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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guide de montage d'une cuisine insuffisant, et pas forcement en correspondance avec celle commandée. assistance tel très limité.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés d’apprendre que le guide de montage n’a pas été à la hauteur de vos attentes et que l’assistance téléphonique n’a pas pleinement répondu à vos besoins. Votre remarque est précieuse et nous allons la transmettre à nos équipes afin d’améliorer la clarté et la précision de nos notices. Nous restons à votre disposition en magasin ou par téléphone pour vous accompagner davantage dans le montage de votre cuisine. N’hésitez pas à nous solliciter pour toute question ou demande d’assistance complémentaire. Bien cordialement,
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Conseils adaptés et économies réalisées grâce aux lapeyriade.
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA P.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Parfait en tous points
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
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Entreprise ancienne qui nous a tjs donne satisfaction
Avis du , suite à une expérience du par HENRI A.
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Très bonne enseigne
Avis du , suite à une expérience du par GAELLE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerUn grand meri pour votre retour positif, nous sommes hgeureux de vous avoir apporté satisfaction. A très bientôt L'équipe LAPEYRE TOULON
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Nous avons trouvé ce que nous cherchions.
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK T.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mme Thirion, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Manque de rigueur dans le suivi qualité. Le produit emballé ne correspond pas à l'étiquetage. 4 problèmes sur la commande initiale, 3 déplacements soit 280 km à mes frais. Etant client depuis plus de 30 ans je constate que les problèmes sont récurrents.
Avis du , suite à une expérience du par J M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je connais l entreprise depuis des années et jusqu'à maintenant je n ai pas été déçu
Avis du , suite à une expérience du par Y P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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bonne qualité des produits proposer
Avis du , suite à une expérience du par RODOLPHE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! Mathieu F Directeur magasin
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Vous dite porte en chêne massif en réalité c'est du collage avec tu sapin en intérieur...
Avis du , suite à une expérience du par DENYS D.
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Produit de qualité, conseils de qualité mais quantité de paperasse à remplir et de signatures à donner démesurée pour un achat de ce montant !
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour et pour vos compliments sur la qualité de nos produits et de nos conseils. 😊 Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes sur ces points. Nous comprenons que la quantité de documents à remplir puisse sembler importante et nous en sommes désolés. Ces étapes, appliquées à tous nos clients au niveau national, sont essentielles pour garantir que chaque choix soit bien compris et validé, et pour assurer la responsabilité partagée dans le bon déroulement de chaque chantier. Tous nos meilleurs vœux pour cette nouvelle année ! L’équipe Lapeyre Bayonne
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Livraison excellente mais délai entre commande et livraison excessif!
Avis du , suite à une expérience du par J K. *
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Personnel efficace et de très bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par P B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe du magasin Lapeyre de Montargis. Mathieu F Directeur magasin
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Très beau show-room et produit disponible
Avis du , suite à une expérience du par H L. *
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livraison et installation de la salle de bain reportée pendant 14 mois
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience, même si nous déplorons le délai de livraison et d'installation de votre salle de bain. Une telle attente est frustrante et nous comprenons votre déception. Nous apprécions votre compréhension et travaillons continuellement à améliorer nos services pour éviter de tels désagréments à l'avenir. Votre retour est précieux pour nous, et nous espérons que la prochaine étape de votre projet se déroulera de manière plus fluide. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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La pièce commandée correspond bien à ce que nous souhaitons. Délai de livraison moins long que prévu.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Nathalie, Merci d'avoir prit le temps de nous laisser ce commentaire. A bientôt dans un de nos magasin ! L'équipe de Nantes et de Saint Nazaire
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Délai livraison important pour des portes basiques. Porte voilée. Mais prix attractif
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD V.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Livraison, installation au top .
Avis du , suite à une expérience du par LAURE V.
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Aucun problème pour le montage de bibliothèque, résultat très satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Très bon accueil qualité des produits livraison au top
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Philippe. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et nous sommes ravi que votre expérience chez nous se soit bien passée. Nous vous souhaitons une très bonne année 205 et nous vous disons à très vite. Merci à vous, L'équipe de Lapeyre Blois
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Super conseils et produits de qualités
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK C.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos conseils et produits aient répondu à vos attentes. À très bientôt dans notre magasin Lapeyre Hauconcourt!
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délai un peut long , mais a dispo a la date prévu.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Nous comprenons que le délai ait pu paraître un peu long, mais nous sommes ravis de savoir que nous avons pu respecter la date prévue pour la livraison. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous prenons en compte vos remarques. Nous vous souhaitons une agréable journée. Angélique LAPEYRE LE HAVRE
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Choix dans le matériel
Avis du , suite à une expérience du par V L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Accueil et bon produit malgré des tarifs un peu élevés toutefois
Avis du , suite à une expérience du par G D. *
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Rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par M D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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10/10
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME G.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Bonne entreprise
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL D.
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Produit acheté sur internet et le magasin m'a téléphoné pour me dire que le produit était prêt
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE U.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très bon accueil et vendeur de très bon conseil pour notre achat. Produit reçu en avance et de très bonne qualité je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par J G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour à vous. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et nous sommes ravi que votre expérience chez nous se soit bien passée. Nous vous souhaitons une très bonne année 205 et nous vous disons à très vite. Merci à vous, L'équipe de Lapeyre Chambray-les-Tours
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Erreur de fabrication = 8 semaines de retard!
Avis du , suite à une expérience du par C G. *
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ÉQUIPE très sympathique et très efficace
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe du magasin Lapeyre Nice Est
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Je trouve qu'il manque un lieu d'attente pour être conseillé par un vendeur. Manque de personnel nous oblige à attendre un vendeur 30 mn
Avis du , suite à une expérience du par H S. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous avons bien pris note de votre message et nous sommes désolés d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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Volet roulant reçu les deux extrémités déboîté. boîtier connection batterie en plastique cassé. Aucune notice de montage vis de fixation inadaptée . Je trouve que pour 800 € c'est un peu abusé
Avis du , suite à une expérience du par JEROME C.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Conseil et écoute au to
Avis du , suite à une expérience du par N M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Rouen vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Le personnel du magasin est aimable et professionnelle, par contre au niveau de la fabrication les personnes se sont trompés : les volets pour les fenêtres n'étaient pas conformes et n'ont pas pu être changés. Ils devraient être livrés fin janvier
Avis du , suite à une expérience du par N D. *
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Cuisine commander en juillet 2024, livraison avec installation fin octobre avec des réserves pour manque de meubles ou accessoires, toujours pas en service ce mois de janvier 2025 !!!!!
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Aucune empathie avec le client Problème de livraison Il a fallu que je me débrouille pour démonter le cadre qui ne rentrait pas Le gars du dépôt a été très sympa, il m'a accompagné dans ma démarche Mais le Vendeur à l'accueil Jeune, aucune empathie, aucune solution pour régler ce problème Il reste assis derrière son bureau, et il ne cherche pas à aider le client, je trouve ça honteux surtout au vu du chèque que j'ai laissé Je ne voulais plus retourner dans ce magasin Mais le gars du dépôt a rattrapé le coup Il a tout mis en œuvre pour m'aider afin que je sois satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME I.
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Magasin avec personnel très sérieux, Monsieur Nabil s'est parfaitement occupé de notre demande pour un évier dont nous sommes très satisfaits. Accueil impeccable
Avis du , suite à une expérience du par F J. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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super, bons produits bonne orestation
Avis du , suite à une expérience du par A J. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Produits qualité, mais prix assez élevés
Avis du , suite à une expérience du par R L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Super produit et super réactif, simple a posé délais reçu en avance..... Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par G V. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié l'ensemble de nos prestations. Bien cordialement
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Parfait de la commande à la finalité, tout a été absolument parfait, merci infiniment à Bruno, Adeline, Anaêl et David.
Avis du , suite à une expérience du par P G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Très bien; qualité et efficacité des services de vente
Avis du , suite à une expérience du par ASSUNTA C.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Nîmes.
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Délai pas respecté et prolongé suite PB fournisseur. La porte est arrivée après x péripéties, la porte d'entrée ne ressemble pas à notre commande, porte arrivée nu couleur pin Je vais devoir mettre en peinture pa rapport à ma copropriété. Payer 2100€ pour un produit différents et Devoir encore ce taper la peinture. Après x réclamation, j ai eu un geste de 121€ pour dédommagement
Avis du , suite à une expérience du par P V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour les problèmes que vous avez rencontrés. Notre fournisseur n'ayant pas pu honorer la commande nous avons du vous proposer un autre modèle qui effectivement est à peindre. Soyez certain que c'était la seule alternative que nous avions pour pouvoir vous fournir et installer une porte palière. Nous sommes encore une fois navrés pour les désagréments occasionnés. Cordialement. L' équipe Lapeyre Perpignan.
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Receveur déformé
Avis du , suite à une expérience du par N S. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception concernant votre achat, ce qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité de produit. Vous pouvez créer un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav ou en les appelant au 09 72 72 00 20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre Lorient.
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La porte vendue ne correspond pas à ce que j'ai demandé
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Cordialement.
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Bonjour, J'ai bien reçu les commandes de menuiseries. J'ai passé pas mal de temps à comparer les commandes et les éléments reçus. Globalement, je crois que tout y est mais je n'ai pas encore pu tout vérifier. C'est surtout les tapées que je n'ai pas toutes retrouvées. Il y a notamment les tapées alu qui n'y sont pas. Je vous écris déjà ce que je n'ai pas trouvé. Cela concerne sur la commande "24 008526", il manquerait donc au moins : - 2 212 230 x3 Quincaillerie Tapée 60 mm - 2 196 070 x1 Quincaillerie Poignée sécurité - 2 212 190 x1 Quincaillerie Tapée 75x140 60 mm - 2 550 570 x2 Quincaillerie Tapée alu 100 mm Je regarde pour le reste dans les jours prochains. Bonne journée et bonnes fêtes.
Avis du , suite à une expérience du par WILLY A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service logistique afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Avis affichés par ordre chronologique