Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité et le bon rapport qualité-prix des produits, ainsi que les conseils utiles et l'accueil chaleureux du personnel. Le choix varié en meubles et matériaux est également un point fort souvent mentionné.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité et le bon rapport qualité-prix des produits, ainsi que les conseils utiles et l'accueil chaleureux du personnel. Le choix varié en meubles et matériaux est également un point fort souvent mentionné.
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Évaluations clients
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Bon conseil personnel à votre écoute
Avis du , suite à une expérience du par Y H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin et dans le cadre de l'installation à domicile qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre de Troyes.
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Tout s'est passé conformément à mon attente
Avis du , suite à une expérience du par P J. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Très bonne qualité des produits
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT U.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous sommes ravie de voir que votre installation de salle de bain vous donne satisfaction. Bonne journée à vous La direction
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Je n'ai rien à dire, tout m'a satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Nous vous remercions de votre retour très postif. Nous sommes ravis que nos services vous aient apporté entière satisfaction. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin ! Passez une très bonne journée !
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j'en suis très contente pour l'instant , l'achat ,les travaux fait par l'entreprise il n'y a qu'un mois ....L'accueil et l'aide du personnels a été vraiment formidable , surtout à la veille de vacances ...Merci ..
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN D.
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Mon Commercial n'est absolument pas une personne qui devrait être à ce poste : non suivi du dossier, mauvaise communication au niveau du client, limite impoli je ne retournerais pas chez Lapeyre À cause de ce Commercial
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception directement auprès de notre Responsable des ventes et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments Merci pour votre commande Bien cordialement, La Direction
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Accessoires portail . (Ex : platine de guidage pour fermeture. ) TRES MAUVAIS tres gros problème en cas de vent et aucune nouvelle malgré une reclamation par tel et email pour modifier celle-ci ci et retard des portillons
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN R.
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Produit très compliqué à monter. Notice pas très claire. Mais dans l'ensemble je suis satisfaite du produit une fois monter.
Avis du , suite à une expérience du par F B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos produits grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients. Nous allons dès à présent faire remonter vos commentaires auprès de notre fournisseur, afin qu'il puisse rapidement nous proposer une notice un peu plus explicative. Très bonne journée à vous ! L'équipe du magasin Lapeyre de Nîmes.
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Rdv pour la pose très éloigné de la commande, lors de la pose, il manquait vis et boulons, on m'a proposé d'aller en acheter pour finaliser la pose.
Avis du , suite à une expérience du par D M. *
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Bon service
Avis du , suite à une expérience du par C L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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bon produit
Avis du , suite à une expérience du par M D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Déçu sur le délai j'avais demandé avant le 15 juin on m'avait dit pas de problème car je devais partir du 17 juin au 18 septembre et on m'a posé la porte le 30 juillet il a fallu que je revienne j'ai été obligé de faire 450 klm à l'aller et 450 klm au retour Pas très content
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos usines ou fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires concernant les délais de livraison. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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La vente s'est très bien déroulée. L'installation beaucoup moins bien.
Avis du , suite à une expérience du par C M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service Installation afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des prestations de notre poseur. L'équipe Lapeyre.
Réponse de C MSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre démarche. Nous attendons que l’installateur corrige rapidement l’installation, faute de quoi nous adresserons un courrier AR à Lapeyre qui est notre fournisseur. Pouvez vous svp contacter des à présent l’installateur pour qu’il mette rapidement l’installation en conformité électrique et technique ?
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Nul je ne le recommanderai pas pp
Avis du , suite à une expérience du par R P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails suite à votre commentaire en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre Chambéry
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Très bon accueil et personnel très compétent. Meubles de cuisine velours indigo très bonne qualité, bien finis donnent un très beau rendu. Plan de travail blanc en quartz très bonne qualité aussi. Les éléments ont été premontés en usine et le plan de travail prédécoupé sans aucune erreur, comme indiqué par le conseiller très à l'écoute et très compétent qui avait tout prévu. La personne qui m'a conseillée a aussi proposé des facilités de règlement très appréciables. Les documents techniques et devis remis à la signature de l'achat sont clairs. Une fois l'achat signé, très bon suivi, prise de rendez-vous tout de suite pour la visite de pré installation, confirmation rapide de la date de livraison et d'installation. La livraison s'est très bien déroulée, avec tous les colis, comme convenu le jour J et à l'heure.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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L'accueil et les conseils de Monsieur Bruce étaient excellents. Par contre la livraison était catastrophique. Un emballage très léger de fenêtres en chaîne . On a du refuser deux fenêtres endommagées. Beaucoup de manquants aussi lors de la livraison et nous devons attendre car les finitions ne correspondent pas à notre souhait
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMMED A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapproché du fabricant afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Veuillez accepter nos excuses pour les désagréments occasionnés. L'équipe Lapeyre.
Réponse de MOHAMMED A.SignalerMerci beaucoup
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On m'a fait déplacé 3 fois , délai bcp trop long et même pour payer il a fallu vous recontacter et vous relancer
Avis du , suite à une expérience du par S C. *
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6 mois entre commande et installation….
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe du magasin Lapeyre de Nîmes
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Tout à été OK.
Avis du , suite à une expérience du par F M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre de Troyes.
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Bons produits avec de bons prix Vos vendeurs Blaise et Kevin ont été de très bon conseils. Les caissières Maëlle et Leila ont été très agréables lors de mon passage en caisse. Merci beaucoup. Signé, M. Cordelier Jérémy
Avis du , suite à une expérience du par M B. *
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Après 3 semaines je n'ai toujours rien reçu?
Avis du , suite à une expérience du par P D. *
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commande incomplète!
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de JEAN PIERRE C.SignalerBonjour, Je renouvèle mon mécontetement : suite à l'achat d'une porte sur mesure, le vendeur de l'agence de Dijon,m'a proposé d'acheter un Kit d'étanchéité menuiserie, en me précisant que les produits contenus dans le Kit et qui ne seraient pas utilisés pourraient être repris par Lapeyre. Après l'istallation, je suis donc retourné à l'agence pour restituer 3 produits non ouverts. Le responsable a rejeté ma demande en me disant que les articles du Kit ne faisaient pas l'objet de reprise. Incompétence ou comportement malhonnête du personnel, je m'interroge ! Salutations.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Je peux comprendre votre mécontentement mais je ne comprends pas les termes que vous employez. Vous dites "incompétence", je dis professionnalisme. En effet notre vendeur conseil expert vous a vendu tous les produits nécessaires à une installation. Vous avez ouvert et utilisé qu'une partie d'un kit à usage unique comprenant tout le nécessaire pour une étanchéité à l'eau et à l'air de votre porte. Enfin ce n'est pas de la malhonnêteté de ne pas reprendre un produit partiellement utilisé mais faire preuve d'honnêteté pour le futur client qui achètera ce kit. Vous comprendrez donc que l'utilisation même partielle d'un produit ne pourra faire l'objet d'une reprise (produit incomplet pour la revente). Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Au top.
Avis du , suite à une expérience du par SMAIL D.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Rouen vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Pas de charnières avec les portes, pas la bonne taille de portes par rapport aux caissons, facades des tiroirs interrieurs au lieu d extérieur .... donc insatisfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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J'ai dû relancer ma commande car elle n'était pas prête à temps. La fenêtre n'était pas en état neuf et avait des marques/rayures.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHEW L.
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1er consultation pour cde très bien .explications claires. Produit très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE I.
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Très satisfaite et personnel très compétent
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME L.
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Livraison parfait et son montage relativement facile.
Avis du , suite à une expérience du par M T. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour ce retour positif et pour vos 5 étoiles. Nous sommes ravis que notre produit et notre prestation vous aient apportés entière satisfaction. A bientôt pour vos prochains projets, L'équipe LAPEYRE de CHAMBRAY LES TOURS
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Je donne une bonne note pour les produits, malgré la livraison de 2 fenêtres qui ont été endommagées lors de la livraison, j'ai attendu 5 semaines pour obtenir de nouvelles fenêtres. Ceci est très regrettable je n'ai pu profiter de mon appartement pendant cette période de vacances 14 juillet au 23 août. Protection des fenêtres insuffisante
Avis du , suite à une expérience du par D A. *
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Vendeur à l'écoute des besoins, de bons conseils, ne force pas la vente.
Avis du , suite à une expérience du par E R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour ce retour. Nous nous attachons à répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre récompense. L' Equipe LAPEYRE de CHAMBRAY LES TOURS
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Mes fenêtres étaient en transit et ne pouvaient plus mettre livrées. Le responsable logistique a mis tout en œuvre pour honorer ma commande, qui est arrivée, finalement, comme prévu.
Avis du , suite à une expérience du par J B. *
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Efficacité et gentillesse de la personne que j'ai eu au téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par ADELE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Nous ne manquerons pas de passer votre message à la personne qui 'est occupé de vous. Bonne journée ! L'équipe Lapeyre de TOULON.
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Quel dommage d'avoir un si grand entrepôt pour ne pas avoir en stock des poignées de meuble cuisine et de plus il faut payer un service de livraison, pour les recevoir par la poste. Je vous rappelle que ce n'est pas le client qui à choisi que vous n'ayez pas de stock. Quel manque de considération.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN E.
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Produit parfaitement conforme Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD H.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci beaucoup pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir en magasin ou sur notre site internet. Lapeyre Lorient
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Mon expérience avec l'entreprise n'a pas été bonne (voir commentaire suivant)
Avis du , suite à une expérience du par SARAH M.
Réponse de lapeyre.frSignalernous sommes désolés mais des complications techniques et de sécurité pour nos poseurs à obligé l usine à faire des modifications sur votre menuiserie, nous ferons tout notre possible pour répondre à votre demande, merci pour votre confiance
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Commande effectuée début juin et dernières pièces reçues presque 6 semaines après. Une rupture de stock d'un produit qui ne m'a pas été signalée à la commande.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE T.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mme TUCCINARDI, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le retard du sachet d'accessoires a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. à ce titre nous vous proposons une remise de 10% sur votre article préféré valable sur votre future commande dans votre magasin sur présentation de ce mail (hors promotions et les premiers prix) Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre Vitrolles.
Réponse de CHRISTELLE T.SignalerBonjour, Je vous remercie pour votre retour et pour le geste commercial. Cordialement, Christelle Tuccinardi
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J'ai fait fabriquer à l'identique 2 paires de volets .les délais de fabrication sont très longs , la pose des pentures aléatoire, les orifices à occulter lors des sur les chants ne permettent pas la pose des bouchons livrés. Je suis bricoleur, il a fallu reprendre ces points pour la mise en place, avec un prix d'achat très élevé.
Avis du , suite à une expérience du par RENE P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Le portail charencey que vous m avez livre est fiable mais fer vraiment très léger la qualité à vraiment baissé en 5 ans
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de LIONEL M.SignalerMerci
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par E P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Bon accueil bon conseil bon produit délai de livraison ok
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE P.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME F.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très bien reçu et conseillé et livré plus tôt que prévu
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mr LHOMMEDET, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Bien dans l'ensemble
Avis du , suite à une expérience du par Y B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Produit conforme à la commande et livré dans les délais.
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN V.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux d'apprendre que votre lave-vaisselle a été livré dans les délais et qu'il correspond à vos attentes. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos besoins. Cordialement, Alexandre
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De nombreux déboires lors de l'installation d'une salle de bain en 2022. Meuble arrivé cassé et façade baignoire impossible à fixer par le poseur. Et robinet thermostatique dysfonctionnant.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PATRICK J.
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Conseil ok, delai ok,qualité ok, prix Attention de ne pas profiter de cette situation de presque monopole.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Alès.
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En perte de qualité par rapport à avant.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLINE R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Charline R, Merci pour vos 4 étoiles. Merci de nous avoir fait part de vos préoccupations concernant la qualité de nos produits. Je suis sincèrement désolée d'apprendre que votre expérience récente ne correspond pas aux standards auxquels vous êtes habituée avec nous. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients. Votre remarque est donc précieuse, car elle nous permet d'identifier les points à améliorer pour vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Merci encore pour la confiance que vous nous accordez. L'équipe LAPEYRE de CHAMBRAY LES TOURS
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Vendeur à l'écoute et de bon conseil. Délais d'installation respectés. Tarifs un peu élevés mais produits de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par M D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Toutes nos équipes s'efforcent au quotidien à proposer à nos clients les solutions les mieux adaptées, au meilleur rapport qualité/prix, et nous sommes ravi que la réalisation de votre projet et les conseils aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée à vous ! L'équipe du magasin Lapeyre de Nîmes.
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Déçu de la conseillère Un peu perdu pour faire les bon de commande
Avis du , suite à une expérience du par D G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
Réponse de D GSignalerNous sommes déçu Suite à une commande passée le 13 juillet avec accord de votre conseillère concernant la réduction Ensuite Suite à la commande le lundi pour les plinthes nous avons décidé de prendre des blanches à peindre elle nous dit on a une réduction en plus sachant qu'elles sont en fin de série Parfait on signe le bon de commande Et une semaine avant la livraison elle refait le bon de commande et nous réclame une somme sachant que nous pouvons pas cumuler deux réduction Mais le plus fort c qu'elle nous réclame la réduction la plus forte Étant client chez vous depuis longtemps Cordialement
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Les fenêtres PVC Pria sont satisfaisantes leur prix est imbattables et les délais rapides. Le manque de details, coupes horizontales et verticales est pénalisant.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT V.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Commande sur site dispo très vite en magasin. Retrait facile
Avis du , suite à une expérience du par FAUQUENOY M.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Rouen.
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Depuis une cinquantaine d'année je fais confiance à Lapeyre et je n'ai jamais été déçu.
Avis du , suite à une expérience du par GERARD D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Bon suivi des problèmes suite à mes achats
Avis du , suite à une expérience du par P T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Très bon produit de qualité, une équipe très pro
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC G.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher Madame, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos portes en chêne et de l'accompagnement de notre équipe. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Cordialement, Alexandre
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Personnel compétent
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT S.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe du magasin Lapeyre de Nîmes vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Rien à dire sur l'accueil, les produits les conseils, mais....2 mois et demi pour une pièce de rechange : une membrane filtre de douche à l'italienne !!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le délai de traitement de votre commande. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre de Vannes
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Super accueil, qualité des matériaux remarquables ! Et de super vendeur
Avis du , suite à une expérience du par M S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerCher Monsieur, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et la qualité de votre escalier bois-métal, fabriqué avec soin dans l'une de nos usines de la Marne. Nous ne manquerons pas de transmettre vos éloges à Bernard, qui a eu le plaisir de vous accompagner dans votre projet d'aménagement. Cordialement, Alexandre
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Accueil excellent
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Juste un petit bémol j'ai payé 146 € pour 2 plaques de fixation pour fixer les bras du moteur et la visserie n'était meme pas fournie dans le sachet. Pour ce prix, j'aurais apprécié que ces 4 pieces des fixation
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS B.
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Le rapport qualité prix des équipements a l'air intéressant (à confirmer à l'usage). Cependant, la documentation d'installation fournie (pour une porte dans mon cas) est trop générique et ressemble tellement peu à la réalité au point d'avoir de gros doutes avant de commencer la pose. Pour une enseigne qui se targue d'avoir toutes ses usines de production en France, est-il si difficile de demander au fabricant une documentation spécifique au modèle acheté ?
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME G.
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Produits de qualité. Réponse rapide du magasin à une question posé. Livraison en temps et en heure.
Avis du , suite à une expérience du par M C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre Gamaches
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Super accueil et accompagnement du magasin en particulier Omar , compétent, professionnel et efficace. Merci
Avis du , suite à une expérience du par NOUZHA R.
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PLUSIEURS PORBOLEMES DE FINITIONS SUR LES FENETRES QUE NOUS AVONS RECUES
Avis du , suite à une expérience du par ERIC V.
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Produits de bonne qualité, personnel disponible et compétent
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Madame Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Lapeyre Bourges
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Contente de mon carrelage . Délai respecté.
Avis du , suite à une expérience du par J P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J'attends encore le déplacement de l'installateur car erreur de dimension sur une des poignées. Ensuite erreur sur le métrage des plinthes (2 de 3 m chacune) alors que une suffisait (2m) et que l'on m'a demandé de ramener dans ma petite voiture. (Ce n'était pas à moi à le faire. Ensuite aucune information m'a été donnée concernant les commandes du lave vaisselle qui aurait dû être sur le tranchant de la porte et non en façade. Le lave vaisselle adéquat a été remplacé et j'attends que l'installateur vienne pour: - installer la poignée définitive - placer la plinthe de 2m - recouvrir la porte du l.v. de son recouvrement. J'ai deux autres cuisine à faire sur l'annexe et le rdc de la villa. Je vous remercie
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, et nous en sommes désolé. Après m'être rapproché du service concerné, il s'avère que le lave vaisselle n'avait pas été choisi le jour de la commande et n'était pas le bon le jour de la pose. Le contrat prévoyais que si le produit était absent le jour j, la pose resterait à la charge du client. Le poseur n'a donc pas posé la façade ( poignée plinthe) car le changement devait être effectué, chose faite à ce jour selon le retour que vous nous avez fait. Nous nous rapprochons donc du poseur afin de solutionner votre requête et pouvoir satisfaire au mieux votre demande. Bonne journée. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Service et accueil impeccables
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Lapeyre quitte Colmar et Mulhouse ,il laissera un grand vide à ses clients.
Avis du , suite à une expérience du par A V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Client depuis des années je n'ai eu aucun problème chez lapeyre très bien reçu et très bien conseillé avec toutes les réponses à mes questions .
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE O.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur O, C'est toujours un plaisir de vous recevoir et de contribuer à l'élaboration de vos projets. Au plaisir de vous revoir, Bien à vous, L'équipe de Lapeyre Tarbes
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Personne à la remise du colis, pas aimable du tout. Nous avons eu l'impression de le déranger malgré que l'on a attendu 10 bonnes minutes qui veuille bien nous demander ce que l'on veut.
Avis du , suite à une expérience du par J C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre de Rouen.
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Trés bon service et excellent produit.
Avis du , suite à une expérience du par SERGE J.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE P.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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J'ai commandé des grilles sur-mesure.elles m'ont été livrées avec de mauvaises mesures. C'est maintenant la galère pour en avoir aux bonnes mesures Délais fortement allongé. Refus de remboursement alors que l'erreur documents a l'appui vient du fabricant. Ma demande de dédommagement reste sans réponse et l'erreur de Lapeyre m.a déjà coûté heures de travail et déplacement et obligations de retour par moi-même de ces grilles très lourdes Volets démontés pour l'installation et nouvelle attente sans volets ou grilles C'est inadmissible Je suis dans l'attente d'une réparation de la part de Lapeyre pour ces dommages que me cause une erreur dûe a Lapeyre et dont ce magasin est le seul responsable car il doit assumer la responsabilité de ses fabricant et sous-traitants S'il le faut il y aura plainte de ma part pour non respect de contrat Ni
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE S.
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Professionnels et compétents
Avis du , suite à une expérience du par F C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Le processus de réalisation des travaux est un peu long
Avis du , suite à une expérience du par M D. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO S.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience d'achat. Votre évaluation est très appréciée. Nous espérons que les carreaux Céline et les éléments de salle de bains que vous avez choisis répondent pleinement à vos attentes. Cordialement, Alexandre
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Manque de détails lors de la commande sur la finition de l'objet commandé.
Avis du , suite à une expérience du par J D. *
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Entreprise très à l'écoute et vous aide au mieux à la réalisation de votre projet.
Avis du , suite à une expérience du par M A. *
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Bonne compréhensien de mon besoin de la part du vendeur.
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
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J'ai eu le produit avec un grive la dessous
Avis du , suite à une expérience du par J Y. *
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C'est la boutique qui a du gérer le commande mal fait par la boutique qui n'existe plus. Les conceilliers sont très eficasses et arrangeant.
Avis du , suite à une expérience du par S S. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Excellent ! La gamme a beaucoup évolué avec de nouveaux produits
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher Monsieur, Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que vous ayez remarqué l'évolution de notre gamme d'aménagement et dressing et apprécié les nouveaux produits de la collection PLEIADE. Nous travaillons constamment à innover et à élargir notre offre pour répondre aux besoins de nos clients, et c'est un plaisir de savoir que cela a contribué à votre satisfaction. Cordialement, Alexandre
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Je suis venue pour la garantie de mon pommeau de douche qui fuyait ! Julie a l'accueil, nous a dit d'appeler le SAV car c'était pas en boutique qu'il pouvait faire marcher la garantie ! Le SAV au téléphone, nous a dit que c'était en boutique ! On a dû se te déplacer et Julie l'a mal pris lorsque je lui ai dit qu'il fallait qu'il nous conseille mieux car ça nous fait perdre du temps ! Elle nous a agresser ! J'ai du l'a relancer 3 fois pour qu'elle me commande mon pommeau ! Soit disant son directeur devait approuver la garantie ! C'est inadmissible ! Je ne voulais pas aller à Leroy merlin ou Castorama pour avoir des bons produits et un bon accueil ! Eh bien je regrette d'avoir tout acheté chez vous
Avis du , suite à une expérience du par I A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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Très bon accueil et produit recherché disponible.
Avis du , suite à une expérience du par A B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre de Vandoeuvre.
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Excellent service délai respecté personnel très agréable
Avis du , suite à une expérience du par HUBERT M.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Très bon produit et personnel à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY JENNIFER F.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre de Villeneuve-Loubet vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! L'équipe Lapeyre Villeneuve-Loubet
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Super équipe. Très bon conseil du vendeur Romain
Avis du , suite à une expérience du par MIRLENE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerChère Madame, Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre équipe ainsi que les conseils de Romain. Il sera ravi de lire vos éloges. Nous sommes heureux que votre expérience lors de l'achat de votre cuisine SOFT ait été positive. Cordialement, Alexandre
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Très bien . Manque juste un peux d'emballage
Avis du , suite à une expérience du par JIMMY G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction, et espérons que votre produit vous apporte satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement. Guillaume.
Réponse de Jimmy G.SignalerBonjour. Oui la fenêtre et très bien je suis très satisfait. Comme j'avais écrit juste déçu un peux la fenêtre être un peux abîmé mais se voit pas une fois monté. L'année prochaine je compte en reprendre. Cordialement bonne fin de journée.
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Volets non conformes à la demande. Réclamation en date du 10/07 toujours non traitée
Avis du , suite à une expérience du par C G. *
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Très bien reçu et très professionnelle, merci
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN D.
Réponse de lapeyre.frSignalerNous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre venue dans notre magasin, nous faisons suivre vos remarques au service concerné. Très bonne journée ! L'équipe Lapeyre
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Service de qualité , délai respecté personnel accueillant.
Avis du , suite à une expérience du par A L. *
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réactif
Avis du , suite à une expérience du par Y M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, merci pour votre super note envers notre magasin. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre équipe réactive. Votre satisfaction est importante pour nous. A très vite dans votre magasin Lapeyre Montélimar. Cordialement L’équipe Lapeyre Montélimar
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Meuble arrivé dans un carton SIMPLE CANELURE et seulement DEUX étagères !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS L.
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Accueil assez froid. Peu de choix, peu d'explications sur le montage du produit. Apparemment, à lire la doc peu élaborée dans les pièces fournies, il faut que je prenne une visserie à part. Du coup, je ne les ai pas posés, car j'ai un peu d'appréhension.
Avis du , suite à une expérience du par ERICK S.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par P C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Conseillère très agréable et professionnelle, elle nous a très bien conseillé dans l'élaboration de notre projet. Je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par E S. *
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Problèmes dues à une erreur du technicien qui est venu prendre les mesures d'une penderie
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de DANIELLE L.SignalerLe problème a été résolu après 4 ans. Merci a l'équipe de Caen. En revanche j'ai été très mal reçue par le magasin de Deauville, relation très difficile et manque d'écoute. Je ne recommande pas Lapeyre de Deauville
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Azerty
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE G.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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la note est de 4 sur 5. Nous sommes satisfaits de La Peyre. Quelques petits détails pour les commandes du matériel à améliorer. Nous avons été très bien accueilli et les travaux ont été effectués par Mr ELUERE dans les temps respectés. Et nous recommandons La Peyre pour des travaux
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC T.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Avis affichés par ordre chronologique