Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité et le bon rapport qualité-prix des produits, ainsi que les conseils utiles et l'accueil chaleureux du personnel. Le choix varié en meubles et matériaux est également un point fort souvent mentionné.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité et le bon rapport qualité-prix des produits, ainsi que les conseils utiles et l'accueil chaleureux du personnel. Le choix varié en meubles et matériaux est également un point fort souvent mentionné.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients
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Contact très professionnel Délai de livraison plus court que prévu
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Chambéry
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Très bien !
Avis du , suite à une expérience du par V P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Car rapidité et efficacité de l'équipe
Avis du , suite à une expérience du par A B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre commentaire ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. A très bientôt L'équipe LAPEYRE TOULON
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Très bon produits et les conseillers au top.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe du magasin Lapeyre de Orléans vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Mathieu F Directeur magasin
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Plan de travail nickel. Livraison impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par GUISEPPE S.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Pas de soucis
Avis du , suite à une expérience du par S L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Rouen vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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experience client lamentable. aucune communication entre les services magasin et siège. j'ai attendu 2 mois pour recevoir mon produit.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de ERIC D.Signalerle problème n'est pas au niveau du fournisseur mais bien chez vous
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Très bon accueil, professionnalisme et gentillesse. Très bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre de Boulogne sur Mer vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très bon accueil au service commercial mais glacial de la personne au retrait marchandises....
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Après un défaut dans la gestion de ma commande initiale au magasin Lapeyre de Bordeaux-Lac, celle-ci a été reprise en main par le magasin d'Aurillac où j'ai à chaque appel était très bien accueilli et renseigné.
Avis du , suite à une expérience du par C F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin d'Aurillac. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très bon accueil et j'ai rapidement trouvé une serrure de remplacement, bravo
Avis du , suite à une expérience du par ERIC J.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre excellent avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et que vous avez trouvé rapidement la serrure de remplacement dont vous aviez besoin. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! N’hésitez pas à revenir nous voir pour vos futurs besoins. À bientôt ! Cordialement, L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Conseiller très professionnel et aimable
Avis du , suite à une expérience du par A F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite et nos conseil dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
Réponse de A FSignaler👍👍👍
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Tout s'est bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerChère cliente, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! L'équipe Lapeyre de Gémenos
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par J J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Bons conseils et produits correspondants à nos besoins
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE V.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre d'Angers
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par A C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin, Bonne journée. L'équipe Lapeyre.
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Professionnel et réactifs il ont sur trouver le bon produit et faire un bon suivis avec réactivité lors du rabotage de la porte qui ma était fait le jour même. étant un professionnel j'ai apprécié.
Avis du , suite à une expérience du par A M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Le directeur
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Il manque toujours des pièces est une attente très longue pour les recevoirs
Avis du , suite à une expérience du par A P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Le site internet et la présentation des produits sont bien. La prise en charge du retrait des articles aussi (commande en ligne retrait en magasin). Malheureusement un des produits (dressing) était abîmer dans l'emballage ouvert. Le responsable nous a dit que c'était la plaque décorative de fond donc rien de méchant mais pour se prix décevant quand même.
Avis du , suite à une expérience du par D S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement. L'équipe Lapeyre Gamaches
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Navigation sur le site laborieuse. Zéro communication après le paiement. Commande non référencée sur l'espace perso. Pas de notification sur la livraison en magasin.
Avis du , suite à une expérience du par J B. *
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Personnel compétent
Avis du , suite à une expérience du par G G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour M. G Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! L EQUIPE LAPEYRE DE ST DIZIER
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Très bien pour les matériaux achetés mais dommage qu'il faille se déplacer deux fois. Les huisseries n'ont pas été données à la livraison !!!!
Avis du , suite à une expérience du par Y G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Y GSignalerJe maintiens ma demande de geste commercial puisque j'ai du prendre une demie journée pour y retourner et 25kms en voiture supplémentaires Cordialement
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Fenêtres commandées Résultats impeccable
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIA H.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre de votre magasin de Poitiers vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin et que nos produits ont répondu à vos attentes. En vous souhaitant une excellente journée !
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Porte fenêtre non emballée et non protégée je suis surpris
Avis du , suite à une expérience du par A D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que votre expérience ai été à la hauteur de vos espérances ! En souhaitant vous revoir prochainement dans votre magasin Lapeyre Pamiers pour de futurs projets. Cordialement, Sébastien, responsable magasin Lapeyre de Pamiers
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Une très bonne équipe de vente surtout une mention spéciale à la responsable des ventes et aux mr des coins aux affaires
Avis du , suite à une expérience du par ABDEL M.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Acceuil parfait service impeccable que du bon
Avis du , suite à une expérience du par A S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre message et à très bientôt dans notre magasin. L'équipe LAPEYRE TOULON
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Personnel de montelimar tres agreable, cela fait plaisir, côté negatif ou je ne mettrais pas une seul etoile : c'est au niveau de l'emballage car j'ai acheter une bloc vitre qui n'était pas proterger.
Avis du , suite à une expérience du par B A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre retour positif envers notre équipe. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service. Nous nous excusons pour l’emballage de votre commande. À très bientôt dans votre magasin Lapeyre Montélimar. Cordialement l’équipe Lapeyre Montélimar.
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Choix des produits, Délais de livraison tenus.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN R.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Je ne connaissais pas. Bien accueilli et bien conseillé. Ce qui est appréciable c est que la personne qui nous a reçu nous a donné les informations mais nous a laisser faire notre choix sans insistance.
Avis du , suite à une expérience du par D G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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EMPLOYE A L'ECOUTE ET TRES REACTIVE
Avis du , suite à une expérience du par C L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Bien cordialement, L’équipe Lapeyre de Narbonne
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très bon accueil et conseils, produits un peu plus cher qu'ailleurs, mais de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par VIANNEY C.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre du magasin d'Angers vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt pour un futur projet ! Bonne journée l'équipe Lapeyre d'Angers
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Cafouillage complet dans la mise à disposition des produits. Attente de plus d'un mois alors que la porte était sur place en moins de 10 jours à cause d'une poignée de porte soit disant sur place .
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous avons pour but de vous donner votre commande complète pour éviter plusieurs déplacements et c'est pour cela que votre commande n'a pas pu être disponible avant. La qualité de préparation et contrôle des commandes est notre priorité. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Excellent accueil mais produit que je trouve cher
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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tres bon accueil et a pris le temps de repondre à mes besoins
Avis du , suite à une expérience du par A F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Particulier très bien reçu et conseillé dans un milieu professionnel, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par P F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! L'équipe Lapeyre Chambéry.
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Grand choix des produits, excellente information pour la livraison. Je suis très satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE G.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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le modèle ne correspond pas à la commande prévu
Avis du , suite à une expérience du par MARC C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Si le produit ne correspond pas à ce que vous avez commandé et si vous aviez fourni lors de votre commande la facture d'achat du produit d'origine pour commander votre crémone, vous pouvez retourner au magasin afin de regarder avec eux pourquoi la crémone ne convient pas. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
Réponse de MARC C.Signalerbonjour,habitant à 45 km de Melun (un trajet juste pour pouvoir passer la commande(avec un délais de 3 semaines,j'étais même prêt à me rendre dans un autre dépot Lapeyre....Donc avec cette pièce plus longue que prévu ,j'ai repris des pièces de l'ancienne crémone pour me dépanner!!!!!!
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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menuiseries "premier prix" de très bas de gamme et mal finies : joint périphérique percée sur l'une, Et battant présentant un jeu en hauteur de 5 à 8mm dans son cadre. Pas communication à la date prévue car il manquait une pièce de quincaillerie que j'ai pu trouver dans le premier magasin de bricolage venu. Délai de trois semaines pour ces deux fenêtres aux dimensions "standard", et comme je devais les poser dans une maison à deux heures du point de vente, je ne pouvais me permettre d'attendre encore plusieurs semaines pour un produit peut être correct
Avis du , suite à une expérience du par YVES L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, le délai de votre commande est connue lors de votre visite en magasin mais si le produit présente un défaut il faut nous contacter ou le SAV 48 heures après le retrait afin de trouver une solution. Veuillez-nous excuser de la gêne occasionnée. L'équipe Lapeyre.
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Renseignements corrects
Avis du , suite à une expérience du par M G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Rouen vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Grand choix du produit recherché
Avis du , suite à une expérience du par P B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Nous avions choisi Lapeyre pour aménager notre dressing pensant que c'était de la qualité.... par chance ou mal chance nous sommes tombé sur une superbe promo de fin de série. Nous étions trop content. Nous sommes avons réceptionné nos colis nombreux. Sans trop comprendre la définition de chaque pièce. Malheureusement nous nous sommes blessés et n'avions pas pu monter le dressing immédiatement. A notre grande surprise il manquait 4 étagères, et la surface des meubles présentes plusieurs rayures... j'appelle le magasin. Il retrouve un colis de deux étagères mais pas le sde... aucun geste commercial. Heureusement les tiroirs coulissent plutôt bien. Ce sera notre dernier achat. Nous sommes clients depuis des années chez Leroy merlin, nous regrettons de ne pas avoir commandé chez eux...
Avis du , suite à une expérience du par N M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de N MSignalerParfait, mais cela ne changera pas mon dressing, et mes dépenses
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Service logistique au top comme toujours
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME F.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Bon accueil conseil et chargement tout très bien
Avis du , suite à une expérience du par A C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre de Pamiers vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience dans votre magasin Lapeyre de Pamiers. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Cordialement, Sébastien, responsable magasin Lapeyre de Pamiers
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Le service du changement de portes sans changer d'encadrement est super.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS F.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Équipe performante. Il serait souhaitable d'avoir une machine à café pour client et personnel à la récupération des marchandises. C'est un peu désertique.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
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Matériaux de bonne qualité Satisfait de nos achats chez Lapeyre
Avis du , suite à une expérience du par M B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Commande livré dans des délais raisonnables, produits conformes à mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par J M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Agréablement surpris par la qualité du SAV pour des pièces détachées en plomberie.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mr Renaud, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Entreprise sérieuse, avec un professionnel très compétent !
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO M.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre d'Avignon.
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Nouvelle porte adaptée très rapidement. Travail soigné
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! La direction
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par S G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Bon accueil, travail correct mais du retard a la livraison .
Avis du , suite à une expérience du par D C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour M. C Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe LAPEYRE de st dizier
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Manque d'explication pour le lavabo, on ne peux pas garder l'eau , il faut la bonde.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que ce manque a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Si vous avez encore besoin d'un accessoire nous restons à votre disposition . Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Je suis tout à fait satisfaite de l'entretien que j'ai eu, bien conseillé
Avis du , suite à une expérience du par MARYLISE T.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Marylise, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous. L'équipe Lapeyre de Blois.
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Très bon accueil et bien renseigné .
Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et la qualité des informations reçues. Votre satisfaction est notre priorité ! Au plaisir de vous revoir dans notre magasin ! Cordialement, L'équipe Lapeyre BAYONNE
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la promo -éàù est d'une durée trop courte
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Cependant nous ne connaissons pas à l'avance les campagnes de promotions et nous devons avoir une date de début et fin pour chaque promotion. Cependant nous pouvons si besoin vous aider dans votre projet et vous faire profiter au mieux des futures promotions à venir. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Achat d'une porte fenêtre PVC avec des volets battants en bois. Tout d'abord, retard dans date de réception de la commande. Porte fenêtre très bien, par contre je suis déçue par les volets. Volets reçus en kit sans notice de montage précise. Le montage n'est pas aisé et très chronophage. Je les trouve très cher compte tenu de tous les désagréments.
Avis du , suite à une expérience du par C T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour et d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande a pris plus de temps que prévu et que le produit n'a pas répondu à vos attentes. Chez Lapeyre, nous nous efforçons d'offrir la meilleure qualité de service et des produits conformes aux attentes de nos clients. Votre retour est donc précieux pour nous aider à améliorer nos processus. Merci encore pour vos commentaires et pour nous donner l'occasion de nous améliorer. Cordialement.
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Reçu par des pros bravo
Avis du , suite à une expérience du par L D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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La livraison a été retardée d'une semaine sans que j'en sois informée. Il a fallu que j'appelle pour savoir où en était ma commande et appeler une nouvelle fois pour connaître la date de livraison. La livraison sous 4 semaines n'a pas été respectée.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison et c'est pour cela que nous ne donnons pas de date de livraison client tant que nous n'avons pas reçu ce produit. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, Le directeur
Réponse de BRIGITTE C.SignalerJ'aurai simplement voulu être informée de ce retard car la date m'a bien été précisée lors de mon achat. Ce délai supplémentaire aurait dû m'être communiqué dès sa connaissance par les services de commande. Derrière j'ai un maçon qui doit intervenir pour créer l'ouverture pour la baie vitrée et ensuite un poseur de fenêtre : le chantier a été décalé car le maçon n'est plus disponible dans l'immédiat. De plus la livraison m'a été imposée alors que le retrait en magasin aurait pu avoir lieu: que le produit me soit remis dans un camion ou livré dans mon garage je ne vois pas la différence. Du moment que j'en ai pris possession j'en suis responsable. Le coût de la livraison représente plus de 10% du montant de mon achat. Si j'avais su j'aurai attendu quelques jours pour profiter des promotions actuelles. Donc je suis perdante sur tous les plans d'où mon avis très mitigé. Cordialement B.Collin
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour cette échange téléphonique avec encore nos excuses.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.
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Tres contente de ma porte chapitre effet verriere qui se se marie parfaitement avec ma verriere blanche
Avis du , suite à une expérience du par V P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Toujours pas reçu ma commande !!!
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous vous confirmons que votre colis est parti de chez nous par la poste . N'hésitez pas a revenir vers nous si vous en l'auriez toujours pas reçu . Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Service parfait
Avis du , suite à une expérience du par A P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée La direction
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Livraison plus rapide que prévu.bon accueil magasin
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur , Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt . Très bonne journée L'équipe Lapeyre de Saint Nazaire
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Achat d'une porte d'entrée , lors du déballage nous nous sommes rendu compte que la porte avait un poc dessus . Vraiment dommage .
Avis du , suite à une expérience du par MELINDA M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre porte d'entrée est arrivée avec un poc. Cela ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous comprenons votre déception. Nous vous encourageons à contacter notre service après vente au 09.72.72.00.20 pour qu'il puisse voir pour résoudre ce problème. Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions trouver une solution qui vous convienne. Merci encore pour votre retour. Cordialement, L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Très bon accueil, personnel sympathique et très professionnel. A recommander
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Très pro. Produit de qualité
Avis du , suite à une expérience du par EMELINE S.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Vandoeuvre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Bonjour. Je pense avoir été mal conseillé notamment au niveau des poignées.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC L.
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Attente très longue à l'accueil avant qu'un conseiller se libère
Avis du , suite à une expérience du par L Y. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour et pour votre patience. Nous sommes désolés que vous ayez dû attendre longtemps avant qu'un conseiller soit disponible pour vous. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous mettons tout en œuvre pour réduire les temps d'attente et offrir un service rapide et de qualité à chacun de nos clients. Nous espérons que malgré cela, votre expérience a été positive et que vous avez pu obtenir les conseils dont vous aviez besoin. N'hésitez pas à nous recontacter pour toute question ou besoin supplémentaire. Cordialement, L'équipe Lapeyre Portet-sur-Garonne
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Livraison déplorable et attitude du manutentionnaire pitoyable aucun sens de la relation client
Avis du , suite à une expérience du par B M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre message et nous sommes désolés d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Bien cordialement l'Equipe Lapeyre
Réponse de B MSignalerBonjour, vous faites preuve d’une certaine audace en osant affirmant que votre priorité est le service client. Il est pas étonnant que l’orque nous faisons un seul nous revenons jamais. A l’heure de la relation client, J ai hélas posté mon avis sur Google et J ai téléphoné au responsable livraison pour lui faire part de mon mecontement. Le service livraison par l’intermédiaire est très limité sur l’attitude selon le profil du client. Ce n’est pas parce que nous sommes habillés en survêtement et avoir un bonnet que nous sommes des bon à rien et ne pas pouvoir aider le client à charger son produit quand le fait pour le client précédent. Cordialement
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Très bon accompagnement de la vendeuse pour mon projet cuisine, merci infiniment le rendu est super
Avis du , suite à une expérience du par J T. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour avis ! Profitez bien de votre nouvelle cuisine ! Cordialement, L'équipe de Lapeyre Tarbes
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Très déçu du long délai d'attente entre la commande et la livraison
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre Auxerre
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Achat de plusieurs meubles dressing. Top la qualité est au rendez-vous
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC W.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Tout est parfait !
Avis du , suite à une expérience du par A S. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour ce retour positif ! Au plaisir de vous revoir, Bien à vous, L'équipe de Lapeyre Tarbes
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Un peu trop d attente dans la partie boutique.
Avis du , suite à une expérience du par C M. *
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Trés bien accueilli et conseillé, les produits que j'ai acheté ont été installés sans aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires concernant vos achats dans notre magasin et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre de Bordeaux Lac
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Top équipe, à l'écoute et très pro
Avis du , suite à une expérience du par A S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite et nos conseils dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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j'ai acheté des volets ils n'étaient pas emballé les finitions n'étaient pas net il a fallu que je passe la lime et le menuisier est ,malade pas remplacer pour ne magasin comme Lapeyre c'est quand même léger.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE W.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mr Wargnier, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
Réponse de PATRICE W.SignalerCe n’est pas que l’emballage ne le convenait pas il n’y avait aucun emballage
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bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Nîmes vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Magasin très propre et agréable, les vendeurs sont compétents.
Avis du , suite à une expérience du par C P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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je n'ai aucun problème avec la société LAPEYRE cependant j'ai un souci avec le guide de montage du dressing qui est difficile à comprendre et avec des erreurs... de plus je ne suis pas certaine de la solidité du produit vu que le "bois" explose dès qu'on met une vis....
Avis du , suite à une expérience du par A P. *
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Délai respecté, monteur au top
Avis du , suite à une expérience du par M R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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L'accueil est cordial et les conseils sont clairs.
Avis du , suite à une expérience du par JOEL G.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services accueil, vente et atelier aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Produits qui datait de 2003 année de la réalisation. a ce jour je demande un complément il me le trouve de suite. Bravo
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerChère Madame, merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’avoir pu vous fournir le complément de votre réalisation de 2003. En tant que fabricant-distributeur, nous mettons un point d’honneur à assurer un suivi de pièces sur le long terme afin de répondre aux besoins de nos clients. A très bientôt en magasin pour vos futurs projets ! Cordialement, Alexandre
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Bon produit conforme à la commande Respect de la date de livraison avec contact au préalable pour fixer heures de livraison
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE R.
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Il manque quelques informations sur le site (cotes accessoires) permettant de définir le choix. Obligation de se rendre en agence. Descriptif de montage insuffisant et difficile à comprendre, il manque de détails.
Avis du , suite à une expérience du par YVES B.
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livraison en magasin ok, le plan de travail conforme à la description et qualité au rendez vous.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Employés réactifs et de très bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPHINE P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mme Pinto, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Bien à vous.
Réponse de JOSEPHINE P.SignalerAvec plaisir dès besoins.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher Monsieur, Merci pour votre appréciation et d'avis pris le temps de nous évaluer. Cordialement, Alexandre
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Deux jours avant la date prévu de réception de ma commande, je reçois un mail disant qu'elle n'est pas complète qu'il y a eu un problème et donne une nouvelle date plus d'un mois plus tard. En magasin aucune explication n'est donnée, personne n'est au courant, aucun geste c'est fait. Chantier bloqué plus d'un mois de part leur faute.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L.
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Bonne qualite des produits Pleiade, les facades j-pull rendent tres bien. Le site pourrait etre ameliore car en septembre, nous n'avions pas reussi a passer commande en ligne : trop long, trop lent.
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE B.
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Xxxx
Avis du , suite à une expérience du par J G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Produit de qualité et délai de livraison tenu.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Commande très fluide et rapide
Avis du , suite à une expérience du par S F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe du magasin Lapeyre Nice Est
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Sérieux
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par HELENE A.
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Très bon service technique
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
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Problème sur une porte erreur de trous pour la poignée,une porte ne passe pas dans l'encadrement et les poignées n'ont pas été montée alors que c'était vu avec le vendeur lors de la commande mais malheureusement pour nous pas écrit sur le bon de commande.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE V.
Avis affichés par ordre chronologique