Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité et le bon rapport qualité-prix des produits, ainsi que les conseils utiles et l'accueil chaleureux du personnel. Le choix varié en meubles et matériaux est également un point fort souvent mentionné.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité et le bon rapport qualité-prix des produits, ainsi que les conseils utiles et l'accueil chaleureux du personnel. Le choix varié en meubles et matériaux est également un point fort souvent mentionné.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients
-
Modifier Signaler
Délai de disponibilité raisonnable Conseil et accompagnement du personnel
Avis du , suite à une expérience du par J B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Bon service
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME R.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Premier passage attente 30 minutes mais personne ne vient me voir Deuxième passage conseil et renseignements approximatif je repars quand même avec un devis Troisième passage 2 semaines après pour valider le devis mais on me dit que la référence choisie ne se fait plus ,du coup nouveau devis plus cher et délai plus long
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK F.
-
Modifier Signaler
prix correct et rapidité
Avis du , suite à une expérience du par MARIE THERESE A.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Bonnes fêtes de fin d'année. Cdt L'équipe Lapeyre Bayonne
-
Modifier Signaler
Entreprise connue pour sa qualité de ses matériaux
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Respect de la date de livraison et bon accompagnement pour la prise en charge du produit.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Pierre D, Merci pour votre avis très positif et vos 5 étoiles. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Nous serons ravis de vous accompagner pour vos nouveaux projets. L'Equipe LAPEYRE de CHAMBRAY LES TOURS
-
Modifier Signaler
Commande de tiroirs arrivée très vite ! Bon travail !
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER S.
-
Modifier Signaler
Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Les produits sont de bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par P A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN P.
-
Modifier Signaler
Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par RENE D.
-
Modifier Signaler
Bonne qualité dans l'ensemble
Avis du , suite à une expérience du par J D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Toute l’équipe du magasin Lapeyre Nice Est, vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Merci au vendeur qui nous a bien conseillé et au poseur très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK D.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Rouen vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Produit de qualité
Avis du , suite à une expérience du par JEAMS D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mr Debard Merci pour avoir pris le temps de noter notre enseigne. Votre note témoigne de votre satisfaction global mais ne parait pas être complète. Un sujet lié à la pose aurait pu être amélioré selon votre avis détaillé. Vous pouvez vous rapprocher du service installation du magasin de Bayonne si vous souhaitez vous entretenir à ce sujet. Ils se feront un plaisir de vous répondre . Nous vous souhaitons de bonne fêtes de fin d'année. Cdt L'équipe Lapeyre Bayonne
-
Modifier Signaler
Burn recu
Avis du , suite à une expérience du par M L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Nous avons acheté une paroi douche Durance qui nous a semblé très bien finie. Nous avons aussi commandé la livraison et l'installation chez Lapeyre pour éviter la dilution des responsabilités en cas de problème. Résultat nous sommes très satisfaits. Livraison dans les délais annoncés, installation en avance sur le délai annoncé. Pas de fuites. Prix de livraison très cher ( 15 euros de supplément par étage alors qu'ol y a un ascenseur très vaste).
Avis du , suite à une expérience du par MARIAME T.
-
Modifier Signaler
Travaillons avec LAPEYRE depuis très longtemps ! c'est tout dire
Avis du , suite à une expérience du par A B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Accueil très sympathique. Notre commande a été livrée dans les délais.
Avis du , suite à une expérience du par G P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe de votre magasin Lapeyre de Poitiers vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt et nous vous souhaitons d'agréables fêtes de fin d'année.
-
Modifier Signaler
Rdv annulé sans avoir prévenu. Décalage de livraison. Vendeur modifiant les devis. Très peu d'écoute. Très très déçu. Installation prévue cette semaine.
Avis du , suite à une expérience du par F R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous avons pris bonne note de vos remarques et sommes désolés pour les désagréments évoqués. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin de faire remonter vos remarques. N'hésitez pas à les contacter si besoin. Bien Cordialement L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de F RSignalerBonjour. Très bien. Sachez que les installateurs sont chez nous ce matin et conformément à ce qui avait été prévu lors de la visite du "deviseur", il y a non respect avec les engagements pris ! Par ailleurs, vous indiquez " Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin de faire remonter vos remarques"=> Concrètement quand 1 retour, et quoi attendre ? Merci pour votre compréhension. M. Roger
Réponse de lapeyre.frSignalerSuite à la pose, vous pouvez faire part de vos remarques sur le rapport d'installation à retourner au service. D'autre part, vous avez la possiblilité d'apporter vos commentaires sur votre expérience à notre service clients via l'adresse : service.clients@lapeyre.fr. Cordialement L'équipe Lapeyre
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Très bonnes explications avec devis détaillé
Avis du , suite à une expérience du par V B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour vos 5 étoiles. La satisfaction client est notre priorité. Nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Nous restons disponibles pour vos projets futurs. L'Equipe LAPEYRE de CHAMBRAY LES TOURS
-
Modifier Signaler
Devis établi en plusieurs fois. Les mesures ne correspondaient pas. On a du se déplacer souvent.
Avis du , suite à une expérience du par P T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Les équerres et vis n'étaient pas adapté au profil du dormant
Avis du , suite à une expérience du par A F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
-
Modifier Signaler
Le produit devait être livré à partir du 20 octobre par le magasin de Béziers il aura fallu 3 mails et 4 appels téléphoniques pour être livré le 12 décembre.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT P.
-
Modifier Signaler
Lors de l'enlèvement des cartons de ma cabine de douche, j'ai fais constaté au personnel que le carton était déchiré. par chance rien de cassé à l'intérieur.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER N.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
-
Modifier Signaler
Vendeurs au top
Avis du , suite à une expérience du par ALEXI F.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
Modifier Signaler
Produit correspondant à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par V B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Tout était vraiment très bien, peut-être un peu rapide Prendre un peu plus de temps nous aurait peut-être permis d'affiner les détails de notre choix
Avis du , suite à une expérience du par T C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerCher Monsieur, Merci pour ce retour constructif ! Nous comprenons que parfois prendre un peu plus de temps peut être utile pour affiner les choix et vous aider à vous sentir encore plus satisfait de votre décision. Nous ferons en sorte de mieux adapter nos conseils à vos besoins à l'avenir. A bientôt. Cordialement, Alexandre
-
Modifier Signaler
...
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Si vous souhaitez apporter plus d'information sur votre éxpérience client n'héistez pas à nous le faire savoir. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre Lapeyre
-
Modifier Signaler
Toujours a la pointe et à l'écoute des clients
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon magasin
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC B.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
j"ai reçu que la moitié de ma salle de bain. depuis le mois de novembre ma commande n'arrive pas elle repoussée de semaine en semaine l'année va se terminer peut-être serais-je livrée l'année prochaine
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK N.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Le service installation vous contactera pour définir avec vous la date de pose de ce receveur. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Les produits sont corrects d'un point de vue rapport/qualité/prix/concurrence. Le choix est cependant très limité. Les conseils sont bons, mais avec uniquement 2 personnes sur le magasin de Saint Brieuc, ça bouchonne vite...
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE ET CLAIRE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
Modifier Signaler
Magasin de Poitier super accueil, à l'écoute du client et retrait au top.
Avis du , suite à une expérience du par GUY D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire .La satisfaction de nos clients est pour nous de la plus grande importance . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre de Poitiers vous souhaite de merveilleuses fêtes de fin d'année !
-
Modifier Signaler
Très bon conseil Ajustement parfait de la porte
Avis du , suite à une expérience du par J B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour vos 5 étoiles. Nous sommes ravis que le produit corresponde à vos attentes. Nous restons à disposition pour tout nouveau projet. L'Equipe LAPEYRE de BLOIS
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DENIS G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mr Gollard, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Bien à vous. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Top
Avis du , suite à une expérience du par MAROUENE R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait. À très bientôt chez Lapeyre !
-
Modifier Signaler
Peu de choix de rails portes coulissantes. J'aurai souhaité en 3 voies
Avis du , suite à une expérience du par MAELLE WENDY D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mme Dubreuil Cardoso, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées, merci pour votre visite. Cordialement.
-
Modifier Signaler
Équipe commerciale sans aucun sens du commerce, « conseils » différents d'un vendeur à l'autre, client livré à lui-même, délais inacceptable, SAV inexistant et le meilleur pour la fin.. responsable hautaine qui brille seulement par son incompétence !! manque clairement de professionnalisme et se permet de manquer de respect aux clients … du jamais vu ! Si je n'avais qu'un conseil à donner, je vous dirais de passer votre chemin !
Avis du , suite à une expérience du par B T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Tranchant, Merci pour ce retour très constructif. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez relevé autant de points à améliorer, même si nous aurions préféré qu’ils soient moins nombreux. Vos observations sur notre équipe, nos délais, notre SAV, et même notre responsable sont précieuses : elles nous motivent à atteindre de nouveaux sommets… d’incompétence, apparemment ! Sachez toutefois que nous mettons un point d’honneur à satisfaire nos clients , et si vous estimez que nous avons manqué à cette mission, nous serons ravis d’en discuter davantage. En espérant que votre prochain passage chez nous soit un peu moins… mémorable. L'équipe de Coignières
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par NAIM E.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Naim, Merci infiniment pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience parfaite avec nous. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Cordialement, L'équipe LAPEYRE LES ULIS
-
Modifier Signaler
Le vendeur au top ,
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Mathieu F Directeur magasin
-
Modifier Signaler
Qualité, prix , service, délai respecté
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND V.
-
Modifier Signaler
Très déçu par Lapeyre, nous avons commandé une porte coulissante intérieure au magasin, on nous a prévenu quand la commande était passée que le modèle ne se faisait plus, on a fait confiance au vendeur et au final la finition de la porte ne correspond pas du tout à notre commande.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Concernant votre déception, la gamme avait effectivement été modifié au moment de votre commande. C'est pourquoi avant la fabrication, nous vous avons indiqué ce changement et proposé 2 profils de finition différents pour que vous puissiez faire votre choix en vous fournissant un visuel et les dimensions dudit profil. Nous espérons que vous serez malgré tout satisfait du produit en lui même et de son usage. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de ALAIN L.SignalerQue effectivement nous avions pris connaissance du changement, mais que sur un message par mail et sans visuels pour des néophytes comme nous, il est très difficile de ce faire une idée du rendu définitif. Je vous rappelle que la commande initiale à été faite au show room avec un visuel de finition.Se déplacer dans les magasins n'est plus du tout nécessaire... Concernant le produit il ne nous satisfait pas du tout et ne sera même pas posé...
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par KIERAN C.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
La qualité de vos produis
Avis du , suite à une expérience du par A F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos produits aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe du magasin Lapeyre de Nîmes.
-
Modifier Signaler
Le site est très bien et réception au magasin très bien
Avis du , suite à une expérience du par DAVID P.
-
Modifier Signaler
Toujours de bons conseils et agréablement accueillie
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME S.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Rennes vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Très bon rapport qualité - prix pour ce dressing. Juste un bémol concernant le rideau, pas terrible
Avis du , suite à une expérience du par M G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Manque de stock
Avis du , suite à une expérience du par J M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous nous excusons pour le manque de stock que vous avez rencontré et nous en sommes désolés. Nous travaillons constamment à améliorer la gestion de notre inventaire afin de mieux répondre à la demande. Nous vous souhaitons une agréable journée ! Cordialement, Angélique LAPEYRE LE HAVRE
-
Modifier Signaler
Une gamme de produits de très bonne qualité et un conseil professionnel
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE P.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos produits et nos conseils aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos mots nous encouragent à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L'équipe Lapeyre de Narbonne
-
Modifier Signaler
Déception total
Avis du , suite à une expérience du par J D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Travaux non terminés et pas de date pour la carte électronique du moteur …
Avis du , suite à une expérience du par O Q. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bonne écoute.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Toute l’équipe du magasin Lapeyre Nice Est, vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Satisfaction totale
Avis du , suite à une expérience du par P B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que vous soyez totalement satisfait. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir très bientôt chez Lapeyre !
-
Modifier Signaler
Très bien conseillé, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE R.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Très bon accueil. Conseils avisés.
Avis du , suite à une expérience du par F S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Très bien reçus. Personnel accueillant.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK V.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
La commande s'est très bien passée sur le site internet. Par sécurité nous avons choisi le retrait au magasin. Lors de l'enlèvement aucune aide n'est possible le de la part des 2 employés sur place. On vous indique juste que votre colis est contre le mur et 2 pancartes près de l'enlèvement vous informe qu'il n'y a aucune aide possible pour vous aider à charger le colis dans votre voiture. Le service n'est pas du tout à la hauteur ! Dommage
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY R.
-
Modifier Signaler
Rien a dire a part que l'accueil a été agréable sympathique
Avis du , suite à une expérience du par A S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Madame, Monsieur, Cela fait la deuxième fois que nous achetons un dressing chez vous. Ce dernier achat, dressing d'angle avec un élément supplémentaire, nous a surpris négativement par les points suivants : - épaisseur des montant diminué de 18 mm à 16 mm. - le meuble d'angle devient 2 parties à assembler : perte de place considérable - les références des charnières, pour ces 2 meubles d'angle, ne sont pas précisées dans la notice de montage. Risque de montage d'une charnière inadéquate lorsqu'on a plusieurs meubles à monter. - les montants de structure des meubles du dressing sont rigidifiés uniquement par des tablettes encastrées, pas terrible pour le montage. Nous sommes déçus par cet ensemble. A force de réduire, les épaisseurs des structures et de simplifier à l'extrême les montages, en minimisant beaucoup trop, le nombre de pièces de montage, on obtient un ensemble fragile. L'ancien modèle avait beaucoup plus d'allure. Favoriser la productivité au détriment de la qualité, c'est votre choix mais pas le notre.
Avis du , suite à une expérience du par ELIO D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Afin de pouvoir prendre en compte vos remontées, vous pouvez adresser un mail à notre service clients (service.client@lapeyre.fr) afin de détailler les points à améliorer. Cordialement. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Conseils, qualité et le prix très correct
Avis du , suite à une expérience du par YVON L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mr Yvon L. Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
Modifier Signaler
Satisfait du service rendu de l'accueil et des produits
Avis du , suite à une expérience du par A G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, merci beaucoup pour votre excellente note envers notre magasin. Nous sommes ravis d’apprendre que nos services aient convenu à vos attentes. À très vite dans votre magasin Lapeyre Valence. Cordialement l’équipe Lapeyre Valence.
Réponse de A GSignalerMerci entreprise giardino bruno
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Nous avons eu les bon conseils des vendeurs
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt. Nous vous souhaitons de passer de jolies fêtes de fin d'année, Cordialement L'équipe LAPEYRE
-
Modifier Signaler
Mauvaise expérience liée au parcours client. Produit commandé arrivé avec des défauts 10 min à attendre dans le froid pour le récupérer puis 30 min à attendre dans le magasin du temps que quelqu'un (un responsable) se rende disponible pour pouvoir effectuer le remboursement. Les personnes qui m'ont reçu etaient sympathiques mais visiblement pas aidées car personne ne répondait à leur appel pour avoir de l'aide pour pouvoir effectuer ce remboursement. Résultat 40 min dans le magasin pour rien du temps de perdu de l'essence car je suis venu pour rien (sur mon heure de déjeuner je pensais que ça prendrait 10 min) il serait préférable de vérifier les produits avant de solliciter les clients pour qu'ils récupère leur commande et donner aux vendeurs la possibilité de pouvoir effectuer des remboursements. Quand c'était pour payer à la commande ils avaient les TPE pour pouvoir procédé au paiement
Avis du , suite à une expérience du par PRISCILLA R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons bien votre frustration face aux délais d'attente, ainsi qu'à l'incident lié à l'état du produit et à la gestion du remboursement. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cette mauvaise expérience. Nous espérons que vous nous donnerez l’opportunité de vous offrir un service à la hauteur de vos attentes lors de votre prochaine visite. Bien à vous, L’équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
Commande et livraison dans les temps. Choix du produits limités
Avis du , suite à une expérience du par E J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
De piece pierdu de la serrure de la porte , obligé d'acheter une autre ponier ! Pas de négligence !
Avis du , suite à une expérience du par C S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, comme je vous ai dit au téléphone nous avons fait votre porte le jour même (exceptionnelle) et pour une vis manquante nous obtenons une note de 1 sur 5, un peu sévère pour les menuisiers. Avec nos excuses quand même.
-
Modifier Signaler
Produit très satisfaisant mais logistique déplorable. 15 j de retard de livraison sans aucune information du magasin. Dites-Moi web jamais à jour.Ai du appeler 3 fois par téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par GERARD E.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
je n'ai rien acheté chez la peyre samedi 14 decembre. Ca nous met un peu la pression;;une erreur? si c 'est une erreur merci de nous le dire.. car c'est assez insecurisant ce mail. Quelqu un a acheté en notre nom?
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Il doit s'agir d'un soucis informatique.
-
Modifier Signaler
Poignées de meubles manquantes à la livraison et aucune nouvelle de Lapeyre suite à ma remarque
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME W.
-
Modifier Signaler
7 ans après, ils m'ont fourni le même système de chasse d'eau que lors de l'installation. Super !
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service et que nous avons pu vous fournir le même système de chasse d'eau, même après 7 ans. Votre fidélité et satisfaction sont très importantes pour nous. En vous remerciant, Cordialement, Angélique LAPEYRE LE HAVRE
-
Modifier Signaler
attente pour rdv physique assez long
Avis du , suite à une expérience du par P R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
bien renseignée du début à la fin
Avis du , suite à une expérience du par M S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerChère Madame, Merci pour ce retour ! Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner et vous fournir toutes les informations nécessaires tout au long de votre projet. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins ! Cordialement, Alexandre
-
Modifier Signaler
Conseil, sérieux et commercial !!!
Avis du , suite à une expérience du par GISELE V.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! Lapeyre Manosque
-
Modifier Signaler
Après avoir commandé une baie coulissante prêt à poser comme je l'avais demandé au vendeur sur place au magasin,je recois une baie en kit De plus j'ai du demandé une livraison vue les dimensions de la bais et celle ci arrive en kit donc j'avais pas besoin de livraison je pouvais la récupérer moi même au pire Le vendeur n'a pas était à l'écoute J'ai donc refusé la livraison j'espère que mon acompte versé sera rendu Je ne suis pas en capacité de monter celle ci d'où mon choix d'une baie monté Très decu
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour M BRASSART, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas répondu à vos attentes et que des malentendus ont eu lieu concernant le produit commandé. Il semble effectivement y avoir eu une confusion sur la nature de la baie coulissante (montée ou en kit). Nous comprenons parfaitement votre déception surtout si votre demande initiale n’a pas été respectée. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité et nous prenons très au sérieux votre retour. Concernant le remboursement de votre acompte, il a déjà été effectué. Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe LAPEYRE LIMOGES
Réponse de Franck B.SignalerMerci pour la réponse Mais cela m'a coûté un transport soit 200 euros que vous n'avez pas voulu me rembourser Transport utile que pour une baie monté hors celle ci ne l'était pas La moindre des choses ça serai de le reconnaître et de me rembourser celui ci Je pensais être satisfait en venant chez vous J'y réfléchirait à 2 fois la prochaine fois Et croyait moi en tant qu'artisan vous perdrez beaucoup plus que 200 euros Cordialement
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Équipe toujours disponible
Avis du , suite à une expérience du par A L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
en attente sav sur produits défectueux ou mal réalisés
Avis du , suite à une expérience du par J R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Notre service installation suit votre dossier et reviendra vers vous au plus vite. Merci de votre fidélité. Nicolas B. Responsable des Ventes
-
Modifier Signaler
Peut être un manque de choix pour les portes de salon
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. En tant qu'enseigne fabricante en France, nous essayons d'avoir un éventail de produit qui pourraient convenir à l'ensemble des gens. Nous allons remonter l'information à notre usine. A bientôt !
-
Modifier Signaler
Très satisfait du magasin de Buchelay Très bon accueil, très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO H.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
commande récupérée dans les délais annoncés personnel compétent et très sympa!
Avis du , suite à une expérience du par VANESSA B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Vanessa, Merci pour vos gentils mots ! Nous sommes ravis que votre commande ait été prête dans les délais et que notre équipe ait su vous offrir un service sympathique et professionnel. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons toujours là pour vous aider ! Bien à vous, L'équipe LAPEYRE LES ULIS
-
Modifier Signaler
Qualité des matériaux, sérieux du personnel, ponctualité et efficacité de l'installateur.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Enormement de retour a 3 commande passées successivement.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service logistique du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe du magasin de Limonest
-
Modifier Signaler
Accueil parfait mais conseils absents... Prix élevé
Avis du , suite à une expérience du par E G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Matériel de bonne qualité et personnel compétent. Je n'ai jamais été déçu par la réalisation d'artisans partenaires. Continuez.
Avis du , suite à une expérience du par J L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Pour mon achat j'ai rencontré un problème avec les façades de ma cuisine. La directrice et son personnel du magasin ont pris en compte et ont tout fait pour régler le problème. Là c'est parfait merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par A S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour vos mots encourageants ! Nous sommes ravis que le problème avec les façades de votre cuisine ait été résolu à votre satisfaction. Notre équipe est toujours prête à aider nos clients, et nous espérons vous revoir bientôt pour vos futurs projets. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance ! Bien à vous, L'équipe LAPEYRE LES ULIS
-
Modifier Signaler
Personnels à l écoute et compétents, service enlèvement rapide et efficace. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE Q.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher Stéphane, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'écoute, la compétence de notre équipe et la rapidité du service d'enlèvement. À bientôt pour de nouveaux projets ! Cordialement, Alexandre
-
Modifier Signaler
Bon accueil, conseils adaptés et très professionnels.
Avis du , suite à une expérience du par F L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon produit
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE Q.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
J'ai trouvé l'escalier qu'il me fallait
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE M.
-
Modifier Signaler
L'accueil en magasin à été correct mais quand j'ai été en contact téléphonique avec les vendeurs (deux contacts téléphoniques) il y au des malentendus.
Avis du , suite à une expérience du par E P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout s'est bien passé. Vendeur très sympa.
Avis du , suite à une expérience du par A D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Chevauchement portes
Avis du , suite à une expérience du par MARC H.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Pouvez vous nous en dire plus, en ce qui concerne le soucis. L'équipe Lapeyre.
Réponse de MARC H.SignalerLa côte intérieure de l'armoire était prévue à 200 cm et à l'arrivée il y a seulement 197,5 cm. Conclusion quand les portes sont fermées ce n'est pas très joli et le feutre est au niveau de la vitre au lieu d'être sur le rebord de la porte intérieure.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Bon accueil. La personne qui m' a reçue m'a donné des conseils complémentaires pour que le matériel dont j'avais besoin soit plus adapté à mes attentes. Cet aspect de conseil personnalisé est très appréciable.
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE V.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos produits et la qualité de nos conseils. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
peu de sociétés proposent de changer uniquement une porte. En général, il faut également changer le montant, ce qui n'a pas été le cas avec Lapeyre.
Avis du , suite à une expérience du par C H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! Toute l'équipe Lapeyre Lorient.
-
Modifier Signaler
Pas chers, fonctionnel et simple à poser. Top !
Avis du , suite à une expérience du par Y S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
Modifier Signaler
très bien
Avis du , suite à une expérience du par YVES D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Très bon support des conseillers. Le colis est arrivé en temps et en heure.
Avis du , suite à une expérience du par MONIRAT U.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos conseillers aient pu vous accompagner efficacement et que votre colis soit arrivé dans les délais. Nous restons à votre disposition pour toute future demande. Cordialement, L'équipe du magasin Lapeyre Portet
-
Modifier Signaler
j'avais besoin d'une pièce détachée, certes Lapeyre ne fabrique pas les Velux, mais étant revendeur de cette marque j'ai trouvé le délai long pour une si petite pièce qui auparavant était en métal et maintenant en plastique et donc pas solide
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Excellent produit de belle qualité
Avis du , suite à une expérience du par JEANNETTE M.
-
Modifier Signaler
Produit ,accueille ,prix ,délais , informations le tout très correcte
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE Q.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre d'Amiens
Réponse de DOMINIQUE Q.SignalerContinuez !!! Bonne fêtes de fin d'année
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Bon suivi
Avis du , suite à une expérience du par JOEL P.
-
Modifier Signaler
Conseiller au top!
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B.
Avis affichés par ordre chronologique