Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité et le bon rapport qualité-prix des produits, ainsi que les conseils utiles et l'accueil chaleureux du personnel. Le choix varié en meubles et matériaux est également un point fort souvent mentionné.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité et le bon rapport qualité-prix des produits, ainsi que les conseils utiles et l'accueil chaleureux du personnel. Le choix varié en meubles et matériaux est également un point fort souvent mentionné.
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Évaluations clients
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ' S. *
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Impeccable
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par A C. *
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Près de 4 mois pour recevoir une pièce détachée. L'irritant est le manque de suivi client. Le client n'est pas rappelé malgré les engagements donnés. Une formation sur les fondamentaux de la relation client est plus que nécessaire à Lapeyre Mérignac. Accueillir un client avec le sourire c'est impossible dans cette agence. Même au retrait des marchandises, l'employé préfère ranger son charriot et aller de droit à gauche alors qu'il voit son client attendre Le client est secondaire chez Lapeyre. Heureusement qu'il n'y en a pas deux
Avis du , suite à une expérience du par C D. *
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Toujours très bien reçu ! Belle exposition et bon conseils Professionnalisme et gentillesse au rendez vous
Avis du , suite à une expérience du par J M. *
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Le portail choisi en aluminium est beau et d'un prix abordable. Il correspond à ce sue nous cherchions
Avis du , suite à une expérience du par S C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Fréjus remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Délai livraison très long. Mauvaise information sur le site internet du délai et du produit (pas de détail sur les accessoires fournis)
Avis du , suite à une expérience du par GERARD G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients. Très bonne journée à vous !
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Prix correct
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Lionel M. Merci beaucoup pour votre retour ainsi que pour votre excellente notation envers notre magasin. Nous sommes ravis d’apprendre que nos offres vous plaisent. À très vite dans votre magasin Lapeyre Montélimar. Cordialement l’équipe Lapeyre Montélimar.
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le conseiller en vente nous a beaucoup aidé et conseillé sur notre choix de verrière d'atelier, en plus de conseils avisés pour la pose ! super professionnel
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Bonne écoute du vendeur
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mme, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Manosque
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Très bons conseils et compétences de Clémence. J'ai beaucoup apprécié.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mme Benoist, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Site internet très facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE A.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Accueil, professionnalisme et disponibilité. Directeur à l'écoute. Sous traitant à l'image de l'enseigne
Avis du , suite à une expérience du par H E. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerCher Monsieur, Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que notre équipe ait répondu à vos attentes et que notre sous-traitant ait su refléter les valeurs de notre enseigne. Nous vous remercions pour vos compliments et ne manquerons pas de transmettre votre message aux personnes concernées. À très bientôt pour un nouveau projet ! Cordialement, Alexandre
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3 portes abîmées, l'îlot central endommagés, lors du transport un frigo Brandt qui le marche toujours pas le 28 octobre soit 2 mois après l'installation ???
Avis du , suite à une expérience du par A C. *
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Achat de 4 portes "fin de chantier", finition vernis incolore. Accueil et conseils en magasin très bien. A reception des portes, celles-ci étaient bien vernies, sauf tout le bâti encore à l'état brut ! Je me déplace au magasin pour leur en faire part (avec un angle de finition du bâti pour preuve), et la seule réponse que j'ai eu a été : "Ah oui, effectivement, c'est étonnant." Aucune solution proposée, aucun geste commercial, rien. Me voilà donc à perdre du temps à égrener et vernir 4 bâtis de porte, du temps et de l'argent perdu. Sur une autre commande de balustrade d'escalier à recevoir, cela fait plus d'un mois et demi que j'attends la rectification d'une erreur de Lapeyre sur le plan. Déplacements en magasin, appels téléphoniques, email... pour recevoir finalement le même plan non-rectifié.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mr. Merci de votre remontée d'information. Suite à notre échange téléphonique de ce jour, nous vous avouons ne pas avoir été au courant de l'absence de finition du bâti. Nous nous engageons à contacter notre usine afin d'avoir un retour de leur part. Comme convenu, nous vous faisons un geste commercial sur votre commande actuelle d'escalier. Sandra, la responsable du magasin de Saint Nazaire, vous recontactera prochainement afin de faire un point sur la rectification de la balustrade. Bien à vous, Tristan Capelli, directeur du magasin Lapeyre de Nantes Saint Herblain et Saint Nazaire.
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Bons conseils. Personnel très agréable.
Avis du , suite à une expérience du par S F. *
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Très bon rapport qualité prix sur les dressing achetés qui sont en outre simples à monter.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENT V.
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Portail de jardin a maintenant 20 ans. Très bon produit. Changé la serrure sans problème.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services et vos produits aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Nous avons commandé une nouvelle porte vitrée 8 carreaux en sapin brut au magasin LAPEYRE POMPADOUR. A la réception, nous avons été très déçu par la qualité médiocre du bois, même si c'est du pin c'est vraiment du bas de gamme pour une prix de 414,30 € (sans le bâtis). Beaucoup trop de noeuds très fissurés, du coup nous avons été obligé de mettre du mastic pour les boucher car peu esthétiques. Sans compter la qualité de travail à l'atelier : le bois a éclaté autour de deux ronds pour l'emplacement de la serrure. Nous l'avons fait constater, on nous a répondu que la personne n'avait pas le bon outil. On croit rêver, pas du tout professionnel. Après réclamation avec photo, nous avions demandé un geste commercial. On devait nous rappeler. Nous attendons toujours… Ce n'est plus la qualité des produits et services d'avant. Nous ne repasserons pas par cette enseigne.
Avis du , suite à une expérience du par P D. *
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Commande simple, commande respecté, le livreur très agréable m'as liver jusqu'à devant ma porte a l'étage c'est qui est plutôt rare... Merci Lapeyre !
Avis du , suite à une expérience du par M O. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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portes reprenant les critères des ancienne s avec les mêmes poignées remontées
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que nous ayons pu adapter nos nouvelles portes à vos bâtis sans aucun dégâts. Votre fidélité et satisfaction sont très importantes pour nous ! Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. Cordialement, L'équipe Lapeyre Bayonne
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Bon expérience
Avis du , suite à une expérience du par C U. *
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Satisfaite de la qualité de mon produit et de sa beauté.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA L.
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Achat récent mais je peux d'ores et déjà constater le manque de réglage du petit flux. Avec un peu de pratique on arrive à le contrôler mais ce n'est pas facile. Y a t'il quelque chose à y faire? Un réglage quelconque? On verra apparemment ça manque d'explications. Mais sinon c'est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par J L. *
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Bon accueil. Produits de qualité. Prix correct.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL C.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Manosque
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Les produits ne sont pas de qualité supérieure, les commerciaux son bons pour faire croire à l'exception.
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK S.
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Bon produit bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par P L. *
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Un grand merci
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT I.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Très bon accueil et renseignement du vendeur au magasin de La Teste de Buch
Avis du , suite à une expérience du par F M. *
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experience client au top dans ce magasin
Avis du , suite à une expérience du par ' M. *
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rien a signaler.
Avis du , suite à une expérience du par ' P. *
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Produits de bonne qualité , mais un problème dans la mesure de la niche pour des portes coulissantes. Mes mesures, confirmées par un entrepreneur, sont bonnes, mais les portes découpées sur mesure sont trop petites à 2 cm près. Il a fallu bricoler...
Avis du , suite à une expérience du par MARC B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de MARC B.SignalerBien
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excellent conseil et produits
Avis du , suite à une expérience du par ' F. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par A T. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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escalier conforme a mes demandes je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ' R. *
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tout est parfait du site web a ma livraison. Je recommende
Avis du , suite à une expérience du par ' P. *
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Déception sur le produit acheté via internet en raison de différences entre la description et la réalité. Je pensais acheter une porte en bois exotique, c'est à dire avec des panneaux costauds. En réalité, les panneaux s'apparentent à du contreplaqué de faible épaisseur
Avis du , suite à une expérience du par J M. *
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bon achat
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE G.
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merci a benjamin et ses conseils pour ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par ' M. *
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Porte reçu en mauvaise état. Les autres éléments reçus ont été mal conseillé et ne correspondent pas à ce qui était demandé. N'étant pas du métier les conseils sont très mauvais.
Avis du , suite à une expérience du par F D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception sur l'adresse mail suivante: mathieu.fage@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe du magasin Lapeyre de Orléans Mathieu F Directeur magasin
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Du vendeur qui est de très bon conseil jusqu'au poseur, tout est parfait !!
Avis du , suite à une expérience du par B D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience chez Lapeyre. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Manque d'efficacité dans la communication entre les vendeurs, le suivi et la réalisation du projet.
Avis du , suite à une expérience du par H A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients. Très bonne journée à vous !
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Très bon rapport qualité prix, excellent conseils techniques et accompagnements. Installation en temps et en heure...
Avis du , suite à une expérience du par C S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour avoir prit le temps de noter notre magasin. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé toutes les informations et les renseignements pour votre projet. A bientôt au magasin.
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Qualité du service
Avis du , suite à une expérience du par HERVE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très bon conseils
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU G.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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problèmes depuis le début, délai de livraison repoussé, mauvais suivi clientèle du référent, porte sur mesure livrée en retard qui ne respecte pas les cotes de la commande , peinte sans souci d'esthétique et de surcroit abimée
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci davoir pris le temps de noter notre enseigne. Nous comprenons votre déception qui ne corresponds pas à nos exigences en terme de qualité et de services. La satisfaction client est une de nos priorités et un point seras fait avec les équipes. L'équipe Lapeyre Chambéry
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Accueil professionnel avec des indications claires et pertinentes.
Avis du , suite à une expérience du par J M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre de Besançon.
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Mitigé
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Bonne journée à vous, La direction.
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Lapeyre Onet le Château accueil agréable et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN F.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Rodez.
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Conseiller et Produits ok Service à la livraison : manque un patron à la gestion fu magasin Commande pas préparée Rack calage, ficelle etc ...vide Pourtant ne doivent pas manquer de zèle pour jouer au billard sur la mezzanine
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER J.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. N'arrivant pas à vous joindre par téléphone, merci de me contacter au 02 38 28 10 94 dès que vous aurez pris connaissance de mon message. Mathieu F Directeur magasin
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Projet de départ difficilement realisable. Bien orienté
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE R.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! Le directeur
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Bon conseil technique et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par FERNAND D.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Décevant Pas trouvé de solution à mon pb alors que c'est un produit vendu par Lapeyre
Avis du , suite à une expérience du par PAMELLA C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Dans votre cas en effet nous ne pouvons plus avoir de pièces détachées du fournisseur pour ce store banne qui a une quinzaine d'années. Nous sommes dépendants du fabricant du produit et de son référencement. Merci d'avoir fait appel à nous et merci pour votre fidélité. Bien à vous L'équipe Lapeyre.
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Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Alès vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très bon accueil de la part des personnes rencontrées. Très bien renseigné et conseillé. Conformité de la commande passée. Délai respecté. Satisfaction totale.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis. Nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre de Besançon.
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L'escalier que nous avons acheté correspond bien à ce que nous voulions.
Avis du , suite à une expérience du par SABINE R.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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En retard
Avis du , suite à une expérience du par Z L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Des délais pour tout … du premier rendez-vous jusqu'à la signature !!! Une impossibilité de faire se bouger tout les intervenants… résultat plus de 4 mois pour un placard !!
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PHILIPPE L.
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Bon accueil, conseils avertis, délais tenus
Avis du , suite à une expérience du par J M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Bonne accueil
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY V.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Livraison rapide et conforme
Avis du , suite à une expérience du par MARIE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
Réponse de Marie L.SignalerEffectivement, j'ai été agréablement surprise du contact téléphonique à la préparation de la commande. Conformité et rapidité de la livraison ! MERCI
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installateur compétent, mais il faudrait lui fournir non seulement toutes les cotes des meubles mais aussi celles des machines pour que les emplacements des prises électriques et des conduites d'eau soient connues avant la pose. Sinon, cela se traduit par des rattrapages qui allongent le temps de pose et...la facture !
Avis du , suite à une expérience du par AXEL A.
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Entreprise très sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par LUCIEN B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Lucien B, Merci pour vos 5 étoiles. Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. A bientôt pour la réalisation d'un nouveau projet. L' Equipe LAPEYRE de CHAMBRAY LES TOURS
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Nous sommes toujours très bien reçu. Les personnel est très aimable et de très bon conseil. Le matériel de qualité. Très satisfait par Lapeyre.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Isabelle, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez toujours une excellente expérience chez Lapeyre. Bonne journée et à bientôt. L'équipe Lapeyre de Blois.
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Qualité de fabrication française du store banne et bons conseils de vente , prix trop élevé sans remise.
Avis du , suite à une expérience du par E N. *
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Proximité et bon produits
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME S.
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La qualité diminue et les prix augmentent
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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On regrette de ne pas avoir vu l escalier dans le magasin. Pas de place pr mettre les pieds ds la version isolante.Point de fermeture difficile à manœuvrer.
Avis du , suite à une expérience du par P G. *
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Plus de 2 mois pour avoir le meuble de cuisine commandé, si on nous avait indiqué un si long délai nous n'aurions pas passé commande
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL R.
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Déçu du marketing , je viens faire un devis , il y en a pour 4967€ et quand je l'affine avec des éléments à poser et des autres sans pose. On me fait 2 devis donc forcement on fait tout pour minimiser l'offre 200€ offert par tranche de 1000€. J'ai donc acheté le minimum et je suis allé faire des devis à la concurrence.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes au regret d’apprendre que notre offre ne vous a pas entièrement convaincu. Votre retour nous est précieux. Cordialement l’équipe Lapeyre Valence.
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Assez satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par M A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! Le directeur
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tres bonne aceil
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL L.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Montluçon vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Belle journée a vous.
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Il a fallu que je téléphone 5 fois avant que quelqu'une veuille prendre ma commande. A chaque fois, on me promettait de me rappeler. Pas de rappel. Ensuite, le vendeur a été incapable de me trouver le référence de mes persiennes au motif que c'était un modèle ancien de plusieurs années. Mais heureusement, le modèle était suivi. Autant vous dire que j'ai vérifié à la livraison. Le livreur n'a pas voulu que je vérifie car très pressé ! Et si la référence n'était pas la bonne. "Vous verrez avec Lapeyre". Ce n'est pas tout : il y a eu aussi une erreur dans le nombre de vantaux. Enfin, parce que je n'avais pas envoyé la confirmation soit disant dans les délais ( ce qui était faux) la date de la pose a été retardée d'un mois. ! Seul point positif qui ne dépend pas de Lapeyre : la pose
Avis du , suite à une expérience du par J C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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La porte gondole au soleil et ne ferme plus . Il faut toujours la tenir fermer avec les trois points de fermeture
Avis du , suite à une expérience du par T F. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mr, Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Comme convenu lors de notre échange téléphonique vous pouvez suivre votre dossier SAV crée ce jour sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Veuillez nous excusez pour les désagréments occasionnés. Nous vous remercions de votre fidélité. L'équipe Lapeyre Hauconcourt.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME C.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Quand la l'achat et la pose sont effectués pas de retour de votre part,pas de pub pour votre entreprise,très décevante. Le poseur très bien,très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C.
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Très bon accompagnement pour la conception de notre dressing .délai de livraison respecté
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre notre et votre commentaire. Avec plaisir. A bientôt Céline
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Mauvaise finition du produit
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Soucieux de la satisfaction de nos clients, je vous invite à entrer en contact avec notre service clients, par mail à l'adresse service.client@lapeyre.fr, avec vos informations de commande (Nom coordonnées postales N° commande) afin que ce dernier puisse vous aider dans vos démarches. Je vous souhaite une bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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qualité des produits, délais, et prix très sympathiques.
Avis du , suite à une expérience du par P O. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services et nos produits aient été à la hauteur de vos espérances ! Au plaisir de vous revoir en magasin. L'équipe Lapeyre Fréjus.
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Bien reçu à l'accueil, par contre on vous propose aucune aide au chargement, le Mr nous regarde avec un café à la main, c'est quand même moyen sans proposer son aide
Avis du , suite à une expérience du par V L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Magasin accueillant, personnel accueillant et de bons conseils . Merci
Avis du , suite à une expérience du par S D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerChère Sylvie, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que l'accueil en magasin, ainsi que les conseils de notre équipe, aient contribué à votre satisfaction lors de l'achat de votre meuble INFINY. Toute l’équipe reste à votre disposition pour vos futurs projets. Cordialement, Alexandre
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Horaires peu adaptées ...manque de personnel. Bcp de postes vides...on doit bcp attendre..certains produits de très bonne qualité ..un fois a mon tour c'est agréable car personnel plutôt sympa...mais c'est rès long pour être pris en charge
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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Connaissant votre enseigne de l9ngue date je ne peux qu'apprécier les produits. Le service et lacceuil ayant changé, moins bon. Disponibilité des produits à trop l9ngue échéance du coup on se rabat sur d'autres enseigne en négligeant certainement la qualité. En tant que professionnel je suis obligé de tenir compte des besoins de mes clients.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci à vous pour votre avis. Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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3 articles pièces détachées commandés... 2 reçus... dont 1 n'ayant absolument rien à voir avec les 2 manquants commandés !
Avis du , suite à une expérience du par M E. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés de notre fournisseur à l'origine de cette erreur, afin d'attirer sa vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes expédiées. Nous vous renouvelons toutes nos excuses quant ce désagrément. L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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Fidélité Lapeyre
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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J ai l impression que les vendeurs se moquent complètement des clients.
Avis du , suite à une expérience du par J C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée que votre expérience dans notre magasin concernant votre devis ne vous ai pas donné pleine satisfaction. Comme évoqué ensemble par téléphone l'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre Alès vous souhaite une très bonne journée.
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J ai trouvé qualité et prix compétitif
Avis du , suite à une expérience du par C M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par Y B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Qualité produit et service livraison
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL V.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Très compétent
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME T.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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7 poignées achetées, 300 euros et elles ne tiennent pas ce ne sont vraiment pas de bons produits. Je compte faire une réclamation Hors de prix pour une qualité affreuse.
Avis du , suite à une expérience du par MAELYS C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. En ce qui concerne le produit, nous avons plutôt des retours positifs sur celui-ci. Nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Après Vente via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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Dommage qu'il se soit pas possible d'acheter la porte sans le cadre. Adresse du magasin pas au bon endroit sur l'app « Plan » d'Apple.
Avis du , suite à une expérience du par B P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Car en effet cette porte est bien disponible seul mais non présente sur le site internet. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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Produits de très bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME O.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Service client impeccable La navigation sur le site pourrait être plus facile
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-BAPTISTE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients et nous ferons remonter votre point concernant notre site internet. Très bonne journée à vous ! Mathieu F Directeur magasin
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Personnels très agréable et professionnel. Matériel de bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par O L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerUn grand merci pour cet avis qui nous encourage à toujours faire mieux pour nos clients ! A très bientôt L'équipe LAPEYRE TOULON
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Bon produit
Avis du , suite à une expérience du par GERARD B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Plus d'un mois pour recevoir un devis complet et quasi autant pour passer commande, avec relances de notre part
Avis du , suite à une expérience du par S L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons à quel point le délai d'attente pour un devis et une commande peut être frustrant, et nous vous remercions pour vos relances. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer nos services. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Rien à redire jusqu'à l'artisan tout a été très satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par F P. *
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Tres bon accueil ainsi que tres bon conseils.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS MARIE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
Avis affichés par ordre chronologique