Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité et le bon rapport qualité-prix des produits, ainsi que les conseils utiles et l'accueil chaleureux du personnel. Le choix varié en meubles et matériaux est également un point fort souvent mentionné.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité et le bon rapport qualité-prix des produits, ainsi que les conseils utiles et l'accueil chaleureux du personnel. Le choix varié en meubles et matériaux est également un point fort souvent mentionné.
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Évaluations clients
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Trop d'attente à l'accueil pour réussir à voir un commercial.
Avis du , suite à une expérience du par H V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû attendre trop longtemps à l'accueil. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos services et réduire les temps d'attente. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez des questions ou des besoins spécifiques, nous serons ravis de vous aider. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre Portet Sur Garonne
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Très pro
Avis du , suite à une expérience du par A S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
Réponse de A SSignalerMerci pour tout
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les 2 battants de volet nous ont été donné sans aucune protection surtout au niveau des coins heureusement que la hauteur devait être recoupee car sinon il y aurait eu un refus du produit 370 euros Lapeyre je pense peut tout de même investir dans des coins en mousse et filmer le produit pour eviter qu il soit abîmé lors des manipulations et les lames ne sont pas collées... produit cher vis à vis de vos concurrents en rapport du constat fait.
Avis du , suite à une expérience du par G P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
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Articles commandés le 10/05. Livraison prévue le 21/06. Disponibilité annoncée le 16/08 et réception le 20/08 ! Trois mois de délai de livraison pour des moustiquaires dont on aurait apprécié l'efficacité à partir de fin Juin !
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Lapeyre Avranches
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Très bon accueil, renseignement technique à la hauteur de nos attentes, des projets aux phases montages satisfactions
Avis du , suite à une expérience du par J D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci pour votre retour d'expériences dans votre magasin Lapeyre de Pamiers, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! Cordialement, Sébastien, Responsable magasin Lapeyre de Pamiers.
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Joli étagère, dommage qu'elle soit tranchante
Avis du , suite à une expérience du par MARIE ANTOINETTE S.
Réponse de lapeyre.frSignalerChère cliente, Nous vous remercions pour votre retour qui contribue a nous améliorer. Il s'agit peut être d'un défaut de fabrication. Vous pouvez contacter notre service après vente au 09.72.72.00.20 ou sur notre site: www.lapeyre.fr/formulaire -sav. L'ensemble de l'équipe LAPEYRE de Gémenos vous souhaite une excellente journée.
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Enlevement un peu compliqué
Avis du , suite à une expérience du par G R. *
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Le vendeur nous a bien conseillé, très agréable et très bon produit.
Avis du , suite à une expérience du par A B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, merci pour votre retour, je suis satisfait que le contact se soit bien passé avec le vendeur et que le produit vous plaise ! A très bientôt j'espère ! Cdt Christophe DUDON Directeur magasin.
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Bonjour très bon accueil ainsi que de bon conseils sur mes articles achetés
Avis du , suite à une expérience du par D N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
Réponse de D NSignalerMerci de votre réponse ça fait toujours plaisir d'avoir un retour 🙂
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci à vous de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Réponse de D NSignaler🙏 merci pour votre qualité et sérieux Bonne journée
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Bon accueil À l écoute du client et recherche des solutions à nos demandes Irréprochables Continuer comme cela
Avis du , suite à une expérience du par L P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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navigation trop lente , dissuade les achats par internet
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL D.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre de GEMENOS.
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Réactivité, respect de mes commandes et délai
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Personnel accueillant professionnel et très a l écoute de nos besoins
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE K.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Nathalie K. Merci pour ces compliments et pour votre note pour notre magasin. Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe a su répondre à vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt dans votre magasin Lapeyre Montélimar. Cordialement L’équipe Lapeyre Montélimar
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Très bien Très bon accueil personnel très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN P.
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Bonjour, Tout s'est bien passé de la prise de commande (bon accueil-conseil) à la réception de la marchandise. Il y a même eu de l'avance sur 1 produit par rapport à ce qui avait été annoncé. Juste un petit bémol concernant le tablier de baignoire. Le carton a été légèrement plié du coup le tablier qui n'est pas très épais également. Si besoin, je reviendrai avec plaisir. Bonne journée,
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de répondre et de donner votre avis. Merci pour votre fidélité, nous travaillons sur les emballages produits et pennons en compte votre remarque. Cordialement
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aucun suivi sur mes commandes, plusieurs semaines de retards sans être prévenu.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME R.
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Achat parfait
Avis du , suite à une expérience du par S B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Sylvie, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Tarification superieur à fournisseur Gedimat
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Tout d'abord, merci pour votre retour. Nous comprenons parfaitement votre préoccupation concernant les différences de prix avec nos concurrents. Cela dit, permettez-moi de vous expliquer ce qui fait la valeur ajoutée de nos services ou produits. Chez LAPEYRE, nous mettons un point d'honneur à offrir bien plus qu'un simple produit ou service. Nos prix reflètent la qualité supérieure, l'attention au détail, ainsi que les avantages supplémentaires que nous proposons, tels que la fabrication francaise dans nos usines, les garanties de nos produits, le conseil apporté apr nos vendeurs conseils. Nous sommes convaincus que cet engagement envers la qualité et la satisfaction de nos clients est ce qui fait la différence. Nous préférons miser sur une solution durable et de valeur, plutôt que de réduire les coûts au détriment de la qualité. Cependant, nous apprécions vos remarques et sommes toujours ouverts à discuter de vos besoins pour vous proposer des solutions adaptées, tout en garantissant le meilleur rapport qualité/prix. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage sur ce sujet. L'équipe LAPEYRE LES ULIS
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Très bonne accueil
Avis du , suite à une expérience du par RHANIA A.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Très bonne journée
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Produits de bonne qualité. Choix adéquat.
Avis du , suite à une expérience du par C D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Produit de qualité moyenne Beaucoup d'attente pour le récupérer
Avis du , suite à une expérience du par RODOLPHE C.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par JOEL Q.
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Très bon accueil en magasin Très bons conseils pour la rénovation de notre salle de bains la personne qui nous a reçu a été très professionnelle et très aimable Je recommande ce magasin
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER L.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Manque de personnel, il a fallu nous débrouiller pour trouver ce que nous cherchions jusqu'à l'arrivée d'un technicien. En revanche, celui-ci nous a bien conseillé pour notre achat.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Achat facile sur internet et contrôle à la livraison des pièces en verre
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe du magasin Lapeyre de Nîmes.
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Toujours un très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par GWENDOLINE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Virgile I Responsable des ventes
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Produit très bien et pas cher
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre achat. Cordialement
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J'ai retrouvé le même produit acheté, il y a 4 ans. Cependant délai de livraison très long 2 semaines pas encore livré. Erreur d'envoi, annoncé expédié le 28/08/24. Expédié hier 03/09 après appel chez Lapeyre Dijon et passage au centre postal pour confirmer la non réception du colissimo. Le collaborateur Lapeyre m'a répondu très rapidement. Aller au magasin aurait été plus simple..
Avis du , suite à une expérience du par J B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Commandé du 16 juin, livrée le 39 août! Conséquence d'une mauvaise transversalité entre Agen et Toulouse.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY V.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité et pour nous excuser, vous avez obtenu un geste commercial de la part du Directeur du magasin. Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons à votre disposition L'équipe de votre magasin Lapeyre
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très bon accueil , conseils et délais me satifaissent.
Avis du , suite à une expérience du par M N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! Toute l'équipe Lapeyre Lorient
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réactivité
Avis du , suite à une expérience du par P S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Renseignements très précis
Avis du , suite à une expérience du par GUY H.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Très bon accueil et service rapide
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES J.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Cherbourg vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Peu de choix dans le produit que je cherchais ( portail premier prix )
Avis du , suite à une expérience du par A H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Nous comprenons que le choix de portails premier prix ne corresponde pas à vos attentes. Nous apprécions vos retours et nous nous efforçons constamment d'élargir notre gamme de produits. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ou à consulter notre site pour vérifier l'arrivée de nouveaux produits.. Merci de votre compréhension ! Toute l'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet vous souhaite une bonne journée.
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Il faut tout de même faire attention au prix de certains produits !
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
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Ravie de mon achat le miroir correspond à mes attentes. Lors du retrait le vendeur a été consciencieux et a vérifié si celui ci n était pas endommagé
Avis du , suite à une expérience du par M U. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Amelie, est une jeune femme super professionnelle, elle ne compte pas ses heures et prend le temps pour satisfaire ses clients.
Avis du , suite à une expérience du par A S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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L'accueil est différent selon les vendeuses, attentive pour l'une désinvolte pour l'autre. Le rapport qualité/prix est discutable
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mr LAMOUREUX, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du comptoir afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Des produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par A J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerCher Monsieur, Merci pour votre évaluation et votre retour élogieux à propos de. la qualité de nos produits. Cordialement, Alexandre
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Achat porte robuste bonne qualité jolie
Avis du , suite à une expérience du par CORINE I.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Commande non conforme, erreur du vendeur. Refus d'échanger la marchandise. Obligé de payer une 2ème fois
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Les produits sur mesures étant des produits non échangeables de ce fait, nous éditons pour chaque produit commandé un descriptif technique pour éviter ce type de phénomène. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Satisfait de la qualité et services
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! Virgile I Responsable des ventes
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J'ai trouvé facilement le produit recherché sur votre site. J'ai contacté le service client qui a confirmé la compatibilité du produit avec mon installation. Livraison en magasin pour éviter les frais de port. Retrait ok.
Avis du , suite à une expérience du par YOANN HEBERT P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt. La Direction
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Je commande en me magasin en me certifiant une livraison le 1 août et livraison le 23 août.
Avis du , suite à une expérience du par R A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de R ASignalerBonjour, Merci pour ce retour. Effectivement vous avez beaucoup de produits disponibles, mais lorsqu’un client s’arrête sur un nouveau produit spécifique. Il est difficile de le faire changer d’avis..
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour ces précisions, je vais me rapprocher des équipes de vente pour que le conseil apporté soit au plus près des attentes de nos clients. En espérant vous revoir bientôt dans notre magasin Cordialement Yves A. Directeur
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Très bonne prestations.
Avis du , suite à une expérience du par GERARD B.
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Il est juste dommage que certaines pièces n'ont pas été remplacées
Avis du , suite à une expérience du par F S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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N'ayant pas posé le carrelage, je ne peux pas vous dire la qualité en revanche suite à 3 bottes de carrelage cassées, un vendeur s'est démené à m'en trouver 2 pour échange et il a été les chercher lui même. Un monsieur bienveillant et dans la compassion, rare de nos jours.
Avis du , suite à une expérience du par G R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour très positif. Notre priorité reste de répondre à vos besoins avec professionnalisme et dévouement afin de vous apporter la meilleure expérience. Nous serons heureux de vous accompagner dans un futur projet. L'équipe LAPEYRE de CHAMBRAY-LES-TOURS
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Toujours très bien conseillée et renseignée !
Avis du , suite à une expérience du par MYLENE T.
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Porte d'entrée achetée chez vous Couvre joints de cette même porte commandés chez vous également selon vos conseils fonction de la porte d'entrée ! Et ils ne vont pas !!!! Ce ne sont pas les bonnes dimensions
Avis du , suite à une expérience du par G C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés de votre conseillère afin d'attirer sa vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. En ce qui concerne votre dernière commande, il s'agit de longueur de cornières d'habillage de 2.6ml à adapter selon vos besoins. En effet, nos produits standard sont prévu pour être adaptés en fonction du type de pose et des particularités de vos chantiers. Pour éviter toutes adaptations, nous proposons nos modèles en version sur mesure qui comme leur nom l'indique sont fabriqués à vos dimensions. Il n'y a alors rien à retoucher. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre de GEMENOS.
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Tout s est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par Y D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin et sur le terrain avec nos partenaires poseurs qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre de Troyes.
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Équipe disponible,compétente
Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre note et votre message. Cela fait plaisir. A bientôt, l'équipe du magasin
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Très bon produit de qualité. Très bon conseil super vendeuses
Avis du , suite à une expérience du par VIVIEN M.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher Monsieur, Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de vos carrelages et des conseils que vous avez reçus. Sylvie et Agnès seront particulièrement touchées par vos éloges. Nous sommes fiers de notre équipe et heureux qu'elles aient pu rendre votre expérience agréable. Cordialement, Alexandre
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Équipe très simpa
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER T.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur Olivier T , Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Saint Nazaire
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personnel sympathique et qualité/prix tout à fait abordable
Avis du , suite à une expérience du par DENIS C.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos services et nos produits. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Très bonne journée !
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toujours très bien
Avis du , suite à une expérience du par YANN V.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre note. A bientôt en magasin
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Rapidité, efficacité livraison dans un court délai
Avis du , suite à une expérience du par A G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Toute l’équipe Lapeyre d'Aurillac vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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serieux ,delais,prix,qualite
Avis du , suite à une expérience du par A T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client professionnel, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous de la part de l'équipe de votre magasin Lapeyre Villeneuve-Loubet!
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Bon accueil. Produit livré. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par A M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Bordeaux Lac
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acceuil sympathique,produit commandé arrivé rapidement au magasin,réception tres rapide avec une personne fort agréable.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.
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Nous avons fais plusieurs achats dans ce magasin ( porte de service, porte intérieur, hotte, receveur de douche ..) A chacune de nos visites, nous avons toujours été bien accueillis, l'équipe est top, respectueuse, prend vraiment le temps avec chaque clients.. Le matériel est de bonne qualité, rien à dire. Nous espérons revenir bientôt pour la cuisine avec Emmanuelle qui est au top également !!!
Avis du , suite à une expérience du par KHADIJA M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Bons matériaux et personnel serieux
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.
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tres bonne entreprise bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL F.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre de GEMENOS.
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délai de livraison largement dépassé, à l'accueil ils ont oublié de programmer la livraison, 3 portes sont arrivées cassées et je les ai renvoyées, 2-3 autres ont été rayées ou abîmées
Avis du , suite à une expérience du par MALIN S.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Nous sommes tout d'abord navrés pour les désagréments rencontrés. Comme vous le mentionnez, des portes abimées ont dû être recommandées auprès de notre usine. Malheureusement, celles-ci étant " à option " en raison de la finition demandée, le délai de mise à disposition est d'autant plus élevé que celui-ci coïncidait également avec la fermeture estival de notre usine. Soyez convaincu que nous souhaitons la satisfaction de nos clients dans leur expérience d’achat et nous vous présentons une nouvelle fois toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés. Bien cordialement, L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par T G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Qualité du meuble
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mme. Nous vous remercions pour votre avis. A bientôt, L'équipe du magasin Lapeyre de Nantes Saint Herblain.
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Produits de qualité à un prix très raisonnable
Avis du , suite à une expérience du par D R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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.
Avis du , suite à une expérience du par O M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon rapport qualité-prix
Avis du , suite à une expérience du par ALBAN O.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif que vous nous avez laissé. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre de Brives Charensac.
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Les prix sont raisonables et la qualité des materiaux est très bien
Avis du , suite à une expérience du par J C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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personnel au rayon menuiserie très pro et très technique
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE P.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe LAPEYRE TOULON
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Bon matériaux vendeur à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par HASNIA D.
Réponse de lapeyre.frSignalerChère cliente, Toute l’équipe Lapeyre de Villeneuve-Loubet vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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entreprise sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT A.
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Bonjour, achat d'un portail, bon de commande signé. 15 jours après la signature, coup de tel du magasin me demandant en sus 80€ de frais de transport pour rapatriement d'un dépôt Lapeyre à un autre et si je refuse ces frais, je n'aurais pas de portail. Malgré mon incompréhension sur ces frais de ce rapatriement interne à l'enseigne, la vendeuse insiste sur le fait que c'est a prendre ou a laisser. Etant pris au dépourvu et face à l'absence d'alternative, j'accepte oralement. 15 jours plus tard on me notifie de la disponibilité du produit en magasin, je paie le reste dû du montant signé et on ne me demande pas de payer ces fameux 80€. 3 semaines passent et je reçois un appel de la vendeuse me réclamant ces 80€. Je demande a avoir au tel un responsable qui, d'un ton fort désagréable est catégorique sur ma dette à redevoir et dit ne pas avoir de temps a perdre pour 80€, me menaçant de contacter son service juridique. J'ai donc payé ces 80€ par le biais d'un mail de regul de la facture recu le lendemain !! Je me demande ce que pense la défense du consommateur sur une telle pratique avec des frais tombant du ciel alors que bon de commande est signé sans ces frais. Bien sûr, je suis extrêmement déçu de mon expérience malgré le travail initialement remarquable de la vendeuse sur le choix du portail et les conseils techniques apportés.
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN V.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Je reviens vers vous suite à votre avis. Nous avons bien pris compte de votre retour, la commande a été passée le 20 juillet avec une condition de disponibilité. En effet ce produit étant soldé 839.87 € au lieu de 1399 € et non disponible en magasin (texte figurant sur votre commande d'origine), la vendeuse vous a proposé de se renseigner pour un rapatriement d'un autre magasin. La vendeuse vous a rappelé pour vous confirmer la disponibilité de cet article et la condition pour le retour de portail sur Dijon ou si nous annulions la commande. Vous avez opté pour la première solution et donné votre accord verbal. Suite à ce message la vendeuse a fait le nécessaire pour vous satisfaire. Vous êtes venu retiré le portail le 10/08/24 au lieu du 09/10/24 comme initialement prévu sur votre bon de commande. Merci de votre compréhension, je vous souhaite une excellente journée. L'équipe Lapeyre.
Réponse de SEBASTIEN V.SignalerBonjour et merci pour votre réponse, notez qu'à aucun moment lors de la signature du bon de commande m'a été informé d'éventuels frais de rapatriement d'un autre magasin, j'en ai eu connaissance que plus tard par téléphone et donc après signature. Je reste donc toujours dans l'incompréhension et attends une action de votre part. Cordialement,
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Très bons produits, avec un conseiller très professionnel et à l'écoute du client
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO D.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher Client, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! L'équipe Lapeyre de Villeneuve-Loubet vous souhaite une bonne journée
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prix attractif excellant produit
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous sommes ravi que votre achat vous ai entièrement satisfait et vous remercions pour votre avis positif. Lapeyre s'engage à valoriser le savoir-faire français en produisant de manière durable et responsable dans ses dix usines en France. Merci pour votre fidélité L'équipe du magasin Lapeyre de Nîmes.
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Très bon accueil et bon suivi de mes commandes
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME G.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre suivi. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous nous engageons à continuer de vous offrir un service de qualité. Cordialement, Alexandre
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Accueil très satisfaisant, personnel très compétent et produits de très bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très satisfaite de l'achat de mes portes. Belle qualité. Elles ont été adaptées aux dormants de ma maison par mon menuisier et donnent un très beau rendu
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE P.
Réponse de lapeyre.frSignalerUn grand merci pour votre commentaire. C'est un plaisir pour toute l'équipe d'avoir pu répondre à vos attentes. A très bientôt L'équipe LAPEYRE TOULON
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Parfait!
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL D.
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Tres bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE G.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin et les produits proposés. Nous espérons vous y revoir bientôt ! L'équipe Lapeyre
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Clarté sur la consultation du site
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE H.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite sur notre site internet. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Bon accueil, délais respectés
Avis du , suite à une expérience du par DANIELE A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjours Madame, Toute l’équipe du magasin Lapeyre Nice Est, vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LYDIE L.
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excellents accueil et conseils
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND P.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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livraison aléatoire plusieurs fois la livraison fut repousser heure sans être avertir
Avis du , suite à une expérience du par A R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Un gros achat pour nos travaux de rénovation a été fait, plusieurs produits, au moment de l'installation, se sont révélés non conformes à ce que nous avions demandé : Habergements des Vélux non adaptés à nos tuiles, baie vitrée impossible à installer car cadre trop petit pour les coulissants, store Vélux défectueux... Le commercial qui nous a vendu les produits a tout fait pour nous satisfaire, merci à lui, en revanche l'employée du SAV a été condescendante et n'a absolument rien fait pour nos problèmes. Je n'avais jamais eu à faire à une personne aussi désagréable...
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un commentaire. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité d'accueil et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très bon accompagnement professionnel durant mon achat en boutique à Carcassonne. Seul petit bémol, la totalité de mes achats est arrivée pratiquement avec une semaine d'avance à la date prévue, mais tout a été conservé chez Lapeyre Carcassonne sans souci. Merci à eux.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE B.
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Tout simplement merci !!!!
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT I.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci à vous pour ce message plein d'enthousiasme ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait. Votre retour positif est une belle récompense pour toute notre équipe. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin ! Cordialement, L'équipe Lapeyre BAYONNE
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bon accueil service efficace et rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARC ET MARIE JO D.
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Lamentable. Notre première commande chez Lapeyre, pour des balustrades, dans le magasin de Buchelay, s'est soldée par un fiasco. La première "conseillère" à laquelle nous avons eu affaire, spécialisée dans les cuisines, n'était pas capable de trouver la bonne référence dans le catalogue. L'une de ses collègues, soi-disant plus expérimentée, est alors venue à la rescousse. Mais elle a tout simplement oublié de commander les poteaux de soutènement et a en revanche facturé une balustrade de trop alors que nous avions fourni les dimensions précises de notre balcon. En outre, alors que nous devions bénéficier au départ d'une réduction de 15% sur l'ensemble des produits commandés, Lapeyre nous a royalement accordé 10% de réduction sur les poteaux, au lieu des 15% dont nous devions bénéficier lors de la première commande. Lapeyre y en a pas deux... Heureusement.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK S.
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De bons conseils mais produits chers
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE N.
Réponse de lapeyre.frSignalerChère Madame, Merci beaucoup pour votre avis et pour la note de 9/10 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos conseils. Concernant les prix, nous nous efforçons de proposer des produits de haute qualité, ce qui peut parfois se refléter dans les tarifs. Cependant, nous prenons bien note de votre remarque et nous continuerons à chercher des moyens d'améliorer notre rapport qualité-prix. Cordialement, Alexandre
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Service après vente peu réactif
Avis du , suite à une expérience du par G C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerChère cliente, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre de GEMENOS
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Le personnel est à l'écoute et très compétent.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE G.
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Globalement dans l'ensemble satisfaite des produits MAIS déçue du niveau de finition des fenêtres: - Jointures écartées peu esthetiques et des seuils disgracieux avec de plus une barre grise sur seuil blanc. -Verrou manquant à une fenêtre ET d'autres verrous peu accessibles car trop courts pour 2 porte fenêtres. -Qualite vitre tres difficile à nettoyer, il reste toujours un voile( du à des taches de colle?) -le pvc marque tres facilement
Avis du , suite à une expérience du par J M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bon accueil, personnel sympathique et avenant.
Avis du , suite à une expérience du par P F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre expérience chez nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe, ainsi que leur sympathie et leur disponibilité. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à poursuivre dans cette voie. Nous espérons vous revoir très bientôt. L'Equipe LAPEYRE de CHAMBRA-LES-TOURS
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Service d'installation de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S.
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Vendeur pas très top
Avis du , suite à une expérience du par D G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonne qualité du produit Compter 2h de montage à 2
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS B.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin et également la qualité du produit que vous avez acheté. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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J ai commandé une pièce mais la gamme a changé et celle reçue qui devait s adapter ne s adaptait pas!
Avis du , suite à une expérience du par A N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique