Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité et le bon rapport qualité-prix des produits, ainsi que les conseils utiles et l'accueil chaleureux du personnel. Le choix varié en meubles et matériaux est également un point fort souvent mentionné.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité et le bon rapport qualité-prix des produits, ainsi que les conseils utiles et l'accueil chaleureux du personnel. Le choix varié en meubles et matériaux est également un point fort souvent mentionné.
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Évaluations clients
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Je recommande vivement Lapeyre de Villeneuve Saint Georges. Le conseil est au top et le monsieur du dépôt m'a aidé à mettre ma commande dans ma voiture.
Avis du , suite à une expérience du par AURORE L.
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indique pas clairement que la porte est sans vitre !!nul
Avis du , suite à une expérience du par MARC Z.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN Y.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Accueil et conseil très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAIRE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis. Nous prenons très à cœur les remontées de nos clients et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L’équipe Lapeyre de Narbonne
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Bon conseil bon accueil j'ai eu besoin d'un renseignement pour le montage on m'as bien répondu au tel
Avis du , suite à une expérience du par J G. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par T J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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De bons produits et de bons conseillers
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE S.
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Très rapidement et gentiment reçu, et j'ai trouvé le produit recherché
Avis du , suite à une expérience du par R S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerCher Client, Toute l’équipe Lapeyre de Gémenos vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Manque pers qualifié
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre message. L'équipe LAPEYRE TOULON
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Produit avec 3 mois de retard. Service client pas fou. Matériel très bien.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN K.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous présentons nos excuses pour le retard dans la livraison de votre commande. Malheureusement, le produit commandé étant en fin de production, il nous a été difficile de maintenir nos délais sur cette référence. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Très mauvais SAV,2mois de délais pour une serrure de portail,posé sur un bureau mais non expédié chez le client, ou vas t on ???? Tout cela car la bonne personne pour envoyer le colis n'était pas là !
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
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Accueil correct, délais respectés
Avis du , suite à une expérience du par GERARD A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Toute l’équipe Lapeyre Nice Est vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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pourquoi le prix et pas le même quand on commande sur internet et un magasin
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Thierry D, Merci pour votre retour et votre questionnement dans l'application des remises entre nos magasins physiques et notre site internet. En ligne, la remise est directement appliquée au moment de l'achat. Cela permet de voir immédiatement le prix final. En magasin, cette remise est appliquée sur une ligne séparée. Dans les 2 cas, nous respectons scrupuleusement les obligations légales en matière de transparence des prix et de facturation. Notre objectif est de vous offrir la meilleure expérience possible en ligne ou en magasin, tout en assurant une parfaite conformité avec la législation en vigueur. A bientôt dans nos magasins ou sur notre site pour un nouveau projet, L'équipe LAPEYRE de CHAMBRAY-LES-TOURS
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Réactivité, écoute et conseils
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Toute l'équipe vous remercie pour votre note et votre commentaire très positif. Lapeyre Chambéry
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3 mois de retard pour la livraison d'une porte. Aucuns geste commercial de réalisé
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de service et nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Bon produit et prix attractifs Manque fiche méthode assemblage Juste les rondelles de 10 avec vis de 6 pas terrible pour gâché du portail
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC L.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur nos produits. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé nos produits et nos prix attractifs. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects n'ont pas pleinement répondu à vos attentes, en particulier concernant les rondelles et les vis fournies avec la gâche de votre portail. Nous tenons à vous assurer que nous nous efforçons de fournir le meilleur service possible à chaque étape, et c'est pourquoi nous sommes déçus de constater que nous n'avons pas entièrement réussi à répondre à vos attentes lors de cette expérience. Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous partagerons celles-ci avec notre fournisseur. Cordialement, Alexandre
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Commande d une porte de douche coulissante Durance fin juillet.Nous l avons bien réceptionné et nous avons commencé son installation. Nous sommes retourné chez Lapeyre afin de commander une pièce détachée.Nous avons été reçu une manière très agréable la personne à l accueil apris le temps nécessaire afin de rechercher la référence de cette pièce et afin d effectuer la commande.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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C'est plus lapeyre depuis ils sont vendu
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT T.
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sur le descriptif de la baignoire vous n'avez pas mentionné que le systeme d evacuation n'était pas fourni. J'ai été obligée de faire une 2ème commande avec un transport qui coute la peau des fesses
Avis du , suite à une expérience du par S C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre remarque. Nous remontons l'information au siège afin que le vidage soit proposé en produits complémentaires.
Réponse de S CSignalerJe suis d accord avec vous car l'acheteur ne peut pas deviner que la baignoire n'est pas prête à fonctionner et dans le cas d'une personne âgée et ne pouvant se déplacer, cela occasionne des frais supplémentaires
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Trés Bon Accueil
Avis du , suite à une expérience du par GUY C.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P.
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Très bonne qualité de produis et bon service commercial
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Sylvain, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très bon accueil, commande reçu dans les délais, bonne réception
Avis du , suite à une expérience du par J M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur , Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Très belle journée L'équipe Lapeyre.
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Bon accueil. La commande aurait pu être livrée à mon domicile. J'ai été obligé de me déplacer au magasin pour récupérer cette commande. De même qu'au moment de la commande, j'ai du me déplacer au magasin alors que tout compte fait elle s'est finaliser à mon retour chez moi. Le passage au magasin ne m'a fait que perdre du temps.
Avis du , suite à une expérience du par H R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous sommes désolés que notre service ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudieront les différents points afin d’améliorer nos services au maximum. L'équipe Lapeyre de Vandoeuvre. Cordialement.
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Un plus pour l'accueil et le conseil. Qualité prix acceptable dommage que le délai ait été relativement important
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients. Concernant les délais ,sachez que nous mettons tout en œuvre pour améliorer en permanence nos processus et optimiser nos délais . Notre objectif ,vous offrir une expérience a la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! La direction et l'équipe de Lapeyre Lorient
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Bonne écoute, expérience du produit, délais tenus, qualité de la pose par un ancien de l'école Boulle.
Avis du , suite à une expérience du par JULES D.
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Suite à un litige transport très bonne réactivité et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mr LHERAUD, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Avis du , suite à une expérience du par L H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Toute l’équipe Lapeyre de Boulogne sur Mer vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Toujours satisfaits de l accueil et des conseils
Avis du , suite à une expérience du par E D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre de Troyes.
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Consulté pour la rénovation complète de notre salle de bain. Meuble vasque faïence baignoire en acrylique. Le tout de bonne qualité et à des prix assez corrects par rapport aux autres enseignes. Seule la robinetterie n'a pas été prise chez Lapeyre ; les prix trop élevés. Les vendeurs sont sympathiques, souriants et professionnels.
Avis du , suite à une expérience du par P M. *
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Produit qui correspond à notre attente. Site clair, net et précis.
Avis du , suite à une expérience du par P F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Pas de détail
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Bien cordialement, L’équipe Lapeyre
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Tres grande competence
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Christian L l'équipe du magasin Lapeyre Lannion et moi même vous remercie pour votre belle notation cordialement Petton .S
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Accueil magasin bon. Livraison problématique (report et manque d'informations) .Produit correct mais difficile à monter…
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK A.
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L'achat s'est bien passé cependant leur communication auraient pu être meilleure.
Avis du , suite à une expérience du par M J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Le vendeur promet un délai très confortable pour recevoir l'acompte et une fois la commande payée la vérité fait surface avec 1 mois de différence ! Le chantier en arrêt ! Et après le mois d'août arrive - les congés ! 2 mois d'arrêt de chantier ! Merci Lapeyre pour vos vendeurs arnaquers!
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME M.
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Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Toute l’équipe Lapeyre de Boulogne sur Mer vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Service commande au top.
Avis du , suite à une expérience du par P H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Accueil et service impeccable la personne du comptoir pro est vraiment au top
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME C.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous transmettons à notre responsable pros. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Bonne entreprise
Avis du , suite à une expérience du par YVES H.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Les produits alu sont trés onéreux alors que le prix moyen de l'électricité vendue aux industriels, part la plus importante du coût, est maintenant plus faible qu'en 2019... Pas de V5 non plus alors que les vents augmentent et que l'aude a des endroits ou 120km/h est un vent normal... Pour les portes "massives" intérieures, le cadre est en MDF!!! Vous avez enlevé du catalogue les portes en chêne massif, déja vernies: soit! Mais pourquoi ne gardez vous pas la possibilité de donner les coordonnées de vos partenaires pour satisfaire vos clients!?
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO B.
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Le vendeur n'a pas compris ma demande et à la livraison il me manquait 3 éléments
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
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Bon accueil en boutique et au téléphone, en règle générale. C'est très appréciable de pouvoir avoir des rendez-vous en boutique pour la conception de la cuisine et de la salle de bain. Les meubles sont beaux, le rapport qualité prix est très bon. Le SAV est très bien. Dommage que les meubles ne soient pas mieux protégés : cela m'aurait évité de devoir faire des échanges en SAV ; les façades de meubles ne sont pas protégées par un film en plastique collés, ni les éléments chromés de la paroi de douche MARILOU. Je ne sais pas s'ils ont été reçus rayés ou abimés au montage par le professionnel. C'est comme les poignées de porte de mes meubles de cuisines qui n'étaient pas enveloppés individuellement dans du papier bulles : sur 21 poignées, 6 comportaient des coups (vu au déballage). Les notices de montage ne sont pas très compréhensibles. Pour tous ces points, il vaut mieux faire la pose par Lapeyre que par un autre intervenant, pour être certain de ne pas avoir de problème au montage et pour gérer le SAV. Globalement c'est satisfaisant. J'enlève juste un point.
Avis du , suite à une expérience du par N G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerCher Client, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes désolés que certains produits ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin de les améliorer au maximum. L'équipe Lapeyre de Gémenos vous souhaite une excellente journée.
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Bon accueil Bon service
Avis du , suite à une expérience du par S C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Magasin super avec des vendeurs très pros qui connaissent leurs produits à 100% et avec des vrais conseils. Un petit plus pour le service installation qui a su réaliser mon projet encore mieux que je ne l'espérais. Bravo
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS C.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher Monsieur, Un grand merci pour votre avis qui nous touche infiniment, Nous sommes heureux d’avoir su répondre à vos besoins si brillamment. Votre satisfaction est une grande récompense, Et savoir que nos conseils ont fait la différence renforce notre confiance. Le service d’installation a dépassé vos attentes avec brio, Nous en sommes ravis, c’est un très beau cadeau. Cordialement, Alexandre
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Entreprise sérieuse et gamme de produits au dessus des autres enseignes de bricolage
Avis du , suite à une expérience du par J A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerCher Client, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! L'équipe Lapeyre de Gémenos, vous souhaite une excellente journée.
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J'ai commandé une porte de garage en pin battante et le poseur m'a dit que la porte était montée à l'envers, il a fallu démonter et remonter à l'endroit, curieux !
Avis du , suite à une expérience du par P V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre Rouen
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Mon portail ne fonctionne pas suite à 1 défaut de fabrication
Avis du , suite à une expérience du par F P. *
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Tout a été fait selon le devis, conformément au explications données par téléphone ou mails. Rien à dir de plus sinon le professionnalisme et la compétence des intervenants. Si les prix n'augmentent pas plus d'ici l'année 2025, je recommanderai bien un 2ième volet roulant!
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
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achat de fenetres PVC que je viens de finir de poser. Produit robuste et facile à poser, réglage facile, effet super.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS C.
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Entreprise de qualité avec une bonne écoute et d'une bonne aide sur notre choix
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Commande relativement simple et suivi fluide / Délais tenus
Avis du , suite à une expérience du par STEVE R.
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Malheureusement l'article que j'ai commandé sur les conseils du vendeur ne convenait pas à ce dont j'avais besoin. J'ai été remboursée.
Avis du , suite à une expérience du par S A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Bon produit et bonne qualité à prix assez raisonnable
Avis du , suite à une expérience du par S B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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le premier interlocuteur n'a pas écouté ma demande et n'a pas vérifié le stock dans le système bien qu'ayant tout mon historique. Le 2ème l'a fait et j'ai pu ainsi commander directement et l'enlever 2 h apres
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous faisons suivre vos remarques au service concerné afin d'attirer leur vigilance sur la qualité d'écoute et de conseils à avoir lors de la prise de commande. Bien Cordialement L'équipe Lapeyre.
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Bonne compréhension de ce que je desirai. Explication très claire pour le paiement. Bon accueil. Menuisier à l'écoute,efficace. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par M R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerCher Madame, Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre avis positif. Sandrine, Agnès, et Ludovic seront ravis de lire vos commentaires élogieux. Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes et que vous ayez apprécié notre accueil, la clarté de nos explications ainsi que l'installation de vos volets. Il est important pour nous que chaque étape de votre projet soit transparente et adaptée à vos besoins. Cordialement, Alexandre
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Après un début de relation prometteur sur une commande de fenêtres et porte de plus de 15 000€, nous avons rencontré un gros cafouillage au moment de passer la commande sur les dates d'installations. S'en est suivi un abandon total de la direction du magasin, sans aucun suivi client malgré nos relances et déplacement sur place. Seul un courrier mettant en copie le médiateur de la consommation a fait bouger les choses. Nouvelle surprise à la livraison, des options ont été modifiées par rapport au devis initial, y compris des livraisons supplémentaires non facturées !!! Ce à quoi la Direction ne reconnait pas de responsabilité. Le plus dur étant certainement le sentiment d'abandon et l'absence total de suivi dans les moments les plus sensibles.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur ce sujet. L'équipe Lapeyre
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Après avoir choisi un escalier modulable quart tournant droit LONDON comme affiché sur l'écran du vendeur, j'ai été livrée d'un escalier droit en avril découvert au moment de la pose en juin et que les marches ne sont pas traitées. Lors du retour j'apprends que c'était à moi à vérifier la facture qui comporte de nombreuses abréviations et références incompréhensibles et lorsque nous signalons qu'une des marches est abimée on nous réponds que ça arrive qu'ils ne sont pas dans le carton! Nous devons être livré 15 jours plus tard mais le jour prévu nous apprenons que l'escalier a été oublié sur le quai à l'usine! L'escalier enfin prêt à la pose nous découvrons qu'il manque des pièces pour les rambardes! et je vous passe mon ticket CB du solde agraffé sur une facture qui n'est pas la mienne. Après de nombreux aller-retours au magasin payés sur le temps de l'artisan que j'emploie, l'escalier est enfin posé et c'est qu'il est très beau mais que de péripéties. Heureusement que Lapeyre, y'en a pas 2 en tout cas celui où j'ai fait l'achat.
Avis du , suite à une expérience du par A S. *
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Produits cassés à la livraison. Appe l du magasin il y a 8 jours, pas de retour malgré des promesses. Super fort pour les promesses à Agenet Toulouse n'est pas mal non plus. Première fois que Lapeyre se plante à ce point depuis 2010.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.
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Joli choix de portes
Avis du , suite à une expérience du par F C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Personnel à l'écoute. Sympathie
Avis du , suite à une expérience du par A G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de noter notre enseigne et d'avoir laissé un commentaire positif. Lapeyre Chambéry
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Sur le site, nous avons trouvé facilement notre produit car nous savions exactement ce que nous cherchions. Cependant, le délai d'attente a été long avant d'avoir un vendeur dispo, même pour un matin en semaine, afin de pouvoir retirer notre marchandise.
Avis du , suite à une expérience du par CELINE H.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME E.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Devis pour dressing "accepté"sauf qu'au final portes manquantes,étagères tiroirs en 35cm de profondeur (caissons de 50cm) Attente à nouveau de 3 semaines
Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.
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Avis du , suite à une expérience du par S M. *
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Les délais de commande ne sont pas respectées, pour joindre le SAV une catastrophe ça ne répond pas après une dizaine d'appels.
Avis du , suite à une expérience du par K B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre Chambéry
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Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par D L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! L'équipe Lapeyre Bourges.
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Très déçu à la réception de notre portail. La qualité n'est pas à la hauteur du prix payé. Cette qualité de portail est en vente dans toutes les enseignes discount. En choisissant la marque Lapeyre nous voulions justement mettre le prix et avoir un meilleur produit. Nous regrettons notre achat et notre choix pour votre enseigne.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B.
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BIEN
Avis du , suite à une expérience du par J R. *
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J'ai acheté une porte qui est globalement correcte, mais la structure est un peu molle et tourne au milieu de l'installation.achete a porte.
Avis du , suite à une expérience du par A K. *
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entreprise sérieuse, peut -être un peu chère...on verra bien dans la continuité, un peu plus tard
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis. Nous prenons très à cœur les remontées de nos clients et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir-faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Très bonne journée à vous ! L’équipe Lapeyre de Narbonne
Réponse de CHANTAL S.SignalerBonjour et bien reçu votre message ; un projet me concernant est en réflexion... on verra un petit peu plus tard. en attendant bonne continuation. Mme Chantal Séco.
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Personnel incompetent qui se fout complètement du client, à fuir.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mr ROUSSELIN, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, bien que nous soyons désolés de lire que vous avez été déçu par notre service. Nous nous efforçons de fournir un service de qualité et de satisfaire chacun de nos clients, et il est clair que nous n'avons pas répondu à vos attentes cette fois-ci. Nous aimerions comprendre plus en détail ce qui s'est passé afin de pouvoir y remédier et éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Pourriez vous s'il vous plaît nous détailler les inconvénient que vous avez pu subir. Cela nous donnera l'occasion de discuter de vos préoccupations et de trouver une solution qui vous satisfera. Votre retour est précieux pour nous et nous souhaitons sincèrement regagner votre confiance. Cordialement, L'équipe Lapeyre PAU.
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Très bon accueil et bons renseignements. Commande rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. L'équipe de Lapeyre Nantes Saint Herblain vous souhaite une excellente journée.
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Globalement j'ai confiance. Le conseil est perfectible.
Avis du , suite à une expérience du par B L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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très professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
Réponse de ALAIN G.SignalerMerci de votre retour
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produits tres chers
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à notre enquête de satisfaction. Nous sommes désolés que votre produit vous semble trop onéreux. Nous prenons note de votre remontée et l'étudierons afin d’améliorer notre positionnement tarifaire. Cordialement.
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Il manquait un simple bouchon sur le moteur, le sav n'a pas voulu m'en faire renvoyer un. J'ai du le commander chez Somfy : 10 euros.....!
Avis du , suite à une expérience du par D V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de D VSignalerSuper!!@
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1ere approche en magasin très bon lors de deux ou trois visites
Avis du , suite à une expérience du par P T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre Chambéry
Réponse de P TSignalerBonjour à vous et merci pour votre suivi; Je tiens à renouveler la qualité du service commercial et accueil ainsi que la réactivité du déclenchement sav et son premier passage ; Le sav déclenché s'est déplacé dans la semaine de la pose sur un problême complémentaire non vu à la réception (écaillage de l'aluminium sur un poteau qui sera remplacé SAV); la relative déception provient de trois évènements: 1:désordre sur une lame d'un vantail lors du transport qui sera remplacée à priori fin Septembre voir début Octobre avec le poteau écaillé SAV ; 2:le poseur doit reprendre le remplacement d'une lame sur l'autre vantail suite à une erreur de perçage pour la fixation du bras motorisé sur le vantail (trou dans la lame) plus ce bras motorisé qui vibre ( écart de 3 à 4 mm de hauteur par rapport au bras motorisé opposé ) 3: les 4 vis de fixation des pattes de support des deux bras motorisés (2x2)en inox auraient méritées des caches au couleur des vanteaux et poser les écrous coté intérieur et non pas extérieur du portail esthétique ; Compte tenu de la période protocolaire du mois d'Aout,nous espérons que les délais pour les deux interventions annoncées respectent un timing raisonnable ; cordialement P TAMBURINI
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tout c'est bien passer pour l achat de la porte d'entrée
Avis du , suite à une expérience du par J F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Bien réalisé, dans les temps, comme chaque fois
Avis du , suite à une expérience du par T D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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trés bon contact commercial et planning de livraison respecté avec bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par JOEL C.
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tout parfait merci pour tout
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.
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Déçu sur les tarifs des vitres pare douche : 400 euros pour une vitre de 200x80. Et 400 euros pour une vitre de 40x60cm... Ce n'est pas normal
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN B.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous comprenons tout à fait votre point de vue et vous prions de nous excuser pour cette anomalie tarifaire. Nous allons transmettre votre retour au service pricing pour qu'il puisse examiner et corriger ce qui ne semble effectivement pas normal. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le travail de notre installateur, et nous ne manquerons pas de lui faire part de vos commentaires positifs. Cordialement, Alexandre
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Très bon rapport qualité/prix
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos produits. Nous espérons vous revoir bientôt ! Bonne journée L' équipe Lapeyre
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Bonjour Ma salle de douche n'a pas été posée avec des matériaux corrects ils ont gondolés au bout 3 mois. J'ai attendu 13 mois pour que LAPEYRE réagisse. Il m'a fallu racheter du carrelage donc j'ai été victime d'un défaut de conseil ce que LAPEYRE n'a pas reconnu, et n'ai eu que peu de compensation financière. En plus l'artisan a abîmé le bac de douche. J'ai été au total privée de l'utilisation de ma douche pendant un mois .
Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE T.
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une pose impécable avec du travail propre et soigné. Une porte qui fonctionne à la perfection
Avis du , suite à une expérience du par ROGER G.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci beaucoup de votre note et des compliments de notre service installation. Nous sommes ravis que la pose vous convienne. Nous vous attendons avec impatience pour votre prochain achat dans votre magasin Lapeyre Valence. Cordialement L’équipe Lapeyre Valence
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pas pro du tout
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT F.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil et la pertinence de nos conseils. Merci pour votre fidélité. L'équipe du magasin Lapeyre de Nîmes.
Réponse de LAURENT F.Signalerla personne du drive était très compétente et faisait ce qu'elle pouvait avec ce qu'elle avait
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Fiabilité, bonne qualité selon les produits, bonne écoute, SAV efficace, geste commercial correct en cas de retard
Avis du , suite à une expérience du par REGIS T.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services et nos produits aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe du magasin Lapeyre d'Alès.
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on nous annonce la livraison pour le 14 juillet, 2 jours après on nous dit le 28 juillet car la porte arrive le 10.07 et il faut 10 jours pour aller à l'atelier et après une semaine au menuisier pour poser les carreaux
Avis du , suite à une expérience du par THERESE P.
Réponse de lapeyre.frSignalerChère Madame, Merci d'avoir partagé votre retour. Nous comprenons que le délai de livraison de votre porte coulissante ait pu vous causer des désagréments, et nous en sommes désolés. En juillet, nos délais d'atelier étaient effectivement plus longs que d'habitude, ce qui a parfois entraîné des décalages sur certaines commandes. Aujourd'hui, tout est rentré dans l'ordre. Nous espérons que votre nouvelle porte vous plaît et qu'elle répond à vos attentes. Cordialement, Alexandre
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Livraison en retard, pattes de fixations pas fourni
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE N.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre message. Votre avis est important afin de progresser au quotidien. A bientôt, Céline
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Un excellent accueil au magasin de Lapeyre Nîmes et un accompagnement par Mr Renard dans notre projet juste exceptionnel. Un grand grand merci
Avis du , suite à une expérience du par S C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! Nicolas et L'équipe Lapeyre de Nîmes.
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Vendeur compétent,connaissant ses produits.les notices de montage sont difficiles à comprendre
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE F.
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Très satisfait de bout en bout de la prestation.
Avis du , suite à une expérience du par E O. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Toute l’équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Les produits sont corrects.
Avis du , suite à une expérience du par P C. *
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pas très aomable la personne en charge de la facture
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL Z.
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Reassort
Avis du , suite à une expérience du par C D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Mauvaise information produit : pas informée non fourniture filtres pour hotte
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer les informations produits de notre fournisseur ainsi que celles données à nos vendeurs. En vous souhaitant une agréable journée. Cordialement.
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Produits au final de qualité très moyenne (serrurerie) et portes prépeintes à repeindre immediatement car sales et avec des traces, voire des petits coups
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher Monsieur, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que les portes à peindre ainsi que leurs serrures n’aient pas pleinement répondu à vos attentes. Nous espérons que la prestation de notre menuisier à votre domicile vous a tout de même satisfait. Vos remarques sont prises en compte pour améliorer nos services. Cordialement, Alexandre
Réponse de LAURENT G.SignalerMerci de ce retour. Il n’en reste pas moins qu’une des poignées montées émet un bruit de craquement à chaque maniement ce qui n’est pas rassurant sur la longévité de son utilisation. Cordialement.
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Produits plus cher que la concurrence a qualité égale
Avis du , suite à une expérience du par D N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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Facturation réalisée avant pose totale
Avis du , suite à une expérience du par C G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez, malheureusement nous ne sommes pas responsable des délais de réponse de l'ANAH que vous subissez. Nous sommes contraint d'émettre la facture lors de la livraison de la marchandise, généralement entre une semaine et 48h avant le début du chantier. Pour autant, nous ne vous demandons pas de régler le solde, d'un montant de 10%, celui-ci ne vous sera demandé qu'une fois le chantier terminé. Comme vous le savez déja, la pose du dernier volet roulant aura lieu le 28 aout. Bien à vous. Bertrand
Avis affichés par ordre chronologique