Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité et le bon rapport qualité-prix des produits, ainsi que les conseils utiles et l'accueil chaleureux du personnel. Le choix varié en meubles et matériaux est également un point fort souvent mentionné.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité et le bon rapport qualité-prix des produits, ainsi que les conseils utiles et l'accueil chaleureux du personnel. Le choix varié en meubles et matériaux est également un point fort souvent mentionné.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients
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Bon accueil et conseils
Avis du , suite à une expérience du par ALBERT M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Toute l'équipe du magasin de Toulon vous remercie de votre commentaire. A très bientôt L'équipe LAPEYRE TOULON
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bon produit
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME M.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Rouen vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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excellent accueil serviabilité remarquable
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE T.
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Très accueillant, à l'écoute de mes besoins pour la partie commerciale et travail soigné et gentillesse côté artisans. Très contente de ma salle de bain
Avis du , suite à une expérience du par S C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Nous somme très contents que votre expérience client soit positive suite à votre commande avec installation par notre service pose. Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe lapeyre Bayonne
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Eee
Avis du , suite à une expérience du par A T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Bien cordialement, L’équipe Lapeyre
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Choix de produit restreint Piètre qualité des portes
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO V.
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Produit mis de côté suite appel téléphonique
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B.
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Toujours bien reçu,très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par THIERY L.
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nous sommes client chez Lapeyre depuis très longtemps et nous n'avons jamais été déçus.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE JOSE W.
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Très déçu, colis incomplet et non conforme, aucun interlocuteur capable de trouver une solution, aucun service après vente ou avec des delais de réponse tres long.gros manque d'envie de la part du personnel du magasin Lapeyre de Chambéry. Première et dernière fois
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés des différents services afin de faire remonter les informations. L'équipe Lapeyre Chambéry
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Professionnalisme et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par A L. *
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Bon accueil, bonne explication et montage parfait.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Olivier M, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que nos produits et prestations vous aient apportés satisfaction. Nous restons à votre disposition pour vos projets futurs. L'Equipe LAPEYRE de BLOIS
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bon conseils, bon qualité des produits mais une offre plus large pourrait eviter de faire plusieurs magasin.
Avis du , suite à une expérience du par A S. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour très positif. Vos remarques sont importantes pour l'amélioration de nos services et nous les transmettons aux services concernés. Nous espérons vour revoir bientôt dans notre magasin ! Bonne journée L 'équipe Lapeyre
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Bon accueil, très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS N.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Dommage pour le service livraison… inutile…
Avis du , suite à une expérience du par V L. *
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Fidèle cliente, cette fois mes fenêtres alu avaient un défaut, le SAV a été prévenu et interviendra prochainement pour régler le problème donc je réserve une
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE B.
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Ff
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE F.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Lapeyre c'est la qualité garantie. Le service a été rapide.
Avis du , suite à une expérience du par M S. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Conseil, service, prix
Avis du , suite à une expérience du par R A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! L'équipe Lapeyre de Blois
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Le premier passage avec la dame a été satisfaisant, le 2eme n'en parlons pas mais bon nous avons concrétiser le projet quand même. Quant à la réception c'était au dessous de tout . J'ai même dû aidé le monsieur du dépôt à déplacer une baie vitrée de plus de 100kg , le pauvre !!!!
Avis du , suite à une expérience du par C R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Professionnalisme et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE F.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Vandoeuvre.
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Entreprise sérieuse, compétente et humaine
Avis du , suite à une expérience du par MARIE ANGE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Rouen.
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Produits conformes a descrptif
Avis du , suite à une expérience du par A C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, C’est un plaisir de lire votre commentaire. Merci pour votre confiance renouvelée. Notre mission est de vous satisfaire. N’hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches, nous les accueillerons avec plaisir ! Bien cordialement, L’équipe Lapeyre
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Parfait, bon accueil, bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! A bientôt dans notre magasin Lapeyre Albi. Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Mon achat s'est bien passé. Le portail semble de qualité. Par contre, entre la date d'achat sur le web et 1 mois plus tard l'appel pour fixer une date de livraison, je n'ai eu aucune info de LAPEYRE. C' est dommage un petit mail pour informer du délai serait un plus. Bon quand à la livraison, je reste sur ma faim. Il a fallu que j'aide le livreur à décharger le portail...
Avis du , suite à une expérience du par S C. *
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Accueil sérieux ainsi que les produits
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA L.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Navigation facile réception 10 sur 10
Avis du , suite à une expérience du par B D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, nous vous remercions de votre commentaire, les avis de nos clients nous permettent de conserver le niveau d'exigence que nous souhaitons dans notre magasin. A bientôt. Nicolas B. Responsable des Ventes.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par A R. *
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Accueil et conseils parfaits. Retard 3 semaines livraison
Avis du , suite à une expérience du par P L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Les produits sont chers mais de très bonnes qualités.
Avis du , suite à une expérience du par FOUZIA I.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Toute l’équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que les produits achetés vous donne entière satisfaction. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin !
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J'ai été très satisfaite de mon expérience au magasin Lapeyre à Limoges. Le personnel a été extrêmement accueillant et disponible dès mon arrivée. Les conseillers ont su répondre à toutes mes questions avec professionnalisme et amabilité. Les produits proposés sont d'excellente qualité, conformes à ce que j'attendais. Le choix est varié, et j'ai trouvé tout ce dont j'avais besoin pour mes travaux. Les vendeurs ont démontré une réelle expertise dans leur domaine, en m'apportant des conseils personnalisés qui ont été très utiles pour mon projet. Ils m'ont guidée dans le choix des matériaux et des solutions les plus adaptées. Les prix sont justifiés par la qualité des produits et des services offerts. J'ai apprécié la transparence sur les tarifs et les éventuelles promotions en cours. La livraison a été effectuée dans les délais annoncés, avec un suivi régulier de ma commande. Les produits sont arrivés en parfait état, bien emballés. Je recommande vivement ce magasin pour son professionnalisme et la qualité de ses services.
Avis du , suite à une expérience du par E J. *
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Très bon Produit ce Dressing accueil super Sympa je conseil ce Magasin
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY R.
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Problème de communication avec le vendeur
Avis du , suite à une expérience du par A E. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour. Votre note est positive malgré un commentaire nuancé. Veuillez excuser ce souci de compréhension, qui a conduit au retard d'une partie de votre commande. Nous espérons que les actions que nous avons menées ont été à la hauteur de vos attentes. Nous serons heureux de vous accueillir pour un futur projet. Bonne journée à vous !
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Très compétent
Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mme CAELEN, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Organisation très pro
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE P.
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Du matériel manquant et un mois d'écart entre le début du chantier et la fin
Avis du , suite à une expérience du par M S. *
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Très bon produit
Avis du , suite à une expérience du par DENIS G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mr D., Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos produits soient à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre de Troyes.
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Commande et retrait Drive très pratique
Avis du , suite à une expérience du par S R. *
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Le personnel sur place n'est pas assez qualifié pour donner des conseils, heureusement la vendeuse était super sympas et nous a permis d'avoir presque ce que l'on voulait.
Avis du , suite à une expérience du par JASON B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre Rouen
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Le produit semble de bonne qualité mais le l'emballage a du subir des dégâts et certaines pièces étaient manquantes ou abimées. Le SAV a été efficace.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum afin d'éviter d'autres problèmes ne la sorte. Nous sommes satisfait que le SAV du magasin de Nantes ai pu solutionner votre problématique. Nous espérons vous revoir très prochainement au sein de votre magasin Lapeyre de Saint Herblain et nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement.
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Le tout parfait
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre belle appréciation. A bientôt, l'équipe de Trélissac
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Bon contact avec le service client magasin
Avis du , suite à une expérience du par HERVE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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xxxxxxxxxxxxxx
Avis du , suite à une expérience du par HERVE G.
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Un tout petit peu de retard dans la livraidon
Avis du , suite à une expérience du par GUY D.
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ça va.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Pierre B, Nous vous remercions pour cet avis positif. Merci pour votre confiance et nous espérons vous revoir bientôt pour un nouveau projet. L'Equipe LAPEYRE de CHAMBRAY LES TOURS
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Excellente qualité des meubles commandés ( arrivés montés ), respect total des délais. Petit bémol sur les explications fournies en général - tout le monde n'est pas cuisiniste - insuffisantes pour moi. Difficultés pour avoir quelqu'un au téléphone également. A part ces deux points la réputation de sérieux et de qualité de cette entreprise est tout à fait justifiée.
Avis du , suite à une expérience du par P M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Produits conforme
Avis du , suite à une expérience du par F R. *
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Accueil qualité des produits respect des délais
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT T.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Les deux plans de travail que je garde car je n'ai pas le temps de chercher ailleurs NE SONT ABSOLUMENT PAS CONFORMES À LA COULEUR AFFICHÉE SUR LE SITE DE VENTE EN LIGNE
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.
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Correct
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Cyril P. Toute l’équipe vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Bonne journée, L'équipe Lapeyre Bourges
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Délais de livraison beaucoup beaucoup trop long bien dommage.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME I.
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Toujours un accueil très pro et des conseils judicieux. Le personnel que j'ai rencontré était à l'écoute et très aimable.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE A.
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Très bon accueil et très bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par B L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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rien a redire
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M.
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Excellent accueil malgré un demande de petit budget.
Avis du , suite à une expérience du par S P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. Merci de préciser votre demande et votre budget afin que nous répondions au mieux à votre demande. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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Vendeuse très agréable.
Avis du , suite à une expérience du par B M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Rapport qualité prix correct. Délai annoncé plutôt respecté
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS C.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Impossible de les joindre au téléphone appeller plusieurs fois ensuite commande mise de côté mais au lieu d'équerre sur le devis on me mes des vis donc a revoir et quand on veut les rappeler le lundi personne ne nous répond aucune conseiller
Avis du , suite à une expérience du par B L. *
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Produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.
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Très professionnel toujours à l'écoute et réactif
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME G.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par CARINE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher client, Toute l’équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet vous remercie pour votre retour. Nous espérons vous revoir bientôt !
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J'ai été bien accueilli et renseigné
Avis du , suite à une expérience du par P A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous et à bientôt !
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J'ai trouvé pile le type de produit que je cherchais. Livraison à domicile rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par CECILE R.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit que tout se soit bien déroulé. Nous espérons vous y revoir bientôt ! LAPEYRE TOULON
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Produit conforme aux infos web
Avis du , suite à une expérience du par R I. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Rouen vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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très bon accueil vendeur super sympathique
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Votre avis conforte notre volonté d'offrir une expérience en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. A bientôt pour de nouveaux projets, L'équipe du magasin de CHAMBRAY-LES-TOURS
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME D.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Réception rapide avant le délai prévu. Le radiateur attends le plombier pour son installation.
Avis du , suite à une expérience du par A P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux d'apprendre que votre radiateur est arrivé plus tôt que prévu. Nous espérons que l'installation se passera tout aussi bien et que vous serez pleinement satisfaite du produit. Belle journée à vous ! Cordialement, L'équipe Lapeyre BAYONNE
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ayant équipé qqes maisons & appartements j'avais opté alors pour Ikéa et Alinéa les guide de montage ou pose y étaient autrement mieux faits. J'ai opté cette fois-ci pour Lapeyre y ayant acheté un certain nombre de portes & autres menuiseries dans le passé. l'accueil et les rapports avec le personnel ont été tout à fait correct voir sympathique. Par contre je n'ai pas été averti à temps de l'arrivage. et encore une fois le guide de pose est mal conçu, sujet à questions..et le produit n'est pas mieux qu'ailleurs !
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Personnel très compétant et très aimable
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mme Françoise G, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête et nous vous remercions pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin Votre avis conforte notre volonté d'offrir une expérience en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. A bientôt pour de nouveaux projets, L'équipe du magasin de BLOIS
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Très bon accueil et conseils de l'équipe qui est pro et très agréable. Un très bon rapport qualité-prix.m des produits
Avis du , suite à une expérience du par G F. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Achat effectué début juillet et après 2 passages au magasin on m annonce qu' il y a une une erreur de stock! Et que je vais être remboursé….Pas plus d explications ou de proposition pour trouver une solution et je reçois un mail pour le remboursement suite à MON annulation de commande . Très descue
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le produit que vous aviez commandé était une série limitée de plus de 6 mois. En passant votre commande sur internet, vous avez une visibilité sur le stock national. Malheureusement, notre magasin avait déjà vendu tout son stock concernant ce produit, et ne peut plus en obtenir. Nos magasins sont tous de tailles différentes, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références, y compris les produits "Edition Limitée". Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Ras très bon magasin
Avis du , suite à une expérience du par ROGER P.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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J aime vo produits
Avis du , suite à une expérience du par GILETTE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Madame, Toute l’équipe Lapeyre Nice Est, vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très bon accueil commande pièce rapide
Avis du , suite à une expérience du par SABINE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Sabine M, Merci pour votre retour. Nous mettons tout en œuvre pour répondre au mieux à nos clients. Nous sommes ravis que vous ayez pu trouver la pièce que vous recherchiez chez nous. L'Equipe LAPEYRE de CHAMBRAY LES TOURS
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Très bon professionnalisme Bon accueil Produit conforme
Avis du , suite à une expérience du par M D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Trop peu de conseillers disponibles le temps d attente est trop long en revanche les conseils sont bons. Fermés entre midi et 2 pas pratique. Manque éventail de gammes donc de prix.
Avis du , suite à une expérience du par B M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonne Marchandise Bon service Bonne aide au chargement
Avis du , suite à une expérience du par CHARLY V.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Charly V. Merci pour votre commentaire positif. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié nos produits ainsi que nos services. C’est un plaisir de vous aider. A bientôt dans votre magasin Lapeyre Montélimar. Cordialement L’équipe Lapeyre Montélimar
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Manque des chevilles pour la fixation obligée d'aller chercher ailleurs
Avis du , suite à une expérience du par G G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de ne pas avoir les chevilles nécessaire a l'installation de votre escalier . Effectivement ,ne connaissant pas toujours précisément le type de support (béton , brique etc ...) , nous recommandons aux clients de se procurer les vis et chevilles les mieux adaptées a la situation. Nous comprenons que cela puisse être un inconvénient et allons sensibiliser les vendeurs a plus de précisions sur ce sujet . Bien cordialement, L'équipe Lapeyre Lorient
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Aucune difficulté bon produit délai respecté
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL C.
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Bons produits, et échange de quelques pièces sans problème suite à une erreur de ma part.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL S.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Commande mal expliquée par le magasin remboursé après de 10j sans aucune reponse de service client. Mettez en place un service téléphonique vraiment.
Avis du , suite à une expérience du par A T. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerChère Madame, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et nous tenons à vous présenter nos excuses pour la confusion survenue lors de votre commande. Il semble en effet qu'une erreur s'est produite dans le traitement de celle-ci, notre standardiste ayant inversé deux types de prestations. Nous en sommes sincèrement désolés. Concernant le délai de remboursement, nous comprenons que cela ait pu être frustrant. Pour les commandes passées sur notre site internet, le processus de remboursement peut parfois prendre un peu plus de temps par rapport à celles effectuées en magasin. Nous transmettrons votre retour à notre service dédié afin d'améliorer ce processus à l'avenir. Cordialement, Alexandre
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Produit de très médiocre qualité.
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’êtes pas entièrement satisfait de la qualité des produits. Nous comprenons que la qualité est une priorité pour nos clients, et nous mettons tout en œuvre pour offrir un large éventail de produits qui répondent à différents besoins et budgets. Lors de votre visite, notre conseiller a effectivement essayé de vous proposer plusieurs options, mais nous respectons votre choix d’opter pour une solution plus économique. Nous regrettons sincèrement que ce choix n’ait pas entièrement répondu à vos attentes. Nous sommes toujours à votre disposition pour discuter d’éventuelles solutions ou alternatives qui pourraient mieux correspondre à vos critères de qualité. Nous vous souhaitons une agréable journée et espérons vous revoir très vite en magasin. Cordialement, L'équipe Lapeyre BAYONNE
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plutôt satisfait des conseils et des produits vendus
Avis du , suite à une expérience du par P B. *
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Choix et commande d'un dressing sur le site. Délai respecté, réception très facile avec aide des personnels pour charger dans la voiture.
Avis du , suite à une expérience du par L T. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe du magasin Lapeyre Nice Est
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produits de qualités
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur , Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Porte d un bon rapport qualité-prix bonne finition installation plutôt rapide design épuré un bon achat
Avis du , suite à une expérience du par C B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Madame, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin et nos produits. Nous espérons vous revoir bientôt. La direction
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Lors de la commande le delais annoncé etait de 3 mois le délai à été respecté cependant durant les 3 mois je n ai pas reçu de mail de suivi d avancement de la commande comme c est le cas pour des commandes sur d autres sites avec une livraison en 24h
Avis du , suite à une expérience du par J L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour et pour avoir souligné cet aspect de notre service. Nous sommes heureux de constater que le délai de 3 mois pour la livraison de votre commande a été respecté, comme annoncé au moment de votre achat. Cependant, nous comprenons parfaitement votre remarque concernant l'absence de communication durant cette période. Nous mettons un point d'honneur à offrir à nos clients la meilleure expérience possible, et nous prenons en compte vos commentaires concernant le suivi de commande. Nous allons travailler à améliorer notre système de communication, même pour des délais de livraison plus longs, afin de vous tenir informé de l'avancement à chaque étape. Nous espérons que vous êtes satisfait de votre achat, et restons à votre disposition pour toute question ou demande d'information supplémentaire. L'équipe LAPEYRE LES ULIS.
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acceuil etconseil pertinats livraison a la dete prevue
Avis du , suite à une expérience du par JEAN GUY A.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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2,5 mois après avoir payé 10% sur un devis, je n'avais toujours pas d'information sur la suite du projet. Entre temps j'avais demandé par courriel au vendeur une confirmation sur l'installation pour laquelle je n'ai reçu aucune réponse. Ce n'est qu'après un déplacement dans le magasin que le dossier a abouti. Un lave vaisselle pour lequel j'avais indiqué que c'était uniquement à titre d'information a finalement été retiré car ne correspondant pas à l'installation, les frais de livraison estimés n'ont été rectifiés que par ce que j'ai réclamé...
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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La sortie de la gamme Pléiade n'a pas permis de coller parfaitement à un projet logique car les dimensions étaient incohérentes entre portes et tiroirs.
Avis du , suite à une expérience du par LAURIANE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre retour et vos 5 étoiles. Il semble que vous ayez rencontré des difficultés avec les dimensions de notre nouvelle gamme PLEIADE. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire ou de conseils pour adapter votre projet, n'hésitez pas à nous solliciter. Nous restons à votre écoute et vos remontées nous permettent de continuer l'amélioration de nos produits. A bientôt dans notre magasin; L'Equipe LAPEYRE de CHAMBRAY LES TOURS
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trés bon acceuil ,courtois, prix trés correct,largement en dessous d'une entreprise carcassonnaise,difference du simple au double
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE C.
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Très bon accueil bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
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Toutes les informations nécessaires ont été données.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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J'ai apprécié l'amabilité et les conseils du personnel
Avis du , suite à une expérience du par H D. *
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Vous nous avez livré un volet sur mesure qui lors de la pose s'est avéré voilé. Il n'était pas possible de se rendre compte de cette imperfection lors de la livraison. Depuis nous avons envoyé un mail à LAPEYRE Narbonne, sans réponse pour le moment.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Vous pouvez nous envoyer des photos de votre produit afin de créer une requête sav ou vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Bonne écoute. Bons conseils et serviabilité parfaite.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE E.
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Très bon accueil Des conseils judicieux
Avis du , suite à une expérience du par P G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre de Poitiers vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Rapidité de prise en compte de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! Stéphane .P
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J'ai passé une commande de portes et j'ai fourni mon extrait Kbis pour ouvrir un compte professionnel. Au moment de récupérer la commande, le compte professionnel a été refusé car l'activité principale de ma société est la métallerie. J'ai bien montré que j'ai aussi l'activité secondaire de menuisier et c'est bien noté sur le Kbis. Ils m'ont refusé. Et aussi, au moment de réceptionner la commande, elle était incomplète. C'est bien que j'ai vu le manque de commande et pour résoudre ce problème, j'ai attendu deux heures...
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous sommes désolé de ne pas avoir pu répondre favorablement a votre demande d'ouverture de compte professionnel - 15%. Malheureusement nous ne pouvons pas attribué de remise au codes Naf qui ne correspondent pas aux critères d'éligibilité. Pour votre commande nous transmettrons votre retour au service concerné. Nous nous excusons pour la gène occasionnée. La direction
Avis affichés par ordre chronologique