Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité et le bon rapport qualité-prix des produits, ainsi que les conseils utiles et l'accueil chaleureux du personnel. Le choix varié en meubles et matériaux est également un point fort souvent mentionné.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité et le bon rapport qualité-prix des produits, ainsi que les conseils utiles et l'accueil chaleureux du personnel. Le choix varié en meubles et matériaux est également un point fort souvent mentionné.
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Évaluations clients
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Porte non disponible dans la version que j avais choisi lors de la commande donc un report dans l exécution de la réalisation des travaux
Avis du , suite à une expérience du par J C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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Bonjour, Je voulais une rampe d'escalier; m'adressant en magasin, je pensais qu le vendeur m'indiquerait si les pattes de fixation n'étaient pas incluses. Erreur.. aujourd'hui je commande les pattes .. délai d'approvisionnement : 1 mois de plus Autant passer par internet.
Avis du , suite à une expérience du par G P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très professionnels
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mr Rerole, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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J'ai commandé 4 portes neuves mise en fabrication il y a 1 moi pour les lapeyriades.a la réception de la commande 3 portes étaient effectivement sortie d'usine emballage nickel porte conforme pour la dernière ce n'était pas ça du tout . La porte avait été stocké depuis plus de 9 mois dans leur atelier même pas protégé marque de stikers sur plusieurs endroit de la porte saleté persistante bref l'opérateur me sors de but en blanc je savais que vous alliez revenir avec ! Bon be je dois attendre un moi de plus pour réceptionner une nouvelle porte qui j'espère sortira d'usine comme les 3 autres . Pratique commerciale douteuse car j'ai passé commande pour des portes neuves et non au même prix une porte d'exposition ou porte qui n'est même plus dans leur stock .
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L.
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Prendre de jeunes vendeurs inexpérimentés et ne pas suivre correctement les dossier et rappels clients...c'est bof manque de professionnalisme. Les produits sont top
Avis du , suite à une expérience du par M V. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre participation à l'amélioration de nos services. Suite à notre conversation téléphonique nous nous sommes rapprochés du service concerné afin de faire remonter vos remarques. Merci de nous avoir consacré de votre temps au téléphone. Passez une agréable journée, au plaisir de vous revoir dans nos magasins. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Porte aluminium de qualité avec tous les accessoires de montage, satisfait
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre Nîmes
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Attente à l'accueil. Manque de précisions sur les produits.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G.
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Belle gamme de produits et bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par GERARD E.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Mauvaise expérience
Avis du , suite à une expérience du par C G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Site pas très simple
Avis du , suite à une expérience du par C S. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER F.
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Délais respecté pour la commande de ce volet
Avis du , suite à une expérience du par DIOUANI M.
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Petite vendeuse très sympathique et à l écoute . Très professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par C F. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Madame, Merci pour votre notre très positive. Je suis ravie de savoir que vous avez apprécié l'échange avec notre vendeuse lors de votre visite dans notre magasin. Bonne journée ! Angélique LAPEYRE LE HAVRE
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Bonne accueil, bon conseil Merci pour le coup de main au chargements
Avis du , suite à une expérience du par A M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour M. M Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre DE ST DIZIER
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Notre baie vitrée n'est pas arrivé monté, mais en kit, à aucun moment les vendeurs nous l'on stipulé, inadmissible !
Avis du , suite à une expérience du par CAMEL A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous sommes très étonnés de votre avis. Suite à notre conversation téléphonique nous vous avons expliqué la raison pour laquelle l'ouvrant n'était pas monté au vue des dimensions de la baie vitrée. Nous vous avons rendue service en le montant au magasin. Merci de nous avoir consacré de votre temps au téléphone. Passez une agréable journée, au plaisir de vous revoir dans nos magasins. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de CAMEL A.SignalerÀ aucun moment les vendeurs et votre site internet ne mentionne l'arrivée de la Vitrée en kit, si je l'avais su je ne l'aurais pas acheté étant donné que je ne suis pas compétent à le monté, vous prenez les clients en etau. Je ferais un signalement à la repression dès fautes sur vos méthode trompeuse
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J'ai reçu un mail me disant que ma commande est arrivée j'ai choisi le créneau pour récupérer ma marchandise. Quand je suis arrivé pour récupérer le colis à l'heure prévue rien n'était prêt , de plus il manquait la vasque du meuble que j'ai acheté ainsi que les pieds il ne savait pas où elle était ! On me propose de la chercher le lundi c'est un autre collègue qui doit s'en occuper et on était censé de la livrer le mardi. Peu confiant j'y suis allé le lundi au final il ne la trouvait toujours pas et on a fini par me dire qu'en fait il n'y avait pas de stock nulle part en France on a donc fini par me donner le modèle en exposition qui était le seul disponible. En gros on m'a vendu une vasque qui n'était pas disponible. Bref tout ça n'est pas très sérieux on aurait même dû me proposer un bon d'achat pour la vente de la vasque d'exposition.
Avis du , suite à une expérience du par GIACOMO G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Seul hic un retard de la commande de 15 jours sur la livraison
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC W.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre Vandoeuvre.
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Je suis un client depuis longue date
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE F.
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Livraison incomplète, donc retard du chantier
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
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Accueil sympathique. Achat et retraits rapides. Personnel compétent.
Avis du , suite à une expérience du par M K. *
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Gentil et efficace
Avis du , suite à une expérience du par IAIN G.
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Personnel compréhensif
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME S.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Beau produit, mais grosse difficulté a mettre en œuvre au niveau des poignées de porte.
Avis du , suite à une expérience du par D C. *
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Fenêtre sur mesure avec plusieurs défauts. Une zone de battant bouchée avec une pièce plastique très fine et mal collée. Des battants mal alignés. Des protections de transport cassées avant l'emballage et non remplacées... Une catastrophe... Je tiens les photos à disposition.
Avis du , suite à une expérience du par S B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, nous vous avons contacté afin de mieux comprendre les anomalies rencontrées. Comme convenu, nous vous attendons en magasin afin de faire le nécessaire auprès du SAV. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre Nîmes.
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Accueil sympa.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Toute l’équipe du magasin Lapeyre Nice Est, vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Nous n avons jamais était déçu des produits lapeyre
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS C.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre d'Amiens vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Produit conforme à nos attentes
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R.
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Impossible de monter mes baies vitrées, car aucune visserie lors de la livraison. Aucun schémas de montage, ni qr code. Manque de sérieux. Lapere n en n à pas deux.......
Avis du , suite à une expérience du par ERIC S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, nous tenons a vous présenter nos excuses sur la gêne occasionnée sur le colisage de nos produits. Le manque concernant le colisage a été traité sous 4 jours entre le magasin et notre usine. Nous serons encore plus vigilant pour que ce désagrément ne soit pas réitéré. Magasin LAPEYRE AUXERRE.
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A la réception de la marchandise il y avait une offre promotionnelle que je n ai pas pu consommer
Avis du , suite à une expérience du par ERIC P.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin et nous espérons vous y revoir bientôt.
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Bonjour le vendeur accueillant professionnel et dynamique à très bien merci mais on est produit expliqué leur fonctionnement j'ai pu programmer ma commande le jour qui m'intéressait
Avis du , suite à une expérience du par NASREDINE H.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Bonne journée. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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Très bon accueil, il faudrait des explications plus approfondie sur certains produits
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour positif sur notre accueil, cela nous fait très plaisir ! 😊 Nous prenons bonne note de votre remarque concernant les explications sur nos produits. N'hésitez pas à nous signaler les points sur lesquels vous souhaitez plus de détails lors de votre prochaine visite, nous serons ravis de vous accompagner davantage. À bientôt ! L'Equipe LAPEYRE PAU.
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Livraison beaucoup trop longue, un mois d'attente ! Il
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN F.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Les produits sont très bons mais les procédures administratives et comptables sont "soviétiques"
Avis du , suite à une expérience du par H J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous comprenons votre avis qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Lapeyre s'engage à valoriser le savoir-faire français en produisant de manière durable et responsable dans ses dix usines en France. Le reste de nos produits est issu de nos fournisseurs français ou étrangers, sélectionnés afin de respecter notre charte de qualité et vous offrir les meilleurs produits. Merci pour votre fidélité L'équipe Lapeyre.
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difficile à fermer avec le joint. J'ai dû agrandir le trou de la gâche pour faciliter la fermeture. Autrement il fallait tirer ou pousser très fortement. Pour le reste très belle porte.
Avis du , suite à une expérience du par H D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Si besoin , vous pouvez joindre le SAV N° au 09.72.72.00.20 Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Bons conseils, qualité prix, livraison moins de 3 semaines.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mme Desrante, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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très bons produits Lapeyre
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC I.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances et que le produit vous donne entière satisfaction. Bonne journée, Cordialement L'équipe Lapeyre.
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Finition atelier tres moyenne.
Avis du , suite à une expérience du par P C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonne qualité des produits.
Avis du , suite à une expérience du par YVETTE R.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Le produit convient parfaitement à ce que nous désirions
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL M.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aussi bien l'installation à domicile que l'accueil en magasin aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Tres contente de mon achat
Avis du , suite à une expérience du par A S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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La Qualité, le prix très attractifs Le plus fabrication française. Moins de carbone . Transporteurs rapidité efficacité .
Avis du , suite à une expérience du par N S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Une pièce cassée et le SAV a été compétant
Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre Bourges
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Quelle que soit l'enseigne, je m'attends à être bien reçu, conseillé honnêtement et choisir un produit de qualité. Suite à un achat de porte intérieure, j'ai été surpris de découvrir une porte légèrement voilée et n'avais pas l'intention de faire 250 km pour l'échager et deuxième difficulté : la livraison d'un plan de travail de 3 m qui n'a pas été effectuée car impossibilité de monter par l'escalier. Argument des livreurs faux après vérification. La personne qui m'a reçu à Aubervilliers s'est embrassée et m'a facturée une découpe de 20 cm.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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apres avoir acheté une armoire dressing, j'ai commandé 2 tiroirs interrieurs, quand j'ai voulu poser le second, impossible!!! en fait on ne peut pas mettre de tiroir quand il y a une charniere il n'y a pas la place!!!! comment peut on vendre des tiroirs interrieurs qui donc se trouvent forcement derriere une porte alors que les charnieres depassent de trop pour poser celui-ci.J'ai donc du déplacer cette charniere en haut du tiroir, mais j'ai du faire une encoche au niveau de la façade du tiroir sinon cela ne passait pas non plus!!! Comment peut on vendre des équipements qui ne sont pas compatibles entre eux? c'est le modele pleiade.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de JEAN MARIE L.SignalerLe minimum serait de faire un geste commercial
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SERVICE CLIENT EXCELLENT DANS LE MAGASIN ET SERVICE STOCK A LA CHERCHE DE LA COMMANDE; CHOIX DE GAMME REDUIT ENORMEMENT ET QUALITE PAS COMME AVANT...NOUS CONNAISSONS BIEN LAPEYRE AYANT ETE UN CLIENT DEPUIS 2008
Avis du , suite à une expérience du par A L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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tout c'est déroulé au mieux les problèmes fournisseur ont été gérés par Lapeyre tout est bien qui fini bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIE N.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre Bourges.
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Une personne à l'écoute J'ai cherché à me passer que par elle. Sinon à l'accueil c'était une perte de temps à tout re expliquer et souvent par une réponse négative
Avis du , suite à une expérience du par GUY E.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Bien informé sur les produits
Avis du , suite à une expérience du par DENIS B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mr Bleriot, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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très bonne expérience personnelle au top
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME V.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Produit de qualité. Conseil de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par ' S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Service attendu et respecté
Avis du , suite à une expérience du par M C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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excellent je recommende vivement ce magasin
Avis du , suite à une expérience du par ' G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Prix un peu plus compétitif qu'Ikea sur îlot central grâce à une offre en magasin
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre magasinier a su vous apporter un service professionnel lors de la réception de vos meubles. Nous transmettrons votre compliment à notre équipe, qui sera ravie de savoir que leur travail est apprécié. Au plaisir de vous revoir pour vos prochains projets ! Cordialement, L'équipe Lapeyre Portet-sur-Garonne
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par E T. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée, L'équipe Lapeyre de Narbonne
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Installation propre et soigné.
Avis du , suite à une expérience du par 'FATIMA' M.
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DE TRÈS BONS PRODUITS ET DES VENDEURS TRES COMPÉTANT QUI SONT DE BONS CONSEILS POUR LA RÉALISATION DE MON PROJET.
Avis du , suite à une expérience du par MALIKA D.
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Accueil toujours disponible, sympa et compétent
Avis du , suite à une expérience du par J H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin d'Avignon. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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conseillère compétente et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Alain Merci pour votre commentaire, nous en informons Angelique et à bientôt L'équipe du magasin Lapeyre de Nantes Saint Herblain
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J ai trouvé chez Lapeyre un produit correspondant exactement à ce que je recherchais. Un escalier pas très cher solide et pas trop compliqué à installer.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL T.
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Matériel non conforme à la commande. Le SAV a contacté le mauvais fournisseur, chose constatée après mon appel, donc délai encore rallongé. Pour un chantier devant être effectué et terminé le 16/10/2024, je suis toujours dans l'attente de matériel et de la fin de chantier.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.
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Bon conseil, bon produits
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Achat d'une porte en juin 2024, livrée vers le 18 juillet, retournée au magasin aussitôt car présentait un défaut (fendue an niveau d'un gond), ouverture d'un dossier SAV. Et c'est la que les ennuis ont commencé, je passe sur les détails , mauvaises communications avec divers interlocuteurs. Bref, il a fallu 3 mois pour avoir une nouvelle porte, livrée en Octobre!!! Tout simplement inadmissible de la part de cette enseigne.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES L.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre retour d'expérience. Depuis début octobre, le magasin a repris la main sur le SAV pour une meilleure réactivité et une livraison au prochain camion. Cela ne nous fait que confirmer de la bonne initiative dans le but d'aller chercher la satisfaction client. A bientôt Cordialement, Céline
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Tout était prêt à la prise en charge du produit. Le produit n'est pas encore installé
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT L.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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C'est à vous d'appeler pour avoir l'heure d'arriver du prestataire.
Avis du , suite à une expérience du par S S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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RAS toi c'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT G.
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Tout simplement presque parfait hormis le délai .
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Site incomplet pour commander les produits associés et non fournis (volets à monter en pin brut : pas de possibilité d'avoir l'alèse de battement et les 6 bouchons). Les 2 vendeurs ne connaissaient pas non plus complètement le produit basique ! Au 2ème retrait, l'alèse ne convient pas et nécessite la recoupe de 2 cm sur la longueur du volet ! On nous a parlé des bouchons, les premiers volets étaient peints et montés !
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous avons pris notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Nous vous présentons nos excuses pour les désgréments rencontrés Cordialement. L'équipe Lapeyre
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Un défaut de fabrication n'a pas permis la pause complètement. Le SAV est venu constater. Renvoie la faute au poseur. Depuis aucune nouvelle.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE T.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement quant au suivi de votre dossier. Nous nous sommes rapproché du magasin qui a bien en charge la recommande de l espagnolette défectueuse. Nous leur demandons de vous recontacter. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de BRIGITTE T.SignalerMerci.
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Bon produit
Avis du , suite à une expérience du par P H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Pas satisfait
Avis du , suite à une expérience du par C M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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ECOUTE / DISPONIBILITE ET SOUPLESSE DU MAGASIN SUR MAINTIEN EN STOCK DE MA COMMANDE
Avis du , suite à une expérience du par V Z. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Merci pour votre retour très positif. L'équipe Lapeyre de Bordeaux Lac.
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J'ai commandé des volets battants en bois et ceux-ci sont d'une qualité médiocre, Etat de surface, planéité. Par ailleurs pas de mode d'emploi (j'en avais eu un il y a quatre ans pour un achat comparable mais de meilleure qualité)
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL O.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par B L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Toujours de bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.
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Damien a su répondre à ma demande efficacement.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME S.
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C'était bien
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME M.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de ce retour positif en esperant vous revoir prochainement dans notre magasin. Bonne journée L'équipe LAPEYRE TOULON
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Personnel compétent et agréable. Un peu déçue de la qualité des finitions du produit…
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE Q.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par S C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre du magasin d'Angers vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt pour un fututr projet ! Bonne journée
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Très bien conseillé
Avis du , suite à une expérience du par ERIC S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Mon projet a été laborieux de À à Z Le devis qui augmente au fur et à mesure , délais de réalisation non respecté, perte du matériel commandé et pour finir produit ou pose non satisfaisante…
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G.
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Très bon accueil, personnel compétent même le lundi matin
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous ne manquerons pas d'informer votre vendeur conseil Mickael de votre commentaire. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Qualité satisfaisante mais manque de choix
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE L.
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J'ai acheté des fenêtres qui m'ont été livrées avec de mauvaises dimensions. Les fenêtres sont reparties à l'expéditeur. Aucune excuse, aucun dédommagement, communication déplorable!
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME J.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Nous avons pris bonne note de vos remarques et vous informons que votre dossier est en cours de traitement auprès du service concerné. Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés. Cordialement L'équipe Lapeyre
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notre avis repose sur notre dernière expérience vécue avec notre dernière commande et sommes très satisfaits
Avis du , suite à une expérience du par H R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Visite Sav
Avis du , suite à une expérience du par F B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bien renseigné
Avis du , suite à une expérience du par F G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Bon accueil, bien conseillé et informé
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE O.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Très satisfait de la prestation dans son ensemble
Avis du , suite à une expérience du par J S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Beaucoup de temps d'attente en magasin. Peu de conseil sur ce qui est mieux en option/delta coût à chaque fois
Avis du , suite à une expérience du par L F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur le temps d'attente et la proposition d'options. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre Plan de Campagne et Vitrolles.
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Produit de qualité
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN C.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos produits aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! Virgile I Responsable des ventes
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Bonnes explications. Les prix sont clairs.
Avis du , suite à une expérience du par KARINE S.
Réponse de lapeyre.frSignalerChère cliente, Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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Prix attractif au magasin longueurd'attente rdv pour la pose dommage car installateur performant et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par E M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne sur le délai de mise en œuvre de votre chantier. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO O.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Super tendre à souhait
Avis du , suite à une expérience du par JACKY L.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Professionalisme !!!
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par LUCETTE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Pas mal, qualité correcte
Avis du , suite à une expérience du par L Z. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Aveugle très compétent
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre participation à l'amélioration de nos services. Suite à notre conversation téléphonique nous nous sommes rapprochés du service concerné afin de faire remonter vos remarques. Merci de nous avoir consacré de votre temps au téléphone. Passez une agréable journée, au plaisir de vous revoir dans nos magasins. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de ANONYME B.SignalerJe n'ai pas fait ce commentaire J'ai écris personnel très compétent Merci
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Très bien accueilli par le personnel et très professionnel je recommande
Avis du , suite à une expérience du par D S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Service et informations très satisfaisantes Néanmoins , Trop d'attente pour avoir un vendeur disponible Service de retrait efficace
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY T.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur Thierry T Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre d'Amiens
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