Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité et le bon rapport qualité-prix des produits, ainsi que les conseils utiles et l'accueil chaleureux du personnel. Le choix varié en meubles et matériaux est également un point fort souvent mentionné.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité et le bon rapport qualité-prix des produits, ainsi que les conseils utiles et l'accueil chaleureux du personnel. Le choix varié en meubles et matériaux est également un point fort souvent mentionné.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients
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Excellent accueil Bonne présentation des produits. Explications de qualité. Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Tout est ok
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour M LACHAMBRE, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! A très vite dans notre magasin ! L'équipe LAPEYRE LIMOGES
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Rapidité de la livraison . Bon accueil et rapide aussi. Produit qui correspond à ce que je désirais.
Avis du , suite à une expérience du par ELIANE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que la rapidité de notre livraison et l'accueil que vous avez reçu vous ont satisfait. C'est toujours un plaisir de voir que nos produits répondent aux attentes de nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit, nous serons ravis de vous aider à nouveau ! Très belle journée à vous,
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Très bon accueil mais un produit défectueux à la réception j'espère recevoir son remplaçant rapidement
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente peut générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné afin de vous avisé dés réception du produit de remplacement. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Nous avons été très bien accueilli et bien conseillé, rapport qualité prix excellent.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M.
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Très bon accueil, excellente écoute et conseils judicieux
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par C P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Cordialement, L'équipe Lapeyre Chambéry
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tout est conforme.
Avis du , suite à une expérience du par J V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon acceuil conseils pertinent et soucis de la satisfaction client
Avis du , suite à une expérience du par JOSE G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Les vendeurs sont disponibles et à l écoute. Mon produit est arrivé plus vite que prévu. Lors du retrait on m a aider a mettre l évier dans ma voiture
Avis du , suite à une expérience du par NADEGE P.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER T.
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Des gens compétent à l'écoute du client. De la conception à la réalisation de la cuisine tout c'est très bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHRISTOPHE LAURETTE Q.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher Monsieur, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience, de la conception à l'installation de votre magnifique cuisine ÉCLAT blanche, se soit déroulée dans les meilleures conditions. Notre équipe s'efforce chaque jour d'être à l'écoute de nos clients et de leur apporter les meilleures solutions. Nous sommes enchantés que le résultat soit à la hauteur de vos attentes. Merci encore pour votre confiance, et n’hésitez pas à revenir vers nous pour tout futur projet. Cordialement, Alexandre
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Plus de 4 mois pour une commande de porte à refaire à l'identique. A l'installation, la serrure n'est pas en face...
Avis du , suite à une expérience du par Y D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné (atelier) afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des prestation Nous somme heureux de savoir que vous avez trouvé une solution à cette imprécision sur la réalisation. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Achat cuisine montage effectué par un artisan très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL N.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Commande internet, mais livraison prise en en charge par agence de proximité. RV fixé par téléphone sur date et heure de livraison. Très satisfaite du produit et des conditions d'achat et de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par CARMEN F.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! Votre équipe Lapeyre Hauconcourt.
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Cette entreprise a bien répondu à mes besoins de matériaux pour rénover ma cuisine.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUP L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Un conseiller par téléphone m'a assuré que le carrelage acheté convenait pour un solde de douche, ce qui était absolument pas le cas. J'ai dû en racheter chez un autre fournisseur et conserver celui-ci pour une autre utilisation.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous nous sommes rapprochés du magasin qui nous confirme la destination du produit acheté. Vous pouvez d'ailleurs consulter cette référence ainsi que ces caractéristiques techniques sur notre site internet. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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jjj
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME E.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Professionnels
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME T.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Accueil, compétence, conseils, qualité tout était parfait !
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME F.
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Accueil impeccable. Produits de très bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA A.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l'équipe du magasin de Distre vous remercie pour votre avis agréable et très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! Guillaume
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manque de choix
Avis du , suite à une expérience du par SERGE F.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Soyez assuré que nous prenons en compte votre remarque concernant le choix limité sur les produits que vous recherchiez. Merci pour votre avis très positif tout de meme! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Chambéry
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL W.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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excellent je recommende vivement ce magasin
Avis du , suite à une expérience du par B L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Prise en compte de ma commande rapidement, livraison rapide également, bonne communication.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD F.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par A L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait ! Tout s'est très bien passé, excellents conseils en magasin (Vincent et Bérangère) et livraison au top arrivée à l'heure, aide à décharger et surtout aucun produit abîmé.
Avis du , suite à une expérience du par M C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que nos conseils et notre service livraison à été à la hauteur de vos espérances. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Personnel accueillant
Avis du , suite à une expérience du par GUY C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mr, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre d' Hauconcourt !
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Bon conseil bonne qualité de produit
Avis du , suite à une expérience du par CYRILLE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! Virgile I Responsable des ventes
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A l'écoute pour ma part entre pro
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Achat pour une isolation thermique
Avis du , suite à une expérience du par C D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, L'équipe d'Orléans vous remercie de votre avis, nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Nicolas B. Responsable des ventes
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Je suis contente
Avis du , suite à une expérience du par ALA B.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Personnel compétant, accueil agréable, prix correct
Avis du , suite à une expérience du par C V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et les conseils de notre vendeur. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est toujours gratifiant de savoir que notre équipe a pu vous aider. En espérant vous revoir très vite dans notre magasin . Belle fin de journée ! L'équipe LAPEYRE Limoges
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Tres professionnel
Avis du , suite à une expérience du par J D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Article tout à fai adapté
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE T.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher Monsieur, Nous remercions pour votre retour positif et sommes ravis de savoir que votre poignée vous convient tout à fait. Cordialement, Alexandre
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Parfait, rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Seul bemol, délai de 5 mois entre la commande et la pause
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire, nous faisons passer votre message et votre note à notre service atelier. A bientôt,
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Tout à été très bien
Avis du , suite à une expérience du par D R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Nous sommes ravis de votre commentaire et prenons très à coeur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'être à la hauteur de vos attentes. A très bientôt L'équipe LAPEYRE TOULON
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Bon suivi sav et communication au point !!
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre de Gémenos
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Je suis pas content de vos fenêtres, à chaque fois c'est pareil, il manque 34 cm à chaque fois je suis obligé de faire beaucoup de finition je suis vraiment dégoûté
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Les vis de fixation ne sont pas fournies. Les carrés des serrures ne correspondent pas carre de 8 fourni pour du 7.
Avis du , suite à une expérience du par JEROME P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par R A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon accueil, bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Bonjour, De la demande de devis à l'achat de ma porte tout s'est bien passé. Le personnel à été très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par A O. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Retard de 2 mois sur le délai de livraison. Produit a peine moyen
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. Virgile I Responsable des ventes
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Très bonne enseigne avec de très bons produits et de la qualité et des personnes compétentes au comptoir.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS G.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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le matériel est de bonne qualité, le personnel est qualifié et vous conseille en fonction de votre besoin .
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Bon accueil au magasin. Livraison en temps et en heure
Avis du , suite à une expérience du par Y L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J'ai choisis de faire la pose moi même de mes volets ! Même en passant par ce principe les conseils du vendeur sont restés les même que si j'avais chois la pose Lapeyre, équipe accueillante, bonne ambiance. Vous savez recevoir. Merci pour tout. Petit bémol sur un des produits il manquait le percage d'une des deux barres de côté du volet. Le reste était très bien.
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Nous prenons notes de votre remontée et étudierons le point afin d’améliorer notre produit au maximum. Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Efficace simple, de bonnes réponses, aux questions et une bonne amabilité
Avis du , suite à une expérience du par JEN MARIE ET BENOIT D.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos réponses efficaces et notre service à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute autre question. À très bientôt
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Très bon accueil à tous les niveaux . Une erreur avait été faite sur un colis mais vite réparée .
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER H.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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J'ai trouvé l'article que j'ai cherché
Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER C.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Le 03 octobre dernier, je me suis rendu au magasin LAPEYRE Mantes afin de réceptionner les 2 volets que j'avais commandé 3 semaines avant. Première incompréhension: je n'ai guère eu le choix que de commander des volets plus logs que mes dmioe,sions souhaités de 4 cm. Pour avoir des volets aux bonens dimensions, on me réclamait 100 euros de plus par volet. Du coup, au lieu de commander les 6 volets dont j'avais besoin, je me suis limiité à 2 ( je rechercherai un autre prestataire pour mes autres volets.Lors de l'enlèvement de mes volets, j'ai demandé conseil sur une porte acoustique avec main d'œuvre, sans le Bati) afin de remplacer une porte existante. On m'a conseillé une porte en m'assurant de l'efficacité acoustique de ladite porte. Le venduer l'ayant informé que l'atelier ne serai aps en mesure de me faire la porte que le pour le 30 courant et n'étant aps absolulement certain des dimensions de ma porte, je me suis engagé à repasser au magasin de Mantes le lendemain avec les bonens dimensions et confirmer ma commande. Le lendemain, comme suite à mon engagement, je me suis présenté au magasin de mantes pour confirmer ma commande et là, on me répond que l'one st pas en capacité de me donner une date de livraison de ma porte et qu'il était peu probable que cela ne puisse pas être possible d'ici la fin d'année. Je me suis rendu au magasin Lapeyre de Herblay, ce qui, résidant en Normandie, m'a occasionné une belle balade. A rivé au magasin d'herblay, j'ai demandé si on était en mesure de me faire la porte dans un délai raisonnable. Le vendeur, désagréable au possible (j'ai vraiment eu l'impression de le déranger) m'a indiqué que l'on pourrait me la faire pour le 02 novembre? J'ai demandé confirmation, comme cela m'avait été assuré au magasin de Mantes, de la bonne efficacité acoustique de la porte et surprise, on me répond que la porte n'était en aucun cas acoustique. ne comprenant pas du tout les discours totalement opposés quant à l'efficacité acoustique de la porte, j'ai demandé si l'on pouvait m'apporter des éléments me permettant d'essayer de comprendre les positions incohérentes entre les é magasins; le vendeur d'Herblay m'a alors assuré que la performance acoustique de la porte résultait du joint existant entre la porte et le bâti. Dans la mesure ou, je ne souhaitais pas de bâti, les performances acoustiques de la porte seraient, selon ce dernier, moindres. J'ai tout de même conformé ma commande (je verrais bien qui aura dit vrai) mais il est clair que c'était la dernière fois que je ferai des achats chez Lapeyre.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR G.
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Super vendeur !
Avis du , suite à une expérience du par J R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Facile de trouver ce que l'on cherche
Avis du , suite à une expérience du par P D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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j'en suis au 3 ème échange des portes ???
Avis du , suite à une expérience du par A E. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Problème disponibilité des pièces sachant que je venais 5 jours après la livraison et la confirmation par téléphone
Avis du , suite à une expérience du par D N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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C'était ma première venue dans le magasin Lapeyre Meaux j'ai plutôt été bien accueilli. J'ai juste eu un peu d'attente au niveau de l'accueil pour faire l'encaissement après les produits par eux-mêmes ont l'air de bonne qualité mais ils ne sont tous pas encore posé car c'est une maison en construction.
Avis du , suite à une expérience du par A S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Très content de mon achat chez Lapeyre, magasin agréable et équipe très sympathique. Je recommande vivement ce magasin.
Avis du , suite à une expérience du par S R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très bon produit, disponible, mais la qualité se paye.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD T.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Très bon accueil et conseils de la part des vendeurs. Livraison dans les temps et très beaux choix de produits
Avis du , suite à une expérience du par HELOISE R.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Rouen.
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Commandé un dressing, avec modifications de coupes. Caissons coupés mais les trous de fixations oubliés. Obligé de redécouper moi même le fond. 70 E pour couper 2 caissons ??
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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RAS tout à été parfait pour cette comande
Avis du , suite à une expérience du par NORBERT B.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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J'ai acheté 1porte de service faite sur mesure, trop de jeu entre le dormant et l'ouvrant, donc très peu de recouvrement 3mm!!! Pas bon,dommage pour moi !!
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK O.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement. L'équipe du magasin Lapeyre Limonest
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par MARC M.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très bon produit Par contre surpris de devoir installer nous même les vitres
Avis du , suite à une expérience du par M L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos Produits. Grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients. La porte milan n'ai pas vitré d'origine pour vous permettre une mise en peinture plus facile et de vous offrir le choix entre un vitrage transparent ou dépoli. Néanmoins, nous avons la possibilité de réaliser la pose de votre vitrage dans notre atelier. Au besoin, je vous invite à revenir vers nous. Très bonne journée à vous !
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Bonjour Le personnel ne connait pas bien les produits que vous proposez à la vente. Mal conseillé, je n'ai pas commandé la bonne référence et j'ai dû faire une modif. lors de l'installation pour que le matériel puisse être adapté à mes besoins. D'autre part j'ai acheté un produit alors que vous avez mieux en catalogue et qui correspond à mes besoins Bien cordialement
Avis du , suite à une expérience du par LUCIEN L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception et votre frustration qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Point positif pour le retrait des marchandises (acceuil et aide pour charger les colis).
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil et l'aide lors du retrait de vos marchandises ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir une expérience positive. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute future demande, nous serons ravis de vous accompagner à nouveau. À bientôt dans notre magasin ! Cordialement, L'équipe Lapeyre Portet-sur-Garonne
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Super équipe au top
Avis du , suite à une expérience du par M D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Mon plan de travail avait une rayure et on m'a demandé d'en racheter un sans vouloir me le changer Je suis extrêmement déçue de cette réaction et de devoir assumer financièrement un défaut qui n'est pas de mon fait.
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE C.
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Accueil très agreable et compétence des employés très grande.
Avis du , suite à une expérience du par C J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Rouen vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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tout impeccable !!!
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL H.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci pour votre fidélité ! Au plaisir de vous revoir !
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professionnalisme du personnels
Avis du , suite à une expérience du par MARC D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience dans notre magasin vous a pleinement satisfait. Votre message met en lumière ce qui nous tient à cœur : offrir un service de qualité et une expérience agréable à chacun de nos clients. Nous partagerons vos commentaires avec l’équipe, qui sera également très heureuse de les recevoir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets. En attendant, nous vous souhaitons de très belles fêtes de fin d’année. Avec toutes nos meilleures salutations, L'équipe Lapeyre
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J ai commandé des volets solaires. On m à dit qu'il n était pas possible d avoir une télécommande pour tous les coordonnées ensemble . Plus tard le poseur m'a dit que si c'était possible. Le poseur s est trompé dans les côtes pour l un de mes volets il s en est rendu compte au moment de l installation. j'ai du attendre plus de 4 mois pour qu'il vienne me pose le manquant . De plus les buter des rideaux ne sont pas de qualité du coup j'ai un volet qui c est retrouver hors service entre la première et deuxième pose . Ma salle de bain à été dans le noir pendant tout ce temps . Entre les lapins poser pas l artisan , les volets de mauvaise taille , les buter de mauvaises qualité je dois arrêter mes volets avant la fin du rails pour qu'il n'en sorte pas je suis hyper déçu. Cela fait beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par R B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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Accueil produits
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
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Vendeur très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ISSOUF M.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Très bon produit et une instalation bien géré
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
Réponse de CLAIRE C.SignalerMerci beaucoup
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le produit s 'adapte très bien par rapport aux dimensions communiquées lors de la commande
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND B.
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Ravie des conseils et de la création du plan de notre cuisine. Un grand merci à Hélène de Lapeyre PERIGUEUX !
Avis du , suite à une expérience du par ALBERT F.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour ce message. Je transmets à Hélène. Ravie également de réaliser votre projet avec vous A bientôt. la Direction.
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Matériel et personnel de qualité. Cependant, du retard dans la livraison de mon matériel, qui a engendré des problèmes sur mon chantier.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. Virgile I Responsable des Ventes
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par G B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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sérieux , bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mr Jean Pierre. Nous vous remercions pour votre avis positif, A bientôt au magasin Lapeyre de Nantes Saint Herblain.
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3 achats, 3 erreurs: achat 1: plusieurs pièces oubliées dans la livraison. Achat 2: assurance cachée au milieu d'un crédit censé être à 0%. Achat 3: Erreur sur le bon de commande, obligation de retourner la marchandise au magasin à mes frais, passer une nouvelle commande et facturation de la livraison alors que nous avions payé la précédente livraison à mon entrepreneur.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK H.
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Menuiseries commandées le 02 juillet 2024 prévues normalement par le commercial à l'enlèvement le 24 septembre 2024,soit tout de même près de 3 mois après.Le jour de l'enlèvement , pas de menuiseries ,aucun message pour nous avertir qu'elles n'étaient pas là et qu'elles n'arriveraient finalement que le 4 octobre 2024...
Avis du , suite à une expérience du par A E. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Excellent accueil, écoute du commercial, solutions techniques adaptées, budget maîtrisé
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC A.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Nîmes.
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Erreur sur le produit retitrer au magasin, suite a cela il nom pas proposer de me relivrer le bon prroduit ,il a fallu que je le raporte des cendre 4 etage seul avec des portes coullissantes , les mettrent dans ma clio . Pour allez les retiraient j avias pris une camionette et mon fils ma aider .heureusement mon gardien ma aider a les remonter pour boire de 20 euro leurs herreur ma fait perdre ma matinée plus 20 euro
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de DIDIER G.SignalerUn peu déçu par leur reaction , de pas avoir proposer de me livrer .alors que l erreur venait du magasinier . Etant donner que je n avais pas un vehicule adapte pour aller rechercher ma commande et etait seul pour montait les 4 etage merci a mon gardien de m avoir aider
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bon rapport qualité / prix
Avis du , suite à une expérience du par D M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre achat dans notre magasin. Nous sommes disponibles pour tout nouveau projet. L'Equipe LAPEYRE de CHAMBRAY LES TOURS
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Tout à fait satisfaite dans le choix et l'achat de mon plan de travail. Délai de livraison un peu long.
Avis du , suite à une expérience du par B M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et sommes ravis que notre produit soit à la hauteur de vos attentes. A bientôt dans notre magasin L'Equipe LAPEYRE de CHAMBRAY LES TOURS
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La personne qui m'a accueilli m'a dit qu'on ne pouvait pas monter la serrure de la porte d'origine sur la nouvelle porte et m'a fait acheter une gache olive à la place. Quand j'ai ouvert le plastique pour mettre en place ma porte, j'ai découvert que l'ancienne serrure avait été remontée, je n'ai pas de gache olive fournie, pourtant j'ai payé le produit. Et personne ne répond, tant au service après vente, qu'au magasin, ni au mail puisque j'ai ouvert une réclamation depuis la semaine dernière.
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE W.
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TOUT EST BIEN SAUF CETTE DERNIERE FENETRE OU L EMBALLAGE N EST PAS TRES BON JUSTE UN PLASTIQUE ET DU SCOTCH
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre emballage produit au maximum. Cordialement.
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Achat avec une livraison ultra rapide et bon produits à bon prix
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe du magasin Lapeyre Nice Est
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Produit de qualité. Le site pour commander pas de soucis. Par contre vérifiez sur place votre carton au moment du retrait au drive. En arrivant chez nous il manquait une charnière articulée pour la fenêtre de toit commandée.
Avis du , suite à une expérience du par C V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Malheureusement il s'agit d'un produit emballé chez le fournisseur. Nous allons faire remonter l'information au fournisseur afin qu'il soit plus vigilant. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par A L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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aucune suite à notre demande des volets roulants mal posés (devions conserver nos volets en bois)
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Bon déroulement de la commande. Matériel conforme
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mr Le Jan, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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très correct
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME L.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Personnel à l'écoute du client!
Avis du , suite à une expérience du par REMY G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mr Remy, Toute l'équipe vous remercie de votre message. A bientôt, L'équipe du magasin.
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produit non conforme ,mauvaise prestation .impassibilité d'obtenir satisfaction au près du personnel en agence .Obligation de passer au service SAV pour trouver des interlocuteurs attentifs.je suis toujours en attente de pentures non conformes depuis une commande datant de juillet 2024.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour [Nom du client], Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes désolés d’apprendre que celle-ci n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration face à la non-conformité du produit et aux difficultés rencontrées avec notre service en magasin. Nous vous présentons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée et le délai anormalement long concernant les pentures manquantes. Votre retour nous est précieux et nous permet de prendre les mesures nécessaires pour améliorer nos services. Vous serez recontacté rapidement pour un suivi précis de votre dossier et pour garantir que vous receviez les pentures conformes à votre commande dans les plus brefs délais. Encore une fois, nous nous excusons pour cette expérience et faisons tout notre possible pour vous apporter une solution satisfaisante. Cordialement, L'équipe Lapeyre Portet-sur-Garonne
Réponse de Michel P.SignalerMerci,en espérant que ça améliorera vos prestations.
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Très bon conseil de la part de la vendeuse. Produit conforme à mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par YVES Q.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Toute l’équipe du magasin d'Angers Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt pour un prochain projet ! Belle journée à vous
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Un peu d'attente pour avoir commercial. Personne de la livraison au top
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
Avis affichés par ordre chronologique