Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité et le bon rapport qualité-prix des produits, ainsi que les conseils utiles et l'accueil chaleureux du personnel. Le choix varié en meubles et matériaux est également un point fort souvent mentionné.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité et le bon rapport qualité-prix des produits, ainsi que les conseils utiles et l'accueil chaleureux du personnel. Le choix varié en meubles et matériaux est également un point fort souvent mentionné.
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Évaluations clients
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Aimable avec le client et a l'écoute. Ils ont tres bien géré le problème que j'ai eu lors de la réception des produits
Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN J.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Avis du , suite à une expérience du par A L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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j'attendais des portes laquées blanches...sont livrées des portes pré peintes. Pas d'explications lors de l'achat on m'avait dit que les portes étaient laquées.
Avis du , suite à une expérience du par P S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Le modèle de porte sélectionné est effectivement en version pré peinte lorsque il s'agit de rénovation. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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La personne qui s'est occupée de réceptionner et de vérifier ma commande a fait preuve d'un très grand professionnalisme et d'une totale disponibilité. Idem pour les livreurs.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER M.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Très bien conseillée sur une demande précise (stores pour nouveaux vélux)
Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Très à l écoute et conseil
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC R.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Cette entreprise historique au sein de laquelle nous nous sentons client et non juste un pigeon a le mérite d'exister. J'espère qu'elle perdurera, car nous avons besoin de professionnels qui connaissent les produits qu'ils proposent. Merci Lapeyre !
Avis du , suite à une expérience du par C D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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J'ai trouvé un mitigeur de lavabo avec exactement les dimensions que je recherchais
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mr Constancin, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Très bonne qualité vendeuse au top Livraison sans retard Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G.
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Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
Réponse de Dominique L.SignalerAyant commandé par internet nous nous sommes rendus au magasin de Brive. Nous avons attendu 25 minutes car la personne chargée des livraisons s'occupait en priorité des clients qui venaient d'acheter dans le magasin. la notice de montage du dressing n'est pas explicite. Aucun numéro sur les pièces et pas une vis en plus. D'autre part
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Cependant, permettez nous de préciser que si vous avez du attendre, c'est plus lié au fait que la personne était seule à officier ce jour là, qu'à une quelconque priorité donnée en fonction de critères arbitraires. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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J'apprécie particulièrement la qualité d'écoute et la prise en compte de mes demandes de la part des personnes du SAV qui sont vraiment efficaces et très utiles, de mëme que les personnes du Service de suivi des achats en ligne pour leur réactivité et leur volonté de comptrendre les contraintes du client et de les satisfaire. Bravo à ces 2 équipes qui font la différence entre Lapeyre et ses concurrents ! J'insiste sur cette expérience client/utilisateur car, par ailleurs, il est TOTALEMENT IMPOSSIBLE de joindre le magasin d'Aubervillier, et ça c'est problématique et déplorable.
Avis du , suite à une expérience du par T R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Très bon conseils lors de la définition et la commande. Excellente aide lors du retrait pour faire l'inventaire du matériel composant la cuisine.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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cela fait une semaine que Lapeyre m'a dit avoir remis mon achat à Colissimo (avec numéro à l'appui) et cela fait une semaine que Colissimo me dit attendre le colis de l'expéditeur !
Avis du , suite à une expérience du par G Q. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien. Seul reproche nous n'avons pas été informés des promotions par message ou par mail
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE N.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Concernant la communication sur les offres promotionnelles, celle-ci est normalement automatiquement effectuée par mail via notre fichier client mais il se peut que ces mails finissent dans les indésirables de votre boite mail selon votre configuration d'adresse internet. Très bonne journée à vous ! Toute l'équipe Lapeyre Lorient.
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Entreprise sérieuse avec des produits de qualité et des vendeurs de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons de faire remonter votre commentaire auprès de l'équipe et plus particulièrement Patricia qui c'est occupé de vous. Très bonne journée à vous ! LAPEYRE TOULON
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Merci de l'accueil et surtout d'avoir trouvé le modèle de serrure qui n'est plus sur le catalogue d'un portail lapeyre de 2010. Deux autres agences n'ont pas pris le temps de faire des recherches sur ce produit. Produit reçu rapidement et exact à l'ancien. Rapidité.,efficacité et très bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME M.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci beaucoup pour ce retour chaleureux, Manu ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider à retrouver ce modèle de serrure de 2010. Votre fidélité et votre gentillesse sont toujours un plaisir pour l’équipe. Nous restons à votre disposition pour vos prochains projets. À très bientôt en magasin. Cordialement, Alexandre
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Excellents produits
Avis du , suite à une expérience du par F N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Personel agréable et tres professionnel
Avis du , suite à une expérience du par GILLES G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mr G., Toute l’équipe Lapeyre de Troyes vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin et que nos conseils vous aient servis. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Mauvaise commande de votre technicien Délai très long toujours pas livré
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.
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RAS très bonne porte
Avis du , suite à une expérience du par DAVID F.
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Délais trop long et marchandise non conforme
Avis du , suite à une expérience du par JEAN E.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Très bon accueil par personnes compétentes
Avis du , suite à une expérience du par GAETAN T.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt. Cordialement L'équipe LAPEYRE
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bonjour j ai acheté un meuble laqué blanc; le vendeur m'avait dit qu'il était monté mais malheureusement il n y était pas; de plus il avait un défaut dans le coté mais comme je voulais le mettre en place, du coup il reste comme cela.
Avis du , suite à une expérience du par ROLANDE P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de ROLANDE P.SignalerMerci pour votre réponse mais ce n est pas la faute du vendeur c est le fabricant qui a changé son pakaging
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Parfait jusqu'à la livraison au jour J et heure prévue .
Avis du , suite à une expérience du par M R. *
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Délai respecté et prise de rdv facile pour la livraison
Avis du , suite à une expérience du par P B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon suivie, des pièces détachées
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous. Cordialement L'équipe LAPEYRE
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Excellent rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et votre avis très positif et se réjouit de savoir que nos produits vous ont donné entière satisfaction. Cordialement L'équipe LAPEYRE
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Good
Avis du , suite à une expérience du par GEOFFREY B.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Bon accueil et conseils au top
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Gamaches.
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Personnel agréable et sympathique Mon portail est arrivé en avance
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY C.
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Devis et commande traités avec Lapeyre Grenoble, vendeur très professionnel, délais de livraison respectés, produits livrés en bon état, RAS.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC B.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Le vendeur menuiserie et les salariés ne sont pas du tout accueillant….
Avis du , suite à une expérience du par A K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Au niveau des portes, il n'y avait pas assez de choix à mon goût , pour le changement de porte sans bâtis
Avis du , suite à une expérience du par MARLENE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Commande passée en magasin avec délai de 3 semaines, délai qui s'est transformé en 4 mois ...
Avis du , suite à une expérience du par J L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre d'amiens
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Rapidité impec. Les personnes nous ont bien aidé à accroché dans le camion,
Avis du , suite à une expérience du par V L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Alès vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Produits de qualité. Livraison à la date prévue. Très bien emballé.
Avis du , suite à une expérience du par HERVE J.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre Chambéry
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Notice technique du WC erronée. Les entraxes de fixations au sol sont mauvais. 4 cm. Trous à refaire dans du carrelage !!!
Avis du , suite à une expérience du par ERWAN C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir prit le temps pour répondre à notre enquête. Nous n'avions pas l'information d'une erreur de notice dans le produit, et nous faisons remonter l'information à notre siège. L'équipe du magasin Lapeyre de Nantes.
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une porte sur deux a été façonnée avec des mauvaises dimensions finales, mais ont accédé à reprendre la porte défectueuse; prix relativement cher pour ce genre de services
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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3 mois et demi pour obtenir ma commande un petit caisson de 60 cm.
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre Blois
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J'ai eu deux soucis sur le pack salle de bain et à priori, personne n'a eu de problème. Par contre, toutes mes démarches suite à ma réclamation, ont bien abouti et méritent 10 sur 10.
Avis du , suite à une expérience du par SERGE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Merci également pour votre retour sur le suivis de votre réclamation ,nous mettons tout en œuvre pour pouvoir satisfaire nos clients. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Comme d'habitude, jamais déçu
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! L'équipe lapeyre Chambéry
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Accueil parfait et professionnel, écoute et conseil très apprécié. Livraison en avance et produit parfaitement conforme.
Avis du , suite à une expérience du par G S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très bon produit. Je les recommande
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Bonne journée. Magasin Lapeyre Castres
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Zéro majuscule
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME W.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en me contactant sur la ligne directe du magasin au 02 38 72 96 00. Bien cordialement, Mathieu F Directeur magasin
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Le vendeur m'a expliqué précisément comment prendre mes dimensions et comment installer. Tout s'est bien passé. Je suis ravi.
Avis du , suite à une expérience du par D A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services et nos conseils aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour cette excellente note ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience avec nos balustrades. N’hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin d’aide pour un futur projet, nous serons toujours là pour vous accompagner. Cordialement, L'équipe Lapeyre BAYONNE
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Super équipe au retrait marchandise
Avis du , suite à une expérience du par M N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL J.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client; Toute l’équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Explications claires et personnel à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Je suis très satisfait de cette enseigne, car j'ai toujours été très bien accueilli par le personnel qui est vraiment à l'écoute et de très bons conseils pour leurs clients.
Avis du , suite à une expérience du par A T. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Nîmes.
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Très bon accueil et du sérieux du devis à la commande
Avis du , suite à une expérience du par A F. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! L'equipe Lapeyre Blois
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très bons produits, faciles à monter et de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par S B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Vendeur agréable, à l'écoute. Bon produit, jamais été déçu des produits lapeyre
Avis du , suite à une expérience du par V I. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerCher Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif ! J’ai été ravi de vous accompagner dans votre projet, et j’espère que l’évier que vous avez choisi vous apportera entière satisfaction. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins. À bientôt ! Cordialement, Alexandre
Réponse de V ISignalerDerien, c'est normal Cordialement
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Bonne qualité du produit. Délai de livraison respecté.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que nos produits aient été à la hauteur de vos espérances ainsi que leurs délais de livraison ! Bonne journée ! Cordialement, Sébastien, Responsable magasin Lapeyre de Pamiers
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Un petit manque de conseils lors de l'achat.
Avis du , suite à une expérience du par A L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez ressenti un manque de conseils lors de votre achat. Chez Lapeyre, nous nous engageons à accompagner nos clients au mieux dans leurs projets, et votre remarque est précieuse pour nous aider à nous améliorer. N’hésitez pas à revenir en magasin ou à nous contacter si vous avez des questions ou besoin de compléments d’information. Nous serons ravis de vous assister et de répondre à toutes vos attentes. Cordialement, L’équipe Lapeyre Portet-sur-Garonne
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Catastrophique ! Commande en magasin de 8 porte à recouper sur mesure : Le vendeur, bien qu'expérimenté, passe un temps fou à chercher dans des piles d'énormes catalogues et en oublie de poser des questions de base sur par exemple le type de serrure (et commande la mauvaise version) Usinage des portes initialement prévu en Avril, mais finalement reporté en Juillet faute de personnel (le menuisier est en formation), je doit revenir en magasin pour récupérer mes vieilles portes (laissées pour les dimensions), puis revenir les ramener 3 mois plus tard (heureusement que j'avais noté la date, car aucune relance) Et finalement, quand je récupère enfin les portes en Aout, 4 des portes sur 8 ne se montent pas, trop large ou trop longue de quelques millimètres, j'ai du les ré usiner moi-même tellement j'en avais marre d'attendre
Avis du , suite à une expérience du par FELIX M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre frustration face aux délais, aux erreurs dans la commande et aux ajustements nécessaires. Ce n’est en aucun cas le service que nous souhaitons offrir à nos clients. Concernant les problèmes rencontrés avec les dimensions et le type de serrure, nous allons analyser ce qui s'est passé pour éviter que cela ne se reproduise. Votre retour est essentiel pour nous améliorer, et nous allons en informer les équipes concernées. Encore toutes nos excuses pour ces désagréments. Nous restons à votre disposition pour vous aider au mieux. Lapeyre Coignières
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Les vendeurs connaissent bien leurs produits et savent vous conseiller.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos vendeurs aient pu vous conseiller efficacement. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service personnalisé et à partager notre expertise. À bientôt !" Cela montre votre appréciation tout en soulignant le service de qualité. Vous pouvez bien sûr l’adapter selon votre ton et vos préférences ! A très vite pour d'autres projets.
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Dressing de moindre qualité. Notice de montage illisible. Les panneaux sont très fragiles et sales. Baisse de qualité sur les produits Lapeyre au fils des années dommage .
Avis du , suite à une expérience du par SABINE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre dressing n’a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant la qualité des panneaux et la lisibilité de la notice de montage, et nous nous excusons pour ces désagréments. Votre avis est précieux et nous le prenons en compte pour améliorer la qualité de nos produits et services. N’hésitez pas à contacter notre service client pour toute assistance ou pour nous faire part de vos préoccupations plus en détail. Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire à nouveau dans le futur. L’équipe Lapeyre
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Je suis entièrement satisfait de mon achat " façade de cuisine" rapport qualité prix. Merci à Julien. B "Lapeyre Montauban" pour ces compétences et sa bonne humeur.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE T.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Les produits sont satisfaisants. C'est le délai de livraison qui est long .
Avis du , suite à une expérience du par V J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Livraison dans les temps, produit conforme, reste à poser et voir la qualité
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME L.
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Professionalisme
Avis du , suite à une expérience du par D B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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J'ai acheté un escalier Aria 1/4 tournant sans contremarche , le poteau de départ est décalé et les caches vis sont très voyants ,ça reste une fabrication industrielle mais le prix est attractif
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté complète satisfaction. Cordialement.
Réponse de claude m.SignalerMerci pour votre retour A bientôt
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Toujours pas déçu des magasins lapeyre
Avis du , suite à une expérience du par J N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Personnel compétent, agréable. Produit très bon rapport qualité prix. Délai de livraison respecté.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe du magasin Lapeyre d' Orléans. Mathieu F Directeur magasin
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Je ne peux que me féliciter de mon choix , et du sérieux de cette Entreprise .
Avis du , suite à une expérience du par HENRI D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Diminution de la qualité des produits par rapport au même achat précédent
Avis du , suite à une expérience du par C L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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l'agent à l'accueil n'a nullement cherché à répondre à nos interrogations pour un achat futur un peu plus compliqué qu'à l'ordinaire
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT V.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre Rodez vous souhaite une très bonne journée.
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Bien dans l'ensemble, sauf le délai de livraison qui à mon avis est trop long (plus d'un mois).
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher Monsieur, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience ait été globalement positive. Nous nous excusons pour le délai de livraison, dû à une rupture momentanée sur un accessoire de votre porte fenêtre. Nous faisons tout notre possible pour éviter ce genre de désagréments et améliorer nos délais. Merci pour votre compréhension et votre patience. À bientôt en magasin ! Cordialement, Alexandre
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Lors de notre achat d'un évier de cuisine, nous n'avons pas eu toutes les informations/dimensions et à la livraison, l'évier ne correspondait aux dimensions attendues
Avis du , suite à une expérience du par G D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du vendeur afin d'attirer sa vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Toutes mes contraintes respectées
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE C.
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Bien reçue et Bien conseiller sur le produit que j'ai acheté. (parois de douche)
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Produit de qualité facile à installer. Retard dix jours pour disponibilité mais le Magasin Lapeyre Montelimar n'en est pas responsable.
Avis du , suite à une expérience du par P B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerbonjour Monsieur L'équipe Lapeyre Montelimar vous remercie de votre appréciation et nous prenons note de votre remarque afin de faire améliorer notre qualité de service. cordialement Lapeyre Montelimar
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Très bon contact avec les vendeurs qualité, très bonne conforme à ce que l'on nous avait expliqué Pour la prise en des meubles sur place Personne, très agréable, très servi, très bon emballage. Absolument rien à dire.
Avis du , suite à une expérience du par GISELE G.
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Matériel non conforme a la demande initiale. Très déçu du service
Avis du , suite à une expérience du par BARBARA T.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Comme vue ensemble par téléphone, nous pouvons vous échanger le produit afin d'avoir les bonnes couleurs. L'équipe Lapeyre Alès.
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La conseillère Lea breant s'est renseignée chez un fournisseur pour savoir si les stores étaient compatibles avec mes fenêtres de toit Elle m'a recontacté… j'ai trouvé ceci très sérieux et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM M.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Buchelay.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par ERIC P.
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bon rapport qualité-prix
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour M Morichon, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes heureux que notre service vous apporte une satisfaction à ce niveau. Nous apprécions votre retour ! C'est notre priorité de proposer des produits qui allient qualité et prix attractif. A bientôt dans notre magasin L'équipe LAPEYRE LIMOGES
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bon service
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mr Alain G, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre de Bourg en Bresse vous remercie
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Très bon accueil et personnel compétent
Avis du , suite à une expérience du par A Q. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour M. L nous sommes ravie que vos portes de placard vous procures entière satisfaction a bientôt dans votre magasin Lapeyre . l equipe de st dizier
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il y a plus de 45 ans que j'achete des produits Lapeyre !!!!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par NOEL M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci encore de votre fidélité et n'hésitez pas à revenir vers nous, L'équipe du magasin Lapeyre de Nantes.
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Qualité des matériaux
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-YVES R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Produit de qualité à un prix attractif !
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Très bon accueil bien accompagné et renseigne
Avis du , suite à une expérience du par C D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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produits bien presentés ,le personnel est qualifié
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME S.
Réponse de lapeyre.frSignalerNous vous remercions de votre commentaire et de votre fidélité à notre enseigne. A très bientôt L'équipe LAPEYRE TOULON
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Bons produits Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC B.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! L' équipe Lapeyre Montluçon.
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Bon conseil au magasin livraison en temps et heure Parfait
Avis du , suite à une expérience du par C O. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Bonjour, Produit vite trouvé, prix intéressant avec remise en plus..
Avis du , suite à une expérience du par MARC D.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Blois
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Achat d'un portail autocoulissant avec un très bon rapport qualité/prix. Le vendeur a été réactif. Délai de livraison 2 mois tenu. Mais il a fallu que je rappelle pour savoir où en était ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par M D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Achat d une barrière idéal hêtre avec les 2 poteaux. Mais évidemment vendus sans les platines de fixation et les caches platines. Obligé de les commander car pas de stock pour 2 platines et de refaire 1h de route pour les récupérer et en plus vu le prix des platines je trouve cela hallucinant (90e) et le pire c est que les platines en question sont introuvables sur le site internet donc obligatoire de ce déplacer en magasin pour les commander et de faire un trajet inutile.
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous souhaitons vous préciser que les platines de fixation sont effectivement vendues séparément, ce qui permet à chaque client de commander uniquement les éléments nécessaires à son projet. Nous comprenons toutefois que cela ait pu engendrer une contrainte supplémentaire pour vous, et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Votre retour est important et nous le transmettons à nos équipes pour évaluer comment améliorer cette expérience à l’avenir. Cordialement, L'équipe Lapeyre Buchelay
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Je n'ai jamais été livré cependant le personnel en magasin était très accueillant ce qui n'est pas le cas des livreurs.
Avis du , suite à une expérience du par FANTA K.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos conseils, cependant nos regarderons la raison pour laquelle vous n'avez pas été livré. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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fourniture du matériel acheté livré comme prévu je suis un ancien client Lapeyre depuis 30 ans
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH A.
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Près de 2 mois d'attente pour la réception d'un portail qui ne correspond pas à la couleur demandée!
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK B.
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AUCUN PROBLEME
Avis du , suite à une expérience du par G D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Rien à dire, parfait
Avis du , suite à une expérience du par G B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre de Troyes.
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Accueil tres professionnel, bon conseil Commande arrivée non complète et lors du déballage 2 caissons fendus ou abimés
Avis du , suite à une expérience du par M G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif sur l'accueil et les conseils reçus en magasin, cela nous encourage à maintenir un service de qualité. Nous sommes cependant désolés d’apprendre que votre commande est arrivée incomplète et que deux caissons ont été endommagés. Ce n’est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir. Pour que nous puissions résoudre ce problème rapidement, pourriez-vous transmettre les détails de votre commande ainsi que des photos des caissons abîmés au SAV 09 72 72 00 20 ou sur le site lapeyre.fr ?ils prendrons immédiatement les mesures nécessaires pour vous apporter satisfaction.
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très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par LHOUCEINE A.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre note et votre commentaire. A très vite en magasin Cordialement Céline
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Bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre.
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J'ai commandé une porte sur laquelle Lapeyre a pose ma quincaillerie d'origne pour changer la porte dans changer le bloc porte. C'est parfait !
Avis du , suite à une expérience du par A D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la solution que nous vous avons proposée, avec la quincaillerie d'origine sur votre nouvelle porte, a parfaitement répondu à vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir des produits et services de qualité, et vos commentaires sont très précieux. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets. À bientôt et encore merci !
Avis affichés par ordre chronologique