Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité et le bon rapport qualité-prix des produits, ainsi que les conseils utiles et l'accueil chaleureux du personnel. Le choix varié en meubles et matériaux est également un point fort souvent mentionné.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité et le bon rapport qualité-prix des produits, ainsi que les conseils utiles et l'accueil chaleureux du personnel. Le choix varié en meubles et matériaux est également un point fort souvent mentionné.
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Évaluations clients
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Accueil qualité suivi
Avis du , suite à une expérience du par JACKIE P.
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Réception commandé vrai galères accueil standard nul
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G.
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Excellente qualité et conseils au top
Avis du , suite à une expérience du par P P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerCher Monsieur, Merci infiniment pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que la qualité de votre porte d'entrée ainsi que nos conseils ont pleinement répondu à vos attentes. C'est notre priorité d'accompagner nos clients tout au long de leur projet et de leur offrir des produits de la meilleure qualité. Cordialement, Alexandre
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La qualité de l'accueil très mauvaise lorsque j'ai récupéré une porte d'entrée ( livrée sans poignée d'ailleurs … ) à l'atelier.
Avis du , suite à une expérience du par L P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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1) délais 2) choix dans les dimensions
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCIS F.
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Lors du montage des lisses les vis auto-forantes sont de mauvaises qualité. Les têtes sont trop fragiles.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Nous avons trouvé exactement ce que nous recherchions grâce aux conseils du commercial qui nous reçu. Nous avions demandé une livraison quelques mois après notre commande. Le service commercial a tout mis en œuvre pour satisfaire notre demande et nous a rappelé en tant voulu pour la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée et à bientôt dans votre magasin de Villeneuve-Loubet ! L'équipe Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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Un charmant vendeur a l'ecoute et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME T.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-BERNARD S.
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A l'écoute des besoins du client et les bons conseils fournis au client
Avis du , suite à une expérience du par P L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre Bourges
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Livraison conforme à ma commande. Mais accueil froid et pas très engageant. Dommage !
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE T.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. . Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS Y.
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Très bon accueil et conseils de la part du vendeur. Commande reçu rapidement, en revanche la qualité de finition du produit est à revoir. Quant au personnel présent à l'enlèvement de la marchandise, il a oublié qu'il était en présence de clients, attitude très familière...
Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mme M., Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Vous pouvez nous faire part de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum via l'adresse : service.client@lapeyre.fr. Nous nous sommes rapprochés du service de retrait de marchandise afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre de Troyes. Cordialement.
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Personnel à l'écoute, compétent et serviable.
Avis du , suite à une expérience du par A B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre de Vandoeuvre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Oui biensur très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME R.
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produit correspondant à l' achat
Avis du , suite à une expérience du par YVON L.
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Très bonne équipe à l écoute des clients et très professionnels
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC L.
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Produits variées, bon rapport qualité prix toujours satisfaite des commandes Lors de la réception personnels de Lapeyre Perols -lattes très professionnel et attentionné merci
Avis du , suite à une expérience du par D M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très bien reçue et bien conseillée
Avis du , suite à une expérience du par M A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Déçu
Avis du , suite à une expérience du par C G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très bon accueil et très bons conseils Des pros.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE T.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe ... de PROS vous remercie ! Un grand merci pour votre commentaire, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Cordialement, Christophe D. Directeur magasin
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Des professionnels
Avis du , suite à une expérience du par P S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services et nos équipes aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe du magasin Lapeyre de Nîmes.
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J'ai acheté des clôtures Charencey avec des composants inclus qui a la livraison sont manquants. J'ai immediatement sollicité le magasin Lapeyre qui n'a rien voulu savoir et m'a fait acheter en plus les composants inclus car finalement ce n'était pas inclus. Donc affichage mensongère et ma réclamation auprès du siège Lapeyre rejeté.
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits et / ou services. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas vécu la meilleure expérience avec notre enseigne.. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre communication au maximum. Cordialement.
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Excellent service, rapide, que ce soit la conseillère de vente ou la personne en caisse. Au niveau récupération, la personne était agréable également et nous a aidé à charger dans notre voiture en prenant garde à ce que les cartons soient bien installés.
Avis du , suite à une expérience du par C M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre retour très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Nous ne manquerons pas de transmettre vos appréciations aux différents services concernés. Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Au plaisir de vous retrouver en magasin pour un nouveau projet. La direction
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Personnel professionnel et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par T C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Toute l'équipe de votre magasin Lapeyre de Nantes Saint Herblain vous remercie de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir très prochainement en magasin . Très bonne journée à vous !
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Amabilité et accueil du personnel, répond au téléphone, les seuls à proposer ce que je voulais. Merci
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL M.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre TOULON vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par T M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME H.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par T N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, C’est un plaisir de lire votre commentaire. Merci pour votre confiance renouvelée. Notre mission est de vous satisfaire. N’hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches, nous les accueillerons avec plaisir ! Bien cordialement, L’équipe Lapeyre de NARBONNE
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Achat d'une porte de service en PVC. A réception, je viens la chercher, elle n'est pas emballée, rayée. L'équipe propose de remplacer par le même produit, quiarrivera dans le même état. Ils ont oublié de commander les pattes e fixation. Aucun geste commercial, attitude dédaigneuse. C'est la dernière fois chez eux ! PS j'avais précédemment commandé une marquise et à la livraison, tous les verres étaient ébréchés, j'ai dû renvoyer le livreur avec la marchandise. Ils vendent du neuf mais d'occasion ! c'est un nouveau concept !
Avis du , suite à une expérience du par ANNE LAURE L.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN V.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Livraison décalée 3 fois Reçu au bout de 60 jours au lieu de 10
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CHRISTOPHE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre Alès
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Nous avons trouvé rapidement ce que nous cherchions et c'est arrivé chez nous plus vite que prévu
Avis du , suite à une expérience du par ALINE A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mme AUDFRAY, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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tout c est passe comme convenu .
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Très à l'écoute et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Bon accueil, bonne explication,
Avis du , suite à une expérience du par P C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le matériel correspond à se que j ai demander. Un point fort la livraison chauffeur courageux fait le nécessaire que le client est sa commande. Merçi à lui
Avis du , suite à une expérience du par JOEL P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Joel P. Merci de votre note et pour ces compliments. Nous sommes heureux que le matériel ait répondu à vos attentes et que la livraison se soit bien déroulée. Nous vous remercions et vous attendons bientôt dans votre magasin Lapeyre Valence. Cordialement L’équipe Lapeyre Valence
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Déçu par la douche des parties pré-encollėe ne facilite pas l'installation
Avis du , suite à une expérience du par M G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous allons faire la remontée auprès de notre fournisseur afin d'améliorer la facilité d'installation. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre Cherbourg.
Réponse de M GSignalerÉtant en plein travaux je viens de "finir " de monter la douche... C'est le pire des achats que j'ai fait... Et quand on me demande je déconseille fortement l'achat de cette dite cabine de douche...à croire qu'elle est été fabriqué avec des matériaux de récupération.. BREF...il y a 12 ans j'avais acheté ma 1ère salle de bain là tellement déçu..je crois que ce n'est pas demain que je tenterai une nouvelle expérience.. Cordialement
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Lapeyre s'engage à valoriser le savoir-faire français en produisant de manière durable et responsable dans ses dix usines en France. Le reste de nos produits est issu de nos fournisseurs français ou étrangers, sélectionnés afin de respecter notre chartre de qualité et vous offrir les meilleurs produits. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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Bons produits et bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par S T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Pas de joint de syphon pourtant acheté chez eux.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER I.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mr I., Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre concernant un produit que nous ne proposons pas à la vente. Notre collègue qui vous a renseigné vous a spécifié que ce produit n'était pas référencé chez nous et vous a proposé le produit complet pour vous apporter une solution. Nous nous excusons que celle ci ne vous ait pas apporté une entière satisfaction. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre de Troyes.
Réponse de DIDIER I.SignalerObligé de racheter un syphon complet pour un simple joint défectueux.
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client depuis longtemps rien à signaler commandes toujours respectées
Avis du , suite à une expérience du par P D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Nice Est.
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Très bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Personnel très professionnel et très agréable
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Lapeyre Fréjus n'avait plus ces produits qui ne se font plus, elle a regardé les stocks des autres magasins, j'ai appelé le magasin pour que ces produits me soient réservés jusqu'au lendemain matin, ce qui a été fait sans difficulté. Lorsque je suis arrivée le personnel m'a remis ces produits très rapidement. Toute l'opération s'est très bien déroulée sans aucune faille avec du personnel très compétent.
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerChère Cliente, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Super bien reçu, accueil rapide, sympathique,
Avis du , suite à une expérience du par JEAN YVES G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mr G., Toute l’équipe Lapeyre de Troyes vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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bon accueil , professionnel , parfait
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes ravis que notre équipe de vente ai répondue à vos attentes lors de votre visite en magasin, et vous remercions pour votre fidélité. A très bientôt ! L'équipe du magasin Lapeyre de Nîmes.
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Que des problèmes
Avis du , suite à une expérience du par KARIM R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, pouvez-vous m'apporter plus de détails en m'expliquant les problèmes à l'adresse suivante: rl.orleans@lapeyre.fr Cordialement, Christophe D. Directeur magasin
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Une équipe accueillante et professionnelle. Très bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerChère Madame, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de notre équipe et de votre portail motorisé. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité à nos clients, et c'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié notre accueil et notre professionnalisme. Cordialement, Alexandre
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Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour de 4 étoiles ! Nous aurions aimé en savoir un peu plus sur votre expérience, mais nous apprécions énormément votre retour. Si vous avez des suggestion ou des retours pour que nous puissions atteindre la cinquième étoile, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous sommes toujours à l'écoute de notre clientèles afin de nous améliorer. Encore merci pour votre confiance et votre retour, et surtout à très bientôt ! L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Bien dans l'ensemble
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.
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poignée de porte de très bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par A P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre de Vandoeuvre.
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Grille de défense livrée sans carton sans protection avec beaucoup de rayures
Avis du , suite à une expérience du par S N. *
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Bien malin celui qui prépare les commandes Il amène presque tout et nous demande de charger en attendant le reste Comme ça il ne donne pas de coup de main
Avis du , suite à une expérience du par P C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service enlèvement afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de service. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre Rouen.
Réponse de P CSignalerMerci de donner suite
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Notice de montage de la cabine de douche a quelques imprecisions
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
Réponse de ALAIN G.Signalerbonjour je vous dis que la notice de montage n'est pas bien expliquée et vous me dites que tout va bien ????????? arrêtez les réponses automatiques ! c'est une blague
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Certains produits proposés ne sont plus disponibles au moment de la commande .
Avis du , suite à une expérience du par X D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre fournisseur. Merci de votre confiance et bonne journée ! La direction
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Avis du , suite à une expérience du par J B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre TOULON
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Pas de problème particulier, suivi sérieux mais délai de commande repoussé trois fois sur une partie. Un peu long
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients. Nous vous présentons nos excuses pour ce délai anormalement long. Très bonne journée à vous !
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Delai respecté, excellent accueil et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par YVAN M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Yvan, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Manque un carton à la livraison et miroir cassé, entreprise très réactive face à ses deux problèmes
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L.
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Bien sûr : après avoir reçu une commande sur mesure d'une toute petite fenêtre double vitrage PVC , je me suis rendu compte d'une très grande difficulté pour l'ouvrir !!! Alors, étant très loin à la campagne sur mon chantier j'ai été obligé de forcer pour réussir à ouvrir l'ouvrant du dormant et après réflexion j'ai été obligé de démonter , tronçonner la pièce métallique (environ 3 mm de métal enlevé sur la hauteur de cette pièce) vissée sur le dormant qui permet le blocage de la patte de la poignée de l'ouvrant !! Bon j'ai compris que le dormant était cintré vers l'intérieur et que cela bloquait l'ouverture de l'ouvrant à un battant !! J'ai été un peu énervé de ce constat : la fenêtre fabriquée sur mesure était moins bien finalisée que des fenêtres standarts coûtant beaucoup moins cher ! J'espère que cela ne se reproduira plus à l'avenir !! C'est quand même dingue de ne plus pouvoir faire confiance !!
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME C.
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Professionalisme de Mme PEIREIRA. Ecoute et conseils.
Avis du , suite à une expérience du par C B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre message. A très prochainement. L'équipe du magasin Lapeyre de Nantes Saint Herblain.
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Beau choix de produits et magasin agréable (locaux, personnel)
Avis du , suite à une expérience du par JOFFREY H.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très content du portail, par contre, quelques doutes sur la qualité des gonds : du plastique pour une partie du gond du haut au contact justement du portail cela parait un peu léger. A voir dans le temps mais en espérant ne pas avoir à le changer...
Avis du , suite à une expérience du par C B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Commande passée en click & collect, délai de mise à disposition très rapide et accueil en magasin (Nanterre) parfait. En revanche, je retire 1 étoile car c'est la 3ème que j'achète le kit "bonde et siphon gain de place Prevex" pour 1 pièce qui se casse à chaque fois (élément de bonde en plastique qui se visse entre le lavabo et l'évacuation).
Avis du , suite à une expérience du par S F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, L'équipe vous remercie de votre participation. Votre retour est utile pour l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Bonne journée à vous. La direction
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Choix d'un pare-douche, disponibilité en stock, commande et livraison dans la journée, bravo et merci
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.
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Conseils avisés, amabilité et compétence du personnel, achats bien emballés et complets.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES D.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par A 2. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Conseils judicieux.suivi commande très bien
Avis du , suite à une expérience du par Y B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très bon rapport qualité /prix, devis clair
Avis du , suite à une expérience du par A P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Le vendeur Serge ainsi que son collègue à l'atelier ont été très serviables et arrangeants. Encore un grand merci à eux deux !
Avis du , suite à une expérience du par D J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Bon conseil sur choix portes et bel effet une fois le placard posé
Avis du , suite à une expérience du par P W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Retard de livraison
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Nous avons mis tout en œuvre pour raccourcir ce délai afin de vous livrer au plus vite et nous vous présentons encore toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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delai et produit conformes
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Un très bon conseil et une réponse adaptée par rapport au remplacement d'un volet roulant sur une porte fenêtre.
Avis du , suite à une expérience du par J B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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bonjour , achat fait au magasin de Rennes , très bonne accueil , prise en compte des demandes et de très bon conseils , conseillère fait tout son possible pour satisfaire le clients
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.
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Commande passée rapidement. Accueil sympathique et professionnel. Tout s'est bien déroulé.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL T.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Accueil et conseils parfait merci à l ensemble du personnel
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Bonne journée !
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J ai commandé un meuble sous vasque et un plan une vasque pour ma salle d'eau. L'accueil et les conseils sont excellents, le suivi téléphonique pendant l'installation aussi. Mais deux tiroirs du meuble sont munis d'une vaste encoche pour siphons, alors que je n'ai qu'une seule vasque, et l unique siphon se trouve au dessus de l espace utilisable du tiroir. Pour ces deux tiroirs, je perds plus du tiers du volume de rangement espéré. Les vendeurs regrettent de ne pas pouvoir solutionner ce problème, le meuble est mal conçu. Il suffisait pourtant que Lapeyre fournisse un moulage en plastique pour récupérer l espace perdu. Pour cet achat, je suis pour la première fois déçu par Lapeyre.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe du magasin Lapeyre de Montargis Virgile I Responsable des ventes
Réponse de RAYMOND L.SignalerMerci pour votre prompte réponse. Mon avis aurait pu être complété par la baisse de qualité observée par rapport au meuble que j avais acheté il y a une dizaine d années, volume de rangement plus faible, laque de qualité inférieure, pied très fragiles. Je suis a votre disposition pour échanger avec le service concerné. Cordialement.
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Nous avons commandé un portail ainsi qu'un portillon. Nous avons été très bien renseigné et la commande est arrivée très rapidement et est exactement conforme à nos attentes.
Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Nous sommes ravis également que nos produits vous aient offert satisfaction; Très bonne journée à vous !. Voter équipe Lapeyre Hauconcourt
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tous c'est bien passe le seul problème est que l'on ne peut joindre le service accueil de lattes donc obliger de se déplacer
Avis du , suite à une expérience du par G L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Le flux d’appels ne nous permet pas de répondre à tous nos clients mais n’hésitez pas a demander la ligne directe de votre vendeur.Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Bon accueil Choix de produits Rapidité dans la réception des commandes délai respecté
Avis du , suite à une expérience du par O P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre d'Avignon.
Réponse de O PSignalermerci
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Accueil et conseils très efficaces. Magasin très sérieux, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par A S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerCher Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil et nos conseils. C'est un plaisir de savoir que vous recommandez notre magasin. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt ! Cordialement, Alexandre
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Accueil et conseil
Avis du , suite à une expérience du par HERVE B.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE P.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Avis du , suite à une expérience du par D E. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Vous avez semble-t-il été satisfait de votre expérience chez Lapeyre, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
Réponse de D ESignaleroui vous êtes efficace
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très bon suivi de notre commande, arrivée dans les temps. Sérieux du menuisier qui est venu poser nos portes intérieures avec beaucoup de soin et de professionalisme
Avis du , suite à une expérience du par GERARD M.
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le joint de ma porte de douche a résisté 2 ans !!!
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.
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Sérieux et amabilité
Avis du , suite à une expérience du par P M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Je connais bien les produits lapeyre pour leur qualité
Avis du , suite à une expérience du par HERVE P.
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Matériel de qualité Réponse correspondant à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.
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Première expérience avec lapeyre C'est super
Avis du , suite à une expérience du par ERIC P.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Installation conforme à ma commande
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G.
Réponse de lapeyre.frSignalerChère Cliente, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Toute l'équipe Lapeyre de Gémenos vous souhaite une excellente journée.
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Nous avons passé commande d'une verrière et d'une porte de cuisine. Déjà, un mal fou a joindre la vendeuse, qui n'était pas très claire..ensuite passe le délai de fabrication, la livraison était conforme a la prévision, une semaine après l'entreprise de pose, très compétente n'a pas où continuer et installer..car avec la lumière du jour, on a constaté que la partie pleine noire était rayée a plusieurs endroits..donc nous avons refusé que le poseur continue l'installation. Celui ci a aussi affirmait qu'il n'était pas correct de l'installer et surtout au prix du produit. Le poseur a repris le matériel abîmé, et nous avons ensemble appelé le Sav et fait des photos comme c'était demandé..notre dossier est pris en charge. Nous espérons qu'il ne faudra pas encore 12 semaines pour que nous recevions cette verrière.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE M.
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Lamentable pour des pro pas de finition Je suis allée au magasin photo à l'appui Il n'ont rien voulu savoir
Avis du , suite à une expérience du par V N. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Madame, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Accueil très moyen, vendeur nonchalant pas vraiment à l' écoute manquant visiblement de compétences. Devis achat portail coulissant à motoriser établi à la va vite sans questionnement particulier. Après réflexion, loin d'être convaincu, j'ai tout de même signé le bon de commande en faisant confiance à l' enseigne. Au final, portail reçu avec serrure à clé dont un cache ne tient pas. Très bruyant à la manipulation. On s' aperçoit vite que c'est du bas de gamme, de piètre qualité. Très déçu, ce produit ne correspond pas du tout à ce que j'attendais. Il faudra revoir vos exigences en terme de qualité et services.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolé d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil et le conseil sont des priorités et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre Poitiers vous souhaite une très bonne journée.
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Non
Avis du , suite à une expérience du par A S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre.
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bon conseil, rapidité de la commande, et service de paiement en ligne pour acompte excellent .
Avis du , suite à une expérience du par RENE C.
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Accueil et ponctualité des conseillers, explications très claires
Avis du , suite à une expérience du par PAUL Z.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil, la ponctualité de nos conseillers ainsi que la clarté de nos explications. C'est toujours un plaisir de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes. Nous restons à votre disposition pour toute future question ou besoin. Bien cordialement, L' équipe Lapeyre Bayonne
Avis affichés par ordre chronologique