Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité et le bon rapport qualité-prix des produits, ainsi que les conseils utiles et l'accueil chaleureux du personnel. Le choix varié en meubles et matériaux est également un point fort souvent mentionné.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité et le bon rapport qualité-prix des produits, ainsi que les conseils utiles et l'accueil chaleureux du personnel. Le choix varié en meubles et matériaux est également un point fort souvent mentionné.
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Évaluations clients
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Manque d'informations concrètes sur la durée d'installation. Volet pivotant inadapté à l'ensemble; (paroi et receveur).
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY S.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par D S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Bien cordialement, L’équipe Lapeyre de Narbonne
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Escalier sur mesure avec pose
Avis du , suite à une expérience du par S L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Professionnel, compétant, aimable...
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Au plaisir de vous retrouvez en magasin. La direction
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Produits peut-être de bonne qualité mais très mauvais artisans pour l installation. Des délais inacceptables alors que lapeyre fait payer le total de l'achat y compris l installation
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. En effet, le solde de la commande est demandé avant la livraison ou installation. Ceci est bien indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par A G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre commentaire. Nous esperons vous revoir très prochainement. L'équipe LAPEYRE TOULON
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Nous avons passé une commande par internet et nous n'arrivons pas à nous faire rembourser. C'est très compliqué
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin d'Angers Lapeyre
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Commande facile, colis arrivera avec un jour d'avance, accueil très bon.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour M. R Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! Bonne journée a vous ! L'équipe Lapeyre de st dizier
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Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN H.
Réponse de lapeyre.frSignalerMr Hauguel, Merci beaucoup pour votre retour! Nous sommes ravis que vous ayez pris le temps de laisser un avis, et nous espérons vous revoir bientôt.
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Reçu pile le jour prévu.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très bien efficace et bon conseils
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête de satisfaction ! Merci pour ce retour positif ! A bientôt en magasin pour de nouveaux projets ! Bien à vous, L'équipe de Lapeyre Tarbes
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Le magasin de Montluçon a tout fait pour nous donner satisfaction, aussi bien au moment de la commande qu'à l'enlèvement.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Bonne qualité mais inférieure à la cuisine que j'avais avant mais compréhensible car j'avais du massif
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE JEAN V.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Rouen vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre produit. Nous espérons vous revoir bientôt !
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Le produit est correct La pose assez moyenne Nous avons été obligés d intervenir pour pour à finition
Avis du , suite à une expérience du par J A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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erreur de livraison
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Il n'est pas toujours évident de rechercher un meuble ou un accessoire... Sans compter les jours où le site bug un peu (on ne peut pas faire apparaître la fenêtre de personnalisation du meuble, donc on ne peut pas commander !!!
Avis du , suite à une expérience du par F E. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous tenons a vous informer que nous travaillons activement a l'amélioration de notre site internet . Notre objectif est de vous offrir une expérience en ligne plus fluide et enrichie. Merci de votre patience pendant cette période d'amélioration. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre de Lorient et Vannes
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Produit ne répondant pas à ce qui a été vendu. Très mauvais service après-vente.
Avis du , suite à une expérience du par A C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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le produit est beaucoup plus foncé
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Cordialement. L'équipe LAPEYRE
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Lapeyre c'est du sérieux, une équipe sympathique, serviable. Une maison sur qui l'on peut compter. Merci à tous.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND A.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher Monsieur, Merci infiniment pour votre commentaire si positif ! Nous sommes ravis que votre expérience lors de l'achat de votre paroi de douche à l'italienne ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction et la confiance que vous placez en notre équipe sont pour nous une véritable récompense. Un grand merci à vous, et à très bientôt pour de nouveaux projets ! Cordialement, Alexandre
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bon accueil et bon conseil très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN D.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Déçue par la commande. J avais commande une pirte sur mesure mais les mesures ne correspondaient pas pour ce qui est de la hauteur. N ayant pas eu le courage de ramener la porte, j ai du faire les découpes nécessaires. C est dommage surtout quand on sait qu une porte sur mesure est plus coûteuse.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Correspond à l'attente
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS C.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Montlucon vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Si nous avons été bien conseillé pour la vente, nous avons en revanche été déçu par la qualité du produit reçu. Chacune des portes coulissantes comportant un éclat sur le miroir qui se situe au même endroit.
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME N.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre. Après vérification. Le produit a été retiré en magasin avec le délai respecté.
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J'avais commandé une lame décorative pensant recevoir une hauteur de 40 cm d'après la photo mais j'ai reçu une hauteur de 20 cm. Je n'ai pas lu la totalité du descriptif. J'ai envoyé un mail de rétractation le 18-09-2024 à votre service client. Mail en AR avec demande 925185. Lapeyre Troyes à transmis ma demande également à votre service client. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par B M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre de Troyes vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié notre réactivité . Nous espérons vous y revoir bientôt !
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J'ai acheté 2 fenêtre et j'en suis déçu. Esthétiquement je les trouve moche, on me vend les fenêtres et les équerre sans mode d'emploi j'ai du improvisé. Elles n'était pas emballé lorsque je les ai récupéré. Pour le même prix j'avais des oscilo battante chez la concurrence.
Avis du , suite à une expérience du par C F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
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Je n'ai pas encore pu installer les poteaux
Avis du , suite à une expérience du par RUDDY F.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe du magasin Lapeyre de Orléans vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! N'hésitez pas à revenir vers nous si vous aviez des problèmes pour l'installation de vos poteaux. Mathieu F Directeur magasin
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Matériel de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS M.
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J'ai trouvé le bon vendeur et le bon produit tout simplement
Avis du , suite à une expérience du par BRICE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur , Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée et à bientôt L'équipe Lapeyre de Saint Nazaire
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Conseils de pro et produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER F.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre visite dans notre magasin vous a plu. C’est toujours un plaisir de recevoir des clients comme vous, et nous sommes heureux que notre équipe ait pu vous offrir une expérience agréable. Nous espérons vous revoir très bientôt. Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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sur les deux portes achetés une le bâtit de fermeture était mal fermer et donc a l'ouverture aprés céllage la porte été affaiser et ne s'ouvre pas j'ai du tout décalés les fermeture de porte!
Avis du , suite à une expérience du par CYRILLE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre. Si besoin vous pouvez également contacter le magasin afin que nous puissions vous venir en aide.
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Très bon accueil très bon conseils
Avis du , suite à une expérience du par O M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre de Troyes vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très bien conseillé et très bien accueilli
Avis du , suite à une expérience du par J C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous restons à votre disposition pour tout nouveau projet. A bientôt L'Equipe LAPEYRE de CHAMBRAY LES TOURS
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Manque une pièce sur un meuble à monter soi même. La procédure pour une vis manquante est vraiment trop longue
Avis du , suite à une expérience du par C F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Accueil parfait par José Robin qui a cherché a nous satisfaire...merci a lui
Avis du , suite à une expérience du par C B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Madame, Toute l’équipe du magasin Lapeyre Nice Est, vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Quasiment 1 mois de retard et SANS INFOS
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le manque d'informations et le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Bon accueil et très bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE R.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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soucis livraisons tres long et pas adapté aux personnes qui travaille
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL G.
Réponse de lapeyre.frSignalerNous vous remercions de votre remarque qui va être transmise au service concerné. Grâce à votre commentaire, nous pouvons faire évoluer nos services. A bientôt L'équipe LAPEYRE TOULON
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Conseillers professionnels et aimables
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL R.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Je suis satisfait du choix en taille de porte et fenêtre très rare ailleurs bravo
Avis du , suite à une expérience du par F M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Délais rapide et respecté
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE R.
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Entreprise très professionnelle...
Avis du , suite à une expérience du par V A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre de Boulogne sur Mer vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Accueil cordial, personnel aimable et compétent, grand hall d'exposition où on voit bien tous les produits
Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE E.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe LAPEYRE de TOULON
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Je suis très satisfaite des meubles Lapeyre. Malheureusement lors de mon dernier achat ( septembre 2024) on m a livré mes placards de dressing sans les portes !!! Impossible de les avoir la série ne se fait plus ! Je suis très déçue !
Avis du , suite à une expérience du par ROGER D.
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serieux disponibilité
Avis du , suite à une expérience du par KAHINA K.
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Qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par MATHIAS P.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Le vendeur JEAN LUC est au top Bon conseiller,sympathique et efficace
Avis du , suite à une expérience du par J I. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Bon accueil, produits corrects
Avis du , suite à une expérience du par G M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Belle journée ! L'équipe Lapeyre Limoges
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Toutes les arrêtes des tiroirs sont abimes
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour madame pouvez-vous nous envoyer des photos de vos tiroirs et une vue d'ensemble afin que nous puissions faire la déclaration à notre service aprés-vente . Merci L'équipe du magasin de Narbonne
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Très bien. Je connaissais déjà le produit lors de mon achat.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Bien reçu explication très clair bon service
Avis du , suite à une expérience du par EDITH S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mr SIMON, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Nous sommes venus à Lapeyre pour un projet salle de bain, Elisabeth s'est occupée de nous à la perfection, très agréable, professionnelle et de bon conseil !
Avis du , suite à une expérience du par J D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Tout es conforme
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour. Nous espérons vous revoir bientôt ! Bonne journée
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Très bien dans l ensemble Attente un peu longue
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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Données techniques sur le produit insuffisantes (dimensions). Informations. Pas d'info sur les pièces détachées (fixations, poignée...)
Avis du , suite à une expérience du par E M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci encore pour votre notation. Afin d'améliorer notre qualité d'accueil, pouvez vous nous recontacter sur l'adresse mail suivante? copil.nantes@lapeyre.fr L'équipe du magasin Lapeyre de Nantes Saint Herblain
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Demande réalisé eparfaitement
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Pas de notice de pose des volets roulants. Cela manque surtout pour les branchements des interrupteurs qui n'ont pas les symboles français
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le montage des volets ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Entreprise très sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée, L'équipe Lapeyre de Narbonne
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Commande par internet d'éléments dressing Pléiade . Produits reçus dans le délai indiqué, de très bonne qualité, montage sans aucun problème pour peu que l'on soit méthodique et bricoleur. Le résultat est très joli, très beau rendu pour un très beau dressing.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Bon accueil , explications, consei,
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre accueil ainsi que la qualité de nos explications et conseils. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir prochainement ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Votre site est une calamité de lenteur. Quelque soit le moyen de connexion ou le réseau utilisé ça rame de folie. Du coup on ne sait pas si le paiement , la commande est passé. J'ai du écrire au service client pour savoir si ça avait été pris en compte. J'ai attendu plusieurs jours pour avoir la ci confirmation .:: Bref, de vonsnproduits, livrés à temps mais une navigation sur le site qui ne donne vraiment pas envie.
Avis du , suite à une expérience du par MARC OU VALERIE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Toute l'équipe de Lapeyre Montauban vous remercie pour achat et nous nous excusons des désagréments que vous avez rencontrés.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre message et nous sommes désolé d'apprendre que vous rencontrez des problèmes de lenteur sur notre site internet. Nous comprenons que cela est frustrant. Aussi nos services travaille activement pour améliorer la performance de notre site A très bientôt dans notre magasin Lapeyre Très cordialement L'équipe de Lapeyre Toulouse Nord
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Après avoir refait entièrement la salle de bain en août 2024, quelques mois après le pommeau de la douche de marque Grohe a explosé. Cela s'est reproduit 3 fois et la 3e fois en juin 2024 nous avons dû repassé commande à nos frais. Le pommeau est arrivé plus de 3mois 1/2 après. Après ouverture du colis chez Lapeyre Capinghem, il s'est avéré qu'une erreur avait été faite lors de la commande par le personnel et le pommeau ne correspondait pas du tout au notre. Une autre commande a été réalisée et nous devrons à nouveau attendre plusieurs mois pour la livraison. En attendant un pommeau déjà utilisé et abîmé nous a été donné moyennant une ristourne sur le prix initiale. Grohe était pourtant une bonne marque et Lapeyre n'a pas beaucoup de solutions pour satisfaire la clientèle
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK W.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Avant d'arriver sur le service livraison j'aurai donner 5 étoiles A cause du chauffeur de lapeyre je donne zéro Se dernier se permet de m'appeler et mal me parler tout en jugeant mon ducation et et celle de mets enfants et me dire qu'il a fait 72 km vue que je n'étais pas présent ça va être re facturer En tant que livreur il aurait dû me donner une plage horaire comme fait la concurrence, je pense qu'il n'ont pas eu la formation requises à la lapeyre La prochaine fois je retournerai comme à mes habitudes au roymerlin un peu plus cher mais avec un service zéro défaut ( Je tiens à préciser que personnel du magasin en citant la jeune fille et le monsieur un peu plus âgé ont été exceptionnel dommage que le livreur entache l'image de cette belle entreprise
Avis du , suite à une expérience du par M G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée que votre livraison ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et des mesures ont été prises. Nous vous présentons nos plus humbles excuses. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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Nous n'avons pas passé de commande
Avis du , suite à une expérience du par A P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir participé à l'enquête de satisfaction, ceci afin de noter votre dernier achat du 21/09/24 (crémones). N'êtes-vous pas satisfait de votre achat ? pourquoi avez-vous noté 1 sur 5 ? L'équipe de Lapeyre Portet Sur Garonne
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Bonne explications
Avis du , suite à une expérience du par I C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Le produit commandé est de qualité. Le personnel a été très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par K M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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bien
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME B.
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A correspondu à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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L'emballage des colis est insuffisant pour protéger les meubles. Deux meubles sur trois achetés présentent un coup visible.
Avis du , suite à une expérience du par Y S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
Réponse de Y SSignalerTrès bien si votre process s'améliore. En attendant, j'ai deux meubles abîmés dans mon salon en attente de pouvoir être installes dans ma salle de bain.
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personnel à l'écoute des clients
Avis du , suite à une expérience du par GERARD F.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mr, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Votre magasin Lapeyre Hauconcourt
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Reprise des surplus de matériel commandé
Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.
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Un vendeur peu motivé, achat d'un aménagement de placard avec des tringles qui ne correspondent pas aux caissons
Avis du , suite à une expérience du par E H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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une différence de prix entre le devis et la facture réelle payée
Avis du , suite à une expérience du par A M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Des conseillers très à l'écoute du besoin et des informations techniques qui ne permettent pas le doute.
Avis du , suite à une expérience du par J T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Bonjour, je recherchai d'anciennes roulettes pour une porte vitrée, j'ai été très bien conseillé par Elizabeth qui a tout fait pour les trouver après 18 ans. Il m'est difficile de noter la partie attractivité car c'est du SAV. Cdl.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour François C. Merci beaucoup de votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous ayez trouver satisfaction. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande. Cordialement L'équipe Lapeyre Valence
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toujours aussi bien.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME K.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Guillaume, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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N
Avis du , suite à une expérience du par HABIB H.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Accueil sympathique, écoute et conseil
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE S.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Je suis ravie La personne qui s'est occupée de moi, très souriante, de très bons conseils, et a pris le temps de m'expliquer et de m'aider à choisir, je reviendrai
Avis du , suite à une expérience du par CORINE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Et nous ne manquerons de transmettre votre gentil message à Gaelle, qui c'est occupée de vous. Bonne journée ! L'équipe Lapeyre de TOULON
Réponse de CORINE M.SignalerBonjour, merci mais c’est Élisabeth qui s’est occupée de moi 🤷♀️
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Super accueil , le sourire vraiment Ça fait plaisir Je conseillerais à mon entourage ça ça c'est sûr
Avis du , suite à une expérience du par BRICE H.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Tout y est : accueil, compétence, qualité produits vendus
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE J.
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Personnel compétant et agréable...
Avis du , suite à une expérience du par FLORENT C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Florent C. Merci beaucoup de votre retour, nous sommes ravis que vous ayez apprécié la compétence et l'accueil de notre équipe. Au plaisir de vous revoir dans votre magasin Lapeyre Montélimar. Cordialement l'équipe Lapeyre Montélimar.
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Tout s'est très bien passé. Équipe à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes, une présentations de nos produits ainsi qu'une écoute de nos conseillers. Très bonne journée à vous !
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ras
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Emmanuel B. Merci pour votre commentaire, si vous avez des suggestions à nous faire parvenir n'hésitez pas à les partager. Votre avis compte beaucoup pour nous. Cordialement L'équipe Lapeyre Valence
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Commande de 3 fenêtres début juillet avec option D3S reçu mi septembre ? Commande non validée par la personne qui a pris ma commande pas très PRO
Avis du , suite à une expérience du par A E. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre message et sommes désolés pour les désagréments évoqués. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vos remarques nous permettent de nous amélorer chaque jour et nous ferons un point avec nos équipes afin d'être vigilant sur la qualité des prestations à vous apporter. L'équipe Lapeyre.
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Fenetre de bonne qualite mais les mesures du schema en ligne pourrait etre plus claires. Lapeyre a repris la fenetre sans problème (nous ne l'avions pas sorti de l emballage).
Avis du , suite à une expérience du par GEORGE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin d'attirer leur vigilance sur votre remontée. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre de TOULON.
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Bon produits et à l'écoute des clients
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE J.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Toute l'équipe est au top.
Avis du , suite à une expérience du par M L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Madame, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt pour un nouveau projet. La direction
Réponse de M LSignalerMerci et à très vite !
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Tres peu de conseils, ils s'impliquent pas dans vos achats. On a l'impression qu'ils ne sont pas concernés et c'est bien dommage ! J'ai du appeler pour savoir si ma commande était arrivée.
Avis du , suite à une expérience du par N B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très bon accueil pour la commande mais livraison en deux temps parce que la moitié oubliée et le livreur qui vous affirme que tout est dedans.
Avis du , suite à une expérience du par C L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service logistique afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre LIMOGES
Réponse de C LSignalerJe ne comprends pas que la suite de mon avis et l'installation désastreuse aient été supprimés, vous demandez l'avis alors publiez le en intégralité. Nul ! la seule vérité est effectivement il n'y en a pas deux comme Lapeyre
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par M C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Toujours bien conseillé et de beaux produits
Avis du , suite à une expérience du par A C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin, nos produits ainsi que le conseil de nos vendeurs. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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S"agissant de grands volets en bois dit " exotique " il serait bon de specifier le nom latin du bois proposé LE MONDE ENTIER RECONNAIT LE NOM LATIN DES PLANTES ET VEGETAUX Exotic ne veut pas dire grand chose et il existe de grandes disparités dans les appellations locales le label exotique ne veut rien dire ....
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD F.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Vous soulevez un point très pertinent concernant l'usage du terme "exotique" pour décrire le bois. Nous comprenons que cette appellation peut sembler vague et que des précisions sont nécessaires, notamment en indiquant le nom latin des essences de bois utilisées. En effet, comme vous le mentionnez, cela permet une reconnaissance universelle et évite les malentendus liés aux appellations locales. Nous prenons en compte votre remarque et allons faire le nécessaire pour améliorer la transparence et la précision de nos descriptions de produits. Nous sommes engagés à fournir des informations claires et fiables à nos clients. Merci encore pour votre observation, et nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire. Cordialement, L'équipe LAPEYRE Bayonne
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Satisfait dans l'ensemble. mais le contact en agence n'est pas très chaleureux.
Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE P.
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Des pros tout simplement : conseils exceptionnels
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC D.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas de transmettre votre avis à notre partenaire installateur qui a réalisé la pose sur votre chantier. Nous vous souhaitons une excellente journée! L'équipe Lapeyre de Gémenos.
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Plein de promotions très attractif, je me suis débrouiller toute seule tous ses bien passée.
Avis du , suite à une expérience du par E R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Suite a une première erreur, une nouvelle commande avait été effectué, cette fois ci par un responsable qui a validé la bonne couleur mais toujours pas le bon modèle. Je retourne voir une personne du nom de Cyril aussi responsable qui d'une ne regarde même pas ma commande initiale, me prend de haut . J'attends de recevoir cette commande espérons qu'au bout de la 3eme fois ce soit la bonne. Juste pour une poignée lamentable
Avis du , suite à une expérience du par D M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Avis du , suite à une expérience du par ERIC O.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été ravis de votre expérience chez Lapeyre. On vous remercie pour votre note. A bientôt en magasin! Bien cordialement, L'équipe Lapeyre Cherbourg
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Je voulais simplement le remplacement de mon vieux portillon sans changer l'installation électrique. Cela a totalement échappé à votre spécialiste venu voir mon ancien portillon Erreur fatale avec pose d'un portillon avec gâche dans la porte Document à suivre si vous le souhaitez Je considère cette installation comme provisoire
Avis du , suite à une expérience du par ROGER M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, je me suis rapproché du service installation qui me confirme que votre installation est conforme au contrat de départ (signé par vous) Le rapport d'installation de fin de chantier est également signé. Le directeur
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Conseil produit - qualité prix Installation
Avis du , suite à une expérience du par J E. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon accueil et très bon conseil de la part di vendeur.
Avis du , suite à une expérience du par J B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
Avis affichés par ordre chronologique