Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité et le bon rapport qualité-prix des produits, ainsi que les conseils utiles et l'accueil chaleureux du personnel. Le choix varié en meubles et matériaux est également un point fort souvent mentionné.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité et le bon rapport qualité-prix des produits, ainsi que les conseils utiles et l'accueil chaleureux du personnel. Le choix varié en meubles et matériaux est également un point fort souvent mentionné.
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Évaluations clients
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produits de qualité, bon accueil, très bonne prise en charge de clients
Avis du , suite à une expérience du par B V. *
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Lors de ma visite au magasin de Bayonne, le vendeur était à mon écoute et m'a expliqué les différences entre les produits pour lequel j'hésitais.
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre Bayonne
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Le directeur du magasin a pris contact avec nous . C’est un Monsieur qui met tout en œuvre pour être à l’écoute et satisfaire le client . Je le remercie pour son professionnalisme et c’est grâce à son appel que je change d’avis .
Avis du , suite à une expérience du par ADBELMJID B.
Réponse de lapeyre.frSignalerChers clients, Nous vous remercions pour votre compréhension. Toute l’équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet vous remercie pour votre retour. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Rien ne change chez lapeyre ,les bon conseils D'OLIVIER à la valette ,la qualité des produits et pour finir la livraison en temps et en heure, merci lapeyre.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME B.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin Nous ne manquerons de transmettre votre très sympathique commentaire à Olivier. Cela le toucheras certainement. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très beau produits pas encore installés, à voir prochainement Accueil minimum mais satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par C F. *
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Bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par P R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! La direction
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très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par J V. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Produits de qualité mais choix réduit
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE O.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Délai trop longs pour un produit de base . De plus au magasin de HERBLAY c'est surréaliste de voir le nombre de salariés présents et le manque d'accueil pour le client. 8 à 10 vendeurs et magasiniers qui discutent entre eux pendant que je fais la queue pour récupérer ma commande !! A la caisse, une personne seule et qui ne décroche pas un sourire, ce que je peux comprendre si elle est la seule à travailler. Du personnel polyvalent serait plus adéquate, comme cela se fait dans d'autre enseignes... Personnellement, je ne commanderai plus rien chez vous.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous avons bien pris note de votre message et sommes désolés d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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Un très bonne accueil les personnes sont à notre écoute souriant et bien vaillant. Merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par H B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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le produit est très bien Par contre déçu du vendeur. lors de la commande, on m annonce que je pourrai venir chez mon portail. Lors de la commande définitive après le passage du poseur pour le metrage tout autre discours. Je dois impérativement me faire livrer 165€ aucune autre alternative. date de pose on m'annonce mi juillet et désagréable surprise on me change la date de pose au 11/09. Pour le 11/09 aucune notification de Lapeyre ni du poseur pour me confirmer la date et l'heure. Je pars donc travailler travaillant à 15mn du domicile aucune nouvelle du poseur ! A 9h30 je joins Lapeyre pour avoir des nouvelles aucun rappel de leur part j'ai du me déplacer. Entre les midis le poseur m'appelle il s'est présenté chez moi bien entendu porte clause il ne m'a même pas appelé Donc assez décu Pose repoussé au 03/10 où tout c'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE W.
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Dommage que la commerciale ne connaisse pas tous les produits que l'on peut trouver sur le site Lapeyre. De plus le logiciel de conception de cuisine utilisé dans le magasin est capricieux.
Avis du , suite à une expérience du par P C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients. je prends note de votre remarque et fais suivre à la vendeuse qui s'est occupé de votre dossier. Nous avons des formations régulières au sein de notre enseigne, mais il est compliqué de pouvoir connaitre la totalité des produits WEB. Je suis sûr que votre cuisine vous apportera entière satisfaction. Très bonne journée à vous !
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Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDER W.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur , Merci pour votre avis positif. L'équipe Lapeyre de Saint Nazaire vous souhaite une belle journée A bientôt
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Accueil nul, nous avons commandé 4 fenêtres et deux portes fenêtre, la personne qui nous a reçu nous a simplement dit "vous voulez quoi" aucune présentation de produits, aucune explications, ont se serait cru dans une épicerie, délais de livraison non respecté, ils donne une date et quand ont n'y va "les fenêtres ne sont pas arrivez il faudra repasser" j'habite a 60 kms du magasin et j'y suis allez 3 fois, la deuxième fois la commande n'était pas complète, j'ai récupéré une partie et la dernière fois j'ai annulé le reste de la commande car toujours pas arrivé, les fenêtres sont livrées sans protections, juste un ruban adhésif pour tenir les battants et en plus placé du mauvais coté, j'ai un battant tout rayé et un double vitrage d'une porte fenêtre c'est cassé pendant le transport, ce qui ne serait pas arrivé si il y avait eu une protection correct, nous somme allez chez Lapeyre en toute confiance et la, la confiance a totalement disparu, je le répète très très très déçu.
Avis du , suite à une expérience du par C T. *
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satisfait sur tous sujets
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Rouen vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très bon accueil du vendeur Frédéric. Il en est de même au niveau du retrait avec Jérémy. Merci pour leur disponibilité et leur professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par L S. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Reactif,conforme a nos attentes.La recupération a l'agence de Saintes a étais parfaite on a étais recu rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE H.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mme Hollfoth, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Suite à un problème de commande, j'ai été remboursé sans problème. Déjà client chez Lapeyre je n'ai jamais été déçu de part le passé où il y a toujours moyen de s'arranger sur des problématiques rencontrées s'il y en a.
Avis du , suite à une expérience du par LUC L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions de votre confiance pour Lapeyre et nos produits. Nous serons content de vous revoir au sein de votre magasin Lapeyre Rodez. L'équipe LAPEYRE
Réponse de LUC L.SignalerSans aucun problème pour ma part
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Très compétent
Avis du , suite à une expérience du par P D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Très bons produits. Délai de disponibilité un peu long.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Un an d'attente pour des pièces détachées c'est inadmissible surtout pour une douche
Avis du , suite à une expérience du par HUBERT F.
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Tout était presque parfait savant le parfait n'existe pas
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout ait été presque parfait. Nous nous efforçons constamment de nous améliorer, et vos commentaires sont précieux. N’hésitez pas à partager ce qui pourrait rendre votre expérience encore meilleure la prochaine fois ! L'équipe d'Aurillac
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C'est très bien pour moi, rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME M.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Beau produit et belle qualité
Avis du , suite à une expérience du par A S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Rouen vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre produit. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Pour le prix de la porte, cela serait bien qu'elle soit vernie, protégée, car elle est très fragile. Le prix actuel est élevé pour la qualité
Avis du , suite à une expérience du par M L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis qui participe à l'amélioration de nos services. Les bloc portes chêne plaqué fabriqués dans notre usine près de Bessière dans la Haute Garonne sont sans finition pour permettre au client d'appliquer la finition de son choix. Une fois vernie ou peinte votre porte sera protégée et la tenue du placage sera beaucoup plus résistante. Merci pour votre fidélité L'équipe Lapeyre.
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Finition reste des copeaux
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Sylvain B. Merci beaucoup pour votre excellente note envers notre magasin. Nous prenons en compte votre demande, et nous faisons remonter votre retour au fournisseur. Dans l’attente de votre prochaine visite dans votre magasin Lapeyre Montélimar. Cordialement l’équipe Lapeyre Montélimar.
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Le vendeur a été de très bon conseil et son expertise m'a permis de réduire mes coûts pour mon projet cependant, une fois rentré chez moi je m'aperçois qu'il n y a aucune notices de montage pour la baie et le VR. Un vendeur que j'ai eu au tel ma envoyé une notice pour le branchement électrique du VR mais pour la baie je l'attends toujours. La visserie est de très mauvaise qualité, deux vis qui ont cassés au niveau de la tête de vis, une pour le montage de la serrure et l'autre a la fixation des roues téflon. Le rail est déjà marqué pourtant bien nettoyé après montage des panneaux.
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour M. ALTIER, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils vous ont été utiles pour votre projet. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu toutes les notices de montage, et nous allons nous assurer que la documentation manquante vous parvienne rapidement. Pour ce qui est de la visserie, nous prenons vos retours très au sérieux et allons examiner la qualité de nos produits. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute autre question ou assistance, nous sommes là pour vous aider. Cordialement,
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Notice de montage portail portillon pas assez détaillée au niveau des gonds bas et haut, manque conseil de vissererie pour fixation sol et mur.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN P.
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volets roulants filaires à revoir , mode d'emploi qui ne correspond pas à vidéo scannée et livrés soit disant avec ajustage de réglage : dans vos rêves !
Avis du , suite à une expérience du par SABINE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Nous allons faire remonter vos remarques aux fournisseurs, ainsi qu'à notre centrale pour analyse. Merci pour votre fidélité L'équipe Lapeyre.
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Tout était parfait. Magasin et personnel au top.
Avis du , suite à une expérience du par F D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très bien servi
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre d'Aurillac
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Très content des achats de chez Lapeyre.
Avis du , suite à une expérience du par JACKY S.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
Réponse de JACKY S.SignalerMerci
Réponse de lapeyre.frSignalerA BIENTOT DANS VOTRE MAGASIN LAPEYRE CHERBOURG
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EXCELLENTS CONEILS ET TRES BONS PROFESSIONNELS
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Christian B Merci pour votre retour. Nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. A bientôt pour de nouveau projet. L'équipe LAPEYRE de BLOIS
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par E R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Plan très compliqué à comprendre les visserie fournies pour les marche vous fend le bois , platine de fixation au sols non fournis profiler pour garde dé corps non percé !!! Produit a fuir
Avis du , suite à une expérience du par T G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Le matériel bon état mais les explications ne sont pas toujours compréhensifs
Avis du , suite à une expérience du par REMI S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Accueil sympathique. Bonne information
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE S.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très bon aceuil et vendeur au top !!
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire, celui-ci est important et nous permet de maintenir le niveau de satisfaction de notre clientèle. Nous espérons vous revoir très vite en magasin. Nicolas B. Responsable des ventes.
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Ravie de mes volets ils sont parfait
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA E.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Le modèle choisi semble d un bon rapport qualité prix. S'agissant de l'accueil, personnel peu souriant et tout juste aimable
Avis du , suite à une expérience du par E S. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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le plan de montage n;est pas explicide dutout!
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN SYLVIE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le plan de montage ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre notice au maximum. Cordialement.
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Bonne acceuille bon produits
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Toute l’équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très bon accueil au magasin, technicien disponible, de très bon conseil, a pris le temps de nous trouver le produit qui nous convenait
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE S.
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Le produit acheté était de très mauvaise qualité, il n'était pourtant pas "un premier prix"
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL B.
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Pour mon cas après le choix des fenetres ,je ne trouve pas très simple de trouvé les accessoires complémentaires (tapé,appuis,fixation,poigné,ect).et en plus problème lors du retrait en magesin le responsable n as jamais voulu me donnles fenetres sur leurs palette pour les transportées dans ma remorque j ai du les démontées pour le transport.avec en remarque "vous les avez commandés sur internet". bravo LAPEYRE Avranche.
Avis du , suite à une expérience du par D C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de poster un commentaire. Comme dit lors de votre passage, le chargement des fenêtres sur palette à dosseret dans une remorque est un acte qui engage la responsabilité du magasin et nous ne le faisons donc pas pour des raisons de sécurité. Il vous a été indiqué qu'en ayant commandé sur internet nous ne pouvions pas vous avertir de cela. Notre service informatique est informé de la difficulté pour l'ajout d'accessoires lors de commande sur le site, une mise à jour de ce dernier est en préparation et nous espérons qu'il saura vous satisfaire. L'équipe Lapeyre Avranches
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Commerciale qui s est trompé a nombreuses reprises sur ma commande. Erreur qui me fait perdre 5 semaines car Lapeyre n a pas de stock...
Avis du , suite à une expérience du par R M. *
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Ras , tout nickel
Avis du , suite à une expérience du par F C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Toutes notre équipe d'Orléans est ravie que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! Nicolas B. Responsable des ventes.
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Personnel agréable et compétent. Très bon rapport qualité prix pour le dressing acheté.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre Bayonne
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par DENISE H.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Qualité des serrures pas top
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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un montage du bati en usine rater
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME O.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL T.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! L'équipe du magasin d'Aurillac
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Très bien Simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE C.
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Entreprise qui a fait c'est preuve Produits de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par C S. *
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Service 100% comme toujours!On a deja recommande Lapeyre a notre famille en France(Lot et Garonne).
Avis du , suite à une expérience du par ALAN B.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Rodez vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Cordialement
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Les délais de livraison ont été décalé de 3p jours
Avis du , suite à une expérience du par A B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre message et pour votre patience. Nous sommes sincèrement désolés pour ce décalage de 3 jours dans les délais de livraison. Nous comprenons l'importance de recevoir vos articles à temps, et nous faisons tout notre possible pour minimiser les retards. Sachez que nous suivons de près l'avancement des commandes, nous nous excusons pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires. Cordialement, L'équipe Lapeyre Portet-sur-Garonne
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3 mois de retard pour la commande de porte
Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur Duparc, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, Angélique L'équipe Lapeyre.
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Des conseils de pros pour des pros.
Avis du , suite à une expérience du par A M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que notre service professionnel aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Achat d une cuisine Cime assemblée en chêne . 1 façade montée de travers et une porte déformée le SAV absent
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS Q.
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ce sont des bons meubles bonne finition et pas trop cher
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G.
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bon accueil et délai respecté
Avis du , suite à une expérience du par G J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Produits conformes aux descriptifs. Bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par F T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide pour vos futurs achats, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serions heureux de vous aider à nouveau ! Au plaisir de vous revoir bientôt, L'équipe LAPEYRE LIMOGES
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Roulette porte de placard se de bouette
Avis du , suite à une expérience du par HERVE C.
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Parfait je suis satisfait
Avis du , suite à une expérience du par A E. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre d'Avignon.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME M.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre de Boulogne sur Mer.
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Large gamme, bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par P G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Vendeur très professionnel et à notre écoute . Qualité toujours au rdv !
Avis du , suite à une expérience du par L G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! L'équipe Lapeyre.
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Une conception hasardeuse et fausse, un non respect des délais (plus de 4 mois de retard), et a part des excuses et de reports successifs on cherche toujours une quelconque approche commerciale alirs que tout a été payé. On est en 2024 et les cheques ont disparu depuis plus de 30 ans en Belgique et luxembourg, et il reste compliqué de procéder au paiement par virement instantané. Bref une grande déception ion sui n'est pas encore réglée a ce jour. Le recours a des poseurs externes ne me pose pas de véritable problème si mais le minimum serait que la coordination soit exécutée en présence des livreurs et poseurs au même moment avec montage dans la foulée. Ce serait un gage d'efficacité et de temps.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Dommage que le délai de livraison ne soit pas respecté, surtout après 3 mois d'attente. Merci au responsable du magasin d'Agen d'avoir été très pro de rattraper ce désagrément.
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE A.
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Bien conseillé
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT F.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Très déçu de la finition ,trop d espace entre le pilier et le portillon Manque une baguette de finition toute la hauteur Dommage !!!
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL L.
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Très bien bon conseil pour les pièces détachées
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Sous prétexte que j'ai acheté une porte pré peinte blanche, je l'ai reçue avec plein de traces noires dessus. Je comptais la poser comme cela mais obligée de la peindre maintenant. J'achète un produit neuf et je le reçois plein de traces.
Avis du , suite à une expérience du par D A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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délais de livraison non tenus pour une partie de la commande
Avis du , suite à une expérience du par C V. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre de Troyes.
Réponse de C VSignalerdans ce pays, "la France" c'est toujours de la faute d'un autre c'est beau l'irresponsabilité
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personnel acceuilant et compétant
Avis du , suite à une expérience du par S R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe de votre magasin d'Orléans vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous revoir bientôt ! Nicolas B. Responsable des ventes.
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Le vendeur a fait une erreur sur le devis. Nous sommes pas technicien nous avons signé le devis , satisfaits par ses explications ( explications ne correspondant finalement pas au devis). La porte livrée ne correspond pas à notre commande. Il va falloir attendre d'autres pièces .
Avis du , suite à une expérience du par J M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin qui nous a informé que le descriptif, stipulant et décrivant vos options de fabrication, correspond au devis signé et livré. Suite à votre appel et à la conversation avec le vendeur, celui-ci a recommandé les pièces nécessaires pour adapter votre porte actuelle. Dès la réception de ces articles, le magasin vous contactera pour la mise à disposition. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de J MSignalerLe problème est que le devis comportait des erreurs, certe, nous l'avons signé, mais comme dit précédemment nous ne sommes pas qualifiés pour les détecter. Le problème est en cours de résolution mais malheureusement le délai s'en trouve très allongé.
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Bon choix, bons conseils, les prix de certains produits restent élevés (ex portes de douches battantes)
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour François L, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre Lannion.
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Manque de sérieux lors des prises de commande, les informations des vendeurs sont très aléatoire, un manque de connaissances et de professionnalisme....
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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Bon accueil et devis très bien expliqué. Réception du matériel sans problème et conforme à la demande.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES V.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Notre équipe d'Orléans vous remercie de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! A bientôt. Nicolas B. Responsable des ventes.
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Le menuisier a bien travaillé, les portes s'ajustent parfaitement, dommage que la qualité des serrures ne soit pas au diapason : celles-ci sont très bruyantes à l'ouverture, ce qui m'a obligé à les changer. A l'avenir, ne lésinez pas sur la qualité
Avis du , suite à une expérience du par C M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Lapeyre s'engage à valoriser le savoir-faire français en produisant de manière durable et responsable dans ses dix usines en France. Le reste de nos produits est issu de nos fournisseurs français ou étrangers, sélectionnés afin de respecter notre charte de qualité et vous offrir les meilleurs produits. Merci pour votre fidélité L'équipe du magasin de Lapeyre Limonest
Réponse de C MSignalerMerci pour votre réponse, alors, il va falloir changer le fournisseur de ces mécanismes :testez les et vous comprendrez mon mécontentement
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À su comprendre et résoudre nos problèmes
Avis du , suite à une expérience du par C B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour vos gentils mots ! C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié votre expérience chez nous. Votre soutien est précieux et nous espérons vous revoir très bientôt.
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beaucoup trop long pour recevoir la marchandise
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles cependant il arrive parfois que des produits ne soit pas conforme à nos standard de qualité de fabrication et nous devons refabriquer ce dernier. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre Poitiers
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Mal reçu à l'agence d'angoulins 17
Avis du , suite à une expérience du par GERARD C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par E S. *
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Pas emballage sur le produit
Avis du , suite à une expérience du par F F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
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Bon accueil et très efficace dans la mise à disposition du produit.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous A très bientôt dans notre magasin Lapeyre d'Avignon
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très bon conseils merci
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.
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Très rapide à charger puis installation effectuée avec succès
Avis du , suite à une expérience du par GERALD A.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe au retrait marchandise a été efficace et que l'installation de votre porte de douche MARILOU s’est déroulée avec succès. Cordialement, Alexandre
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Correspond bien à ce que cherche .très satisfaite de mon achat .
Avis du , suite à une expérience du par DENISE A.
Réponse de lapeyre.frSignalerChère cliente, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre de Gémenos.
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Equipe Lapeyre réactive et à l'écoute ; conseils de qualité ; bonne prise en compte de ma demande et des spécificités? Résultat : la porte de garage fournie correspond parfaitement à ma demande en termes de rendu, d'isolation/étanchéité (cadre compris) et même avec la préparation pour la pose de la chatière
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très bons conseils et bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par K B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Produit pas disponible à Frejus mais impossible de le faire venir d un autre magasin. Débrouillez vous avec les autres.
Avis du , suite à une expérience du par LOIC R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Le produit que vous souhaitez n'étant plus à l'offre, ce qui le rend indisponible et non approvisinnable chez notre fournisseur. D'où la réponse de notre vendeur de contacter un magasin en possédant encore pour voir les modalités de livraison. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de LOIC R.SignalerMerci pour vos explications. Mais les autres magasins ne veulent pas se soucier des expéditions. Ce n'est donc pas possible de faire venir du stock d ailleurs.
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Pour la réalisation d'une cuisine, les meubles sont livrés avec les notices et toutes les pièces qui vont bien mais une notice supplémentaire d'installation meuble par meuble n'aurait pas été superflue puisque des pièces sont ajoutées à l'unité. Elles ont certainement une utilité mais tant que je ne serai pas allé chez Lapeyre ça reste un mystère. Mais à part ce détail tout est impeccable et nous y retournons bientôt pour commander les plans de travail et les meubles complémentaires.
Avis du , suite à une expérience du par RENAUD D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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voir plus haut de p^lus les consiels pour les aération des fenetres cuisine était mal formulés
Avis du , suite à une expérience du par Y L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que les conseils concernant l'aération des fenêtres de cuisine n'ont pas été assez clairs. Votre retour est précieux, et nous allons revoir nos instructions afin de les rendre plus compréhensibles et utiles pour tous nos clients. Concernant votre remarque précédente, nous travaillons également à l'amélioration de nos produits, notamment sur le choix des couleurs. Nous espérons pouvoir répondre à vos attentes lors de votre prochaine visite. Merci encore pour votre retour, et à très bientôt !
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J'ai été très bien conseillée en magasin. Pour le retour des produits excédents-2 paquets de lape de parquet- j'aurai aimé un remboursement immédiat et non un avoir. J'ai réalisé 2 règlements en carte bancaire à distance. Une amélioration pour les remboursements serait bienvenue pour gagner du temps et économiser le carburant....
Avis du , suite à une expérience du par NADINE D.
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Fenêtres sur mesure Incompréhension du vendeur et de l'acheteur
Avis du , suite à une expérience du par B C. *
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Fournitures pas conforment à la commande
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
Réponse de FABIEN S.SignalerComme je vous l'ai dit. Accueil magasin bon, mais livraison pas conforme à la commande.
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Depuis de nombreuses Annees j'allais a saint Laurent habitant grasse je vais actuellement plus volontiers sur frejus je trouve l'accueil sympa par rapport saint Laurent
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT M.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Fréjus vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Merci de votre fidélité
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Bonne qualité mais un peu cher quand même...
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Très satisfait de mon achat, porte fenêtre de très bonne qualité, installation facile et rendu final très satisfaisant. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par Y Z. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique