Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité et le bon rapport qualité-prix des produits, ainsi que les conseils utiles et l'accueil chaleureux du personnel. Le choix varié en meubles et matériaux est également un point fort souvent mentionné.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité et le bon rapport qualité-prix des produits, ainsi que les conseils utiles et l'accueil chaleureux du personnel. Le choix varié en meubles et matériaux est également un point fort souvent mentionné.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients
-
Modifier Signaler
Très bonne écoute pour conseiller. En ce qui concerne le début des commandes,10 h est un peu tard. Par contre, l agent était super.
Avis du , suite à une expérience du par P P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
On a été très bien reçu et conseillé par les vendeurs
Avis du , suite à une expérience du par JOEL P.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Montauban Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Nous avons acheté une cuisine et sdb. Nous sommes ravis du résultat. Meubles montés en usine de très belle qualité, esthétique et bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.
-
Modifier Signaler
Deuxième achat de meubles de cuisine assemblés, les produits sont de bonne qualité. Le fonctionnement des tiroirs est particulièrement reùmarquable. Le seul bémol concerne le vendeur concernant l'écoute du client, la recherche de ses besoins et le manque d'information données sur le produit commandé. Heureusement que le service client a été parfait pour rattraper les soucis.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité d'écoute lors de la découverte du projet. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Produit pas facile à monter et assemblage pas toujours pratique
Avis du , suite à une expérience du par A O. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire suite à l'achat de vos aménagements de placard. Nous faisons remonter vos remarques à notre fournisseur concernant la facilité de montage des caissons Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre de Bordeaux Lac
-
Modifier Signaler
Les devis sont illisibles. Les erreurs de produits multiples et si en tant que client vous ne la voyez pas, c'est vous qui avez un produit non conforme et c'est de votre faute !
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre procédure au maximum sur les points qui le mériteraient. Nous vous rappelons malgré tout que les descriptifs que vous signez à la signature définitive ont une valeur contractuelle. La conformité des produits est donc établie en fonction de ces documents. Cordialement.
Réponse de CATHERINE L.SignalerEn effet. C’est bien la teneur de mes propos. Vos process de ventes sont très complexes. Vos employés se trompent plusieurs fois sur l’établissement des devis et des transformations en bons de commande. Aussi VOUS faites les erreurs et si ON ne les voit pas , c’est de NOTRE faute ! Juste incroyable et insupportable ! 😖
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
RAS
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Pascal L, Merci pour ce retour positif. Nous sommes ravis que nous ayons répondu à vos attentes. Nous restons à votre disposition pour vos projets futurs. L'Equipe LAPEYRE de ST GERVAIS LA FORET
-
Modifier Signaler
Accueil. Ecoute et conseil. Prix. Respect de délais de livraison avec prise de rendez- vous facile et excellent accueil du service livraison.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE CHRISTINA L.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil, nos conseils, ainsi que le respect des délais de livraison. Toute l’équipe, y compris notre service livraison, met tout en œuvre pour offrir à nos clients une expérience de qualité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets. À très bientôt, L’équipe Lapeyre Limoges
-
Modifier Signaler
Produit correspondant au souhait
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE T.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Madame T, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Ras
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Bien cordialement, L’équipe Lapeyre de Narbonne
-
Modifier Signaler
--
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
Modifier Signaler
Sans la facture initiale, impossible pour le conseiller de reconnaître et commander une poignée, présentée au guichet, avec sa désignation (pour en remplacer une cassée). Obligé de revenir un jour suivant, avec la facture... pour une poignée à 6€ !
Avis du , suite à une expérience du par DENIS C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception quant au fait d'avoir du revenir au magasin muni de votre facture. Notre collaborateur à semble t-il voulu être sur du produit dont vous aviez besoin pour ne pas vendre le mauvais article. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
très bien
Avis du , suite à une expérience du par D F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, merci de votre retour ainsi que pour votre très bonne notation pour notre enseigne. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience chez nous se soit très bien déroulée. En espérant vous revoir très prochainement dans votre magasin Lapeyre Montélimar. Cordialement l’équipe Lapeyre Montélimar.
-
Modifier Signaler
Toujours en attente
Avis du , suite à une expérience du par D G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Un accueil et un service toujours au top
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME P.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client; Toute l’équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Nous sommes venus avec un plan et Philippe nous a très bien conseillé pour le choix des produits et l'aménagement
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE B.
-
Modifier Signaler
Écoute conseil et accueil parfait
Avis du , suite à une expérience du par MYLENE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
Modifier Signaler
Le personnel de Lapeyre Arcueil est fort aimable et diligent. Les produits sont conformes à nos attentes en tout point.
Avis du , suite à une expérience du par F J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rapport qualité/ prix, conseils, choix, délais
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Lapeyre refuse le retour du produit acheté sur la base de: - le carton n'est pas assez bien presenté - des pieces manquent
Avis du , suite à une expérience du par M T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Produit conforme, de bonne qualité et prix correct
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE O.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Christophe, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié le produit acheté dans notre enseigne. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin de La Roche sur Yon. Bonne journée! L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Problème de suivi
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services et de suivis de nos clients. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE L.
-
Modifier Signaler
Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL H.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Nous vous remercions pour vos commentaires très positifs suite à l'achat de votre grille de défense. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre de Bordeaux Lac
-
Modifier Signaler
On a rapidement trouvé ce que l'on cherchait
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Le vendeur nous a bien conseillé
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE A.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
tres bien acceuil satisfait de ma commande raport qualite correct
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL M.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre de Boulogne sur Mer vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
3 erreurs sur un portail c'est trop !
Avis du , suite à une expérience du par L B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 951968 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Magasin agréable et produits de caliter rien à dire continuer comme ça
Avis du , suite à une expérience du par C G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour cet avis positif. Nous sommes ravis que notre magasin et nos produits vous plaisent ! A bientôt à Lapeyre Albi Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Accueil aimable a lapeyre manosque bien que personnel deborde parfois. Bon rapport qualite/ prix. Du choix
Avis du , suite à une expérience du par F N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
TOP DU TOP
Avis du , suite à une expérience du par C P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour cette note parfaite et pour votre commentaire enthousiaste "TOP DU TOP" ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. Votre retour fait chaud au cœur et nous motive à continuer à offrir la meilleure qualité possible. Si vous avez quelques instants, nous serions ravis si vous pouviez partager votre expérience en laissant un avis sur notre page Google. Cela nous aide énormément et permet à d'autres clients de découvrir nos services. Voici le lien direct pour laisser votre avis : https://feedback.guest-suite.com/s/hTG9y9L3 Encore merci pour votre confiance et à très bientôt ! L’équipe LAPEYRE ANNEMASSE
-
Modifier Signaler
Plutôt satisfait de mon chantier de pose de fenêtres. Bon rapport qualité/prix et partenaire poseur extra. Au registre des points faibles, l'obligation de s'engager sur un devis estimatif assez intéressant en agence mais qui a sérieusement augmenté après visite du poseur et l'ajout d'options pourtant réclamées en agence. Le devis est devenu plus cher que la concurrence mais l'acompte était versé, trop tard pour s'en dédire. Autre point faible, une facture editée avant la fin des travaux et non transmise au client ce qui a bloqué dans mon cas l'obtention d'une prime CEE. Je signale cependant que la direction du magasin a finalement trouvé une solution pour compenser cette perte et je l'en remercie. En dernier point négatif j'évoquerais la piètre qualité des bâtis de porte intérieur revêtus d'un film PVC. Je regrette que l'option bâti massif ou bâti revêtu n'existe pas sur toute la gamme de porte, ça m'aurait évité d'aller en chercher à la concurrence. Cela étant je suis globalement satisfait de l'équipe et du matériel fourni par mon agence de la Roche sur Yon.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Christophe, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre expérience d'achat dans notre magasin de La Roche sur Yon. Nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous sommes vraiment désolé d'avoir tardé à vous envoyer la facture pour percevoir la prime CEE mais comme vous aviez fait un dossier de financement sur cette commande, nous devions attendre de recevoir les fonds pour vous envoyer la facture acquittée. C'est pour cette raison que la direction est intervenue en prenant à sa charge cette prime. Concernant les bâtis de portes, nous allons faire remonter vos remarques auprès du service qualité de l'usine afin d'envisager des améliorations sur cette gamme de produits. Nous vous présentons encore toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés et espérons vous revoir bientôt dans notre magasin à La Roche sur Yon pour d'autres projets. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
Bon accueil nous avions compris lors de la commandé, que les 2 blocs porte seraient livrés le mercredi lors de l'enlèvement des 3 portes
Avis du , suite à une expérience du par C D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Nous sommes désolés d’avoir dû décaler la livraison des 2 portes de 48h à la suite d’un retard de réception. Très bonne journée à vous ! L'équipe de votre magasin Lapeyre de Boulogne sur Mer.
-
Modifier Signaler
Bon accueil en magasin Très bon travail de l'artisan
Avis du , suite à une expérience du par MARIE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Nous avons été très bien reçus et très bien conseillés pour les meubles et pour l'électroménager. .
Avis du , suite à une expérience du par N C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe de Lapeyre Villeneuve-Loubet vous souhaite une bonne journée !
-
Modifier Signaler
Commande velux et 2 stores occultants..délais longs entre technicien pour vérification commande et installateur velux et stores Livraison avec 1 store défaillant..encore délai long pour commander nouveau store ... Aucune nouvelle de l installateur !! Et pourtant tout à été réglé en amont lors de ma facture ..donc pas totalement satisfaite !!!
Avis du , suite à une expérience du par FANNY G.
-
Modifier Signaler
Satisfait de l'étude du projet ,des.produits et de la réalisation
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN A.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Nîmes.
-
Modifier Signaler
Des fenêtres fabriquées en France de belle qualité. Mais un délai de 7 mois entre la commande et la livraison pour une fenêtre sur mesure c'est bien long…
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L.
-
Modifier Signaler
Le service menuiserie m'a bien conseillée avant l'achat. En revanche maintenant que le portail a a été livré, nous attendons désespérément la pose.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE R.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous sommes désolés du délai pour la nouvelle intervention. Notre partenaire poseur doit nous communiquer une date au plus vite et nous reviendrons vers vous directement. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Très compétente que ce soit l'accueil Les conseils et les matériaux. À recommandé
Avis du , suite à une expérience du par Z S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Très déçue par la qualité des produits livrés, notamment concernant leur état esthétique. En effet, j'ai constaté la présence de nombreuses traces de colle sur la surface brillante des panneaux. Ces traces, en plus d'être très inesthétiques, ont nécessité un nettoyage intensif de ma part. Malgré mes efforts répétés, y compris l'utilisation d'une éponge magique comme vous le SAV me l'a supposé, certaines marques persistent encore, ce qui gâche clairement l'apparence finale des panneaux. Je trouve qu'il est inadmissible, compte tenu du prix élevé de ces produits, qu'ils ne soient pas correctement protégés par un film ou un emballage adapté pour éviter de tels désagréments. Cette situation reflète un manque évident de soin dans l'emballage et la finition des produits.Très très déçue
Avis du , suite à une expérience du par CELINE P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Ces derniers sont emballés individuellement avec un film plastique très épais, et protégés dans les angles par des équerres coquilles en plastique rigide. Nous sommes donc très étonnée de votre commentaire. Une requête SAV est en cours de traitement vous concernant, vous serez très prochainement contactée pour résoudre le litige. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
-
Modifier Signaler
Vendeur à l'écoute du client
Avis du , suite à une expérience du par M G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe de Lapeyre Nice Est, vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Porte fenêtre sur mesure de bonne facture reçue et posée à la date prévue. Bonne installation.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE V.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! Lapeyre Avignon
-
Modifier Signaler
Qualité des produits
Avis du , suite à une expérience du par YVETTE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par E S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt . Belle journée L'équipe Lapeyre de Saint Nazaire
Réponse de E SSignalerDe rien normal ......très bon accueil
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
le kit d'achat de la fenêtre n'est pas complet. En effet il manque les joints, la cartouche de joint et le descriptif de montage. Autant d'éléments qui ne m'ont pas été informés à la commande. Il n'y a pas que des professionnels qui vont chez Lapeyre?. On ne se mets pas à la portée des gens de bonne volonté chez Lapeyre. C'est le "débrouille toi" qui prime et surtout paye.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance au niveau de vos remontées. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
très bonne matière et solide
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe du magasin Lapeyre Nice Est
Réponse de PHILIPPE A.Signalermerci j ajoute facile a monter et très précis dans les détail cordialement
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Nice Est.
Réponse de PHILIPPE A.Signalerbonjour merci cordialement
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Ce que j'aurais reproché, ce n'est pas le magasin. Le personnel c'est la fabrication à votre usine où il donne des délais qui les tiennent pas et qui donne pas d'explication au vendeur. Il se retrouve très embêté face aux clients. Exemple j'ai commandé une porte avec cinq semaines de délai, elle est arrivée en cette semaine sans que je sois mis au courant du retard, la personne a appelé l'atelier, ils lui ont répondu. Nous n'avons pas de date
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R.
-
Modifier Signaler
Choix multiple et accueil sympathique
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANCOIS J.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Professionnels à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par T V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre d'Avignon.
-
Modifier Signaler
le point fort la qualité des produits fabrication française le point faible le prix élevé fenêtres ou portes de couleur et le harcèlement téléphonique par la plateforme
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la qualité de nos produits et notre engagement envers la fabrication française. Concernant vos remarques sur le prix et le choix des couleurs, nous comprenons que cela puisse être un point de préoccupation. Sachez que nous nous efforçons de proposer des produits de haute qualité tout en maintenant un rapport qualité prix compétitif. En ce qui concerne les appels téléphoniques, je suis désolé d'apprendre que vous vous êtes senti harcelé. Nous prenons cette question très au sérieux et allons revoir nos pratiques pour nous assurer qu'elles respectent vos préférences de communication. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou suggestions. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Sébastien, responsable magasin Lapeyre de Pamiers.
-
Modifier Signaler
j'ai trouvé la pièce détachée qui n'est commercialisée en magasin que par Lapeyre
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER V.
-
Modifier Signaler
Ras
Avis du , suite à une expérience du par MARC C.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Me rendant sur place pour avoir les conseils et informations correctes avant de faire ma commande, je finis par corriger les erreurs (que j'ai pu identifier) du vendeur... mais suis malheureusement passé à côté de certaines autres. Au bilan, une augmentation de près de 20% de la facture globale sur ma commande (quelques "oublis", des erreurs de taux de TVA, des produits incompatibles entre eux, ...)
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN V.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Bon rapport qualité prix. Serieux des conseillers, mais parfois peu joignables
Avis du , suite à une expérience du par YANN T.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Lannion
-
Modifier Signaler
Non
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER A.
-
Modifier Signaler
J'avais besoin d'une cremine pour ma porte-fenêtre donc je suis allée chez Lapeyre où j'ai été accueillie rapidement. Mon interlocuteur était à l'écoute, patient, gentil et professionnel. J'ai pu commander ma pièce. Merci
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE R.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Tres satisfiant
Avis du , suite à une expérience du par PHILIP T.
-
Modifier Signaler
Il y a systématiquement des oublis sur les commandes. Aucun sens du commerce. Agacelent du conseillé lors de questions.
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre appel telephonique. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés des personnes concernés afin d'attirer leurs vigilances sur la qualité à apporter à nos clients. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre Buchelay.
-
Modifier Signaler
NNN
Avis du , suite à une expérience du par P C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO C.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! Virgile I Responsable des ventes
-
Modifier Signaler
Erreur de livraison !! puis inertie et lenteur, enfin aucun sens des relations avec le client. Aucune efficacité.
Avis du , suite à une expérience du par SERGE A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons tout à fait votre déception face à cette situation et vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés. Votre retour est essentiel pour nous permettre d’identifier les points à améliorer, notamment en termes de réactivité et de suivi. Soyez assuré que nous prenons votre avis très au sérieux et que nous mettons tout en œuvre pour corriger ces dysfonctionnements. Cordialement, L’équipe Lapeyre Limoges
-
Modifier Signaler
Je suis très satisfaite. Merci !
Avis du , suite à une expérience du par A M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
Modifier Signaler
Service aimable et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par OLGA M.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre d'Amiens vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
10 jours de retard sur le délai de livraison donné à la commande et surtout pièces manquantes dans les cartons empêchant l'installation des volets et nécessitant de contacter le SAV avec pour conséquence encore un délai supplémentaire (non connu à ce jour).
Avis du , suite à une expérience du par GERARD D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mr Durand, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela, nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. En ce qui concerne les pièces manquantes dans les colis, nous vous informons qu'une requête a bien été ouverte par notre service après-vente suite à votre appel du 03/12/24 à 15h02. Une demande auprès du fournisseur est en cours. Dès retour de celui-ci, le service SAV reviendra vers vous. Nous mettons toujours tout en œuvre pour que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Très mal conseillé par les vendeurs eux même ne connaissent pas les produits, manque de matériels en commande car les vendeurs ne savent même pas se qu'il faut pour monter un portail, délais de livraison de plus de 7 mois d'attente quand au montage des delais de 8 mois à un an c'est inadmissible vu les prix heureusement qu'il faut acheter français vous poussez les gens à acheter étranger
Avis du , suite à une expérience du par P H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Concernant le matériel que vous qualifiez comme manquant, si vous faites référence au profil de réception gache du portillon pour lequel vous nous avez contacté, je vous confirme que celui-ci est une option, et que le portillon est livré par défaut avec une gache "classique". Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de P HSignalerEn effet c'est en option le poteau manquant mais si le vendeur nous avaient mis au courant il aurait été commandé en même temps que le portillon nous ne sommes pas devin on ne pouvais pas le savoir que s'était en option quand au mesure qui ont étés prises à notre domicile par votre maçon sont erronées, il manque 5 cm donc le portillon ne fermera jamais sans ce poteau. Voilà le problème. Cordialement
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
L'accueil et les conseils sont professionnels et au niveau attendu par une enseigne de qualité tout comme les produits reçus.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre du magasin de Bordeaux Lac
-
Modifier Signaler
Accueil sympa
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.
-
Modifier Signaler
Ok
Avis du , suite à une expérience du par J D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Bonne Journée! L'équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
Conseils avisés et explications pertinentes au sujet des produits dans le magasin, commande effectuée efficacement, délais satisfaisants pour obtenir les produits; Un bémol cependant : la personne qui accueille pour la livraison des marchandises a une attitude dépourvue de toute amabilité, voire désagréable...
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant nos conseils et l’efficacité de votre commande. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait des délais et de la qualité de nos produits. Nous avons cependant bien pris note de votre remarque concernant l’attitude de la personne chargée de l’accueil pour la livraison. Nous regrettons que cette expérience ait terni votre satisfaction. Soyez assuré que nous attachons une grande importance à la courtoisie et à la qualité du service à chaque étape de l’interaction avec nos clients. Nous allons transmettre votre remarque à l’équipe concernée pour que des améliorations puissent être apportées. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans de meilleures conditions. N’hésitez pas à nous faire part de toute autre suggestion ou question. Bien à vous, L'équipe Lapeyre d'Aurillac
-
Modifier Signaler
Très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mr Charamon, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Satisfaite de l'aide à la conception jusqu'à la réception des meubles. Qualité ok
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Madame, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe du magasin Lapeyre Nice Est.
-
Modifier Signaler
Les produits sont bien emballés et propres.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA G.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Très bon produits a l écoute du client
Avis du , suite à une expérience du par P C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour, nous en informons l'équipe. A bientôt au magasin Lapeyre de Nantes.
-
Modifier Signaler
Nous avons acheter une bibliothèque pléiade dont les étagères chargées de livre de poche ont plié sous le poids - le sav n a rien voulu savoir car à priori on a acheté un dressing ! Votre description du produit et le vendeur indique pléiade bibliothèque ! Un vendeur en magasin nous a trouve une solution mettre une cornière sous les étagères Nous avons acheté un meuble plus de 1000 euros neuf et on se retrouve avec un meuble avec des corbières et étagères qui plient …
Avis du , suite à une expérience du par B D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonne information.Livraison dans les délais prévus. C'est bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS S.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
Réponse de JEAN LOUIS S.SignalerMerci d'avoir accusé réception de mon avis.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Très bons conseils. Commande reçue très vite.
Avis du , suite à une expérience du par D M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon accueil téléphonique pour réservation, aide à l'enlèvement Que du positif
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE F.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
Modifier Signaler
rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par C B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
travail sérieux du personnel pour la recherche d'une pièce à commander livrée avant la date prévue.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE F.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Conforme à la commande.
Avis du , suite à une expérience du par P J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par AZIZ B.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Rapport qualité prix correct
Avis du , suite à une expérience du par YVES M.
-
Modifier Signaler
Produits parfait , personnel excellent
Avis du , suite à une expérience du par J P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonne Qualité produit,garantie et sav super sur mon agence. Non bon délais approvisionnement
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN D.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Alès vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Produits de moins en moins diversifiés
Avis du , suite à une expérience du par A B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de A BSignalerDélai de livraison: 1 mois pour un robinet flotteur, inacceptable pour le client pro que je suis et doit dépanner ses propres clients
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Personnel à l'écoute et excellents produits.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE N.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Pas de raison de mettre une mauvaise notation
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE H.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Livraison moyenne
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mme Bosquet, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est une priorité pour nous, et nous aimerions en savoir plus afin d'améliorer ce point. Cela nous permettra de trouver une solution adaptée et de nous améliorer pour l'avenir. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleur expérience lors de votre prochaine commande. Toute l'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Professionnalisme et serviabilité
Avis du , suite à une expérience du par GILLES K.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Commande reçu non conforme au produit présenté en magasin. Produit choisi pour ses finitions, finitions du produit reçu totalement différentes, exécrables.
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN B.
-
Modifier Signaler
L'article que l'on m'a conseillé correspond exactement à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE V.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services et notre produit aient été à la hauteur de vos espérances. Nous espérons vous revoir bientôt en magasin. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Problème principal, les livraisons ne sont pas faites à domicile. Je me rabat donc souvent sur Leroy Merlin à cause de cela...
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO V.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons l’importance de la livraison à domicile pour nos clients et souhaitons vous informer que nous proposons également un service de livraison. N’hésitez pas à vous rapprocher de notre équipe en magasin ou à consulter notre site internet pour en savoir plus sur les modalités de ce service. Nous serions ravis de vous accompagner dans vos futurs projets, tout en vous offrant plus de flexibilité et de confort. Nous restons à votre disposition pour toute question. Cordialement,
Réponse de bruno v.SignalerFrais de livraison extrêmement élevés
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Livraison prévue début août ,reçu au final fin novembre sans réels explications et pas de communication malgré de nombreuses demandes . Aucun geste commercial...
Avis du , suite à une expérience du par GILLES R.
-
Modifier Signaler
Tres.bien recue par le personnel et bien conseillee je recommande ce magasin
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME L.
-
Modifier Signaler
La collection Pléiade est de moins bonne qualité que la collection Espace. Certains de vos clients, dont moi préfèrent payer plus cher mais avoir un meilleur produit De plus essayer de régler la stabilité des caissons placés entre mur avec des pieds sous le caisson impossible à atteindre. Castorama met des pieds accessibles à l'intérieur des caissons.
Avis du , suite à une expérience du par E L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour concernant la collection Pléiade. Nous avons bien pris note de votre remarque sur la qualité du produit et comprenons votre préférence . Votre avis est précieux et nous permettra d’évaluer nos gammes afin de mieux répondre aux attentes de nos clients. En ce qui concerne la stabilité des caissons, nous avons également noté votre suggestion sur les pieds accessibles à l'intérieur des caissons. Nous transmettons cette remarque à notre équipe de conception pour explorer des améliorations possibles à ce niveau. Nous vous remercions pour votre contribution et restons à votre disposition pour toute autre suggestion ou question. Cordialement,
-
Modifier Signaler
Promised dates were not met. Delivery was 20 days late.
Avis du , suite à une expérience du par JOHN O.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour le retard subi. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
Tout correspond à mon attente
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L.
-
Modifier Signaler
Délai de mise a disposition des produits respecte et prise des produits au dépôt rapide
Avis du , suite à une expérience du par JOEL F.
-
Modifier Signaler
Excellent produit
Avis du , suite à une expérience du par S W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Lapeyre s'engage à valoriser le savoir-faire français en produisant de manière durable et responsable dans ses dix usines en France. Merci pour votre fidélité L'équipe Lapeyre de Toulon
Avis affichés par ordre chronologique