Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité et le bon rapport qualité-prix des produits, ainsi que les conseils utiles et l'accueil chaleureux du personnel. Le choix varié en meubles et matériaux est également un point fort souvent mentionné.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité et le bon rapport qualité-prix des produits, ainsi que les conseils utiles et l'accueil chaleureux du personnel. Le choix varié en meubles et matériaux est également un point fort souvent mentionné.
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Évaluations clients
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Bon conseil. Bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER V.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mr Viteau, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Bien à vous.
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Attente très longue pour voir un vendeur et passer ma commande
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous et nous vous présentons nos excuses. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre de Poitiers
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Suite à problème de date de livraison, la personne de chez Lapeyre a tous mis en œuvre pour me trouver une solution plus que satisfaisante. Porte de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mr Alexandre, Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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l'accueil a été normal et courtois
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC V.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre de Vandoeuvre.
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Équipe et responsable du magasin au top !!!
Avis du , suite à une expérience du par A M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour ce super retour ! Nous sommes ravis que l’équipe et le responsable du magasin aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos compliments nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. À très bientôt dans notre magasin LAPEYRE ! L'équipe LAPEYRE LIMOGES
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La façon que certains produits sont modulables et le côté sur mesures, avec le prix intéressant.
Avis du , suite à une expérience du par YVES B.
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Très bien merci
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME B.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Bonne
Avis du , suite à une expérience du par R R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Très bonne journée. Angélique LAPEYRE LE HAVRE
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simplement: accueil' écoute, conseil, attractivité qualité prix .contacts rapides
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE & CLAUDE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerUn grand merci pour votre commentaire que nous partagerons avec toute l'équipe. Bonne journée L'équipe LAPEYRE TOULON
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Le rapport qualité /prix semble correct mais délai entre commande et pose beaucoup trop long, nombreuses factures complètement surprenantes reçues, même après paiement complet effectué. Communication pour information difficile sans déplacements. Accueil excellent, suivi déplorable.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Parfait rien a dire. Merci a steven
Avis du , suite à une expérience du par A L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre de Vandoeuvre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Le professionnalisme du personnel ne fait pas de doute. Mais il y a un problème sur la poignée de porte : les têtes de vis peintes en blanc rendent l'accroche du tournevis inefficace qui finit par attaquer le métal et le serrage très difficile. Il aurait suffit d'ajouter des petits capuchons plastiques blanc pour masquer les têtes de vis.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très bon magasin dans l'ensemble.
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC B.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Pour la rénovation de porte de garage , le montage était à l'envers.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN N.
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Les volets pour rénovation correspondent à ma demande
Avis du , suite à une expérience du par I P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Pour ce nouveau projet de remplacement de 3 fenêtres et volets en alu et volet réalisé par les équipes Lapeyre de Boulogne-Billancourt, je tiens à remercier chaleureusement l'ensemble des intervenants Lapeyre, à commencer par Bruno, le spécialiste magasin Boulogne pour son écoute, la clarté de ces réponses, ses explication ou précision technique sur le matériel et son accompagnement jusqu'à la livraison du chantier. Aussi, il faut souligner le professionnalisme et la rigueur de M. Ricardo qui a œuvré avec soin sur ce chantier prenant en compte le règlement de copro. Une pensée pour les livreurs qui ont du monter à la main l'ensemble du matériel au 4e étage. Un vrai travail d'équipe pour ma plus grande satisfaction
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par CAREL D.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis. A bientôt en magasin Céline
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Un vendeur parfait, il a su répondre à mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD R.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Rennes vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Un bon accueil suivi de très bons conseils qui m'a permis de réaliser facilement le mobilier. Le mobilier correspond tout à fait à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC M.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne soirée ! L'équipe Lapeyre de Boulogne sur Mer.
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Trés satisfait vendeur très compétent et de bon conseil, matériel de bonne qualité, très content également de la livraison, livreurs accordant beaucoup de soin au matériel
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin, ainsi que le service livraison. Nous ne manquerons pas de transmettre aux intéressés vos encourageants commentaires.
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Les conseillés en magasin ne sont que de simples vendeurs peu enclin à comprendre ou, s'intéresser à votre projet.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D.
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Zéro
Avis du , suite à une expérience du par B K. *
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Le personnel rencontré chez Lapeyre Tarbes m'a donné d'excellents conseils avec gentillesse et disponibilité de plus je ne peux que me satisfaire de la prestation de votre transporteur qui a d'une part respecté l'heure de livraison prévue et de plus m'a déposé le matériel demandé à l'endroit que je leur ai indiqué, bravo encore au personnel de Lapeyre Tarbes et au deux livreurs de Trans Express Gimenez
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS B.
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Jsp
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME K.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Magasin très professionnel merci
Avis du , suite à une expérience du par S C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! L'équipe d'Aurillac
Réponse de S CSignalerBonsoir, Je reviendrai avec plaisir dans votre magasin. Personnels agréable et à l'écoute, récupération de la marchandise,aide au chargement Personnels très agréable. Je recommande ce magasin Cs
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Conseils très limités , on sent le commercial prêt à empocher la vente sans plus .
Avis du , suite à une expérience du par M J. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience chez Lapeyre n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre objectif est toujours de vous offrir un service de qualité, avec des conseils adaptés à vos besoins. Nous comprenons votre déception et nous allons transmettre vos remarques à l’équipe concernée afin d’améliorer nos services. N’hésitez pas à nous contacter directement pour discuter plus en détail de votre expérience et de vos besoins, afin que nous puissions mieux vous accompagner dans vos projets. Nous espérons avoir l’opportunité de vous satisfaire pleinement lors de vos prochaines visites. L'équipe Lapeyre
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Les produits sont bons, Les conseillers sur place ont été PARFAITS, vraiment. Par contre, il manquait des poignées dans le colis et c'est assez longuet pour les avoir.
Avis du , suite à une expérience du par S M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, merci beaucoup pour votre retour positif sur la qualité de nos produits et sur le service de nos conseillers en magasin. Votre satisfaction est notre priorité, et c’est un plaisir de savoir que notre équipe a répondu à vos attentes. Nous avons relancé notre usine pour qu'ils nous envoient vos poignées au plus vite. L'équipe du magasin de Narbonne
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disponibilité du vendeur. réponse aux questions posées
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE V.
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Lapeyre est connu pour la qualité de ses produits et de ses installations. Il nous a donc été posé une porte de garage de qualité... mais qui ne s'ouvre pas, dont le rail est cassé. Je n'ai jamais eu de difficulté à joindre le magasin avant l'achat, il est désormais injoignable depuis que je souhaite faire intervenir pour achever le travail, que l'on m'a assuré poursuivre. Cette porte a été posée début septembre, aucune intervention n'a été faite à ce jour pour remédier au problème. Mon garage est donc inutilisable pour y stationner une voiture...
Avis du , suite à une expérience du par M H. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous nous sommes rapprochés de notre service installation qui nous confirme avoir reçu les pièces nécessaires pour le bon fonctionnement de votre porte de garage. Ils vont revenir vers vous rapidement pour déterminer une nouvelle date d'intervention. Nous nous excusons pour les désagréments rencontrés. Cordialement L'équipe LAPEYRE MELUN
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Professionnels prêt du client
Avis du , suite à une expérience du par LUCIEN L.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Buchelay.
Réponse de LUCIEN L.SignalerGardé le monsieur qui nous a passé le portail il est très professionnel et minussieus très contente de son travail
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très bon matériel mais des explication écrite pour le montage aurait été un plus
Avis du , suite à une expérience du par P B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Magasinier à la réception des meubles, très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL ET ANNIE R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre magasinier a su vous apporter un service professionnel lors de la réception de vos meubles. Nous transmettrons votre compliment à notre équipe, qui sera ravie de savoir que leur travail est apprécié. Au plaisir de vous revoir pour vos prochains projets ! Cordialement, L'équipe Lapeyre Portet-sur-Garonne
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Seulement très déçu par l'obligation de payer l'intégralité AVANT même la pause. Tout s'est très bien passé, mais ça n'est vraiment pas normal. Si j'avais eu un souci, une fois tout payé... bref, à améliorer !
Avis du , suite à une expérience du par Y G. *
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J'ai commandé une porte PVC blanc produit conforme en mes attentes et bien conseillé un spécialiste de la menuiserie.
Avis du , suite à une expérience du par R D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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bon accueil et bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE E.
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par R G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Je suis un peu déçu, car c'est trop lourd, je suis venu une première fois pour faire un devis, je suis revenu pour signer le devis et payer un acompte, je suis revenu pour repayer un acompte après les mesures et je suis encore revenu pour encore repayer? une perte de temps sachant que n'habite pas à coté. Mes salutations
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mme Salomon, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la façon de procéder en magasin pour passer votre commande n'a pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous comprenons que chaque étape du processus doit être simple et agréable. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau et de vous offrir une meilleur expérience. Cordialement. L'équipe Lapeyre.
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Les produits ne sont pas vraiment attractif en terme de prix. Le système d'encaissement est compliqué, un acompte à la commande, un second pour valider la commande, un troisième pour la livraison et enfin un quatrième en fin de chantier.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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client depuis longtemps jamais déçu
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Responsable très investi, et agreable
Avis du , suite à une expérience du par GERARD L.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Buchelay.
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Beaucoup de choix. Produits de qualité. Tarifs corrects et identiques aux mêmes enseignes qui apporte la même qualité.
Avis du , suite à une expérience du par A D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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J'ai reçu les ferrures d'un portail avec un vantail de 2 mettre. Or ma commande était pour un vantail de 3 mètres. Et comme je n'habite pas la région je ne vais pas pouvoir vous le ramener avant Noël et votre limite de retour est sous un mois. C'est la catastrophe.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.
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très bon accueil, a l'écoute de ma demande
Avis du , suite à une expérience du par J L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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ras
Avis du , suite à une expérience du par T C. *
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satisfait
Avis du , suite à une expérience du par A G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre du magasin de Distre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt pour un prochain projet ! Bonne journée
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Accueil très professionnel. Le seul bémol c'est d'avoir dû revenir 3 fois au magasin.
Avis du , suite à une expérience du par P M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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La personne qui nous a reçu connaissait bien le produit et a été patiente.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.
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Choix étendu
Avis du , suite à une expérience du par SERGE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Toute l’équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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pas de problème
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE H.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre de Vandoeuvre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES F.
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Oui j'ai bien été satisfait par vos agents et leurs conseils. Le produit est impeccable. Respect de la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS V.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mr Viollier, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Bien à vous.
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Date Respectée même avancée
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE V.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Vendeur compétant et disponible , produit de bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Toujours satisfaite des produits Lapeyre.
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerChère Loetitia, Mille merci pour vos compliments à propos de nos produits, nous sommes ravis que vous soyez satisfaite. A bientôt et au plaisir de vous revoir pour de prochains achats. Cordialement, Alexandre
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La pièce achetée correspond parfaitement à ma pièce cassée
Avis du , suite à une expérience du par A D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre de Troyes.
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Conseiller très au l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par RENE G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! Mathieu F Directeur magasin
Réponse de RENE G.Signalerl'avis que j'ai émis n'est que l'expression de la satisfaction que j'ai eu avec la réalisation de haute qualité de mon projet de rénovation Grand merci
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J'ai toujours était bien reçu par le personnel
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME P.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Dans le cadre de la réalisation d'une bibliothèque avec livraison et installation une erreur a été commise entre le plan et les produits à commander. Il manquait donc le jour de l'installation 16 tablettes. Certes non facturés mais existantes sur le plan que nous avions signé. Impossible de d'imprimer avec le vendeur ou le responsable installation qui ne répondaient à aucun mail. Leur objectif était simple: dissimuler leur erreur et me faire payer les tablettes sans les livrer ni les installer. J'ai donc dû déranger le directeur de magasin qui a résolu le problème en 5 minutes. Pas de facturation des tablettes mais j'ai dû malgré tout venir les chercher et les installer.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés de notre vendeur, ainsi que du service installation afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de contrôle des commandes. Sachez tout de même que comme cela est écrit sur nos plans, les plans 3D sont non contractuels. Le seul document valable est votre bon de commande. Déçu tout de même de nous apercevoir que malgré le fait de vous avoir offert les tablettes manquantes, nous ne vous avons pas donné satisfaction. Merci pour votre fidélité. L'équipe du magasin Lapeyre Nice Est.
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Disponibilité, amabilité Les délais de livraison sont un peu longs pour les produits sur mesure
Avis du , suite à une expérience du par LUC V.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Rouen vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Merci au magasin Lapeyre de Gournay: très bons conseils reçu. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par N A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Très bonne organisation dans la gestion des commandes. Planning tenu
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL M.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Pas de nouvelles du service après vente après la p^rise en charge du dysfonctionnement du visiophone ?
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour en effet nous vous confirmons que votre produit est recommandé et que notre service après vente programmera une date d intervention dès réception du produit. Merci pour votre patience . L'équipe Lapeyre de Narbonne
Réponse de PATRICK C.SignalerJe vous remercie ! M Colombani
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Bonne qualité produit Bon niveau de service Par contre, prix trop élevés hors promo
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très satisfaite de la personne commerciale qui s'est déplacée à notre domicile pour présenter le produit et expliquer l'installation
Avis du , suite à une expérience du par F M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre responsable installation a su vous apporter une présentation claire et complète du produit ainsi qu'une explication détaillée de l'installation. Nous faisons de notre mieux pour que chaque client se sente bien accompagné dans son projet. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions. L'équipe Lapeyre de Narbonne
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J'ai été bien conseillée et la qualité des produits est en phase avec mes attentes. De plus le design des produits achetés ainsi que leurs dimensions correspondent à mes besoins.
Avis du , suite à une expérience du par CHRYSTEL ANNE P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que les conseils de notre équipe, la qualité et le design des produits répondent à vos attentes et à vos besoins. C’est un plaisir de savoir que vous êtes pleinement satisfaite de votre expérience avec nous. Nous espérons vous accompagner dans d’autres projets à l’avenir ! Cordialement, L'équipe Lapeyre BAYONNE
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Très bob
Avis du , suite à une expérience du par M C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt. Cordialement
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Un délai global inacceptable de 6 mois, et encore, il a fallu negocier. La premiere date de livraison proposée, c'etait 9 mois !
Avis du , suite à une expérience du par GERARD P.
Réponse de lapeyre.frSignalerNous vous remercions de votre commentaire et sommes désolés pour le délai annoncé. Nous remettrons l'information au service concerné. Bonne journée L'équipe LAPEYRE TOULON
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Disponibilité, information,
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE H.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux de savoir que notre disponibilité et la qualité des informations fournies ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner efficacement. N’hésitez pas à nous recontacter pour toute question ou information supplémentaire. L'équipe du magasin de Narbonne
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Nous avons réalisé le placard que nous voulions
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Certes, nous avons essayé de rattraper notre erreur de vente (pb informatique) en espérant que votre aménagement final vous convienne Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Superbes fenêtres en chêne massif posées avec soin, cela a donné un beau coup de neuf à notre maison de famille.
Avis du , suite à une expérience du par T C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Nous vous remercions de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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Très peu de communication, délai très long, erreur de livraison, toujours pas de facture
Avis du , suite à une expérience du par J S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Si l'attractivité était présente le Sav laisse à désirer
Avis du , suite à une expérience du par JACK M.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme SAV. Nous ne manquerons pas d'en informer notre service SAV Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Je précise à l'achat que je ne veux pas faire de peinture or la porte livrée doit etre peinte...
Avis du , suite à une expérience du par V L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de V LSignalerJe précise que 10 jours après l'achat la porte ne fermait plus et qu'on m'a dit que c'était ma faute car je n'avais pas encore peint il s'agissait d'un réglage. Je n'ai pas apprécié l'attitude de la commerciale. Merci pour votre réponse.p
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J'ai attendu plusieurs mois pour être livrée d'un portail qui devait s'ouvrir de l'extérieur on m'a envoyé un portable qui s'ouvre de l'intérieur j'ai dus donc du faire appel au service après-vente
Avis du , suite à une expérience du par GUY G.
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Bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC S.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Toute l’équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Bon accueil mais pas satisfaite du suivi commercial. Ne rappelle jamais lorsqu'on appelle. Délai d'installation long.
Avis du , suite à une expérience du par M L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, Pouvez-vous nous indiquer, quel appel avons-nous oublié svp ? Afin que l'on puisse vous recontacter à ce sujet. Vous pouvez nous contacter à l'adresse mail suivante: service.client@lapeyre.fr. En effet les délais d'installation sont au plus vite soit environ 15 jours après réception de la marchandise. Dans l'attente de votre retour, Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Lapeyre Cherbourg.
Réponse de M LSignalerDernier en date. J’ai appelé il y a bientôt 3 semaines pour signaler un problème dans la pose de mon escalier on ne m’a toujours pas rappelé
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Délai de 3 semaines pour une porte soit disant en stock, mis à dispo reporté 2 fois par mail pour au final arriver à 5 semaines pour une porte palière dispo sur le stock . Prix très moyen au vue de la qualité.
Avis du , suite à une expérience du par A S. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, nous sommes encore une fois désolé pour la gène occasionnée et pour cela nous avons fait une remise commerciale. Concernant la qualité du produit, aucun problème n'a été signalé lors de votre retrait. Vous pouvez contacter le magasin afin d'apporter plus de détails sur le problème que vous rencontrez. Cordialement. L'équipe Lapeyre Perpignan.
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le colis ne nous a jamais été livré
Avis du , suite à une expérience du par A T. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous regrettons que notre service ne vous ait pas apporté satisfaction. Votre produit est bien parti via Colissimo et sur le suivi, celui-ci vous aurait été délivré le Jeudi 14/11/2024. Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément occasionné. N'hésitez pas à revenir vers notre magasin pour toute information complémentaire. L'Equipe LAPEYRE de CHAMBRAY LES TOURS
Réponse de A TSignalerle colis nous a été livré le 15 , nous avons donc bien reçu celui ci cordialement
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour ce retour. Encore désolée pour ce désagrément. Cordialement L'Equipe LAPEYRE de CHAMBRAY LES TOURS
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C'est pas difficile quand tu emploies des artisans incompétent et non soigneux tu peux pas avoir du travail bien fait cela fait un an que nous bataillons pour avoir un travail propre l'artisan en tout et pour tout est venu six fois. Et le travail est toujours mal fait au lieu de nous mettre un joint à clinique ils nous ont mis un joint silicone qui ne se peint pas les résultats à tous et à refaire , les gonds de la porte ne tiennent pas la poignée a déjà pris du jeu à plus de 3000 € la porte c'est bien dommage..
Avis du , suite à une expérience du par S M. *
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TB accueil
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE G.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre du magasin d'Angers vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt pour un prochain projet ! Bonne journée
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Nous avons fait l'achat d'un dressing en aout. Après un petit retard de livraison en septembre, nous attendons toujours les façades des tiroirs dont le bon modèle n'a pas été commandé. Rien a dire sur une autre commande faite au même moment. Notre dernière commande début du mois de novembre a été livrée dans les temps mais ce n'était pas le modèle demandé. Le délai de livraison du bon modèle est donc reportée à fin janvier ce qui reporte nos travaux une nouvelle fois. L'équipe a toujours été disponible lors de nos sollicitations suite à ces impairs.
Avis du , suite à une expérience du par M V. *
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Très bon accueil, marchandise reçue en temps et en heure, très bonne information de la réception de commande, je recommande Lapeyre
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER R.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe du magasin Lapeyre de Montargis. Mathieu F Directeur magasin
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oui
Avis du , suite à une expérience du par A D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Délai de livraison
Avis du , suite à une expérience du par R B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Rodez.
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Lapeyre il n'y en a pas 2 !
Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCE A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Madame, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe du magasin Lapeyre Nice Est.
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Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par RINO R.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Vitrolles .
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Bon accueil, respect délai livraison, produit pas encore installé
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE F.
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Merci à Ousseynou et Dimitry qui ont été attentionnés et très professionnels lors de la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par M P. *
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Obligé de recouper les volets alors que j'ai acheté dusur mesure
Avis du , suite à une expérience du par D M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBONJOUR nous sommes désolés de ce désagrément ,concernant les produits sur mesure c'est le client qui nous donne ses dimensions et vous avez un descriptif papier ,celui ci généralement est relu avec le client et signe par vos soins après contrôle.
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«la qualité des produits laisse à désirer en plusieurs points :panneaux gondolés (cintrés).. Fermeture automatique des tiroirs très aléatoire...il manque le système de fixation des panneaux d'habillage latéral et arrière ainsi que de l'alèse. La profondeur des coffres ne correspond pas à la largeur du panneau latéral. Contact pris immédiatement avec le SAV m'indique que c'est à moi de trouver une solution au moyen de tasseaux pour rattraper les problèmes...le Conseiller n'a pas répondu à mon mail ni à mon appel..!Je ne suis pas ébéniste, un spécialiste me demande 250€ pour monter le produit...Cette expérience est de loin la plus mauvaise expérience de ma vie et j'en suis à ma 5eme cuisine..! Si j'ai opté pour des éléments prémontés c'était pour ne pas avoir à intervenir autrement que pour la pose au sol et le réglage des niveaux.» Après avoir fini par être appelé, et avoir expliqué le problème de vive voix, on m'a clairement fait comprendre que je suis fautif de ne pas avoir compris les explications du technicien... Bref Lapeyre estime que j'en ai pour mon argent et que les frais d'adaptation pour réaliser ce montage impossible dans l'état, restent à ma charge.... Chacun appréciera..!
Avis du , suite à une expérience du par A G. *
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Le pare_bain « ne se bloque pas en position adéquat » il bouge trop facilement et s'ouvre quasiment tout seul et donc ne garde plus l'eau.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO N.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous apporte pas entièrement satisfaction. Normalement le pare baignoire, se bloque sur la baignoire avec le joint. Pouvez-vous nous envoyer des photos sur l'adresse mail suivante : ra.melun@lapeyre.fr afin que nous essayons de voir d'où peut venir le problème ? Cordialement L'équipe LAPEYRE MELUN
Réponse de BRUNO N.SignalerMerci pour votre retour. Le joint est beaucoup trop souple pour permettre d’arrêter ou de bloquer le pare baignoire. Je vous envoie la photo comme demandé. Cordialement
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous avons bien reçu votre photo et notre responsable salle de bains, Marc vous a contacté par téléphone afin d'échanger avec vous. En espérant que ce contact téléphonique vous a été bénéfique. Cordialement
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L' entreprise à su répondre clairement à notre demande.
Avis du , suite à une expérience du par O M. *
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La recherche de la porte que je souhaite à était très laborieuse et en prix et qualité en rentrant dans le magasins , j' ai été bien reçu et très bien conseillé par un professionnel Qui a su être attentif à mes besoins
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE F.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Entreprise qui propose des produits intéressants et j'espère de bonnes qualités.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci beaucoup pour votre intérêt et votre confiance ! Nous mettons tout en œuvre pour offrir des produits de haute qualité qui répondent aux attentes de nos clients. N'hésitez pas à nous faire part de vos retours ! L'équipe Lapeyre de Narbonne
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Bon accueil par le personnel. Produits de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par P L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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la reactivite les conseil les delai tout est super merci
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour ce retour très positif ! Nous sommes ravis que notre réactivité, nos conseils et nos délais aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et c’est un réel plaisir de savoir que tout s’est bien passé. Nous restons à votre disposition pour de futurs projets et vous remercions encore pour votre confiance. À très bientôt, L’équipe Lapeyre
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Le vendeur de chez Lapeyre à la teste de buch a été efficace aussi bien dans ses conseils technique que dans le tarif lié à mon budget.il à tout fait pour me livrer dans les meilleurs délais voir pour m'arranger de me faire parvenir des fournitures en priorité et un peu plus tôt que la date de livraison.merci à Patrick qui se reconnaîtra.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.
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Très bon accueil. Au moment du retrait de notre marchandise les employés du service retrait etaient soucieux en voyant notre remorque qui n'était pas adapté pour un produit tres fragile. Ils nous ont proposé une solution pour être sûr que tout arrive sans cassé. Je les remercie beaucoup pour leurs bons conseils et leurs professionnalisme. Cordialement Delphine D.
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Pas de stock en magasin obligé de passé commande et pas bien expliqué
Avis du , suite à une expérience du par AUDE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous ne stockons pas en effet les carrelages pour des questions de bains. Cela permet d'avoir pour chaque client une même teinte et un même calibre sur tous ses paquets de carrelage. En espérant vous avoir été utile. A bientôt dans notre magasin. L'équipe Lapeyre.
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Très bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par GERARD S.
Avis affichés par ordre chronologique