Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité et le bon rapport qualité-prix des produits, ainsi que les conseils utiles et l'accueil chaleureux du personnel. Le choix varié en meubles et matériaux est également un point fort souvent mentionné.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité et le bon rapport qualité-prix des produits, ainsi que les conseils utiles et l'accueil chaleureux du personnel. Le choix varié en meubles et matériaux est également un point fort souvent mentionné.
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Évaluations clients
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD J.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre note.
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Personnel très compétent et aimable
Avis du , suite à une expérience du par P B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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pour la qualité on verra a l'usage
Avis du , suite à une expérience du par J A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Vendeur sympathique mais qui n'a pas du tout compris le projet et a vendu un Meuble pas du tout adapté. Vente d'une plaque de contreplaqué totalement disproportionné.
Avis du , suite à une expérience du par M G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Pb de stock incompressible, la fenêtre est disponible mais pas les poignées qu'il faut commander. Pour un simple machin à 19 balles il faut attendre une semaine. Heureusement j'ai pu trouver chez bricodepot. Lapeyre doit revoir sa politique de gestion des stocks
Avis du , suite à une expérience du par E D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire au service Web de chez Lapeyre Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre d'Angers
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre note.
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Très bien conseillé bon matériel
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Achat petite pièce détachée, très bien accueilli au pdv de Laval, alors qu'à Aytré le vendeur n'a pas voulu traiter ma demande , me renvoyant chez un grossiste en quincaillerie, pour une pièce d'origine Lapeyre. Bravo. Bravo à Laval
Avis du , suite à une expérience du par G L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Termine avec Lapeyre
Avis du , suite à une expérience du par A L. *
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Personnels agréables et de bons conseils. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE J.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Dominique J. Merci pour votre note envers notre enseigne. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et les conseils de notre équipe. Votre recommandation nous touche et nous encourage à continuer de fournir un excellent service. À bientôt dans votre magasin Lapeyre Valence. Cordialement l’équipe Lapeyre Valence.
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Nous n'avons pas encore installé les produits
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD A.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Une fois vos articles posés, n'hésitez pas à revenir vers nous pour donner un autre avis. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Les produits qui se cassent au bout de 3 ans ne bénéfivient pas de la garantie de 5 ans pourtant écrite sur la facture d'achat. Mauvais conseil, je présente le produit défectueux, on me le remplace par un autre non adaptable. Cher, mauvaise qualité, mauvais conseil. What else? mais vu que j'ai acheté chez eux certains produits et à moins de me lancer dans des travaux de modification de ma plomberie, j'ai été obligé de passer par eux
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME G.
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Très bien informé vendeur top
Avis du , suite à une expérience du par G D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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3 étoiles pour le délai de livraison : un mois de délai pour une pièce relativement courante.
Avis du , suite à une expérience du par LOIC B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Délai un peu long je trouve, mais comme nous étions en été et donc vacances est-ce dû à la fermeture annuelle ? (pour congés) probablement !
Avis du , suite à une expérience du par F R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. En effet , chaque année, nos usines ferment au mois d'aout, ce qui décale toutes les commandes. Bien à vous, L'équipe de Lapeyre Tarbes
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Très bonne qualité Prix attractifs
Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCOISE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Excellent acceuil
Avis du , suite à une expérience du par F P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Côté conseil , on aurait pu nous signifier que l'évier n'était pas pré percé .. et qu'il fallait une scie cloche diamant pour le poser en tant que particulier Contrairement à d'autres LAPEYRE ne propose même pas ce type de prestations à la demande à l'enlèvement .. et c'est bien dommage car les produits sont de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE H.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du vendeur afin d'attirer sa vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre Nice Est.
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Portes conforment à la commande et délai respecté
Avis du , suite à une expérience du par R K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Pas assez de choix
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Bonne écoute, bon accueil, respect des engagements de livraison
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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La facture précédente n'a pas été retrouvée... j'ai donc du retourner chez moi sans l'article que je voulais et revenir avec ma facture pour commander la pièce
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS P.
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J'ai été acueilli par une personne qui a fait de son mieux pour m'aider, notamment pour le reglement qui était compliqué car basé sur un avoir emis par un de vos magasins qui ont fermé. Le problème est que la hotte faber que j'ai acheté était sale ET il manquait une pièce pour la fixer!!! J'ai de demandé au vendeur un filtre à charbon et celui que j'ai eu ne correspond pas à la hotte... Je ne vais vraiment pas conseiller lapeyre pour de l'achat electromenager j'ai eu de meilleures experiences sur d'autres produits j'ai fini par reussir à monter la hotte en faisant preuve d'un peu de créativité, puis-je échanger le filtre dans un autre magasin que celui ou j'ai acheté le produit ?
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Réponse de lapeyre.frSignalerNous vous remercions de votre confiance pour Lapeyre et nos produits. Nous vous informons que vous disposez d'un délai de 30 jours, à partir de la date de facturation, pour retourner un produit standard, non installé ni posé par Lapeyre, dans son état et emballage d’origine, accompagné des accessoires et notices d’utilisation et d’entretien. Les produits personnalisés, les produits à option et les produits soldés ne peuvent pas faire l’objet de retour. Le magasin pourra procéder soit à un échange soit à un remboursement. Dans le cas des revêtements de sol (carrelage, parquet etc…), Lapeyre établira un avoir du montant du Produit, valable en magasin un an suivant son émission. Attention seuls les produits dans leur emballage d'origine seront repris. malheureusement vous ne pouvez faire un retour que dans le magasin d origine Vous avez 15 jours pour déclarer un objet manquant ou abimé L'équipe LAPEYRE
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Un accueil irréprochable, pas d'attente, planning rendez-vous respecté, planning réception aussi. Belle exposition. Madame De Amorin Sylvia est très professionnelle, elle nous a présenté les expositions et ensuite sa découverte client à répondu à nos attentes.
Avis du , suite à une expérience du par A E. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Bien conseille, colis livré avec de l avance
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO B.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre de Nîmes.
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Ai trouvé le bpn produit
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD V.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Notice de montage détaillée, produit de qualité
Avis du , suite à une expérience du par M F. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous appréciez la qualité de nos produits. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre magasin Bonne journée!
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Bon Accueil trés important les produits c'est nous qui choisissant, si nous, nous sommes pas satisfait nous irrons ailleurs
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED S.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
Réponse de MOHAMED S.SignalerMerci à vous et surtout à l'accueil
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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de bons conseillers, de bon produits, un peu cher mais intéressants lorsqu'ils sont en promo ou soldés
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE J.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher Monsieur, Merci beaucoup pour votre avis positif et pour avoir souligné la qualité de nos conseillers et de nos produits ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos offres promotionnelles et soldes, qui visent à rendre nos produits encore plus accessibles. Nous nous efforçons toujours de proposer des solutions de qualité, en adéquation avec les attentes de nos clients. Cordialement, Alexandre
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L'esthétique prime souvent sur la qualité voir la solidité. La question de l'usage est peu abordé lors des conseils. Souvent seuls les conditions de mise en œuvre (dimensions) et esthétiques sont utilisées
Avis du , suite à une expérience du par J S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif. Nous prenons note de vos remontées afin de contribuer à l'amélioration de nos produits. Nous restons à disposition pour de nouveau projet. L'Equipe LAPEYRE de CHAMBRAY LES TOURS
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Très satisfaite du produit viande arrivé en avance et prévenue immédiatement pour venir le chercher.
Avis du , suite à une expérience du par B T. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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produits de bonne qualité et vendeurs compétent.
Avis du , suite à une expérience du par CARLOS F.
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Très bon accueil chez LAPEYRE LIMOGES
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL L.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très bon produit et très bon conseil du vendeur
Avis du , suite à une expérience du par M F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! La direction
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Pour la redécoupe du plan de travail très bon boulot le menuisier a pris soin de bien emballer celui ci
Avis du , suite à une expérience du par ANGELE W.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances et nous transmettons votre message à notre menuisier. Bonne journée, L'équipe Lapeyre.
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très bonne accueil bon conseil et prix correcte
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME J.
Réponse de lapeyre.frSignalerChers clients et partenaires, Merci beaucoup pour votre avis ! C’est très aimable de votre part d’avoir pris le temps de partager vos impressions, surtout sachant à quel point vos journées peuvent être chargées. Nous sommes ravis que l'accueil, les conseils, et nos prix aient su répondre à vos attentes. Merci de votre fidélité. Cordialement, Alexandre
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Une personne est sympathique dans le magasin ,à la réception de la commande et à la commande personnel antipathique.Première et dernière fois que nous y mettons les pieds
Avis du , suite à une expérience du par D H. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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Espace spacieux et clair . Prix attractifs
Avis du , suite à une expérience du par GILLES A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Portes de placard sur mesure reçues sans problèmes .très bon produit conforme à la commande et de qualité. Personnel au drive très agréable. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ROSE MARIE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services et produits aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Rouen.
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Je suis cliente depuis des années...
Avis du , suite à une expérience du par N J. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci beaucoup madame de votre commentaire. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons pour un nouveau projet ! L'équipe LAPEYRE TOULON
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Je ne suis pas satisfait des dernières semaines de Lapeyre. En effet nous avions commandé des portes et des poignées pour notre maison en construction. Nous avons eu des soucis concernant les poignées (1 manque et pour une autre les visses manquent). Aussi il manquait les champs plats pour les portes à galandage. Enfin pour avoir l'équipe de Montivilliers au téléphone ces dernières semaines c'est mission impossible
Avis du , suite à une expérience du par G L. *
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Réponse réactive pour les devis et délais pas trop long suivant les produits
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME V.
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Pouvez-vous fournir toutes les côtes (mm) des articles achetés. Je ne réponds jamais au questionnaire de recommandation, d'où le 0
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Nous avons demandé au vendeur de vous rappeler pour faire le point. Bonne journée ! L'équipe Lapeyre d'Angers
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entreprise sérieuse et compétente avec un super personnel
Avis du , suite à une expérience du par NADINE G.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Conseillers pros très competents. Conseillers en nombre très insuffisant. Il m'est arrivé d'attendre 25 minutes sans voir personne et repartir. Trop de turn-over pour les conseillers particuliers. Ils n'ont pas le temps de se former.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous remettons tout a plat afin de remettre le client au cœur de notre stratégie Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
Réponse de ANONYME A.SignalerBonjour Merci de votre retour. Pour info mes visites sont régulières depuis de nombreuses années. Je note votre volonté de remettre à plat et je vous souhaite le succès dans cette entreprise. Je remarque tout de même que les premières mesures sont la diminution des plages horaires réservées aux professionnels dans les heures qui leur sont le plus pratique; la suppression totale de toute forme de catalogue papier, quasi indispensable au choix de certains produits; la disparition de tout stock. On m'a donné ce matin même 2 mois de délai pour une porte de distribution intérieure plate standart à peindre, et autant pour des portes de services standard. Ces offres sont de fait invendables. La plate-forme me propose un sur mesure dans un délais très nettement inférieur. Je vous souhaite une bonne journée et je ne manquerai pas de noter toute amélioration. bien cordialement
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On m'a expliqué que le joint de sol de la porte était fixe : ce n'est pas vrai La porte n'était pas protégée
Avis du , suite à une expérience du par A F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Les produits et le prix des produits sont intéressants. Malheureusement la qualité n'est pas du tout au rendez-vous
Avis du , suite à une expérience du par V P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de v pSignalerJe fais référence à la qualité du service et non du produit en lui même. Traces de crayon partout sur la porte, marques sur le bois au niveau de l'emplacement de la poignée et verrou, ainsi que la calle pour maintenir les vitres qui dépasse.
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Accueil immédiat, commande saisie en 10 minutes et délai de mise à disposition respecté
Avis du , suite à une expérience du par S B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! Très belle journée ! L'équipe Lapeyre.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE V.
Réponse de lapeyre.frSignalerChère Madame, Merci beaucoup pour votre avis et pour la confiance que vous nous avez accordée dans le cadre de l'achat de votre très belle salle de bains, de carrelages et de volet. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de vos achats et de leur qualité. Votre fidélité est très précieuse pour nous, et nous tenons à vous remercier chaleureusement pour cela. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets. Cordialement, Alexandre
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Achat de porte coulissante complète, porte standard livré, il fallait préciser au vendeur qu' il nous fallait une porte qui ailles avec le système coulissant, donc j'ai du aller en chercherais en urgence a la peyre gournay car pas en stock a herblay, aucun geste commercial.
Avis du , suite à une expérience du par A C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très agréable et de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par C S. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerChère Madame, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Eva ait été agréable et que ses conseils aient été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous profitez pleinement de votre nouvelle cuisine et serions heureux de vous accompagner dans vos futurs projets. Cordialement, Alexandre
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Problèmes dans notre commande : un plan de travail reçu trop petits comparé à celui commandé et manquement d'un meuble qui avait été commandé.
Avis du , suite à une expérience du par A C. *
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Pose parfaite des ensembles portes placard "RANCH "...dommage du délai trop long pour des éléments standards et conditions de paiement hors norme ,100% avant intervention?
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES S.
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De bons commercants agreables et ettentis
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL M.
Réponse de lapeyre.frSignalerL'équipe Lapeyre de Poitiers vous remercie pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos produits et nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Excellente journée !
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Plan de travail de cuisine commandé reçu cassé Un sav prévu mais le fournisseur n'a pas voulu le prendre à sa charge plus de nouvelles de Lapeyre je me déplace en magasin Plan de travail pas été recommandé La commande est repassé Cuisine terminée sans plan de travail En tous 2 mois et demi d'attente Une honte
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN R.
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J ai fourni mon Kbis ou il est écrit que je suis menuisier mais on a pas voulu me le prendre en compte pour ouvrir un compte et avoir la remise faite au pro . Car il paraît que le code APE ne correspond pas... Je pense ne plus faire d achat chez Lapeyre.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME E.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous comprenons votre mécontentement, cependant votre activité principale déclarée est la restauration rapide. Nos procédures ne nous permettent pas de vous enregistrer comme professionnel du bâtiment. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre écoute. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
Réponse de ANONYME E.SignalerAlors dans ce cas arrêtez de m envoyé des mails destiné au professionnel. .
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Très bon magasin découvert avec la pub
Avis du , suite à une expérience du par J C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très bien mais j'ai pas trouvé ce que je cherchais pour ma salle de bain
Avis du , suite à une expérience du par TOUNES A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Le produit conseillé par le vendeur s'est avéré non adapté à nos besoins. Il a fallu recommander une autre pièce.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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délai de fabrication assez long, volets bois livrés non protégés, avec des pets à reboucher et des bouchons en plastique...
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Le produit correspond parfaitement à mon attente.
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur C. Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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comme toutes les entreprises d'aujourd'hui, pas de service client, tout vient d'un livre
Avis du , suite à une expérience du par D B. *
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J'ai acheté un escalier, la vendeuse m'avait certifié que je pouvais bénéficier d'une réduction de 200€, le promotion du moment. Or après avoir payé l'acompte il s'est avéré que le produit n'était pas concerné par la réduction. la réduction m'a fait acheter le produit. décéption
Avis du , suite à une expérience du par NADIR B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Competent
Avis du , suite à une expérience du par G R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Toute l’équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Bon rapport qualité prix, surtout quand on peut profiter d'une remise
Avis du , suite à une expérience du par R A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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ras
Avis du , suite à une expérience du par C M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Merci pour votre note positive. Bonne journée ! L'équipe Lapeyre de Gémenos.
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Livraison sur internet 10 euros , sur place 80 euro ! Accueil :0 , organisation : 2/10 , connaissance sur certaines produit pas trop efficace, qualité produit top , emballage moyenne .
Avis du , suite à une expérience du par YASSINE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très bon accueil et conseils utiles et précis.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES P.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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j'ai trouvé l'article que je voulais, rapidement et la personne qui s'est occupé de moi a été très aimable et compétant
Avis du , suite à une expérience du par HENRI R.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à Kieran qui s'est occupé de vous. Bonne journée ! L'équipe Lapeyre de TOULON
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Très bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par A P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe du magasin Lapeyre Nice Est vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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meubles de qualité très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par A L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos produits ainsi que notre accueil aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Malgré des frais de livraison à 50 euros, les engagements de livraison ne sont pas tenus. Pas vraiment d'effort pour trouver une solution. Résultat : Obligé de se débrouiller seul, trouver un véhicule assez grand, les kilomètres, etc. Mauvaise expérience.
Avis du , suite à une expérience du par CLEMENT M.
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tres bon
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Produit très attractif
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS H.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Rapport qualité / prix sans égal, nettement mieux que la concurrence (leroy merlin, castorama par exemple)
Avis du , suite à une expérience du par JOEL L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Joël L, Merci pour ce retour positif. Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir des produits qui soit à la hauteur de vos attentes. Nous restons a votre disposition pour de futurs projets. L'Equipe LAPEYRE de CHAMBRAY LES TOURS
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J'attends une réponse d'une vendeuse sur un vernis de réparation qui me sera très utile. Une personne très aimable par ailleurs.
Avis du , suite à une expérience du par J H. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
Réponse de J HSignalerVous n'avez pas répondu à ma demande concernant un vernis de réparation pour mon receveur de douche. J'ai transmis la facture du receveur comme vous l'avez demandé. Cordialement HUTT JG
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Manque d'écoute et d'information
Avis du , suite à une expérience du par J M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. De ce fait, nous sommes navrés que votre expérience d'achat ne vous ait pas satisfait et vous présentons nos excuses en conséquence. Nous nous sommes rapprochés de l'équipe commerciale afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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Merci à toute l'équipe accueil et réception de la commande
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM H.
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personnel tres pro
Avis du , suite à une expérience du par HUBERT L.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Il y a tout prix un peu dessus ma cuisine a 20 ans elle jaunit
Avis du , suite à une expérience du par D T. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre retour positif. Excellente journée
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Délais de livraison non respectés.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME R.
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A fuir !
Avis du , suite à une expérience du par C G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Madame , Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, et de nos artisans, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison et d'installation Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre Lannion.
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A l ecoute
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC R.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Nice Est.
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Très beau produit à des prix très raisonnables par rapport à d autres enseignes.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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LAPEYRE est un magasin très bien pour moi pour avoir déjà achetée plusieurs fois
Avis du , suite à une expérience du par A C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
Réponse de A CSignalerMerci pour votre réponse
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Très satisfait de la qualité du produit et de service d'accueil.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN D.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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facile sur internet
Avis du , suite à une expérience du par L D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Site facile d'utilisation et agréable....
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Laurence, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié notre site internet. Nous espérons aussi vous voir bientôt dans notre magasin qui est aussi très agréable ! Très belle journée! L'équipe LAPEYRE
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Notre dernier achat (porte fenetre) a fait l'objet de 3 semaines de retard. La couleur n'est pas conforme, il y a un choc sur un montant (toujours pas de réponse suite à notre réclamation...) et pour finir nous avons été mal informé lors de la prise de commande, notre porte fenetre ne s'ouvre que d'un côté... du coup très déçus du service !!!
Avis du , suite à une expérience du par P D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre participation. Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Nous sommes désolés que notre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Comme échangé ensemble, le nécessaire a été fait auprès du service SAV et ils reviendront vers vous dès que possible. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. L'Equipe LAPEYRE de CHAMBRAY LES TOURS
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Bons conseils à tous les niveaux (matériels, financement, tarif compétitif). Par contre il manque un élément pour installer la petite fenêtre côté regingot.... dommage
Avis du , suite à une expérience du par F E. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Je fais suite à l'appel de votre vendeur conseil concernant un produit manquant. Je constate qu'une solution a été trouvée. Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Avis du , suite à une expérience du par ANONYME D.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Glissière de mauvaise qualité et plusieurs mois d'attente pour obtenir le produit.
Avis du , suite à une expérience du par N H. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre Rodez.
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Très beau magasin. Bien reçu Produit trouvé Équipe sympathique souriante. On sent une bonne ambiance et en même temps beaucoup de sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par G C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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LES TECHNICIENS NOUS DONNENT TOUJOURS DE BON CONSEILS. LES PRODUITS SONT DE BONNES QUALITES
Avis du , suite à une expérience du par A O. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! Antoine Responsable des ventes Toulouse Nord
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top très bon accueil et détaille des matériaux bien expliquer
Avis du , suite à une expérience du par MAHMOUD B.
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Très bon contact avec le conseiller
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL I.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par A P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Cote fausse sur le seul produit sur mesure. Communication difficile avec Lapeyre, très compliqués a joindre au téléphone malgré l'amabilité du personnel lors des communications. Pas de proactivité sur le suivi, aucun geste commercial proposé pour compenser les mois d'attente. Certaines poses faites très vites avec des dégâts visibles sur le bâtis/parquets etc liée à la hâte et visiblement à la pression mise sur les poseurs. La prestation finale est , au regard du prix final et du délai, un peu chère malgré le prix contenu des fenêtres (quand elles sont standard).
Avis du , suite à une expérience du par S L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. En effet, notre professionnel a fait une mauvaise prise de côtes sur l'une de vos fenêtres lors de son métré initial. Nous sommes désolé que cela est pu engendrer un retard sur votre chantier. Nous sommes conscient d'avoir toujours à nous améliorer dans la communication avec nos clients quant au suivi de leur dossier. Nous vous souhaitons une bonne journée L'équipe Lapeyre.
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A
Avis du , suite à une expérience du par AHCENE F.
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Très sérieux et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME D.
Réponse de lapeyre.frSignalerUn grand merci pour cet avis que nous allons partager au sein de l'équipe. A très bientôt L'équipe LAPEYRE TOULON
Avis affichés par ordre chronologique