Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité et le bon rapport qualité-prix des produits, ainsi que les conseils utiles et l'accueil chaleureux du personnel. Le choix varié en meubles et matériaux est également un point fort souvent mentionné.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité et le bon rapport qualité-prix des produits, ainsi que les conseils utiles et l'accueil chaleureux du personnel. Le choix varié en meubles et matériaux est également un point fort souvent mentionné.
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Évaluations clients
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Même produit ailleurs
Avis du , suite à une expérience du par JEREMY T.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Très satisfait de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL F.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A peu près bien conseillé mais après la vente , a tous les niveau manque de suivi, et de sérieux aucune aide au moment de charger les produits (portail , portillon ) bref très déçu
Avis du , suite à une expérience du par J D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Au moment de votre passage nous étions peu nombreux, nous sommes désolés. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre Manosque.
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Je remercie Corentin et Noémie, pour leur accueil et leur professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par INGRID K.
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Escalier reçu abîmé sous l'emballage. Sav réactif mais nous devons à notre charge ramener l'escalier pour en ravoir un autre. Alors que ce désagrément n'est pas de notre faute. C'est inadmissible.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRICK D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous sommes navré pour ce désagrément rencontré ; Toutes les commandes réceptionnées en magasin sont soigneusement contrôlées idem pour les commandes internet , certains emballages ne permettent malheureusement pas de visionner l'entièreté des produits, d'où ce défaut que nous ne pouvions voir avant le service. Suite à la conversation téléphonique que nous avons eu ensemble, nous avons pu trouver une solution à votre problématique en parallèle de notre service après vente . Vous pouvez nous contacter au besoin sur l'adresse mail copil.poitiers@lapeyre.fr Merci de nous avoir consacré de votre temps au téléphone, nos équipes logistiques reviendrons vers vous dès réception du SAV. Passez une agréable journée, au plaisir de vous revoir . L'équipe de votre magasin Lapeyre de Poitiers.
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Un retard phénoménal et une commande non passée , une journée réservée et malgré la gentillesse de la personne du SAV plus d un an d attente pour un cadre de fenêtre et un bâti défectueux … que dire
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre Rouen
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A chacun de mes passages et commandes, l'équipe d'ANGOULINS me conseille avec bienveillance.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mme Balula, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Bien à vous.
Réponse de FRANCOISE B.SignalerNous serons désormais de fidèles clients. Merci à toute l’équipe LAPEYRE et en particulier à la charmante et très professionnelle Clemence CHAUVET d’ANGOULINS. Françoise BALULA
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Merci pour votre accueil et vos conseils. Mes produits conviennent parfaitement à mon projet. La qualité est au rdv. Je recommande vivement.
Avis du , suite à une expérience du par A P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients. Toute l'équipe Lapeyre de votre magasin de Poitiers vous souhaite une très bonne journée!
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Toujours très bien reçu chez Lapeyre. Produits toujours de très bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY L.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre de votre magasin de Poitiers vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin ainsi que nos produits. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Excellente journée !
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Un peu cher.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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Demandé un appui de fenêtre de 150 cm pour une pose de fenêtre en applique pour une lucarne Le vendeur m'a vendu un appui avec seulement 7 cm Quand j'ai téléphone pour faire un réclamation, je suis tombé sur un autre vendeur qui ne comprenait rien et devrait passer le message pour que l on me rappelle J attends toujours Vendredi, je vous les ramène pour que vous me les remboursiez ?
Avis du , suite à une expérience du par JEAN YVES P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Suite à notre conversation téléphonique d'aujourd'hui, nous saisissons bien votre mécontentement sur l'absence de rappel. Notre magasin est attaché à répondre aux demandes de nos clients et nous nous engageons à les recontacter. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre Rouen
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Accueil et conseil très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par M B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Très professionnel, matériel au top
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND LMP T.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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bon conseil, produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par N O. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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J'avais besoin de pièces pour une porte fenêtre coulissante de 1,8m acheté en 2005, et Lapeyre a pu m'avoir ses pièces plus dans le catalogue : BRAVO
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES A.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre d 'Avignon.
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Toujours très satisfait de tout ce que j'ai acheté. Personnel compétent et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe du magasin Lapeyre Nice Est
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Produit de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par THEO P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Toute l’équipe Lapeyre Rodez vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre achat dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Cordialement
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Les encadrements sont trop fragiles
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL F.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement Lapeyre Avignon.
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Article incomplet - Rouillé !! - probablement un retour de marchandise remis en stock.
Avis du , suite à une expérience du par A Z. *
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Service parfait pour trouver une pièce détachée d'une porte de garage (achetée chez Lapeyre 3 ans auparavant)
Avis du , suite à une expérience du par T T. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! Nicolas B. Responsable des Ventes.
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Explications techniques: ok Produits de bonne qualité Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Montauban.
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Lors de la livraison il manquait une porte, la personne a dû retourner chez vous pour récupérer cette cette dernière.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par M R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Rouen vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très bon conseil avec le service commercial,très bon produit,tres bon poseur ,a recommander
Avis du , suite à une expérience du par A R. *
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Vous avez changé de fournisseur pas à l avantage des clients de LAPEYRE !! Les parties en haut et en bas des fenêtres pin, recevant le système de fermeture sont en plastiques !!!! Les joints de fermeture de piètre qualité. Dommage de ne plus avoir de fenêtres à acheter car je me serais fait une joie de les acheter ailleurs, même plus chères !!!
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Cependant je ne vois pas de quelle partie vous parler en plastique; tout le système ainsi que les gâches sont en acier. Les joint sont conformes au DTU et de très bonne qualité selon tous les artisans avec lesquels nous travaillons. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement, Sébastien, responsable magasin Lapeyre de Pamiers.
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Très beau magasin. Équipe de commerciaux sympathiques, et pro. La vendeuse avait une question, elle a demandé de l'aide à son collègue qui est immédiatement venu l'aider et m'expliquer la contrainte technique. Je suis ravie.
Avis du , suite à une expérience du par J C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Achat conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par J D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Simple rapide avec le sourire
Avis du , suite à une expérience du par M D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe du magasin Lapeyre de Orléans. Mathieu F Directeur magasin
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Bon produit rapport qualité prix, la notice de montage est pas très explicite
Avis du , suite à une expérience du par JEROME L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation et de votre retour positif sur la qualité du produit. Nous prenons notes de votre remarque concernant la notice de pose et nous la transmettons à notre service marketing. Cordialement. L'équipe LAPEYRE
Réponse de Jerome L.SignalerAvez vous la possibilité de me faire suivre un tuto ou une video
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés mais nous n'avons pas de vidéo. Si vous voulez vous pouvez passer au magasin afin de regarder le produit exposé et échanger avec un responsable sur le montage du produit. Cordialement L'équipe Lapeyre
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disponibilite
Avis du , suite à une expérience du par J B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Accueil sympathique, bonnes explications.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE P.
Réponse de lapeyre.frSignalerChère cliente, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre de Gémenos
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Les conseils n'étaient pas clairs et les mesures demandées pour des portes sur mesure n'étaient pas adaptées, nous avons du recouper.
Avis du , suite à une expérience du par A C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Service rapide et conforme à la demande
Avis du , suite à une expérience du par AMINE G.
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Super conseil et accueil du vendeur. Très pro ! Ça fait plaisir
Avis du , suite à une expérience du par P B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe du magasin Lapeyre de Montargis. Mathieu F Directeur magasin
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Pas le temps désolé
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre évaluations et pour ces 4 étoiles ! Nous comprenons que le temps peut manquer, et nous sommes ravis de voir que vous avez pris quelque instants pour partager votre avis. Si jamais vous avez des retours à nous faire dans le futur, n'hésitez pas : votre satisfaction est notre priorité. A bientôt et merci encore pour votre confiance ! Bien cordialement L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Très réactive et bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par J L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour M. L Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! a très bientôt dans votre magasin Lapeyre de st Dizier l équipe de st Dizier
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Venue avec dimensions de la pièces, commandé le jour même. Après vérification chez moi, je m'aperçoit qu'il y aura une baguette de finition en trop et un carton de carrelage. En venant récupérer ma commande, je paie le restant de ma commande et je dis au vendeur qu'il y aura des choses en trop. La baguette peut être reprise mais le carrelage non.
Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre confiance pour Lapeyre et nos produits. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service logistique afin d'attirer leur vigilance sur les conditions générales de vente applicables dans notre magasin. "Dans le cas des revêtements de sol (carrelage, parquet etc…), Lapeyre établira un avoir du montant du Produit, valable en magasin un an suivant son émission. Attention seuls les produits dans leur emballage d'origine seront repris." De ce fait, nous devons effectivement reprendre votre boîte de carrelage et vous donner un avoir à utiliser sous 1 an. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre Bourges vous souhaite une très bonne fin de journée !
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Efficacité et bon produits
Avis du , suite à une expérience du par JOSE MANUEL Q.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe du magasin Lapeyre Nice Est.
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Bon produit. Notice un peu limite. Dommage que le Scotch double face ne soit pas fournie avec le rail du bas
Avis du , suite à une expérience du par MEDDY M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Bonne qualité d'accueil et un produit de qualité
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif et pour ces 4 étoiles ! Nous sommes ravis d’apprendre que la qualité de notre accueil et de nos produits a été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons toujours de fournir une expérience encore plus satisfaisante, alors n’hésitez pas à nous partager toute suggestion qui pourrait rendre votre prochaine visite parfaite ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Produit parfait malgré gamme qu avait changé.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.
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Entre la commande et la livraison, plus d un mois et demi se sont écoulés. C est inadmissible pour des professionnels de la menuiserie.
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN P.
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compétence, sérieux, conseil
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Christophe M. Merci beaucoup pour votre notation envers notre magasin. Nous sommes ravis d’apprendrez que notre compétence, notre sérieux et nos conseils vous ont aidé dans votre projet. À très vite dans votre magasin Lapeyre Montélimar. Cordialement l’équipe Lapeyre Montélimar.
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Je suis très déçue car je suis venue à plusieurs reprises pour le service après vente et bien souvent les pièces détachées ne sont plus répertoriées donc impossible de les avoir sachant que nous avons achetés le matériel chez vous pour 1 cuisine complète et 2 salle de bains également complètes en 2015 et 2023. Si pour une pièce défectueuse il faut changer tout l'élément, c'est plutôt désolant .
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.
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Bon produit reçu rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par A R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Parfait rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL H.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Jean-Paul H, Merci pour vos 5 étoiles. Nous sommes ravis que notre accueil et produits correspondent à vos attentes. Nous prenons très à cœur les remarques que vous nous transmettez afin de continuer à de nous améliorer. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout projet ultérieur ou rénovation que vous envisageriez. L'Equipe LAPEYRE de CHAMBRAY LES TOURS
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produit et conseil qui ont parfaitement répondu à mon besoin
Avis du , suite à une expérience du par V D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Bon après-midi. Angélique LAPEYRE LE HAVRE
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Hugo au top
Avis du , suite à une expérience du par J M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Nous vous remercions ainsi que Hugo pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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Produit conforme à la commande mais le délais de livraison beaucoup trop long, j'ai une nouvelle commande en cours pour des supports de main courante, livraison dans 45 jours.....c'est totalement décourageant...mieux vaut commander en chine ...c'est plus rapide.
Avis du , suite à une expérience du par REMY B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Remy B, Merci pour votre retour. Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. L'Equipe LAPEYRE de CHAMBRAY LES TOURS
Réponse de Remy B.SignalerMerci pour votre réponse. Cordialement. Mr Bienvenu
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Délai de livraison non respecté , aucun geste commercial après plus de 4 mois d'attente
Avis du , suite à une expérience du par G B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Pour nous excuser du délai, nous vous accordons un avoir de remise de 20% sur votre facture 24004071,que nous vous faisons parvenir par émail. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre d'Avignon.
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Lapeyre propose des matériaux au très bon rapport qualité - prix. J'apprécie la compétence des conseillers vendeurs. Le personnel du service retrait-marchandises est très serviable.
Avis du , suite à une expérience du par J F. *
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Des erreurs de livraisons
Avis du , suite à une expérience du par J Q. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de J QSignalermerci d'avoir prêté attention à mon message. Mais la qualité Lapeyre est pour moi un must et pour mes prochains travaux, nul doute que je me tournerai vers votre enseigne. Cordialement vôtre.
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commande d'une vitre et porte vitrée pour douche en 8 mm d'épaisseur nous avons bien insisté sur ce point des 8 mm auprès du vendeur reçu la vitre latérale en 6 mm mais vu après déballage dans l'appartement trop tard pour rendre la vitre d'autant que visiblement elle ne se fait pas en 8 mm malgré les promesses du vendeur de manosqque les joints livrés avec étaient eux en 8 mm donc non compatibles avec la vitre en 6mm nous sommes allés en acheté une paire en 6 mm dans un magasin qui lui était ouvert !!!! pour pouvoir équiper la vitre de 6 mm ( 47 euros pour votre erreur ) à noter que je n'ai JAMAIS reçu mon devis pour une cuisine aménagée complète avec l'électroménager mais 2 fois les plans 3 D sans prix . Lapeyre n'est pas du tout à la hauteur à Manosque r
Avis du , suite à une expérience du par J D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. Nous sommes navrés, visiblement c'est un malentendu. La porte pivotante est bien de 8 mm, en revanche la paroi de retour fait bien 6 mm. Nous vous avions pourtant fait le devis de la cuisine et nous avions relancé courant Aout au sujet du devis. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre Manosque vous souhaite une très bonne journée.
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Très bien bon service
Avis du , suite à une expérience du par RALPH C.
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La fenêtre oscillo battante fonctionne mal et frotte sur le bâti. Il faut démonter le battant pour régler et faciliter l'ouverture... Pour une fenêtre neuve... C'est moyen.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE A.
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Des efforts à faire sur la procédure à suivre afin de faire un paiement t 20x sans frais... trop de temps d attente pour réaliser le dossier
Avis du , suite à une expérience du par HERVE V.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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commande reçu avec des pièces manquantes pour le montage
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS F.
Réponse de lapeyre.frSignalerNous sommes à votre disposition afin d'améliorer notre satisfaction client. vous pouvez nous joindre au magasin afin d'apporter une réponse à vos pièces manquantes. l'équipe du magasin
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Commander est très simple et sans long délai concernant la disponibilité. De plus le produite commandé (Main courante) est fabriquée en France contrairement aux différents magasins de bricolage qui demandent des délais hallucinants pour être livrés probablement d'Asie.
Avis du , suite à une expérience du par MARYVONNE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Nîmes
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Achat dans un but précis, rapidité et clarté du conseil
Avis du , suite à une expérience du par C V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjur, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Délai de fabrication 5 mois de plus que prévu, produits de qualité inférieure, livraison bordélique.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Bons conseils lors du choix des solutions, bon rapport qualité/prix
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANCOIS S.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Nous avons réalisé deux commandes. Une première commande sur des portes fin de chantier, on nous avait dit de faire une réservation de 88 cm. Verdict lorsque les portes sont arrivées, on s 'est aperçu qu'il fallait une réservation de 89 cm. Nous avons été obligé de recouper tous les montants. De plus, on a commandé une nouvelle porte. Lors de la commande de celle-ci, on nous a dit qu'on nous préviendrait lorsque celle-ci serait arrivé. Au bout d'un mois, nous décidons d'appeler car nous n'avons toujours pas été contacté et nous découvrons avec surprise que notre porte est disponible depuis deux semaines. Les produits sont de très bonne qualité, néanmoins le service client laisse à désirer.
Avis du , suite à une expérience du par ORIANE F.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils et la compréhension par le client de ces derniers. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Produit dont la finition laisse un peu à désirer, une réclamation a été faite au service client
Avis du , suite à une expérience du par J S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mr SANJIVY, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que la finition du produit n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous prenons votre réclamation très au sérieux. Notre service client examine actuellement votre demande et fera de son mieux pour trouver une solution rapide et satisfaisante. N'hésitez pas à nous recontacter pour toute question supplémentaire. Cordialement,
Réponse de J SSignalerJe vous remercie, le service client du magasin de Lapeyre vient de me contacter , je vais leur transmettre les photos des portes merci
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Super accueil
Avis du , suite à une expérience du par V M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! Virgile I Responsable des ventes.
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Bien recu bien explique du choix
Avis du , suite à une expérience du par MARC A.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre Gémenos
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Produit conforme à mes attentes délai de livraison au top
Avis du , suite à une expérience du par MARC S.
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Les produits commandés reste basique
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour M. S merci pour votre retour, l équipe Lapeyre est particulièrement votre vendeur a....l est ravie d avoir pu vous aidez dans la recherche de vos pièces de volet roulant a très bientôt en magasin Lapeyre de st Dizier
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Accueil pas très chaleureux et pas d'aide proposée pour mettre les portes de placards dans notre fourgon même si je l'aurais refusé puisque accompagnée par mes deux fils.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE A.
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Bon contact, livraison comme prévu
Avis du , suite à une expérience du par MARIE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Bon accueil par notre conseillère et très bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN F.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour et nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Cordialement, Angélique LAPEYRE LE HAVRE
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Manque le vernis
Avis du , suite à une expérience du par GERALD B.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher Monsieur, Nous sommes ravis par votre évaluation élogieuse et vous en remercions sincèrement. Nous espérons que vos belles portes en chêne, installées par notre menuisier Ludovic, vous plaisent et fonctionnent parfaitement. Actuellement, le vernis n’est malheureusement plus disponible, mais nous espérons que Lapeyre nous permettra rapidement de remédier à ce manque. Cordialement, Alexandre
Réponse de GERALD B.SignalerLa ficelle est dure à avaler c est pas à quatre vingt ans que je vais peindre dommage !!
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Personnel serviable efficace et compétent
Avis du , suite à une expérience du par CARLOS G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mr Guimaraes, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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R.A.S
Avis du , suite à une expérience du par S T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Demande faite par téléphone, suite à une erreur de ma part sur la quantité commandée , et un an après Lapeyre a pu faire le nécessaire pour avoir un boite de carreaux complémentaire, et top service à l'agence de Limoges
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE T.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu résoudre votre demande avec satisfaction, même après un an. Chez Lapeyre, nous mettons un point d'honneur à offrir un service client de qualité et à accompagner nos clients dans toutes leurs démarches, même lorsqu'il y a des erreurs. Votre retour nous encourage à continuer dans cette direction. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande et espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Commande porte ranch . Pris livraison au magasin … portes avec uniquement film plastique sans aucune protection , bilan les angles tous abîmés. Réponse nous les recevons toujours comme ça , moyen pour un achat à 450 euros on m'a fait une remise commercial … arrivé à mon domicile ,j'ai constaté que ces dernières avait des traces noires sous le plastique. Retour au magasin vous les avez reprises. L'impression globale est très très moyenne .
Avis du , suite à une expérience du par MARC B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mr Merci d'avoir prit le temps de noter notre magasin. En effet, concernant les protections de produits. Nous devons nous conformer aux directives européennes concernant les emballages. Nous devons donc autant que possible limiter le suremballage des produits. Vous avez constaté que les produits avaient des traces noires. Les portes ranch sont des produits livré "pré-peint", qui nécessitent donc comme indiqué sur la notice une peinture de finition. Nous sommes donc désolé de l'impression moyenne que vous a laissé notre magasin. L'équipe du magasin Lapeyre de Nantes Saint Herblain.
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Bon acceuil.bon produit.equipe souriante et acceuilante.
Avis du , suite à une expérience du par MERIEM R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Dans l ensemble sa va
Avis du , suite à une expérience du par Y M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, merci de votre retour. Nous sommes heureux d’apprendre que votre expérience se soit bien déroulée. En espérant vous revoir dans votre magasin Lapeyre Montélimar. Cordialement l’équipe Lapeyre Montélimar.
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Tout parfait
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN Z.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Achat le mercredi, promo nationale le lundi suivant sans en être averti ! Léger comme démarche commerciale.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN JOSEPH H.
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Qualité du conseil et des produits toujours au top
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC T.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Toute l’équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Compétence et sav
Avis du , suite à une expérience du par C L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Prise en charge rapide et très bien conseillé
Avis du , suite à une expérience du par JAOUAD E.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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très professionnel. De vrais conseils par rapport aux magasins de bricolage et une qualité supérieur avec accès aux artisans dans des prix tres cadrés par rapport a un artisan en direct.
Avis du , suite à une expérience du par N G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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BON SERVICE
Avis du , suite à une expérience du par A S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonne écoute et pro
Avis du , suite à une expérience du par P J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! LAPEYRE TOULON
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Du conseil jusqu'au au retrait de ma marchandise tous c'est parfaitement bien passé je recommande
Avis du , suite à une expérience du par RODOLPHE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! En espérant vous revoir très prochainement en magasin . Bonne journée ! L'équipe Lapeyre de Poitiers
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pro et facilitant la réalisation personnelle
Avis du , suite à une expérience du par JEAN BAPTISTE C.
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regret du manque de stock: obligé de prendre la seule porte à disposition : j'étais pressé
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos gammes de produits sont très étendues et ne nous permettent pas de tout stocker en magasin. Nous sommes désolés que cela ait pu vous gêner dans votre choix. Cordialement L'équipe LAPEYRE
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Totalement satisfait lors de cet achat avec chaque intelocuteur
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci encore pour votre avis ! A bientôt, L'équipe du magasin Lapeyre de Nantes Saint Herblain
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Accueil agréable. Aide efficace dans nos choix. Matériaux de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Juste un peu confus co cernant la livraison proposée lors de la commande. En fait, tout arrive chez lapeyre . A savoir .
Avis du , suite à une expérience du par C G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon produit
Avis du , suite à une expérience du par F L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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J'ai bien été accueilli et renseigner comme à chaque fois ...
Avis du , suite à une expérience du par G P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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Aucunes documentations fournies pour le montage et réglage de la porte...
Avis du , suite à une expérience du par P C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé le document attendu et que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. nous vous faisons parvenir par mail la notice souhaitée. Par ailleurs, nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’inclure les notices ou vous permettre de les télécharger dès que nécessaire. Cordialement.
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Catalogue pas assez simple d accès
Avis du , suite à une expérience du par GILLES R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre Chambéry
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Très bon conseils
Avis du , suite à une expérience du par G S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin et les conseils de notre vendeur Serge. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement L'équipe LAPEYRE MELUN
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ras
Avis du , suite à une expérience du par N R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Accueil agréable, personnel très à l'écoute, disponible et de très bon conseil. Expérience particulièrement positive
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Délais trop long, livraison de la porte incomplète , et date de fin de chantier inconnue alors que la facture ai payé
Avis du , suite à une expérience du par B N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique