Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité et le bon rapport qualité-prix des produits, ainsi que les conseils utiles et l'accueil chaleureux du personnel. Le choix varié en meubles et matériaux est également un point fort souvent mentionné.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité et le bon rapport qualité-prix des produits, ainsi que les conseils utiles et l'accueil chaleureux du personnel. Le choix varié en meubles et matériaux est également un point fort souvent mentionné.
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Évaluations clients
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Nous avons été très bien reçu, le produit est tel que je le désirais, maintenant on verra bien a la pose. Merci
Avis du , suite à une expérience du par YVES D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Yofoyrix
Avis du , suite à une expérience du par P V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Accueil, très bon vendeur
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous , à bientôt !
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Très bien merci
Avis du , suite à une expérience du par DENIS D.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Produits et services au delà de mes espérances. Le magasin de Toulon a toujours répondu à mes attentes et c'est toujours là-bas que je me rends en premier dès que j'ai un besoin.
Avis du , suite à une expérience du par SAID D.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre de TOULON vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite, ainsi ses produits et services, notamment l'installation, à qui nous ne manquerons de faire passe votre message. Nous espérons vous y revoir bientôt ! et vous remercie de votre fidélité. Cordialement
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Super conseils
Avis du , suite à une expérience du par BLAISE R.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD D.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par M T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Satisfaite de l'accueil et des conseils donnés
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.
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ensemble bien
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME S.
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Très bon accueil. Personnel agréable. Le produit acheté convient parfaitement à mes attentes. Bon rapport qualité prix.
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE V.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis. Nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Magasin sérieux, de bons produits fabriqués en France
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE N.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos efforts en la matière. Nous espérons vous revoir bientôt en magasin !
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Défaut de conseil
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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le bac à douche est voilé de plus de 5mm sur la longueur
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Réponse de lapeyre.frSignalerNous vous remercions de votre confiance pour Lapeyre et nos produits. Nous vous informons que vous disposez d'un délai de 30 jours, à partir de la date de facturation, pour retourner un produit standard, non installé ni posé par Lapeyre, dans son état et emballage d’origine, accompagné des accessoires et notices d’utilisation et d’entretien. Les produits personnalisés, les produits à option et les produits soldés ne peuvent pas faire l’objet de retour. Le magasin pourra procéder soit à un échange soit à un remboursement. Dans le cas des revêtements de sol (carrelage, parquet etc…), Lapeyre établira un avoir du montant du Produit, valable en magasin un an suivant son émission. Attention seuls les produits dans leur emballage d'origine seront repris. Vous avez 15 jours pour déclarer un objet manquant ou abimé L'équipe LAPEYRE
Réponse de ANONYME A.Signalerle bac est posé malgré le voile (les clients n'en pouvaient plus de l'attendre car le délai a été rallongé 2 fois)en tant que pro j'ai pris mes responsabilites,ce n'est pas le cas de certains .
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Bon accueil, aide pour le choix
Avis du , suite à une expérience du par C P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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M'étant trompé dans mon achat j'ai demandé un remboursement. Ils m'ont juste fait un avoir.
Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur P. Les avoirs émis par nos établissements sont tous remboursables si nos clients le souhaitent. En revanche, ils ne sont remboursables que dans l'établissement d'émission. Si vous avez l'impossibilité de vous déplacer, nous pouvons également procéder à un virement bancaire. N'hésitez pas à revenir vers nous. Cordialement La direction Lapeyre Aubervilliers
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Franchement zéro c terminer comende inconplette manque d'informations apre 3 mois d'atante comme de arrive a moutier avec pièce manquante
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés de l'usine et de notre SAV afin de réceptionner dans le meilleur délai vos produits. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre Rouen.
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Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC L.
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Très agréable équipe
Avis du , suite à une expérience du par G L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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vendeur peu a l'écoute aucun conseil
Avis du , suite à une expérience du par HENRI M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre du magasin Lapeyre Nice Est, vous souhaite une très bonne journée.
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Très bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Ceci ne concerne que le service commercial de Lapeyre La Rochelle : Le service commercial 1) sans concertation ni avec moi ni avec l'installateur, Lapeyre La Rochelle m'a annoncé que les portes fenêtres seraient livrées et déposées devant chez moi. Or l'installateur ne pouvait les installer que 3 jours après. Cette livraison d'un certain prix pouvait ainsi être volée devant chez moi durant 3 jours. Et j'en aurai été tenue responsable.. J'ai refusé. 2) Le service commercial de Lapeyre La Rochelle ne m'a pas informée du report de la livraison de mes portes fenêtres. J'ai donc déménagé mon salon comme demandé et attendu l'installateur le jour prévu. Lapeyre contacté en premier n'a pas répondu à mes appels téléphoniques, contrairement à l'installateur qui était au courant et a donc eu le mauvais rôle de m'avertir. Lui était informé ! J'en ai conclu que pour les commerciaux contactés qui ne tiennent pas compte des clients qui les font vivre, c'est Lapeyre qui peut imposer et disposer du temps et des disponibilités de ses clients. Pour une raison inconnue, la livraison et la pose avaient été retardées de 15 jours. en plein mois de juillet. Ils ne leur ai pas venu à l'esprit que je pouvais être absente. C'est tout à fait inadmissible. Le service client est à revoir de fond en comble. Depuis ma commande, j'ai eu plusieurs commerciaux au téléphone, ils ne pouvaient me renseigner. Le système informatique ne leur permettait pas soit de retrouver mon dossier soit de voir son avancée. Heureusement tout s'est bien terminé.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de SYLVIE R.SignalerJe souhaite que mon avis soit publié intégralement. Merci. S.Rodel
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Livraison beaucoup trop chère, et peu de choix dans les portes d'intérieur
Avis du , suite à une expérience du par A C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits et services , tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. Cordialement L'équipe Lapeyre Nîmes.
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Personnels sympas, bons conseils et la commande arrivait 10 jours avant la date indiqué, c'est top.
Avis du , suite à une expérience du par A D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Nous avons discuté et nous sommes mis d'accord sur le tarif Et lorsque nous sommes passés signer la commande L'offre avait augmentée Et dans le même temps on nous indiquer qu'il y aurait finalement moi de travail que prévu
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Les personnes qui s'occupent de faire les notices pourraient avoir la décence de faire des images plus compréhensive ou de mettre des petites phrases. .
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME L.
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nous avons commandé un store pour vélux avec référence correct de notre côté. A la pose on s'est rendu compte que la mesure du store acheté n'etait pas adaptée au velux existant. nous avons rappelé et on nous a informé que vous ne faites plus la référence demandée !
Avis du , suite à une expérience du par A S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête sommes navrés de lire que votre expérience d'achat ne se soit pas avérée positive. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Afin de pouvoir étudier votre demande, nous vous remercions de faire parvenir les références de votre fenêtre de toi à l'adresse suivante : copil.Nice-Villeneuve@lapeyre.fr Bien cordialement L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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Personnel très aimable,très professionnel, très à l'écoute du client
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS C.
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bon produit conforme à l'attente.
Avis du , suite à une expérience du par J B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Accueil très bon et à l'écoute du client. Mais le produit livré a posé des problèmes (façades mal protégées, une porte de finition différente de l'ensemble, une poignée de porte impossible à fixer correctement, glissière de tiroir qui ne ferme pas complètement...
Avis du , suite à une expérience du par P D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Appel à un conseiller super. Et à l atelier ; responsable au top, commercial, arrangeant souriant ! Parfait
Avis du , suite à une expérience du par K V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Personnel très agréable. Une étoile en moins car le produit était mal emballé par le fabricant et le produit était sorti de son emballage, un simple sac en plastique. Malgré mon inspection dans le magasin, le produit est abîmé, j'aurais dû l'inspecter à l'extérieur à la lumière du jour.
Avis du , suite à une expérience du par JEROME C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Personnel très sympathique et disponible à l'entrepôt et menuisier compétent.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE O.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Personnel arrangeant, prenant en compte les contraintes personnelles et ayant à cœur de trouver des solutions. Cependant, mon achat vient de la rupture deux fois de suite d'un système de siphon bonde pour optimisation de la place dans le meuble de salle de bain… pas très solide…
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Accueil, conseil choix des produits c'est pour cela que Lapeyre y en a pas deux
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! En effet, Lapeyre il n'y en a pas deux !
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Discussion avec le vendeur lui expliquant que le raccord c'est pour la tuile plate et reçu raccord tuiles mécanique velux déposer et pas de raccord merci
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME E.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre retour qui va contribuer à nous améliorer. Nous comprenons votre déception et avons transmis vos remarques au service concerné afin d'attirer leur vigilance sur l'écoute et la qualité de service à vous apporter. Coridialement L'équipe Lapeyre.
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très sérieux
Avis du , suite à une expérience du par T B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Concernant Lapeyre pas de problème particulier hormis le service installation qui est compliqué à joindre afin de planifier l'intervention. Toujours dans l'attente !
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.
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bonnes informations données par le vendeur
Avis du , suite à une expérience du par M F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Personnel tres attentif
Avis du , suite à une expérience du par A M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Accueil/ efficacité/amabilité....
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL Z.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Personnel à notre écoute et répondant à nos questions
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre Nîmes
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gamme de produits variés et de bonne qualité avec un service de renseignements très compétant accueil de la clientèle très pro
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
Réponse de ALAIN M.Signalertoujours à la hauteur,dommage pour les anomalies,mais votre service n'est pas concerné bonne journée mr marty
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Conseils et disponibilités parfaits. Gestion livraison et poses impeccables.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
Réponse de MICHEL R.SignalerAvec tous ces travaux nous sommes parfaitement installés et espérons en profiter longtemps!!!! ????
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A satisfait mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très bon suivi
Avis du , suite à une expérience du par M C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
Réponse de M CSignalerMerci
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Rien a dire sur Lapeyre pour l'instant car l'installation n'est pas fini
Avis du , suite à une expérience du par B L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre participation à l'amélioration de nos services. Suite à votre remarque, nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous confirme que vous avez réalisé votre électricité et votre maçonnerie et qu'un rendez-vous a été fixé au mercredi 18 sptembre avec le poseur pour terminer l'installation. Cordialement. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Pas assez d'explication sur le rendu final du bien commandé.
Avis du , suite à une expérience du par J B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés par le manque d'explication et que le rendu sur votre devis ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Bonne qualité et personnel sympathique et compétent
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND B.
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personnel à l'écoute et disponible et de bons conseils concernant le choix des produits et également pour la pose.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC I.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous somme ravis de votre retour positif. Nous restons à votre disposition pour de futurs projets. Bien cordialement, Sébastien responsable du magasin Lapeyre de Pamiers.
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...
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE T.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Bon accueil, informations claire
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Gamaches.
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Ma notation aurait dû être un 5 mais sur les 3 chantiers mais seuls 2 ont été réalisés avec un niveau de satisfaction très positif de la part du poseur . Seul le 3 ieme chantier réglé à mon niveau n'a pas pu être terminé car j'attends toujours une date théorique de livraison et pose fin d'année pour une validation de devis en mars 2024 . Et annoncé en août que ce produit n'est pas disponible . Je trouve ce délai bien trop long et l'absence de réponse du service concerné insupportable
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER H.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de OLIVIER H.SignalerCe n’était pas la peine de m’adresser un tel message qui faute de désamorcer mon insatisfaction aura produit l’effet contraire . Nous nous orientons vers un délai de 10 mois sur un produit payé en grande partie et sans pour autant de réponses ou de gestes commerciaux proposés . Un vrai sentiment de non considération du client sans réelle volonté de proposer une solution . J’ai pris moi même l’initiative de passer en magasin afin de changer de matériaux pour réduire ce délai inacceptable mais ce n’est guère mieux , sauf à réduire de 1 mois sans réelle certitude pour autant de la finalité du produit . En reprenant mon historique vous verrez bien que de par le passé je vous ai fait confiance sur l’achat de 2 cuisines plus fenêtres , etc …mais là pour mes projets de 2025 pour ma nouvelle maison je n’envisage plus de faire appel à vos produits car vous ne maîtrisez pas la chaîne de production . D’autres semblent y arriver cependant et communiquent aisément ( à qualité produit comparable ) . Donc rien n’a été apaisé avec votre message , bien au contraire ..
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Nous avons été déçus par Lapeyre qui nous a fait payé la livraison des meubles achetés 149 euros mais n'ayant pu livrer la totalité des meubles d'un seul coup car il en manquait un, voulait nous faire repayer 149 euros pour nous le livrer alors qu'il faisait partie de la même commande. De ce fait, Nous devions acheter de nouveaux meubles, nous ne l'avons pas fait chez Lapeyre.
Avis du , suite à une expérience du par YVES O.
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Vendeur (André.D) très à l'écoute du client, et la personne qui nous a servi le matériel très aimable et serviable (Tuncay) Merci
Avis du , suite à une expérience du par F L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour positif, nous ne manquerons de transmettre vos remarques à nos collaborateurs. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin ! Passez une très bonne journée !
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bien
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE G.
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bon accueil, nombreux choix au niveau des produits
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
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Commande de volets surmesure car design imposé par la commune. La commande livrée ne respectait ni le design ni les côtes Elle a été refaite et je suis très satisfaite des nouveaux volets
Avis du , suite à une expérience du par M S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Accueil en magasin très bon et artisan installateur très compétent
Avis du , suite à une expérience du par ENZO P.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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3 eme erreur sur 2 commandes !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-YVES R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du fournisseur afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Et sachez qu'il n'est pas utile ni plus efficace de reposter des réclamations identiques plusieurs fois. D'autant plus que nous avons déjà échangé avec vous à ce sujet en magasin et au téléphone lors de votre précédente remarque Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de JEAN-YVES R.Signaleralors arretez me me relancer sinon vous aurrez tj la meme reponse !!!!!!!!!!!!
Réponse de lapeyre.frSignalerCher Client , Nous avons déjà répondu a vos demandes et aux différents problèmes. A nouveau ,nous tenons a nous en excuser . Nous vous invitions a ne pas vous acharner sur les avis google pour les mêmes problèmes car votre demande a bien été traitée et nous faisons de notre mieux pour y répondre de manière constructive . Nous restons a votre disposition en magasin . Merci de votre compréhension . La direction Lapeyre Vannes Lorient
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Tres bon et beau produit
Avis du , suite à une expérience du par S L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très bon accueil et capacité des vendeurs à répondre à mes questions
Avis du , suite à une expérience du par S D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre
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Professionnel, amiable
Avis du , suite à une expérience du par RADU D.
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Personnel qui ne connais pas vraiment ses produits et renseigne mal le client
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je trouve des produits de qualité à un prix correct
Avis du , suite à une expérience du par G V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis, L'équipe du magasin Lapeyre Nantes Saint Herblain
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Trois mois de délai entre mon projet et la réception des portes (sans installation ni livraison), je trouve ça très long pour quatre portes pour une ancienne comme Lapeyre, pour des soi-disant usines fermées...
Avis du , suite à une expérience du par J F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous avons bien pris en compte vos remarques concernant les délais de votre commande. Celle-ci ayant été passée pendant l'été, il est vrai que nos fournisseurs ferment pendant le mois d'aout. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous espérons que vos portes d'intérieur vous donnent entière satisfaction. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Le produit a une evacuation qui n'est pas au standard EU. Il est impossible de l'utiliser tel quel. J'ai du la remplacer par une autre. (50Euros)
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN R.
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Merci l'équipe
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM H.
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Le responsable n'a pas d'empathie. On n'a pas envie d'acheter.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous avons bien pris note de votre message et nous sommes désolés d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée. Lapeyre Manosque.
Réponse de ANONYME M.SignalerBonjour, Si vous communiquez mon message, je souhaite qu’il reste anonyme
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par GIL R.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Bourges
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A l écoute et amabilité
Avis du , suite à une expérience du par N B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Déjà clients chez Lapeyre, pas déçus des achats faits. Bon conseil, personnel pro,très aimable
Avis du , suite à une expérience du par G V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur , Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Merci pour votre avis très positif Belle journée L'équipe Lapeyre de Saint Nazaire.
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Très bon produit! Livraison Très rapide !
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Toute l’équipe Lapeyre Bordeaux Lac vous remercie pour votre retour positif et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Very good company. Love your porthole doors. Some of your cupboards are sold without castors or touch up paint or spare accessories. It would be great were you to provide these items at point of sale.
Avis du , suite à une expérience du par STEVEN T.
Réponse de lapeyre.frSignalerThanks for your message. Have a good day Céline
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Service, choix, accueil
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre superbe évaluation de 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service, notre choix de produits et l'accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous nous efforçons chaque jour de vous offrir la meilleure expérience possible. N’hésitez pas à revenir nous voir, nous serions heureux de vous aider à nouveau ! À bientôt chez LAPEYRE ! L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Des bons prix et du matériel de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Un grand Merci pour votre retour et la note de 5 étoiles ! Et surtout que votre passage en magasin est été une réussite, nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin LAPEYRE ANNEMASSE. Une bonne journée à vous L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Conseillée pour la mise en forme de la cuisine très professionnelle. Bonne qualité des produits. Très mauvais accueil pour la récupération des éléments, malgré le rendez vous fixé 10 jours avant la commande n était pas prête, le faisant remarqué on m a prétexté un manque de temps!!!!! et le responsable m a envoyé boulé plutôt que de s excuser.
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Toutes nos excuses pour le léger retard de mise à disposition de vos produits. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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J'ai commandé une pote avec le vitrage, mais il manque les baguette pour tenir le virage ? Je m'en suis aperçu le jour de la pose ! De plus le delais annoncé n'a pas été respecté retard de 15 jours !
Avis du , suite à une expérience du par D G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Les joints manquants à la pose du vitrage vous seront mis à disposition dès leur réception en magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt. L'équipe Lapeyre de Blois
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Personnel très agréable et compétent
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par S C. *
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tout est conformer ras
Avis du , suite à une expérience du par M C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Accueil excellent à la commande de notre article et prise en compte de mes attentes sur une commande demandant une semaine de délai environ avec un départ en vacances prévu pour nous le lundi suivant. Livraison du transporteur le vendredi suivant chez lapeyre et accord par l'agent d'accueil pour récuperer cette commande le samedi après -midi l'article étant bien arrivé mais pas encore receptionné par le magasinier, malheureusement il fallu insister lourdement pour que le magasinier fasse son travail afin de nous mettre à disposition cet article.
Avis du , suite à une expérience du par MARC B.
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Produit conforme à mes souhaits
Avis du , suite à une expérience du par ERIC J.
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Manque de finition et bois entaillé
Avis du , suite à une expérience du par F L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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très satisfait de l'accueil , personnel aimable et professionnel de bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par M C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Achat dressing. Habitué à l'ancienne gamme, celle là est je trouve moins qualitative sur les finitions. Service toujours bien et délais rapides
Avis du , suite à une expérience du par F R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Lors de la commande, explications peu satisfaisantes à propos des frais de livraison
Avis du , suite à une expérience du par F G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Les frais de livraison sont fixés en fonction de la zone géographique et du montant de la commande. Nous avons deux chauffeurs qui déposent la marchandise à l'intérieur de la maison ou dans le garage selon le souhait du client. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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Satisfait. J'ai trouvé les portes que je cherchais. Arrivées dans les délais. Récupérées sans encombre. Conformes au standard de mon immeuble, donc posées sans pb.
Avis du , suite à une expérience du par P L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre.
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Mme Isoardi a pris le temps d expliquer, de comparer Très très aimable
Avis du , suite à une expérience du par HELENE P.
Réponse de lapeyre.frSignalerPatricia et toute l'équipe du magasin vous remercie de votre commentaire. Nous sommes ravis de vous avoir donné satisfaction. A bientôt L'équipe LAPEYRE TOULON
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accueil conseils installation , tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL V.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre Vitrolles.
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par C V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Conseiller competent
Avis du , suite à une expérience du par J M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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conseiller compétent, bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par REGINE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis positif. Bien à vous, L'équipe de Lapeyre Tarbes
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Eu un retour client avec des pièces manquantes pour un article acheté "neuf". Je vous laisse apprécier.
Avis du , suite à une expérience du par HERVE D.
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Tres serieux , produit indispensable pour moi , le cial très dévoué a retrouvé dans le stock ce qu'il me fallait
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN S.
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Bon service après vente. Une pièce remplacée gtatuitement peu avant sa cinquième année.
Avis du , suite à une expérience du par MARC B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mr BILLARD Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Marques prononcées sur menuiseries chêne, impossible à enlever.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous vous avons laissé un message afin d'en savoir plus sur les marques que vous avez sur les menuiseries, n'hésitez pas à nous retourner des photos sur la boite mail : copil.vitrolles@lapeyre.fr Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre Vitrolles.
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Bloc porte châssis non collé pour le prix c'est incompréhensible déçu
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE F.
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Personnel à l'écoute !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL L.
Avis affichés par ordre chronologique