Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité et le bon rapport qualité-prix des produits, ainsi que les conseils utiles et l'accueil chaleureux du personnel. Le choix varié en meubles et matériaux est également un point fort souvent mentionné.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité et le bon rapport qualité-prix des produits, ainsi que les conseils utiles et l'accueil chaleureux du personnel. Le choix varié en meubles et matériaux est également un point fort souvent mentionné.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients
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LP
Avis du , suite à une expérience du par G S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Satisfait, tout simplement
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN M.
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Très bonnes produits, très bonne conseil.
Avis du , suite à une expérience du par E M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Belle journée ! L'équipe Lapeyre Limoges
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délaiq de livraison non respectés (Plus de 2 mois de retard)
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire. Nous sommes navrés du retard que vous avez subi et nous tenons à vous présenter nos excuses. Cordialement l'Equipe LAPEYRE TOULON
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Délai non respecté
Avis du , suite à une expérience du par M G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L’équipe Lapeyre
Réponse de M GSignalerJe comprends le monde du transport. Mais j'ai eu des frais de déplacement pour l'entreprise qui devait poser le portail le lendemain de son arrivée merci
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je savais ce que je voulais, donc le choix du produit était déjà fait
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO D.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l'équipe du magasin Lapeyre de Nîmes vous remercie pour la notre attribuée à votre visite. En vous souhaitant une agréable journée et en espérant vous revoir bientôt dans notre magasin!!
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La commande recue ne correspondait pas a ce qui avait ete demand en magasin. Par ailleurs temps d attente beaucoup trop long pour recuperer la commande
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN M.
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Qualité et services irréprochable. Dommage que la fabrication des menuiseries portes et fenêtre standard ou sur mesure ne soit plus faite en France , ce qui laisse moins de choix et un coût plus élevé. Vraiment dommage.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Lapeyre s'engage à valoriser le savoir-faire français en produisant de manière durable et responsable dans ses dix usines en France. Le reste de nos produits est issu de nos fournisseurs français ou étrangers, sélectionnés afin de respecter notre chartre de qualité et vous offrir les meilleurs produits. Merci pour votre fidélité L'équipe Lapeyre.
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Lors de l'achat, la commande n'a visiblement pas été "validé". Bilan sans nouvelles 10 jours apres la date de livraison j'ai du me déplacer en magasin pour enfin avoir des infos et .... enfin avoir ma commande avec ,.. encore 10 jours de délai supplémentaire !!!
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de la prise de commande et du suivi à y apporter. Passez une bonne journée L'équipe Lapeyre.
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Les produits Lapeyre sont toujours de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G.
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Avis du , suite à une expérience du par V R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre note et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Meuble de salle de bain sur mesure Le fond du meuble en 2 parties Conception de très mauvaise qualité pour le prix Très déçu à fuir
Avis du , suite à une expérience du par C S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Sur votre facture ,il ne s'agit pas d'un meuble de salle de bain sur mesure mais d'un aménagement modulaire . Lapeyre s'engage à valoriser le savoir-faire français en produisant de manière durable et responsable dans ses usines en France. Le reste de nos produits est issu de nos fournisseurs français ou étrangers, sélectionnés afin de respecter notre chartre de qualité et vous offrir les meilleurs produits. N'hésitez pas a contacter votre magasin pour plus d'informations. L'équipe Lapeyre.
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M.BRUNO à Lapeyre Illzach Mulhouse est vraiment compétent et efficace. Bravo.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE K.
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tout tres bien
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.
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Service de qualité
Avis du , suite à une expérience du par A R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par C L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.
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Bonne enseigne dans ensemble mais dépend des vendeurs qui vous accueille, mais personnellement super serviable et accueillant a l'enlèvement des marchandises
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE B.
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Très mauvais vendeurs qui ne m'ont pas apporté les conseils qu'on attend d'eux et on se retrouve donc avec des pièces manquantes . Ces mêmes pièces commandées en SAV sont de piètres qualité
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE L.
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Bon accueil, commande reçue rapidement et complète, zone de chargement facile et personnel rapide. Seul petit souci, beaucoup de carrelage sont présentés mais nombreux sont ceux arrêtés. Pas facile de choisir et quand il est choisi, déception et nouvelle recherche.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME H.
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Volets de mauvaise qualité, côtes ne correspondant pas à celles prévues.
Avis du , suite à une expérience du par N D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous avons bien pris en compte votre retour. Lors de votre passage au magasin suite à votre achat, je vous ai fourni une notice de pose et des contacts de partenaires poseurs afin que vous ne restiez pas sans solution. Les côtes des volets ont été prises par vos soins. Et cela n'implique pas la qualité des volets. Cordialement. L'équipe LAPEYRE LIMOGES
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Manque de personnel pour recevoir les clients Attente trop longue
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL M.
Réponse de lapeyre.frSignalerNous sommes désolés pour l'attente. la moitié du personnel est en congés sur la période d'août. Merci pour votre note A bientôt, Céline
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La notice d'installation n'est pas du tout n'est pas compréhensible, elle mériterait d'être entièrement repensée.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que la notice ne vous ai pas facilité l'installation de votre produit.. Nous prenons note de votre remontée que nous transférons à notre service marketing afin d'y apporter une amélioration. Cordialement.
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suite de l'achat d'une claustra que l'emballage était détérioré ainsi que des balustres était abîmées
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE F.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Composition et achat en ligne d'un ensemble pléiade pour aménagement de placard avec 3 portes. Les articles appelés "portes" sont livrés sans les charnières! Il fallait les commander à part et le système informatique valide une commande incomplète. Il a fallu retourner au magasin pour avoir l'explication, commander les pièces qui ne sont pas en stock et retourner une troisième fois pour en prendre livraison.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous espérons toutefois que votre accueil en magasin s'est mieux déroulé. L'équipe Lapeyre.
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Cache tempête mauvais modèle
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre participation à l'amélioration de nos services. Suite à notre conversation téléphonique , les bons cache tempête ont été recommandé ce jour Merci de nous avoir consacré de votre temps au téléphone. Passez une agréable journée, au plaisir de vous revoir dans nos magasins. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par A D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin de Rouen. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très satisfait,personnels très gentil
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO D.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Navigation un peu compliquée
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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J'ai acheté un caisson de la nouvelle gamme qui est de médiocre qualite par rapport au caisson de l'année dernière. Très déçu.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Il y a des bons produits de bonne qualité chez Lapeyre et ils sont rapide et efficace pour la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par I C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerCher Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits ainsi que de la rapidité et de l'efficacité de nos livreurs. Nous espérons que vos nouveaux placards coulissants répondent pleinement à vos attentes. Cordialement, Alexandre
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Rapide et efficace.. Excellent accueil
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK F.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Nous vous remercions chaleureusement. Jacques
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Très bien, mais le site n'est pas ergonomique, certains produits sont difficiles à trouver.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons vos remarques qui ne correspondent pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte et amélioration de notre site internet. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre Nice Est.
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L'achat correspond à nos besoins.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER J.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! LAPEYRE TOULON
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Très bon sav vraiment pièces disponibles 5 ans après
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Nicolas, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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La porte commandé a l'air bien mais surpris que le vitrage soit opaque alors que ce n'était pas inscrit sur le site internet. Je me suis rendu exprès a 1h de chez moi justement pour avoir un vitrage clair ce qui n'est malheureusement pas le cas... Si j'avais su je l'aurais prise dans un magasin plus proche de chez moi.
Avis du , suite à une expérience du par C M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. . Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté entièrement satisfaction. Pourtant sur le site internet, il est précisé que le verre est translucide et non transparent, c'est à dire qu'il laisse passer la lumière mais ne permet pas de distinguer nettement les contours. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Toute l'équipe vous souhaite une belle journée.
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Bonjour, bonne écoute, bons conseils et bon travail réalisé. le seul reproche sera le prix de 89 € demandé pour la livraison que je trouve excessif.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P.
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Bons produits, mais avec des manques, livraisons fenètres sans poignet
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE Z.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis vraiment désolée d'apprendre que votre livraison a été incomplète et que cela a pu causer des désagréments. J'ai pu néanmoins constater que la poignée manquante vous a été offerte. Nous nous efforçons de fournir un service de qualité, et il est regrettable que nous n'ayons pas répondu à vos attentes cette fois-ci. Merci encore pour votre retour, qui nous aide à nous améliorer. Toute l'équipe vous souhaite une belle journée!
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You supplied what I ordered ahead of time and I am very pleased
Avis du , suite à une expérience du par STUART P.
Réponse de lapeyre.frSignalerThank you for your very positive review. We are delighted that our services have lived up to your expectations! Have a nice day! The LAPEYRE team.
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Beaucoup trop d'attente alors que nous étions seuls
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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je me fourni toujours chez Lapeyre car l'accueil et les conseils sont top et pour la rapidité de livraison sans oublier la qualité des produits.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très bien reçu par une " étudiante alternante". Bien calée techniquement. Le meuble est monté. La formation Lapeyre semble au point. Continuez et bonne chance à notre technicienne.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES C.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Génial
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT G.
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Un grand manque de communication , en tous cas à Lapeyre St Priest. c'est lamentable pour une telle enseigne
Avis du , suite à une expérience du par P S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un commentaire. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité d'accueil et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très bon accueil, des conseils pertinents, côté vente et retrait marchandise des équipes au top
Avis du , suite à une expérience du par R G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe LAPEYRE LIMOGES
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ce n'est plus Lapeyre que j'ai connu dans les année 80 - 90 entre erreur de commande et attente , j'ai du aller 4 fois a Niort , j-ai 60 km a faire , 120 aller retour , alors par pitié arrêtez de vous la jouer avec votre PUB .
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC R.
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Très bonne accueil et de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL D.
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Aucun problème commande livraison ,etc
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE S.
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Bien reçu, bien conseillé, délai de livraison correct
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.
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Très bien, livraison super
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Recommendations fortement
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME B.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Acheter une porte de service. La qualité n'y est pas pourtant pratiquement le prix d'une porte d'entrée très fragile. Problème de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par S L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Porte abîmée avec des éléments qui ne tiennent pas
Avis du , suite à une expérience du par C G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cependant et après vérification ,nous n'avons pas eu de réserve sur le bon de transport . Concernant la pose de votre porte , il arrive parfois que le montage de certains produits puisse poser des difficultés. Nous vous recommandons de vérifier si vous avez bien suivi le guide de montage. N'hésitez pas a contacter le magasin si besoin . Cordialement. L'équipe Lapeyre de vannes
Réponse de C GSignalerIl n’y avait rien en apparence sur l’extérieur malgré un emballage très succinct (papier nylon transparent dont j’ai fait la remarque au livreur) or au montage de la porte sur une latte rayée il y a un jonc caoutchouc qui est tailladé à 4 endroits , des clips qui ne se clipsent pas que l’on va peut être coller ???
Réponse de lapeyre.frSignalerC'est noté ,souhaitez vous que j'ouvre une déclaration SAV ou que je vous commande des pièces ? Nous pouvons vous trouver une solution . Vous pouvez contacter le magasin de Lorient 02.97.88.21.50 et demander un responsable . L'équipe Lapeyre Lorient et Vannes
Réponse de C GSignalerJe contacté demain vendredi 16/08 le magasin Lapeyre de Theix
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La prise en compte de la commande a été laborieuse et malgré un appel avec le fabricant confirmant le stock le délai de livraison a été long puis un premier report de date .toujours pas de nouvelles après la date prévue. Suite a mon appel une semaine de plus et on me dit de regarder sur mon compte. Impossible de se connecter changement du code réponse de l'informatique vous avez déjà un identifiant. A ce jour je ne peux toujours pas me connecter. Au retrait de ma commande nous n'y pouvons rien faites une réclamation. Je me demande qui fait quoi dans un magasin lapeyre
Avis du , suite à une expérience du par JEAN D.
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Je recommande vivement Lapeyre de Villeneuve Saint Georges. Le conseil est au top et le monsieur du dépôt m'a aidé à mettre ma commande dans ma voiture.
Avis du , suite à une expérience du par AURORE L.
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indique pas clairement que la porte est sans vitre !!nul
Avis du , suite à une expérience du par MARC Z.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN Y.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Accueil et conseil très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAIRE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis. Nous prenons très à cœur les remontées de nos clients et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L’équipe Lapeyre de Narbonne
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Bon conseil bon accueil j'ai eu besoin d'un renseignement pour le montage on m'as bien répondu au tel
Avis du , suite à une expérience du par J G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par T J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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De bons produits et de bons conseillers
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE S.
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Très rapidement et gentiment reçu, et j'ai trouvé le produit recherché
Avis du , suite à une expérience du par R S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerCher Client, Toute l’équipe Lapeyre de Gémenos vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Manque pers qualifié
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre message. L'équipe LAPEYRE TOULON
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Produit avec 3 mois de retard. Service client pas fou. Matériel très bien.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN K.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous présentons nos excuses pour le retard dans la livraison de votre commande. Malheureusement, le produit commandé étant en fin de production, il nous a été difficile de maintenir nos délais sur cette référence. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Très mauvais SAV,2mois de délais pour une serrure de portail,posé sur un bureau mais non expédié chez le client, ou vas t on ???? Tout cela car la bonne personne pour envoyer le colis n'était pas là !
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Accueil correct, délais respectés
Avis du , suite à une expérience du par GERARD A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Toute l’équipe Lapeyre Nice Est vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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pourquoi le prix et pas le même quand on commande sur internet et un magasin
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Thierry D, Merci pour votre retour et votre questionnement dans l'application des remises entre nos magasins physiques et notre site internet. En ligne, la remise est directement appliquée au moment de l'achat. Cela permet de voir immédiatement le prix final. En magasin, cette remise est appliquée sur une ligne séparée. Dans les 2 cas, nous respectons scrupuleusement les obligations légales en matière de transparence des prix et de facturation. Notre objectif est de vous offrir la meilleure expérience possible en ligne ou en magasin, tout en assurant une parfaite conformité avec la législation en vigueur. A bientôt dans nos magasins ou sur notre site pour un nouveau projet, L'équipe LAPEYRE de CHAMBRAY-LES-TOURS
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Réactivité, écoute et conseils
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Toute l'équipe vous remercie pour votre note et votre commentaire très positif. Lapeyre Chambéry
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3 mois de retard pour la livraison d'une porte. Aucuns geste commercial de réalisé
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de service et nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Bon produit et prix attractifs Manque fiche méthode assemblage Juste les rondelles de 10 avec vis de 6 pas terrible pour gâché du portail
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC L.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur nos produits. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé nos produits et nos prix attractifs. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects n'ont pas pleinement répondu à vos attentes, en particulier concernant les rondelles et les vis fournies avec la gâche de votre portail. Nous tenons à vous assurer que nous nous efforçons de fournir le meilleur service possible à chaque étape, et c'est pourquoi nous sommes déçus de constater que nous n'avons pas entièrement réussi à répondre à vos attentes lors de cette expérience. Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous partagerons celles-ci avec notre fournisseur. Cordialement, Alexandre
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Commande d une porte de douche coulissante Durance fin juillet.Nous l avons bien réceptionné et nous avons commencé son installation. Nous sommes retourné chez Lapeyre afin de commander une pièce détachée.Nous avons été reçu une manière très agréable la personne à l accueil apris le temps nécessaire afin de rechercher la référence de cette pièce et afin d effectuer la commande.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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C'est plus lapeyre depuis ils sont vendu
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT T.
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sur le descriptif de la baignoire vous n'avez pas mentionné que le systeme d evacuation n'était pas fourni. J'ai été obligée de faire une 2ème commande avec un transport qui coute la peau des fesses
Avis du , suite à une expérience du par S C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre remarque. Nous remontons l'information au siège afin que le vidage soit proposé en produits complémentaires.
Réponse de S CSignalerJe suis d accord avec vous car l'acheteur ne peut pas deviner que la baignoire n'est pas prête à fonctionner et dans le cas d'une personne âgée et ne pouvant se déplacer, cela occasionne des frais supplémentaires
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Trés Bon Accueil
Avis du , suite à une expérience du par GUY C.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P.
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Très bonne qualité de produis et bon service commercial
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Sylvain, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très bon accueil, commande reçu dans les délais, bonne réception
Avis du , suite à une expérience du par J M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur , Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Très belle journée L'équipe Lapeyre.
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Bon accueil. La commande aurait pu être livrée à mon domicile. J'ai été obligé de me déplacer au magasin pour récupérer cette commande. De même qu'au moment de la commande, j'ai du me déplacer au magasin alors que tout compte fait elle s'est finaliser à mon retour chez moi. Le passage au magasin ne m'a fait que perdre du temps.
Avis du , suite à une expérience du par H R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous sommes désolés que notre service ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudieront les différents points afin d’améliorer nos services au maximum. L'équipe Lapeyre de Vandoeuvre. Cordialement.
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Un plus pour l'accueil et le conseil. Qualité prix acceptable dommage que le délai ait été relativement important
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients. Concernant les délais ,sachez que nous mettons tout en œuvre pour améliorer en permanence nos processus et optimiser nos délais . Notre objectif ,vous offrir une expérience a la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! La direction et l'équipe de Lapeyre Lorient
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Bonne écoute, expérience du produit, délais tenus, qualité de la pose par un ancien de l'école Boulle.
Avis du , suite à une expérience du par JULES D.
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Suite à un litige transport très bonne réactivité et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mr LHERAUD, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Avis du , suite à une expérience du par L H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Toute l’équipe Lapeyre de Boulogne sur Mer vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Toujours satisfaits de l accueil et des conseils
Avis du , suite à une expérience du par E D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre de Troyes.
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Consulté pour la rénovation complète de notre salle de bain. Meuble vasque faïence baignoire en acrylique. Le tout de bonne qualité et à des prix assez corrects par rapport aux autres enseignes. Seule la robinetterie n'a pas été prise chez Lapeyre ; les prix trop élevés. Les vendeurs sont sympathiques, souriants et professionnels.
Avis du , suite à une expérience du par P M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Produit qui correspond à notre attente. Site clair, net et précis.
Avis du , suite à une expérience du par P F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Pas de détail
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Bien cordialement, L’équipe Lapeyre
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Tres grande competence
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Christian L l'équipe du magasin Lapeyre Lannion et moi même vous remercie pour votre belle notation cordialement Petton .S
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Accueil magasin bon. Livraison problématique (report et manque d'informations) .Produit correct mais difficile à monter…
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK A.
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L'achat s'est bien passé cependant leur communication auraient pu être meilleure.
Avis du , suite à une expérience du par M J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Le vendeur promet un délai très confortable pour recevoir l'acompte et une fois la commande payée la vérité fait surface avec 1 mois de différence ! Le chantier en arrêt ! Et après le mois d'août arrive - les congés ! 2 mois d'arrêt de chantier ! Merci Lapeyre pour vos vendeurs arnaquers!
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME M.
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Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Toute l’équipe Lapeyre de Boulogne sur Mer vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Service commande au top.
Avis du , suite à une expérience du par P H. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Accueil et service impeccable la personne du comptoir pro est vraiment au top
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME C.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous transmettons à notre responsable pros. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Bonne entreprise
Avis du , suite à une expérience du par YVES H.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Les produits alu sont trés onéreux alors que le prix moyen de l'électricité vendue aux industriels, part la plus importante du coût, est maintenant plus faible qu'en 2019... Pas de V5 non plus alors que les vents augmentent et que l'aude a des endroits ou 120km/h est un vent normal... Pour les portes "massives" intérieures, le cadre est en MDF!!! Vous avez enlevé du catalogue les portes en chêne massif, déja vernies: soit! Mais pourquoi ne gardez vous pas la possibilité de donner les coordonnées de vos partenaires pour satisfaire vos clients!?
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO B.
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Le vendeur n'a pas compris ma demande et à la livraison il me manquait 3 éléments
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
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Bon accueil en boutique et au téléphone, en règle générale. C'est très appréciable de pouvoir avoir des rendez-vous en boutique pour la conception de la cuisine et de la salle de bain. Les meubles sont beaux, le rapport qualité prix est très bon. Le SAV est très bien. Dommage que les meubles ne soient pas mieux protégés : cela m'aurait évité de devoir faire des échanges en SAV ; les façades de meubles ne sont pas protégées par un film en plastique collés, ni les éléments chromés de la paroi de douche MARILOU. Je ne sais pas s'ils ont été reçus rayés ou abimés au montage par le professionnel. C'est comme les poignées de porte de mes meubles de cuisines qui n'étaient pas enveloppés individuellement dans du papier bulles : sur 21 poignées, 6 comportaient des coups (vu au déballage). Les notices de montage ne sont pas très compréhensibles. Pour tous ces points, il vaut mieux faire la pose par Lapeyre que par un autre intervenant, pour être certain de ne pas avoir de problème au montage et pour gérer le SAV. Globalement c'est satisfaisant. J'enlève juste un point.
Avis du , suite à une expérience du par N G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerCher Client, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes désolés que certains produits ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin de les améliorer au maximum. L'équipe Lapeyre de Gémenos vous souhaite une excellente journée.
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Bon accueil Bon service
Avis du , suite à une expérience du par S C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
Avis affichés par ordre chronologique