Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité et le bon rapport qualité-prix des produits, ainsi que les conseils utiles et l'accueil chaleureux du personnel. Le choix varié en meubles et matériaux est également un point fort souvent mentionné.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité et le bon rapport qualité-prix des produits, ainsi que les conseils utiles et l'accueil chaleureux du personnel. Le choix varié en meubles et matériaux est également un point fort souvent mentionné.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients
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Retrait de mon portillon en click and collect. Personnel très agréable.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES E.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Qualité et service, les deux font lapeyre
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Qualité Le prix
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM M.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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super
Avis du , suite à une expérience du par P J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Lorient vous remercie pour votre retour positif et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin et que votre achat vous donne satisfaction. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Bonne journée.
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Equipe pro
Avis du , suite à une expérience du par A M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin d'Avignon. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Produit conforme à notre attente mais quelques défauts constatés
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. En ce qui concerne les défauts que vous avez constatés, vous pouvez contacter notre SAV au 09.72.72.00.20. Cordialement, Lapeyre Alès.
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Élément défectueux
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Bon produit mais d'apparence différente de ceux précédemment achetés
Avis du , suite à une expérience du par L W. *
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Très bien reçue dans ce beau magasin. Belle exposition / bons produits / bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par M P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin, nos conseils ainsi que nos produits. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très bon accueil vendeuse compétente prix compétitifs je recommande
Avis du , suite à une expérience du par K F. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Avis du , suite à une expérience du par M F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre note très positive ! Nous vous souhaitons un agréable week-end. Angélique LAPEYRE LE HAVRE
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Magasin 5 étoiles, des conseillers au top !!
Avis du , suite à une expérience du par A B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt, Cordialement L'équipe LAPEYRE
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Attente pour récupérer mon achat car une famille ne comprenait pas qu'elle n'avait pas assez d'argent sur sa carte d'emprunt et qu'elle devait payer le solde. La pauvre jeune à la caisse avait bien du mérite !! Juste insupportable pour les clients qui ont a subir ça alors que nous on paye cash sans demander des paiements différés ou à credit !!!
Avis du , suite à une expérience du par E C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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efficacité et compétence des intervenants
Avis du , suite à une expérience du par GERARD D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Gérard D. Merci pour votre excellent retour envers notre enseigne. Nous sommes ravis que l’efficacité et la compétence de notre équipe aient répondu à vos attentes. En attente de vous revoir dans votre magasin Lapeyre Valence. Cordialement l’équipe Lapeyre Valence.
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Très mal informé par le vendeur une fois mais pas 2
Avis du , suite à une expérience du par T C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Je me suis rapproché du vendeur afin d'attirer sa vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. La Directrice du magasin de Gamaches.
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Très bon accueil et conseil. Livraison reçue comme prévue
Avis du , suite à une expérience du par AGNES M.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Alès vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Non professionnel
Avis du , suite à une expérience du par A C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour je suis vraiment désolé que notre prestation vous déçoive. Nous vous contactons très rapidement. La direction.
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Problème avec le réglage des tiroirs. Aucun conseil disponiblr
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAINE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour. Nous sommes désolés que ce réglage vous soit paru compliqué. N'hésitez pas en venir en magasin ou nous telephoner afin d'obtenir des explications. Bonne journée
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E
Avis du , suite à une expérience du par A S. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour vos 5 étoiles. Nous restons à votre disposition pour de futurs projets. L'Equipe LAPEYRE de CHAMBRAY LES TOURS.
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Améliore le flux client
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS E.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour et votre remarque. Nous comprenons l’importance d’un flux client fluide pour améliorer l’expérience en magasin, et nous travaillons constamment à optimiser notre organisation pour mieux vous accueillir. Votre retour est précieux pour nous aider à progresser. N’hésitez pas à partager d'autres suggestions, nous restons à l’écoute pour vous offrir le meilleur service possible ! Cordialement, L'équipe Lapeyre Portet-sur-Garonne
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Client depuis de nombreuses années, les produits sont de qualité et l'accueil vendeur ainsi que le service de ce magasin sont à l'écoute et souriant. Rare de nos jours.
Avis du , suite à une expérience du par F J. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Toujours disponibles et de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par MARC B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Marc B. Merci pour votre excellente notation pour notre magasin. Nous sommes heureux de savoir que notre équipe ait su répondre à vos conseils. Votre satisfaction est notre priorité. À très vite dans votre magasin Lapeyre Montélimar. Cordialement l’équipe Lapeyre Montélimar.
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Toujours bien reçu et conseillé quelque soit le vendeur.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur , Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances . Merci pour notre équipe Belle journée L'équipe Lapeyre de Saint Nazaire
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Pas de stock, il faut effectuer 2 commandes le 19/10. Le 29/10, 1ère commande récupérée et le 14/11, 2ème commande disponible, chercher l'erreur ?
Avis du , suite à une expérience du par T J. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Il s'agit pour votre commande de deux fournisseurs différents qui non pas le même délai. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, Le directeur
Réponse de T JSignalerMerci de votre réponse, des objectifs et des axes de progrès pour l’avenir de votre société.
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De bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par D E. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! La direction
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Personnel Lapeyre Chalon très serviable et compétent
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT P.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Conseil de Charles très bien mais produit abîmé à l'ouverture du colis
Avis du , suite à une expérience du par L S. *
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ok
Avis du , suite à une expérience du par A L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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Sav nul
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre message. Nous avons bien pris en compte vos remarques concernant notre service après-vente, et nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience aussi décevante. Je comprends parfaitement votre frustration, et je tiens à m'excuser si notre service n’a pas répondu à vos attentes. Je voudrais vous assurer que nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients, et que vos retours sont essentiels pour nous permettre d'améliorer notre fonctionnement. Nous sommes bien conscients que des situations comme la vôtre impactent non seulement notre image, mais également celle du magasin avec lequel vous avez interagi. Nous regrettons que cette expérience vous ait donné une mauvaise impression et affecté la confiance que vous nous accordiez. Je vous invite à reprendre contact avec nous afin que nous puissions mieux comprendre les détails de votre situation et trouver une solution qui vous convienne. Nous souhaitons faire tout notre possible pour corriger cette situation et rétablir une relation de confiance. Encore une fois, je vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée et j'espère que nous pourrons trouver une issue positive à ce problème. Eric RICHARD Lapeyre Coignières
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Satisfait dans l'ensemble a part pour le poids prévu sur le devis qui était de 278 kilos alors que le réel est de 1450 kilos.
Avis du , suite à une expérience du par P G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Accueil, conseil et suivi de commande nul
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très bien emballé ,bon conseil, accueil parfait
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES B.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour cet avis et heureux d'avoir pu vous satisfaire. Bonne jurnée et à bientôt L'équipe LAPEYRE TOULON
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Un peu trop long en attente et ne répond pas au téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS G.
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Délais très long,manque d'artisans pour realiser les travaux.Porte mal coupé sur la tranche.
Avis du , suite à une expérience du par L M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre Rodez
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80 m2 de parquets commandé arrivé avec défaut de fabrication. Dire que les produits ne font qu'augmenté sans la quantité. Remboursent seulement après avoir rendu la marchandise vive la confiance. Pas de geste commercial pour la gêne occasionnée j'en conclus donc que l'humanité n'est plus parmi l'enseigne.
Avis du , suite à une expérience du par M A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très facile
Avis du , suite à une expérience du par ALISON L.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Rennes vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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L'accueil et la fidélité à ce magasin.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mme Castelot, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Bien à vous.
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Il manquait des cartons et lorsque j'ai appelé le SAV, procédure très compliquée et longue sans solution immédiate. Même pas d'excuse. Je n'achèterai plus chez Lapeyre. Magasin injoignable
Avis du , suite à une expérience du par M S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de M SSignalerBonjour, Merci pour votre réponse. J’aimerais bien avoir les articles manquants. Je n’arrive jamais à joindre le magasin. Cordialement
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Le produit commandé n'est pas ce que j'ai commandé
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC C.
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Joli produit et facile à poser
Avis du , suite à une expérience du par F A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Nîmes vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Mauvaise gestion des incidents
Avis du , suite à une expérience du par E V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Madame, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre insatisfaction malgré le fait que le magasin ai tout mis en œuvre pour répondre à chacune de vos demandes. En espérant continuer de vous voir parmi nos clients L'équipe Lapeyre.
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Accueil agréable. Très bon conseil au sujet de mon achat. Seul bémol, il n y avait pas les vis et chevilles pour fixer la main courante dont j ai fait l acquisition.
Avis du , suite à une expérience du par PAULA G.
Réponse de lapeyre.frSignalerChère cliente, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement. L'équipe Lapeyre de Gémenos
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Professionnalisme, conseil, efficacité et rapidité d'exécution pour l'établissement des plans.
Avis du , suite à une expérience du par M L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Nous avons été reçu par Enrique très bon vendeur . Il a été à l'écoute et nous a beaucoup orienté dans nos choix . Merci à lui un vrai pro
Avis du , suite à une expérience du par KARIMA B.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Trop d'attente dans le magasin , pas de communication pour la disponibilité de la commande et enfin personne pour vous aider à charger votre véhicule. Palette déposée puis disparition du personnel.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE T.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Nous avons déjà commandé du matériel chez Lapeyre. Pour l'instant pas de problème.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK J.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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C'est très bien mais on peut toujours s'améliorer
Avis du , suite à une expérience du par P A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! Virgile I Responsable des ventes.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre du magasin d'Angers vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt pour un futur projet ! Très bonne journée
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Très contente des conseils et disponibilité
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL B.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! Le directeur
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Ma femme et moi n'avons pas trouver mieux disant en rapport qualité prix. Toutefois il faudra voir le produit à l'usage
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE J.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre Gémenos
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Accueil cuisines sympa même sans rdv et délai respecté
Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.
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Bien conseillés en fonction de nos besoins
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE J.
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sans problèmes
Avis du , suite à une expérience du par J K. *
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ns sommes très très contents des services LAPEYRE du début jusqu'à la fin, tout était parfait.MERCI
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre d'Aurillac.
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Accueil et conseils par téléphone au top, personnel à l'écoute de notre projet et qui a pris le temps de comparer différents produits pour s'adapter au mieux à notre demande.
Avis du , suite à une expérience du par ANAIS L.
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déçu du service Lapeyre
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE P.
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Notation 4/5 car qualité pas concluante.(pose des joints et renvoi d'eau cloué ! sur les ouvrants ).
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre. Et nous remontons l'information au fournisseur.
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Accueil et prestations impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE V.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Votre vendeur m'a obligé de prendre des baguettes de finition en plus de ma commande l'or de la pose le technicien me demande ce que ses ces baguettes je lui dit il me répond qu'il n'était pas question pour lui de les poser! Lor de mon passage pour le remboursement des baguettes la réponse à été négative. Pour quelques euros vous m'avez perdu comme client.
Avis du , suite à une expérience du par GERARD B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre message et je tiens à m'excuser pour les désagréments que vous avez rencontrés. Je comprends parfaitement votre mécontentement concernant la situation des baguettes de finition, et je regrette sincèrement que cela ait affecté votre expérience avec nous. D'après ce que vous me décrivez, il semble qu'il y ait eu un malentendu lors de l'achat et de la pose des baguettes, et je suis désolé que le technicien n'ait pas pu résoudre ce problème sur place. De plus, je regrette que vous n'ayez pas obtenu satisfaction lors de votre demande de remboursement. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients, et il est clair que, dans ce cas, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. Je vais transmettre vos retours à notre équipe pour que ce genre de situation ne se reproduise plus à l'avenir. En attendant, je vous invite à reprendre contact avec nous afin que nous puissions trouver une solution à ce problème, et je ferai tout ce qui est en mon pouvoir pour vous satisfaire, même si nous ne pouvons malheureusement pas revenir sur cette transaction. Je comprends que cette expérience vous a déçu, et je regrette de vous avoir perdu en tant que client. J'espère que nous pourrons rétablir une relation de confiance à l'avenir. Eric RICHARD Lapeyre BUCHELAY
Réponse de GERARD B.SignalerMr Richard La seule solution à mon problème est le remboursement des baguettes,la balle est dans votre camp. Salutations.Mr G Boucher
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Fenêtres sur mesure et recoupees sur Tous côtés . Vis d'installation manquantes . Volets frottent sur le tableau Les "encoches glissières " du dormant des fenêtres prévues pour recevoir les " bavettes extérieurs habillage" des fenêtres ont été recoupees. LE PROCES VERBAL DE RECEPTION DES TRAVAUX A ETE ANNOTE. Les mesures ont été mal prises ou la fabrication ne correspond pas aux mesures. Installateur incompétent et désinvolte.
Avis du , suite à une expérience du par F M. *
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N'a hetez pas chez eux ils sont incompétents. J'ai commandé un velux qui était être en stock une fois arrivée au magasin (90km aller retour) le velux n'est finalement pas la. Je le commande et on me propose de me le livrer gratuitement le 6/11. Entre temps je suis débité 2 fois du montant du velux 749€! Pour le remboursement je dois refaire 90km! Le 6 pas de nouvelles j'appelle finalement je dois venir le prendre au magasin car pas de camion. Jenvoie ma sœur le récupérer et faire 90km, j'avais commandé le raccord avec79€, une fois la bas on lui dit le velux est tout confort le raccord est avec en se moquant d'elle comme si elle n'y connaissait rien. Après 3 aller retour je dois en faire un 4eme pour le raccord car comme devraient le savoir vos vendeur un raccord n'est jamais compris !!!!!!!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par C L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Lequipe en magasin est très sympas. Nous sommes content de notre achat
Avis du , suite à une expérience du par G A. *
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Notice de montage insuffisamment renseignée. L' élément comportant la serrure ne s'enclenche pas dans les autres.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE T.
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Nous avons bien été conseillés Lors de notre passage dans le magasin
Avis du , suite à une expérience du par NADEGE P.
Réponse de lapeyre.frSignalerChère cliente, Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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Compétent
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre Chambéry
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très satisfaites des produits
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE R.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Beaucoup d'erreurs à la commande qui ont occasionné plusieurs mois de retard
Avis du , suite à une expérience du par S S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, et nous regrettons sincèrement les désagréments causés par le retard de livraison et les erreurs dans votre commande. Encore une fois, nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses et espérons regagner votre confiance très prochainement. Bien à vous.
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Je suis énormément déçu,un du temps de la livraison et de deux quand ils ont monté le portail électrique il manquait des pièces, encore de l'attente, alors que dans le contrat on devait l'avoir fin août, nous sommes Au mois de novembre et il n'est toujours pas fonctionnel, vraiment très déçu.
Avis du , suite à une expérience du par E D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Personnels très a l'ecoute .
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE P.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Excellente journée ! L'équipe Lapeyre Gémenos.
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Entreprise sérieuse, vendeur à l'écoute et proposant le produit correspondant réellement à notre besoin
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME S.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Alès.
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Bonne écoute des vendeurs, produits fabriqués en France de bonne qualité et bon suivi et information entre la commande et la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO P.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Orléans vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Nicolas B. Responsable des Ventes.
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produit de qualité
Avis du , suite à une expérience du par J P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! Lapeyre Manosque.
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Bon accueil, bons conseils...
Avis du , suite à une expérience du par L A. *
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Vendeuse professionnelle et réactive
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour François B. Nous vous remercions pour votre excellente notation pour notre magasin. Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe ait su faire preuve de professionnalisme et de réactivité. En espérant vous revoir très vite dans votre magasin Lapeyre Valence. Cordialement l’équipe Lapeyre Valence.
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Très bonne accueil de la part de l'équipe commerciale du magasin Pontault combaut
Avis du , suite à une expérience du par CHERIF B.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Avis du , suite à une expérience du par P S. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Souvent a rappeler car font appel a des artisans extérieurs et oublie le planning de chantier mesures installation de porte
Avis du , suite à une expérience du par B A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Tout d'abord nous vous remercions pour la remontée d'information qui nous permettra d'améliorer nos services, et nous nous excusons des désagréments de parcours que vous avez subit. Nous espérons que votre produit installé vous à donner satisfaction et que vous repasserez nous voir pour vos futurs projets. Cordialement.
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Cela fait deux fois que nous faisons appel à Lapayre et nous n'y reviendrons plus. Parfait accueil parfaite réalisation technique et plan. Mais ! Au moment du montage vos équipes ne sont pas pro ! Les niveaux ( étagères ne sont pas respectés parce que fait à l'œil ! Les poignées dans le premier achat n'était pas non plus alignés. Vos monteurs vous vont trop vite et ne prennent pas le temps de faire les choses avec les bons outils.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre service installation et de nos poseurs Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe du magasin Lapeyre Nice Est.
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Très bons conseils por le choix d une fenetre de cuisine 3 vantaux en rénovation, pose excellente. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par A U. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par M T. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Nous vous remercions de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis. Nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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tres bon acceuil et surtout de tres judicieux conseils pour la réalisation de mon projet de la part de Coralie
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE J.
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Pris du sur mesure, pas au top . Le bois de la porte garage mauvaise qualité avec de nombreuses imperfections. Le poseur devait revenir , je l attends toujours...
Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin de prendre contacte rapidement avec vous et clarifier la situation au plus vite. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Avis du , suite à une expérience du par C D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée, L'équipe Lapeyre de Narbonne
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par E C. *
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Trop long ,la livraison et l installation....
Avis du , suite à une expérience du par G N. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre de Gémenos.
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Interlocuteurs compétents. Tout s'est passé comme annoncé
Avis du , suite à une expérience du par S C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.
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2/6 fenêtres ne sont pas posées trop grandes ainsi que les volets trop petits. C'est toujours pas réglé prochaine échéance pas avant début janvier 2025 autant dire 8mois après le début de notre projet de changement des fenêtres. Trouvez-vous cela normal ?
Avis du , suite à une expérience du par SAMBOU S.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par D V. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Rouen vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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no comment
Avis du , suite à une expérience du par ETIENNE T.
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très bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE A.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Les conseils et la prise de commande ont été efficaces. Le seul point négatif est l'impossibilité absolu d'obtenir une communication téléphonique et ceci malgré de nombreux appels pendant plusieurs jours.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE T.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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ma note pour lapeyre est diminuée en raison du delai de réception des meubles
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH T.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Nous sommes désolé que le délai d'approvisionnement vous ai semblé long, c'est un point que nous travaillons au quotidien avec nos usines en propre et nos fournisseurs externes. Très bonne journée à vous !
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produit de qualite de marque francaise . qualite prix en adaquation
Avis du , suite à une expérience du par H P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. Nos placards sont effectivement fabriqué dans la belle région du Sud-Ouest. Cordialement L'équipe Lapeyre de TOULON
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Nos volets sont conformes à la description faite par le vendeur
Avis du , suite à une expérience du par MARC F.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis et nous sommes heureux d'avoir pu repondre à vos attentes. A très bientôt L'équipe LAPEYRE TOULON
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bon produit . sérieux
Avis du , suite à une expérience du par B C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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tout était trés bien je recommende
Avis du , suite à une expérience du par M A. *
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no
Avis du , suite à une expérience du par P T. *
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Bons produits par rapport au prix, j'ai eu des problèmes avec votre système de paiement qui n'accepte pas les chèques.
Avis du , suite à une expérience du par ROSE-MARIE G.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
Avis affichés par ordre chronologique