Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité et le bon rapport qualité-prix des produits, ainsi que les conseils utiles et l'accueil chaleureux du personnel. Le choix varié en meubles et matériaux est également un point fort souvent mentionné.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité et le bon rapport qualité-prix des produits, ainsi que les conseils utiles et l'accueil chaleureux du personnel. Le choix varié en meubles et matériaux est également un point fort souvent mentionné.
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Évaluations clients
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Bon conseil, produit de qualité
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour et merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que nos conseils et la qualité de nos produits aient répondu à vos attentes. Nous faisons toujours notre possible pour vous offrir la meilleure expérience possible. À très bientôt chez Lapeyre !
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Bien conseilée
Avis du , suite à une expérience du par C L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Pas assez de guides conseil, trop d'attente Peu d'infos sur les produits
Avis du , suite à une expérience du par F P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon accueil et prise en main, avec une très bonne explication
Avis du , suite à une expérience du par STAN M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous de la part de l'équipe de Lapeyre Lorient.
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Satisfait avec l'article comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA H.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour et merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que l'article vous convienne. Toute l'équipe de Lapeyre met un point d'honneur à vous offrir des produits de qualité. À très bientôt pour de nouvelles expériences satisfaisantes !
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Trop d'attente à l'accueil.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN V.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Escalier conforme à la description sur le site.Livraison dans les temps.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE MOUVAUX S.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Bon
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mr Richard, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Facilité et rapidité de commande par internet Pas d'attente dans le magasin (si achat ou devis cuisine ou autres par client précédent...)
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS A.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Tout parfait
Avis du , suite à une expérience du par J A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, ⭐ Merci infiniment pour votre évaluation cinq étoiles ! ⭐ Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été parfaite. Toute l’équipe s’efforce de fournir un service de qualité et vos mots sont notre meilleure récompense. N’hésitez pas à revenir vers nous, nous serons ravis de vous accueillir à nouveau ! À très bientôt et encore merci pour votre confiance ! 😊 L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Produits avec bon rapport qualité / prix. Choix diversifié. Conseillers à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED D.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Conseiller maîtrisant son sujet. Meubles non pré percé pour un assemblage facile notamment pour les angles. Nous espérions une qualité supérieure à une certaine concurrence.
Avis du , suite à une expérience du par S G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Je suis venu sur place pour commander une charnière de oscillo battant, j'ai payé et j'ai reçu plus tard les caches en plastique. Pas la charnière.
Avis du , suite à une expérience du par NADEGE A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si les charnières n'ont toujours pas été commandées, merci de nous faire un retour via le formulaire présent sur le site, nous vous accompagnerons dans cette démarche. Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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Parfait commande facilité, mise à disposition à la date prévue, retrait de la marchandise très facilité
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME F.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes ravis que votre commande se soit déroulée parfaitement. Votre satisfaction est essentielle pour nous. Passez une excellente journée. L'équipe Lapeyre de Blois.
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Quasiment pas de conseil lors de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat. Merci beaucoup d'avoir souligné l’implication de Ludovic, notre menuisier. Vos propos lui feront certainement très plaisir. Cordialement, Alexandre
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Produit semble conforme ( pas encore posé) Bonne connaissance des produit des vendeurs
Avis du , suite à une expérience du par J S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerCher Client, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le produit semble conforme à vos attentes. Nous espérons qu’il répondra pleinement à vos besoins une fois installé. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions lors de la pose ou pour toute autre demande. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié l'expertise de nos vendeurs, qui sont là pour vous conseiller au mieux. À bientôt et encore merci pour votre confiance ! L'équipe du magasin Lapeyre de Gémenos.
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Il nous manque des pièces. Pas de notice pour la rambarde. Les trous ne sont pas bien disposés
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Achat de menuiseries et portail, le rapport qualité prix semble au rendez-vous. L'accompagnement du vendeur a été très professionnel. Seuls motifs d'insatisfaction : 1.des livreurs trop pressés pour bien faire (menuiserie abimée, portail livré dans le mauvais sens qu'il a fallut retourner par nous-mêmes…). 2. L'usine s'est trompée dans les mesures du vantail à remplacer ( attente toujours en cours depuis 3 mois) Cependant, la prise en charge du magasin, tant au niveau des délais de livraison que pour la gestion des erreurs, a été à la hauteur c'est pourquoi notre satisfaction globale est de 4 étoiles.
Avis du , suite à une expérience du par LUDIVINE T.
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Bon conseillé
Avis du , suite à une expérience du par JOSE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Petite erreur de quincaillerie sans gravité
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD T.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. N'hésitez pas à revenir vers nous afin de nous signaler l'erreur. Merci pour votre fidélité. Nicolas B. Responsable des Ventes
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Délai long
Avis du , suite à une expérience du par G F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Bon accueil et sav au top
Avis du , suite à une expérience du par HELENE S.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre commentaire que nous saurons partager. A bientôt et bonne journée L'équipe LAPEYRE TOULON
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Ne recommande pas à mes amis Après une erreur de commande de portes, le sav nous a fourni les serrures gratuitement mais pas de montage, résultat aucun artisan ne veut se déplacer pour si peu
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Personnel à l'écoute , accueillant et professionnel .
Avis du , suite à une expérience du par JEAN YVES G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Jean-Yves, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin de La Roche sur Yon. Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Rien à rajouter très bien
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.
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votre enquête ne nous concerne pas ! pas d achat le 30 septembre !!!! une pose de porte a été reportée au 12 novembre
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND B.
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Livraison rapide, commande conforme et en parfait état.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! Lapeyre Manosque.
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Super!
Avis du , suite à une expérience du par C M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Bonne journée, L'équipe Lapeyre.
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Je suis très satisfaite...
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE E.
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Conseillers à l'écoute. Ras
Avis du , suite à une expérience du par J L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Mode d emploi manquant et explications de montage abscons...
Avis du , suite à une expérience du par T G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je regrette simplement de ne pas avoir été informée qu'il fallait mettre le produit de finition sur les portes, j'aurai aimé que l'on me le propose ou que l'on me le dise. Du coup j'ai mis un produit mais ce n'est pas nickel ce qui est un peu dommage car les portes étaient plus jolies avant
Avis du , suite à une expérience du par B D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerChère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés de notre équipe commerciale afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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Produit de qualité Conseillée qui ne prend pas en compte le modification 2 mois pour recevoir un panneau manquant
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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c est pas mal
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES C.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis . Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Je suis satisfaite de mon achat
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE T.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Les produits restant chers mais peut être le made in France explique cela
Avis du , suite à une expérience du par REDOUANE S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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Rien à redire. Service de retiraison parfait et conseil en magasin répondant à mes besoins précis.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN C.
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Très bons conseils du vendeur qui nous a fait progresser dans notre recherche et choix des produits achetés
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAUDE P.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Nous avons trouver ce que l'on cherchait chez LAPEYRE, spot LED, nous sommes ravi, bon accueil et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par S H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Le souci concerne les délais de livraison, ainsi que la non livraison de produits. Pour certains produits identiques à la concurrence les tarifs sont beaucoup plus élevés.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons bonne note de vos remarques sur la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Délai de livraison non tenu contrairement au contrat signé.Defaut de produits (manque un item)
Avis du , suite à une expérience du par GUY M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous avons transmis votre retour auprès de notre fournisseur. Sachez Monsieur que comme évoqué lors de notre précédent échange suite au retard de deux semaines sur deux de vos cinq menuiseries, qu'un geste commercial d'un montant de 232 EUR a été effectué sur votre commande. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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Très facile à monter pour ceux qui ont déjà monté des escaliers
Avis du , suite à une expérience du par A V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Très bonne prestation jusqu'à la livraison mais suite à un défaut de serrure le SAV m'a expliqué la procédure qui me semble très éloigné de l'attente client. J'ai envoyé les éléments demandés: aucun retour depuis une semaine: ma réclamation a t elle été prise en compte? est elle recevable? quand aurais je une réponse? Pourquoi est-il impossible d'avoir un interlocuteur dédié et identifié et à l'idéal sur le point de vente?
Avis du , suite à une expérience du par RENE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré un souci avec la serrure et que le suivi de votre réclamation n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration et nous vous présentons nos excuses pour ce délai de réponse. Nous prenons votre demande très au sérieux et allons nous assurer que votre réclamation soit rapidement traitée. Il est en effet important pour nous que chaque client puisse bénéficier d’un service efficace, y compris en cas de SAV. Nous vous confirmons la prise en charge de votre dossier et notre service après vente vous tiendra informé du suivi. Nous restons à votre disposition pour vous fournir une réponse claire et rapide. Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour ce contretemps et vous remercions de votre patience. L’équipe Lapeyre.
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produit conforme a la description de bonne qualité personnel compétant
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Toute l’équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très peu de modèles d'exposition. Vendeuse à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par M B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Un manque de vigilance de notre part. Nous avons demandé une porte de 83cm. La personne nous a fait un de vis, mais en commandant une 73cm. Nous avons signé le bon d'engagement sans vérifier, excès de confiance. Ce n'est que l'or de la pose que nous nous sommes rendu compte de la méprise. Du coup, déçus, et la pose à demandé plus de travail.
Avis du , suite à une expérience du par E C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Nous sommes venues pour voir des portes universel et c'est nous qui avons était obligés voir les commerciaux pour des renseignements car après un bon quart heure à chercher dans le magasin , personnes n'avait pris le temps de venir nous voir . Alors qu'il n'y avait personne en clientelle . Si nous etions repartis , je me pose la question de savoir si il ce serait aperçu que nous étions rentrés .
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE M.
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Délai trop long pour les petits accessoires. Étagères supplémentaires, charnières , etc….
Avis du , suite à une expérience du par L H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Pas le bon renseignement , au début Après no problème.
Avis du , suite à une expérience du par GERARD L.
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Très bon accueil personnel compétent .
Avis du , suite à une expérience du par MARC M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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accueil et réactivité corrects, les produits (finitions) peuvent être largement améliorés
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES B.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Merci pour votre retour et vos remarques. Nous sommes heureux que l’accueil et la réactivité de notre équipe aient répondu à vos attentes. Nous prenons également bien en compte vos observations concernant les finitions des produits. La qualité est au cœur de nos priorités et nous ferons part de vos commentaires aux équipes concernées pour améliorer nos offres. Votre avis est précieux pour nous permettre de progresser. Nous espérons avoir l’occasion de vous satisfaire pleinement lors de vos prochaines commandes. Bien cordialement, L’équipe du magasin Lapeyre de Gémenos.
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Très bien accueillie et très bien conseillé.
Avis du , suite à une expérience du par J R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre du magasin d'Angers vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt pour un futur projet ! Bonne journée
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Excellent accueil, beaux produits, seule l'attente est un peu longue avant d'avoir un conseiller disponible.
Avis du , suite à une expérience du par F D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerChère cliente, Nous vous remercions de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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J'ai l'habitude de travailler avec Lapeyre depuis des années et je suis toujours très satisfait les dates sont respectées et le travail parfait par d'excellents poseurs.
Avis du , suite à une expérience du par S M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Achat d'éléments de salle d'eau achetés il y a 10 ans Recherche des éléments étant encore fabriqués par la collaboratrice du magasin de Grigny Commande et obtention des produits trois semaines après.
Avis du , suite à une expérience du par J B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Petite contrariété sur le SAV (la pièce commandée n'est arrivée qu'au bout de 3 mois et le fournisseur s'est trompé de référence. Le remboursement n'est pas posssible sur des pièces commandées toutefois un accord a été trouvé avec le responsable du magasin ( Merci Jordan).
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre et surtout Jordan vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Marie nous a super bien prise en charge super pro
Avis du , suite à une expérience du par S M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, je vous remercie pour votre retour et je suis ravie de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin ainsi que la prestation d'installation de nos artisans ! A bientôt de vous revoir en magasin ! :) Cordialement. Marie Lapeyre Troyes
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Produit un peu cher comparé à la concurrence mais qualité au top On essaye aussi de nous refourguer toute la quincaillerie qui accompagne le produit (heureusement le vendeur n'insiste pas et retire tous les produits superflus)
Avis du , suite à une expérience du par J L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis. Sachez que nous n'essayons pas de "refourguer" de la quincaillerie, mais simplement de fournir tous le nécessaire de pose afin que le client ne rencontre pas de mauvaises surprise le jour de l'installation. Nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Réponse de J LSignalerJe comprends que vous ne souhaitiez pas que les clients 'e se retrouve sans la bonne quincaillerie mais cette dernière est mise de base et s i l on 'e fait pas attention on repart avec le panier complet. Il serait peut être plus simple de demander si l'on a besoin de tel ou tel éléments de quincaillerie et de les rajouter le cas échéant
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Très bonne qualité, rien à voir aux modèles vendus dans les autres magasins de bricolage Montage facile (en cas de trémie existante) en quelques heures Belle finition Notice d'installation plutôt sommaire
Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.
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Matériel toujours d'aussi bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN G.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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J'etais bien reçu et le personnel et trés acceuillant et aimable.
Avis du , suite à une expérience du par HANS W.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mr Hans, Toute l’équipe Lapeyre Bourg en Bresse vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par C D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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La notice de l escalier n à pas explication détaillée
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL Q.
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1 tiroir meuble salle de bain a été monté à l'envers au départ de chez LAPEYRE et IMPOSSIBLE DE LE LEUR FAIRE COMPRENDRE alors que parallèlement la cuisine entière a été posée (900 euros la pose) avec problèmes de dimensions plan de travail, donc en attente du nouveau. la porte du micro onde frotte bruyamment sur le côté. le poseur cuisine doit revenir !! depuis 2 semaines J'ATTENDS
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH G.
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Une deuxième expérience LAPEYRE sur une région différente et je suis de nouveau ravie de la qualité du suivi commercial, réalisation des travaux et respect des délais. Un grand merci à toutes les équipes !!
Avis du , suite à une expérience du par P M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très non accueil bon produit très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par JOEL R.
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Très bon arrangement pour être livré avant. Attention à respecter l horaire de livraison car devait passer entre 16h et 19h et passé à 19h15.
Avis du , suite à une expérience du par F M. *
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Très bon conseiller et efficace
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE M.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par EMERIC D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne et pour votre avis positif. Bonne journée L'équipe Lapeyre de Saint Nazaire
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Produit conforme à la description, livraison en temps et en heure, service client réactif.
Avis du , suite à une expérience du par A L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait, commande prête le jour convenu
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE F.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Réponse de COLETTE F.SignalerMerci pour votre réponse
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De l'aide ainsi qu'un superbe accueil
Avis du , suite à une expérience du par ODILE T.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Odile T. Nous vous remercions pour votre retour élogieux de notre magasin. Nous sommes heureux d’apprendre que notre équipe ait apporter l’aide nécessaire et que vous ayez apprécié notre accueil. À très bientôt dans votre magasin Lapeyre Montélimar. Cordialement l’équipe Lapeyre Montélimar.
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Je suis très satisfait de l'accueil, des conseils et de la solution qui m'a été proposée pour le remplacement d'une porte intérieure qui était détériorée. Mes interlocuteurs ont été attentifs, les délais de livraison ont été respectés et le travail du menuisier de qualité pour un coût raisonnable. Entreprise à recommander.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour M Morisset, Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de l’accueil, des conseils, ainsi que de la solution apportée pour le remplacement de votre porte. Nous mettons un point d’honneur à offrir un service de qualité, respectueux des délais et du budget, et c’est un plaisir de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Votre recommandation est la meilleure des récompenses, merci encore ! L'équipe LAPEYRE LIMOGES
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MEHDI Z.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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tb
Avis du , suite à une expérience du par MUSTAPHA K.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Très bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Commande début août Produit annoncé en octobre mais le jour de la livraison annoncé avec une semaine de retard. Vous ne pensez pas du tout au gens qui s'organisent en fonction de vos annonces. Produit retiré mais gonds non donnés car dans une boîte à part, comme si c'était à moi d'y penser, je pensais qu'il était dans l'emballage. Obligé de repasser les chercher. Livraison même pas proposée. Service commercial nul...
Avis du , suite à une expérience du par J D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés que celle-ci n’ait pas répondu à vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement concernant le retard de livraison, ainsi que le problème relatif à la gestion des gonds. Nous tenons à nous excuser pour les désagréments causés et vous assurons que ce n’est en aucun cas le service que nous souhaitons offrir à nos clients. Sachez que nous prenons vos remarques très au sérieux et que nous allons revoir nos processus de communication et de préparation des commandes afin d'éviter ce genre de situation à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous apporter une meilleure expérience lors de votre prochaine commande. Cordialement, L'équipe Lapeyre Limoges
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Matériel conforme mais assez restreint dans le choix
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT V.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Accueil et délais
Avis du , suite à une expérience du par REGIS M.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Je précise que vos produits sont de très bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par G L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous apprécié nos produits et nous vous en remerçions. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Accueil parfait
Avis du , suite à une expérience du par P J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! Virgile I Responsable des ventes.
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Qualité de l'accueil, Qualité du renseignement par le vendeur, et Qualité dans le service de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE H.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mr André Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très content à tous niveau
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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L'accès aux produits standard est difficile, le site oriente uniquement vers le sur mesure. C'est dommage, Lapeyre avait une force de la qualité et disponibilité des produits standards
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Notre site ne reflète pas intégralement notre offre de produits standards. En magasin, nos vendeurs sont là pour vous conseiller et vous orienter vers des produits standards / adaptables à chaque fois que c'est possible ! Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
Réponse de DANIEL L.SignalerPas de souci, j'ai quand même trouvé ce que je cherchais !!
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Parfait ! Délais de livraison respecté. Et un très bon accueil ! personnel sympa ;-)
Avis du , suite à une expérience du par P H. *
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Qualité de finition conforme bon rapport qualité prix. Notice d'installation et plan peu explicite même pour un bricoleur confirmé
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC P.
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L'article est conforme et de bonne qualité. Dommage que l'attente a été très longue, alors qu'il n'y avait pas dautre client. Pas d'autre client mais personne dans l'entrepôt pour service 20mn d'attente
Avis du , suite à une expérience du par YVES M.
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satisfaits de devis, prix et chantier, écoute et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par A C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! L'équipe Lapeyre de Gémenos
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non...
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
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Très bon magasin et personnel très pro
Avis du , suite à une expérience du par CORINE R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience d'achat pour la verrière se soit bien déroulée et que notre équipe ait pu vous accompagner de manière professionnelle. Nous espérons que cette verrière apportera une belle touche à votre espace ! Au plaisir de vous revoir dans notre magasin. Cordialement, L'équipe Lapeyre BAYONNE
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Bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME B.
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Cela fait 3 mois que nous attendons un retour de Lapeyre pour des pièces manquantes pour la finalisation de l'installation de volets persiennes!! A ce jour, toujours pas de nouvelle mais je dois tout de même commencer à payer alors que la prestation n'est toujours pas terminé !!! Pour vite vous vendre, vous savez bien faire!! Pour le suivi des commandes clients, aucuns services!!
Avis du , suite à une expérience du par C Z. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service installation qui prendra contact avec vous lundi . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de C ZSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre retour. Il est tout de même dommage et pas normal de devoir émettre un avis négatif afin que les choses avancent! Mon conjoint avait appelé à plusieurs reprises les samedis, mais systématiquement, on lui a répondu qu'il n'y avait personne pour le renseigner et de rappeler en semaine. Mais comme vos salariés, nous travaillons du lundi au vendredi. pourquoi vos magasins sont ouverts le samedi pour la vente sans qu'il n'y ait au moins une personne pour renseigner les clients sur les installations ou SAV? J'attends le retour de Mr DA SILVA, responsable des installations. Cordialement Madame ZHAO
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Très bon accueil, bons conseils désintéressés, personnel sympathique et efficace, très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par P L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour et pour votre fidélité ! Nous sommes ravis de savoir que, commande après commande, notre accueil, nos conseils et le professionnalisme de notre équipe vous apportent entière satisfaction. C’est un vrai plaisir de pouvoir vous accompagner dans vos projets, et nous apprécions votre confiance renouvelée. À très bientôt dans notre magasin ! Cordialement, L'équipe Lapeyre BAYONNE
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Les dalles sont très bien cependant les délais annoncés pour la disponibilité n'ont pas été respectés et la communication était inexistante. J'ai commandé mes dalles en mai et ai finalement été livrée en novembre. Aucune communication si ce n'est pas moi qui appelait pour savoir ce qu'il en était, pas de geste commercial, etc. Heureusement qu'à la fin, je suis tombée sur des personnes professionnelles qui ont appelé la centrale pour leur mettre la pression afin que je reçoive ma commande. Merci à eux, sinon j'aurais noté plus bas.
Avis du , suite à une expérience du par VANESSA G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Toujours bien accueilli, qualité des produits et très très bien conseillé et considéré, merci à toute l'équipe de Grigny.
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Livraison endommagé puis plus de nouvelle du magasin. Devons courrir apres les prestataires pour obtenir les produit de remplacement livreur sav magasin
Avis du , suite à une expérience du par J B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés avec la livraison et le suivi de votre commande. Nous comprenons tout à fait votre frustration. Soyez assuré que nous avons bien pris en charge votre demande de remplacement. Nous attendons actuellement le retour du service après-vente et nous ne manquerons pas de vous recontacter dès que nous aurons les produits de remplacement afin de planifier leur livraison dans les meilleurs délais. Merci pour votre patience et votre compréhension. Nous restons à votre disposition pour toute question et mettons tout en œuvre pour résoudre cette situation. Bien cordialement, L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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suivit longue de la commande
Avis du , suite à une expérience du par P M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Conseils, étude personnalisée, accueil du personnel, tout y est. Sauf le prix qui me semble n'est pas justifié selon les articles. Mais le principal y est et je reste fidèle à Lapeyre. N'oubliez pas de féliciter le personnel, de l'accueil, à l'étude, ainsi qu'au guichet de retrait de marchandise. Cela fait toujours du bien d'entendre du positif dans sa vie professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK R.
Réponse de lapeyre.frSignalerUn grand plaisir de lire votre commentaire ! Nous en avons parlé à toute l'équipe, qui elle aussi, se souvient d'un client très sympathique ! A très bientôt L'équipe LAPEYRE TOULON
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Une super equipe
Avis du , suite à une expérience du par Y S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Le travail a bien été bien réalisé : remplacement d'un volet en sapin mais on voiet des coups de meule qui ont été données sur les parties métalliques.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de notre service atelier. Nous sommes désolés pour les marques laissés par notre atelier lors de la récupérations des pentures sur vos anciens volets et que le produit ne vous ait, de ce fait, pas apporté pleine satisfaction. Notre méthode de travail consiste a découper l'ancienne visserie à la disqueuse. En effet, nombre de fois les anciens volets déposés par nos clients, pour cette prestations, souffrent d'une certaine vétusté qui exclut toute tentative de démontage des anciennes visseries. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre service au maximum. Cordialement. L'équipe Lapeyre de Gémenos
Réponse de STEPHANIE R.SignalerOui, mais il aurait suffi de repasser sur les marques de coupe avec un disque à lamelle pour les atténuer, ce qui ne vous aurait pris que quelques minutes et aurait largement amélioré l’aspect visuel.
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