Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité et le bon rapport qualité-prix des produits, ainsi que les conseils utiles et l'accueil chaleureux du personnel. Le choix varié en meubles et matériaux est également un point fort souvent mentionné.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité et le bon rapport qualité-prix des produits, ainsi que les conseils utiles et l'accueil chaleureux du personnel. Le choix varié en meubles et matériaux est également un point fort souvent mentionné.
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Évaluations clients
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS L.
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Bon produit bon service
Avis du , suite à une expérience du par K O. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Conseiller impeccable menuisier pris mesure nul et pourtant venu 2 fois sur 4 volets 2 n'ont pas les bonnes mesures obliger d'attendre 3 mois . Pose des 2 autres volets aucun soin abîmé très déçu on aurait besoin que quelq'un se déplace pour voir fin du chantier
Avis du , suite à une expérience du par JOEL R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service installation afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de prise de dimension et le contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Excellent accueil. Très bons produits
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G.
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J'ai effectué une commande dans votre magasin le 20 juillet 2024 avec un versement d'acompte. Lors de la date indiquée pour retirer ma commande on m'informe que celle-ci a été annulée. Pourquoi ? Recommande pour une livraison fin Août. J'habite à Lambesc soit 60 km de Gémenos au total 240 km. Voilà le pourquoi de ma note.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND T.
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Nous avons e un problème d enregistrement de notre commande. Donc retard pour la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS B.
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La gamme des produits est restreinte. La qualité pourrait être meilleure,la finition aussi. La livraison a eu une semaine de retard,ce qui a été pénalisant pour la suite des travaux.
Avis du , suite à une expérience du par A L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Nous avions indiqué au commercial notre situation, nous devions remplacer une porte d'entrée sur un locatif mais nous n'étions pas sur place (4 heures de route). Nous lui avons donc indiqué que le PV de réception et le règlement pouvait prendre un peu de délai le temps de trouver un créneau pour se rendre sur place. Au lieu de ça, après installation de la porte, nous recevons des messages téléphoniques du responsable nous indiquant avoir envoyé le PV par mail (jamais reçu) et nous demandant de le retourner signé sans avoir le chantier avec le règlement. Ce que j'ai refusé. Au final j'ai effectué le règlement 15 jours après la pose car j'ai pu me rendre sur place mais apparemment c'est trop long puisque j'ai reçu un recommandé entre temps.
Avis du , suite à une expérience du par B P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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je suis très déçu j'ai acheté une verrière d'artiste lors des soldes de juillet, dans un premier temps nous en avons discuté avec un de vos collaborateurs qui nous expliquent que pour bénéficier des soldes nous devons passer cat la fin de semaine, lorsque nous concrétisons l'offre, il nous explique que cette verrière ne peut bénéficier de l'offre alors que c'est celle que nous avions choisie dès le départ. malgré tout, nous l'achetons, il nous explique qu'elle sera mise à disposition dans deux colis, les vitres devant être à part et non montées, à la réception nous découvrons que ce n'est pas le cas, il n'y a qu'un seul colis qui ne peut entrer dans notre véhicule, nous devons donc faire appel à un livreur et payer encore une fois, et comme nous sommes au quatrième étage payer un supplément alors qu'il y a un ascenseur. Les produis sont de certes de qualité, mais j'ai un peu l'impression avec cet achat d'voir été pris pour un pigeon
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC P.
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Disponible et bon conseiller
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME R.
Réponse de lapeyre.frSignalerUn grand merci de votre retour. Nous ne manquerons pas d'en faire part à votre vendeur. Bonne journée et à bientôt L'équipe LAPEYRE TOULON
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Bonjour, le modèle n'était pas encore exposé lors de mon premier passage. De plus la configuration avec des portes attenantes au meuble n'était exposé en magasin. Difficile de se faire une idéee sur l'ergonomie et sur la qualité du meuble. Au final, j'ai monté mon meuble dans un anagle de pièce comme prévu. La configuration prévoyait un tiroir intérieur avec portes en facade. Le HIC, c'est que avec la poignée de la porte, l'ouverture est reduite côté mur et que l'ouverture du tiroir se fait en raclant la porte. Deuxième point négatif de ce meuble : les charnières des portes ne sont pas placées au même niveau si la porte est à droit ou à gauche. Ce problème réduit les possibilités de placer le tiroir au niveau voulu. Donc un peu déçu même si le résultat global est correct.
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN F.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services et de nos produits. Nous comprenons votre déception et nous nous sommes rapprochés de notre équipe de vente pour les sensibiliser sur les "particularités" de cette nouvelle gamme de dressing, et vous remercions à nouveau pour votre contribution à l'amélioration de nos produits. Votre avis sera également remonté auprès de notre fournisseur pour de possibles ajustements sur les problèmes rencontrés lors de l'installation de votre projet. L'équipe du magasin Lapeyre de Nîmes.
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Choix mini
Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACK C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Bon rapport qualité prix légèrement cher retard de plus de deux mois par rapport à la prévision
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerChère cliente, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre de GEMENOS
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Efficacité, accueil et technicité
Avis du , suite à une expérience du par C H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Toujours pas installer
Avis du , suite à une expérience du par M R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Cependant, le jour de pose avait été défini que les travaux préparatoires à effectuer par vos soins n'étaient pas conforme et devait occasionner un décalage de date de pose pour remise en conformité. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Très pro
Avis du , suite à une expérience du par HERVE E.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Très serviable
Avis du , suite à une expérience du par R Z. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L' équipe Lapeyre
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La visite sur place et le métrage garantissent qu'il n'y a pas d'erreur sur le produit.
Avis du , suite à une expérience du par P V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Produit conforme aux attentes
Avis du , suite à une expérience du par M H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon accueil et prise en charge efficace de ma demande de la part du conseiller. Rapidité dans le traitement de la commande.
Avis du , suite à une expérience du par 'PIERRE' B.
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3 erreurs dans la commande. 1 double porte à galandage un seul demi bloc commandé 2 amortisseurs compris dans les blocs et nous avons un amortisseurs au lieu de deux en trop 3 dimenssions de l'habillage à rédecouper.
Avis du , suite à une expérience du par T B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Très bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le rapport qualité prix de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour positif nous encourage à continuer dans cette voie. N'hésitez pas à nous faire part de toute suggestion pour améliorer encore plus votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt ! Belle journée à vous, L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Quel foutoir ! je commande tout début juillet une garniture pour mon lave vaisselle photo a l'appui de l'existant, delai un mois, après avoir reçu un message, à 80 ans je fais 110 Kms pour venir le chercher pas là. l'on me dit 1 mois de plus j'attends, on me livre mi aout et attendez avec une adresse de livraison erronée qui n'est pas la mienne et une autre couleur que celle commandée. c'est le bordel dans votre entreprise presque 3 mois pour avoir un bout de bois !!!
Avis du , suite à une expérience du par MARC B.
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Bon produit, délai respecter
Avis du , suite à une expérience du par S C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Très déçu
Avis du , suite à une expérience du par R G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon accueil autant au magasin qu'à l'enlèvement des achats.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN C.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Très bonne conseillère, compétente, patiente et toujours disponible
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE B.
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nous avons rencontré un personnel accueillant qui a su nous écouter, nous comprendre et adapter sa proposition à la demande exprimée
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE W.
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Service livraison déplorable
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous sommes étonnés de votre note. En effet, les livreurs vous déposent les produits chez vous dans la pièce concernée. Cependant, nous ne pouvons pas ouvrir les colis devant vous afin de les contrôler. C'est pour cela que nos conditions générales vous indiquent que vous avez 15 jours pour contrôler vos produits et revenir vers nous si nécessaire. A votre disposition Céline
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PATRICK ET SON EQUIPE DE LA TESTE DE BUCH SONT PERFORMANTS PROFESSIONNELS DE BONS CONSEILS ET TOUJOURS AVEC LE SOURIRE C'EST FORT AGREABLE
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.
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Très bon acceuil, conseil très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par A E. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerCher Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil ainsi que nos conseils. Bernard sera particulièrement heureux de savoir que son accompagnement vous a satisfait. Nous espérons vous revoir bientôt ! Cordialement, Alexandre
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par V N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par V G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien reçu par les vendeurs, marchandise conforme.
Avis du , suite à une expérience du par S E. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre de Troyes vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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J'ai juste acheté un range-couverts. Vendeur de bon conseils au sujet de pieds de table.
Avis du , suite à une expérience du par S L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Produit conforme. Délai raisonnable.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-NOEL C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Les vendeurs font très bien leur boulot. Et son très à l'écoute de ce que l'on veut..
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME N.
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Situation litigieuse réglée tout de suite sans discuter. Bon commerçant.
Avis du , suite à une expérience du par J Z. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très bons accueil et conseil. Produit de qualité
Avis du , suite à une expérience du par CORINE N.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Déjà client
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY V.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, toute l'équipe du magasin de Narbonne vous remercie pour votre note. Lapeyre Narbonne
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Des pièces livrés sont abîmées dommage
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE T.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Madame, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Nous espérons vous revoir au sein de notre magasin Lapeyre Rodez. Cordialement.
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Nous savions ce que nous voulions
Avis du , suite à une expérience du par E D. *
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Top
Avis du , suite à une expérience du par MASSIMO A.
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Contente de l'accueil
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Dominique C, Merci pour votre retour positif. Le suivi de nos produits est important afin de vous apporter la meilleure utilisation de nos produits. L'Equipe LAPEYRE de CHAMBRAY-LES-TOURS
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Produit en retard de plusieurs mois ! Deux fois qualité médiocre échange nécessaire
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de PASCAL M.SignalerEt un appel pour informer le client ? S’appelle du suivi client . Vous pouvez vérifiez , c’est moi qui ai appele à plusieurs reprises
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Très bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par A M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une qualité d'écoute en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre de Troyes.
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Personnel compétent à St Gervais la forêt 41 Capable de conseiller, même en clintw proffessionels. Très bon acceuil
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre de Blois
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Portes de placards sur mesure, bon produit facile à installer
Avis du , suite à une expérience du par L M. *
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Prise en compte de mes attentes de délai
Avis du , suite à une expérience du par F A. *
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peinture 0/75l chez mr bricolage 24,95 chez vous 10 ou 12 € plus cher le même pot même marque
Avis du , suite à une expérience du par J H. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour effectivement sur certains articles nous pouvons trouver des différences de prix surtout sur ce type de référence pour lesquelles nous ne sommes pas fabriquant mais l'inverse existe aussi également. Cependant a titre commercial et lors de votre prochain passage en magasin nous sommes tout a fait disposé a vous effectuer la différence en bon d'achat. Bien cordialement. La direction.
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Tres bon accueil, tres bons conseil
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre commentaire très élogieux ! Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! A très bientôt, Christophe DUDON Directeur magasin.
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Malheureusement j ai reçu mon produit abîmé, heureusement qu il a fallu le couper de 5 cm sinon j aurais été très mécontente
Avis du , suite à une expérience du par NADEGE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés de notre équipe de vente afin d'attirer leur vigilance. Merci pour votre fidélité. L'équipe du magasin Lapeyre de Nîmes.
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Tout s'est passé de la commande à la réception. Bon accueil du vendeur.
Avis du , suite à une expérience du par MARIO C.
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Très bon accueil . Le commercial a été à l'écoute de mes demandes, à répondu à toutes mes questions , a ensuite accepté divers changements sur plan dans l'agencement des meubles de cuisine , et le tout avec sourire et patience . La remise en état de la cuisine et la pose des meubles et de l'électro-ménager s'est très bien passée . Je suis très satisfaite de l'achat et recommande cette entreprise que j'ai trouvée sérieuse du début jusqu'à la fin .
Avis du , suite à une expérience du par M G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par E R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Lapeyre ne se soucie pas de la demande et la satisfaction client, le personnel confirme cette politique et passe des commandes tout en sachant que ça ne va peut être pas aller, puis quand ça ne va pas, il refuse de vous rembourser.... Le produit est arrivé je refuse car ça ne correspond pas et le responsable "invisible" refuse de me rembourser, je déconseille Lapeyre à tout le monde, plus jamais pour moi
Avis du , suite à une expérience du par J S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je vous ai déjà donné mon avis il y a quelques jours en vous expliquant que l'on ne veut pas me communiquer les coordonnées de vos poseurs habituels, je suis âgé et pas très bricoleur et je ne connais aucun professionnel dans la pose de la cabine de douche que je vous ai achetée. Salutations.
Avis du , suite à une expérience du par R F. *
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Bonjour, Très bonne équipe, et personnel très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par IBRAHIM D.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour très positif et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Très bonne journée !
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Très bon accueil du jeune guyanais avec son chef
Avis du , suite à une expérience du par MANUELLA M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Madame Mostofi, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Belle journée à vous. L'équipe Lapeyre Limoges
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entreprise sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par T L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur L. merci d avoir pris le temps de répondre a notre enquête de satisfaction . nous nous efforçons d être le plus professionnels possible pour nos client, et ce depuis 1931 . tt l équipe de st Dizier vous remercie .
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Très jolie parois de douche, de bonne qualité. Le colis a été livré pour une somme de 149euros prix magasin aulieu de 89 prix Web...L'emballage du produit était très abîmé à la réception.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES J.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre direction pour leur faire part de votre interrogation sur la différence des frais de port entre un magasin et le Web. Cordialement L’équipe Lapeyre De TOULON
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Recherche d un article
Avis du , suite à une expérience du par J D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerCher Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour de votre expérience d'achat. Nous sommes ravis par votre évaluation et vous remercions sincèrement. Cordialement, Alexandre
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Accueil qualité des produits
Avis du , suite à une expérience du par GERARD A.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par FOUAD N.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Achat conforme à la description. Date de livraison respectée avec même quelques jours d'avance.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre achat dans notre magasin, et que votre produit est arrivé en avance. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Guillaume.
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Bien reçu ,bien documenté,et services impeccable
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt. Cordialement L'équipe du magasin
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Achat en tout point parfait
Avis du , suite à une expérience du par C D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Accueil très sympa
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Rouen vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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très heureuse d'avoir pu retrouver une échelle de grenier sans être obligée d'acheter en même temps une trappe !!! très satisfaite de mon achat à un prix défiant toute concurrence et ce pour exactement le même article .
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE D.
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très bien reçu lors de la commande, mon mécontentement est qu'il manque en largeur 1 cm sur le portillon.Obligé d'ajouter une latte de bois pour permettre la fermeture avec la gache.
Avis du , suite à une expérience du par R C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. En ce qui concerne la largeur de votre portillon nous constatons que lors de la commande d'origine du 08 juin dernier vous nous avez donné H 1480 X 985 mm de largeur totale du portillon. Puis vous êtes revenu le 10 juin pour nous faire modifier la HAUTEUR à 1580 et réduire la largeur à 975 mm? Voila pourquoi il vous manque 1 cm en largeur. Nous sommes désolés mais nous ne sommes pas responsable de cette situation. Merci de votre compréhension. Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe Lapeyre de NARBONNE.
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Le résultat final est à la hauteur de nos attentes et correspond en ts points à ce qui était prevu
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Bernard, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Toute l’équipe du magasin vous remercie pour votre retour. Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Très contents des produits achetés, seul bémol nous avions pris une option Led pour notre meuble SDB qui n était pas dans notre livraison , donc trop tard pour la recommander
Avis du , suite à une expérience du par S G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Dans le cadre de l'achat et de l'installation d'un escalier, j'ai très souvent du attendre des jours/semaines pour avoir des réponses à mes mails (et parfois même rester sans réponse), sauf lorsque le conseiller m'écrivait pour le règlement des factures, étonnement là ils étaient réactifs. J'ai aussi été informé de la date de de la pose de mon escalier au dernier moment par le service livraison qui me demander de confirmer ma présence ce jour là car je n'avais pas été prévenu en amont par le conseiller. Sur le produit et l'installateur (artisan à son compte externe à Lapeyre) je n'ai rien a dire. Sur l'ensemble des échanges que j'ai eu avec Lapeyre, c'était très moyen.
Avis du , suite à une expérience du par C F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous nous sommes rapprochés du Service Installation afin d'attirer leur vigilance sur une meilleure information aux clients du suivi de leurs dossiers. Nous vous remercions de votre retour positif sur la qualité de nos produits et sur la prestation de l'installateur. Bonne journée. L'équipe Lapeyre de Bordeaux Lac
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Produit de qualité ! Supérieur à IKEA mais le prix est plus élevé… conseillés à l'écoute et disponible
Avis du , suite à une expérience du par GILLES C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Equipe compétente, à l'écoute, disponible et très professionnelle. C'est la deuxième fois que nous traitons avec LAPEYRE et nous sommes très satisfaits à nouveau.
Avis du , suite à une expérience du par GUY L.
Réponse de lapeyre.frSignalerUn grand Merci pour "l'équipe compétente" et ses qualités que vous mentionnez, je leur transmets de suite votre commentaire ! Jamais 2 sans 3 … A bientôt, j'espère, pour un nouveau projet ! Bonne journée ! Christophe DUDON Directeur magasin
Réponse de GUY L.SignalerMerci Cordialement, Guy LEON
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Avis du , suite à une expérience du par A L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Produits différents et de qualité !
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Trop d erreur dimensions,choix des meubles
Avis du , suite à une expérience du par LAZARE M.
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Achat d'un dressing pleiade. Produit arrivé avant la date de livraison annoncée. Réception au Lapeyre Lescar très agréable. Personnel sympathique. Les caissons sont bien faits, très facile à monter, bonne qualité. En revanche, gros soucis sur les tiroirs. Vis fournies trop longues qui ressortent d'1mm sur les côtés du meubles si vous avez un caisson simple (sans meuble à côté). Le caisson des tiroirs est mal dimensionné, ce qui fait que cela force sur les mécanismes et gène l'ouverture et la fermeture. Plutôt satisfaite malgré tout car nous n'avions que 2 tiroirs sur 5m linéaire.
Avis du , suite à une expérience du par NOEMIE R.
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Bon accueil du magasin
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe du magasin Lapeyre de Nîmes vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Après visite au magasin Nous avons été très bien renseignés pour notre projet Nous avons passé commande Détail respecté Livraison sérieuse Article bien emballé Chauffeur très agréable et la marchandise déposé dans la maison
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.
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Très bon accueil et bonne présentation et explication des produits. Pas de pression à la vente.
Avis du , suite à une expérience du par L F. *
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Produit conforme et de qualité. Clarté des informations concernant les délais de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI F.
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Étant client régulier Lapeyre , les produits que j'achète mr conviennent...
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYN V.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos produits soient à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Le service après vente est nul. Après la commande de mon portail j'ai demandé au vendeur de me faire parvenir la notice de la motorisation et je n'ai eu aucune réponse malgré ma relance. Pendant le montage du portail il y avait une pièce qui était absente ou alors la notice n'était pas cohérente. Je me suis retourné auprès du service après vente le 10 aout. Aucune réponse depuis. je déconseille fortement Lapeyre pour l'incompétence de son service après vente .
Avis du , suite à une expérience du par D C. *
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Très déçu de la qualité du produit pour une enseigne comme lapeyre je ma tenddai à mieux j était obligée de donner un coup de mains à l installation et obligée de faire des renfort sur les ferrures
Avis du , suite à une expérience du par M L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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problème de dimension de porte pas de remise en cause et retour à un prix exhorbitant
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE H.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous informons que vous disposez d'un délai de 30 jours, à partir de la date de facturation, pour retourner un produit standard, non installé ni posé par Lapeyre de Vandœuvre-lès-Nancy, dans son état et emballage d’origine, accompagné des accessoires et notices d’utilisation et d’entretien. Le magasin pourra procéder soit à un échange soit à un remboursement. Attention seuls les produits dans leur emballage d'origine seront repris. L'équipe LAPEYRE de Nancy
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Très bon et beau produit mon portail de 4,75m et beau et solide. Il faudrait pourtant revoir la possibilité de livraison quand on est trop loin du magasin. Et pour le portail avoir la possibilité de remonter les roues un petit peu sinon pour le reste : nickel chrome.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mr Gilles B. Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Concernant la livraison, elle aurait été possible en passant la commande au magasin, nous aurions pu vous faire le devis. Nous notons pour les roulettes et remontons l'information. Cordialement, Lapeyre Manosque.
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Achat de cuisine. Super conseil pour la définition du projet.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L.
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Tres bonne réactivité Materiel nikel
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL N.
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Parfait. Bon écoute et bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par NADINE E.
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Le conseillé est un vendeur pas une personne qui vous conseille.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Bons conseils et bons produits
Avis du , suite à une expérience du par BUNLAY C.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Bon accueil en magasin début mars. On nous dit que la cuisine sera installée en juin, peut-être même avant. Je programme mon déménagement en fonction. On me demande de payer 40% puis, par téléphone, on me dit que la cuisine sera livrée le 23 juillet ! A l'installation, il manque un élément, livré fin août et à payer en plus. Bref, plus jamais, vu le prix !
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-HELENE P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Madame Place, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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explications précises délias respectes qualité du produit
Avis du , suite à une expérience du par J FRANCOIS C.
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Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par B D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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J'ai personnellement fini l'installation.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE J.
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Bon accueil en magasin. Produit conforme à la commande. Livraison respectée
Avis du , suite à une expérience du par T N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Bon accueil Mais au moment de payer une secrétaire me certifie que je ne peut pas régler mon solde de 800€ en liquide alors que la loi m'autorise jusqu a 1000€
Avis du , suite à une expérience du par J D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Malheureusement elle a effectivement raison si votre document dépasse les 1000€ nous devons refuser tout paiement en espèces c'est une lois de 2009 du ministère des finances qui nous impose cette mesure. Désolé mais cela est indépendant de notre volonté. Très bonne journée à vous !
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correspond a ma demande
Avis du , suite à une expérience du par B C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour, nous sommes ravis de votre appréciation et espérons vous revoir bientôt pour de nouveaux projets ! Bonne journée, Christophe DUDON Directeur magasin
Avis affichés par ordre chronologique