Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité et le bon rapport qualité-prix des produits, ainsi que les conseils utiles et l'accueil chaleureux du personnel. Le choix varié en meubles et matériaux est également un point fort souvent mentionné.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité et le bon rapport qualité-prix des produits, ainsi que les conseils utiles et l'accueil chaleureux du personnel. Le choix varié en meubles et matériaux est également un point fort souvent mentionné.
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Évaluations clients
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Service après vente très bon l'idéal aurait été de ne pas avoir à changer cette plaque qui c'est cintrée toute seule
Avis du , suite à une expérience du par D I. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Difficile de rencontrer un vendeur compétent et qui annonce le délai très long pour les travaux. L'ouvrier venu chez nous à cassé l'évier et nous attendons encore qu'il nous le change.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur G. Nous attachons une attention toute particulière à la satisfaction de nos clients. Je fais un point immédiatement avec mes équipes. Nous reviendrons vers vous très rapidement pour vous apporter une solution satisfaisante. Cordialement Yves A. Directeur
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Charlène est vraiment à l'écoute des clients et fait preuve d'un grand professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par J G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Prise de commande erronée et non adaptée à ce qui était prévu. Nous avons tout ramené et avons été remboursés
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL MICHELE H.
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Bel échange, accueil et mise en situation des produits
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN F.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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J'ai fait une commande mais n'ai plus accès à la commande en ligne
Avis du , suite à une expérience du par JEROME D.
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Très très bon accueil -merci Anne pour votre professionnalisme et votre bonne humeur A recommander fortement....!!!!
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE D.
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Sympa et à l ecoute
Avis du , suite à une expérience du par A V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre de TOULON
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Notation pour dressing. Produit de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Toute l’équipe Lapeyre Rodez vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous appréciez les produits distribués par notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Cordialement
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par H B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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très bon service personnel a l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Accueil poli et agréable. Fenêtre de qualité moyenne
Avis du , suite à une expérience du par R M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Bonne journée à vous Lapeyre Rouen
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Ok
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC D.
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Nous avons reçu un très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur Thierry R Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.
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On a eu affaire à un très bon vendeur et vraiment à l'écoute de nos besoins
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS C.
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À l'achat les conseillers ne donnent pas assez de détails de fabrication sur la qualité, battue de portail, c'est pauvre, pas de bouchons bas sur montants du milieu....
Avis du , suite à une expérience du par J T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés de notre équipe afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Nous tenons à ce que nos clients soient pleinement satisfaits de leur expérience d'achat et nous nous excusons sincèrement pour tout désagrément subi. À bientôt dans notre magasin. L'équipe Lapeyre de Blois.
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Déçu par la qualité de la marchandise au vu du prix
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. J'aimerai échanger avec vous sur les différents points d'amélioration à apporter à ce produit afin de pouvoir remonter ces informations à notre service qualité. Vous pouvez me contacter par mail à l'adresse suivante : copil.tarbes@lapeyre.fr Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente soirée. Bien à vous, L'équipe de Lapeyre Tarbes
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nous avons acheté une porte fenêtre qui est arrivé chez nous avec deux mois de retard, alors que Lapeyre s'était engagé à respecter nos délais du départ. Le commercial a prétexté que M. et Mme n'avaient pas tout les deux signés le contrat, alors que le contrat était uniquement au nom de Monsieur. Nous avions une porte fenêtre à remplacé de même couleur alu marron. Celle-ci est arrivée, puis installée avec une béquille Blanche. Lapeyre nous l'ont remplacé peu de temps après, avec un ton se rapprochant du marron de la nouvelle fenêtre. Le décompte du reste à payer n'est pas très claire. Avis mitigé.
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE N.
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Je n'ai pas eu d'explications pour le montage de la pièce commandée, difficulté pour le démontage de la pièce cassée et pour le collage de la nouvelle
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Très bien, rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par P T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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sav parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME R.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Pourquoi s'obstiner à vendre des tiroirs Hettich en deux partie, tiroir et façade, alors qu'aucun choix n'est donné pour la façade ? Si il n'a pas lu l'avertissement, le client paye deux fois des frais d'expédition. Ces tiroirs sont deux fois moins cher, avec le choix du coloris et de la hauteur, chez les concurrents. Par ailleurs le service expédition de'Herblay est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.
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Bon accueil, très bon renseignements,
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Muriel, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Très bon accueil personnel à l'écoute de nos besoins delai de livraison respecté
Avis du , suite à une expérience du par G G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour M. G Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre de st Dizier
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Je savais ce que je voulais, donc la navigation et le choix ont été faciles. Par contre le délai de livraison n'a pas été respecté loin de là, livraison le 15 juillet pour une commande passée le 11 mai!!! Et si vous ne posez pas de question, il n'y a aucune communication sur les changements de date de livraison. Et n'essayez pas de téléphoner au magasin, personne ne décroche. Je n'ai eu de réponses qu'en envoyant des messages sur le site internet.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur Jean Pierre, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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J'ai été très bien reçu a pontault, et très bien conseillé pour l'achat de notre cuisine plus un petit geste sur le prix
Avis du , suite à une expérience du par J C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Top !
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis et vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que votre passage en magasin à été TOP. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour positif est une belle récompense pour notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt L'équipe LAPEYRE ANNEMASSE
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Magasin bien achalandé superbe accueil des vendeurs super produit
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Elizabeth G. Merci pour ce retour élogieux. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre magasin bien fourni et que notre équipe vous ait offert un accueil chaleureux. A très vite dans votre magasin Lapeyre Valence. Cordialement L’équipe Lapeyre Valence
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Service fiable
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Christian, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Je passe une commande que payé. Le vendeur ne commande pas la bonne pièce et ne me rembourse pas ça m'oblige à accepter un avoir ! C'est du vol de l'arnaque...
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par BOULOGNE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre Alès
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par F B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Mon volet en bois tout simple était parfait
Avis du , suite à une expérience du par C M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe du magasin Lapeyre de Nîmes vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos produits. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Tout s est bien passé. Merci
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe du magasin Lapeyre Nice Est
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Conseillère très efficace et compétente. Rapport qualité/prix du produit impeccable
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN D.
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Problème de serrure sur un portail. j'ai appeler le magasin d'ALBI , solution trouver aucune, service après vente NUL.
Avis du , suite à une expérience du par A P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Incompréhensible le manque de stock sur les produits basiques en cuisine. Pas de ranges tiroirs de poignées…..
Avis du , suite à une expérience du par A S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Accueil sympathique, professionnel, expérience très positive
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P.
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Des personnes très professionnelles et qui ont trouvé une solution à mon problème! Je recommande encore merci
Avis du , suite à une expérience du par J G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Accueil parfait avec Marion de bon Conseil Jérôme et Alexandre excellent monteur de cuisine
Avis du , suite à une expérience du par G T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Réponse de G TSignalerÉquipe de chateauroux très sympha Bonne journée 😁
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Qualité des produits ne sera jugée qu'après la pose et la mesure des résultats.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Très bien reçu lors de ma commande de fenêtres mais un peu déçu par l accueil quand je suis venu récupérer ma commande
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL T.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour M. T Merci d avoir pris le temps de partager votre expérience et d avoir choisi notre enseigne pour la cde de vos fenêtres. nous sommes ravis de savoir que la commande s est bien déroulée. Toutefois, nous somme désolés d apprendre que l accueil lors de la récupération n a pas été a la hauteur de nos vos attentes . nous prenons en compte votre retour d expériences pour l améliorer notre service a l avenir . Lapeyre de st Dizier
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Bon conseil pour présenter un produit.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis et vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos conseils et la présentation de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour positif est une belle récompense pour notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. L'équipe LAPEYRE Annemasse
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le descriptif de la rambarde sur le site n'était pas satisfaisant et le produit reçu ne correspond pas à ce que j'attendais.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE H.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre message et pour votre retour concernant la rambarde que vous avez commandée. Je suis désolé d'apprendre que le descriptif sur notre site n'a pas été suffisamment clair et que le produit reçu ne correspond pas à vos attentes. Nous comprenons combien il est important de disposer d'informations précises pour faire un choix éclairé, et nous regrettons sincèrement que cela n'ait pas été le cas. L'équipe LAPEYRE LES ULIS
Réponse de ISABELLE H.SignalerJe souhaiterai vous retourner les produits : quelle est la démarche à suivre ? Est ce que je les dépose au Lapeyre dès Ulis qui était lz lieu de livraison du produit ? Bien sûr nous n'avons pas ouvert les 2 rambardes. Je vous remercie de me donner la marche à suivre.
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Pas conforme à ce qui nous a été dit lors de la commande
Avis du , suite à une expérience du par MARLENE J.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, nous sommes désolé que votre commande ne corresponde pas à votre demande. Vous pouvez vous rapprocher du magasin afin de faire le point sur le problème que vous avez rencontré. Très cordialement. L'équipe Lapeyre Perpignan.
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bon accueil, bon produit, efficacité, rapidité, je recommande. Laurent C Architecte
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME C.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Pour un produit d'usure comme des charnières de portes, il ni avait pas de stock en magasin, ce qui oblige a commander et revenir en magasin.Si le stock était visible sur le site cela éviterait des déplacements inutiles
Avis du , suite à une expérience du par P B. *
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Professionnel
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES A.
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Le personnel sur site est très agréable et professionnel Merci
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC V.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Merci pour votre retour, nous apprécions votre avis positif et nous réjouissons de pouvoir vous revoir bientôt. Toute l équipe de Lapeyre Montlucon
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Attente de livraison tres longue , absence d information sur la commande, livraison sans informatiin prealable , relances plusieurs fois par mail et par tel
Avis du , suite à une expérience du par J F. *
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Informations obtenues claires. Produit en stock Aide au chargement
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME V.
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Personnel très très aimable et souriant à tous les rayons dont j'ai eu besoin ! Très bons conseils ! Expérience d'achat idéale !!
Avis du , suite à une expérience du par CELINE L.
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J'ai été averti que ma commande était arrivé , or lorsque je me suis rendu au magasin . il n'y avait rien . Dépense de carburant et perte de temps . Problème de logistique , sans compensation.
Avis du , suite à une expérience du par J G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rien à redire tout simplement
Avis du , suite à une expérience du par ERIC P.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Matériel de qualité, notice explicative de montage claire
Avis du , suite à une expérience du par G F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que votre produit soit à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Besançon.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par J N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à note enquête. Nous vous remercions pour ce retour et sommes ravis que nos produits aient répondus à vos attentes. Nous restons à disposition pour de nouveau projet. L'Equipe LAPEYRE de CHAMBRAY LES TOURS
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Entreprise pro depuis des années, je suis client depuis 1987, c'était a l'époque a Paris sur votre agence d'Aubervilliers, bonne continuation et félicitations. Patrick Enjolras
Avis du , suite à une expérience du par A M. *
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Je suis satisfaite des vendeurs et des produits.
Avis du , suite à une expérience du par SALIMA R.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Très contente de lapeyre bon produit ades prix intéressant
Avis du , suite à une expérience du par LUCETTE E.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Lucette , Merci pour votre agréable avis positif , à très bientôt dans notre magasin d'Angers pour un futur projet Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre Angers
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Bons conseils Qualité du produit
Avis du , suite à une expérience du par JEROME B.
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bons produits bons prix bien livré merci
Avis du , suite à une expérience du par M H. *
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B
Avis du , suite à une expérience du par J B. *
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Personnel qualifié et disponible.
Avis du , suite à une expérience du par F M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très bonne accueil
Avis du , suite à une expérience du par JEREMY B.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! L'équipe Lapeyre
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Personnel très agréable. Rapidité du service.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAUDE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Nancy vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Moins cher que bricodepot
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME S.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Un très grand merci a Mélanie qui a fait le nécessaire pour la découpe de mon plan de travail de 3m00. s'il n'y aurait pas eu la possibilité de découpe j'aurai ete obligé de prendre les plans de travail dans un autre magasin car 3m00 ne passe pas dans les escaliers de mon immeuble. Initialement le vendeur de la cuisine avait commencé a enregistrer ma commande et sa journée se terminait, c'était son horaire de départ, il a donné le dossier à Mélanie pour qu'elle puisse prendre le relais. Un achat peut être considéré comme succès si on tombe sur le bon vendeur avec les bons conseils le vendeur de la cuisine n'a montré aucune motivation pour m'aider dans cette problématique de taille de plan de travail et accepter que je sois encouragé à aller voir chez un magasin concurrent
Avis du , suite à une expérience du par S F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Très bon produit que je propose très souvent à mes clients
Avis du , suite à une expérience du par A Z. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, L'équipe de nanterre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos produits. Le magasin est ravi de confiance auprès de nos services. Nous espérons vous retrouver rapidement pour de nouveaux projets. La direction
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qualité moyenne par rapport aux prix , service de livraison défectueux !
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Personnel à la vente peu motivé pour donner des conseils
Avis du , suite à une expérience du par GERARD L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre Nice Est, vous souhaite une très bonne journée.
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Je n'ai pas spécialement demandé de conseils et ne m'en a pas proposé non plus Pas de stock pour des produits courants.
Avis du , suite à une expérience du par L V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Nous sommes professionnels, le vendeur a répondu à toutes nos attentes
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME B.
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La personne qui m a répondu au téléphone à Pontault Combault était gentille, aimable et très professionnelle Par contre à villeneuve sr Georges, impossible de joindre quelqu un
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL G.
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toujours satisfait de vos produits et de l'accueil reçu
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.
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Super magasin avec une équipe au top
Avis du , suite à une expérience du par JANINE P.
Réponse de lapeyre.frSignalerChère Madame, Merci infiniment pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a pu répondre à vos attentes. C'est un plaisir de constater que, même après plus de 20 ans, nous avons pu remplacer la crémone de votre porte achetée chez nous. Cordialement, Alexandre
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Les commerciaux dans le domaine du parquet ne font aucun effort pour faire une réduction mel si le volume est important face au produit complémentaire d isolant et de villes qui dépasse en matière de coût le produit principal
Avis du , suite à une expérience du par A D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Cependant nous ne connaissons pas à l'avance les campagnes de promotions et il nous est impossible d'appliquer une promotion sur une commande en cours. N'hésitez pas à vous abonner a notre newsletter afin d'avoir accès à nos promotions en cours. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Large choix, commande et réception réactives. Bon rapport qualité prix.
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT T.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour cette note. Vos commentaires sont précieux pour notre progression au quotidien. A bientôt
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par A M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Correct a notre attente
Avis du , suite à une expérience du par A M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Site pratique, bien vu de montrer les stocks dans les magasins les plus proches, bon accueil au magasin de Nancy et personnel très sympa. Petit bémol sur les lames de terrasses composites que j'ai achetées, sur 14 reçues il y en avait 5 pas droites (problème de stockage ?) ce que je n'ai pas pensé à le vérifier au chargement. Je m'en suis sorti en les utilisant sur les petites longueurs, mais heureusement que la majorité n'étaient pas déformées sinon j'aurais dû tout ramener en magasin.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN W.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Très bon accueil des vendeurs et de la personne qui donne les matériaux commandés très professionnels
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE F.
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Vendeurs très professionnels et commercants
Avis du , suite à une expérience du par M Q. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Fiches de montage perfectibles dans leur leur simplicité d'utilisation.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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La serrure installée dans la porte n est pas utilisable. La clé ne rentre pas.
Avis du , suite à une expérience du par M B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Accueil Parfait
Avis du , suite à une expérience du par P B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci pour votre réponse, votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. nous espérons que cette expérience positive fera de vous un client fidèle à notre enseigne. Très bonne journée à vous !
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Achat simple et efficace, bon produit.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID D.
Réponse de lapeyre.frSignalerCher Client, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre de Gémenos
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Aimable bien conseillé
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE T.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci pour votre retour, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation qui soit à la hauteur de vos attentes, tant en terme d'accueil, de conseil ainsi que de qualité de nos produits. Très bonne journée à vous ! Cordialement, Sébastien, Responsable magasin Lapeyre de Pamiers.
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Suite à notre achat, nous avons eu beaucoup de problèmes de communication. En effet, nous avions demandé une livraison à domicile, mais apparemment, le livreur était en vacances. Par la suite, il nous a fallu aller chercher notre commande à 40 minutes de chez nous. Heureusement, les frais de livraison nous ont été remboursés. Ce sera la dernière fois que nous achèterons chez Lapeyre.
Avis du , suite à une expérience du par AMARA AZIZ T.
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Toujours satisfaite de l'accueil et de la qualité des produits
Avis du , suite à une expérience du par C L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Juste étonné qu'il n'y a pas de cache platine pour les pieds de poteaux des palissades et aussi qu'il n'y a pas pas une platine complète pour la serrure
Avis du , suite à une expérience du par J V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Produit pas simple à trouver et livraison plus rapide que prévue
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER V.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Le magasin Lapeyre de nanterre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite chez nous et nos produits. Nous espérons vous retrouver rapidement pour de nouveaux projets. La direction
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Accueil sympa et très pro
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
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Directrice à l'écoute disponible de très bon conseils
Avis du , suite à une expérience du par AGNES D.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre message.
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Je suis allez acheter des fenêtres. J ai fourni le document avec les dimensions et le type de pose qu un installateur est venu mesurer. A la réception de la commande je m aperçois que les fenêtres font presque 1cm de plus 1870mm au lieu de 1800. Je regarde sur la facture il y a bien marqué 1800mm ainsi que sur le devis. Surpris et pensant une erreur , j appelle le magasin où j ai acheter les fenêtres. Ils m ont tout de suite dit c est normale allez voir page untel alinéa untel et vous verrez la dimension que vous nous donnez ne comprend pas la taille des baguettes et de je ne sais plus qu elle terme technique. Je ai eu beau dire mais si je vous ai dit que la taille de l ouverture fait 1800mm c est à vous de déduire les baguettes et autre afin de me faire une fenêtre de 1800mm car je ne suis pas technicien donc ne sais pas combien il faut déduire etc... enfin bref avec une facture à plus de 2600euros pour la fenêtre, nous avons senti le discours de votre employé bien roder et savait pertinemment que la fenêtre de rentrerai pas car sinon elle m.aurai averti avant. A noter que dans notre maison nous avons changer les fenêtres et porte fenêtre, que l entreprise avec laquelle je suis passez pour les autres fenêtre n à eu aucun soucis avec des fenêtre de la même taille que commander chez vous ( il y a eu un petit soucis de délais pour les 2 dernières c est pourquoi je suis allez chez vous ) et que j ai donner le même devis avec les même dimensions que faite par cette autre entreprise ou tout ccest bien passez ( les fenêtre mesurait bien 1800mm en arrivant à la maison) donc j ai été très surpris .... bien sûr aucun dédommagement pour ce soucis là Je ne recommande absolument pas cette entreprise.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Lors de votre passage en magasin, vous avez communiqué l'ensemble de ces informations auprès de notre collaboratrice. Un devis comprenant l'ensemble des descriptifs détaillés vous a été remis en main propre pour vous permettre d'effectuer une vérification avant commande. Lors du passage de la commande, notre collaboratrice a pointé avec vous l'ensemble des descriptifs afin de contrôler les dimensions. A la suite de cette vérification, vous avez paraphé et signé l'ensemble des descriptifs vous engageant ainsi sur la commande des éléments en sur-mesure. Les dimensions pour les commandes sur mesures hors installations sont à la responsabilité du client, tout comme la prise de côte et la détermination du type de pose. Nous sommes surpris de votre mécontentement, sachez que nous avons aucun intérêt à vous vendre des produits pour lesquels vous ne seriez pas satisfait, malheureusement je ne pourrais donc donner suite à votre requête. Cordialement L'équipe LAPEYRE Annemasse
Réponse de MATTHIEU M.SignalerBonjour, veuillez m excusez ce n est pas 1 cm de différence mais presque 10. Vitre discourt est plutôt simple car oui j ai bien parapher et donner les mesures du technicien qui est venu poser ces même fenêtre acheter chez un de vos concurrent. Facture : baie coulissant H1110 L1800 , page 1 : dessin des fenêtres entière, tablette comprise avec double flèche marquer 1110 sur 1800. En bas de cette même page , dimension 1110 sur 1800 . Page numéro 3 qui n'a jamais été vue avec moi en profondeur dimension 1120 sur 1830. Or mes fenêtres ne font ni 1110 sur 1800 ni 1120 sur 1830... ayant reconnecter l entreprise qui m'a fait les poses ne mes fenêtres, et dont j ai donner les même information que chez vous on trouver cela très decaller de votre part... on restera chez eux pour nos 2 autres maisons ou nous avons déjà fait un devis de presque 9000 euros chez vous. Et bien sûr la publicité pour votre enseigne sera à la hauteur de votre prestation qui est très litigieuses. Comment avec les même devis , même dimensions , nous avons 10 cm d écart entre vous et leroy merlin... je ne m y connais pas et votre vendeuse en a donc jouer. Cordialement Mr Merienne
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Bonne présentation des produits. Matériel commandé non disponible mais livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Anthony C. Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que la présentation des produits vous ait plu et que la livraison se soit déroulée dans les meilleures délais. N’hésitez pas à revenir vers nous pour tout autre demande au magasin Lapeyre Montélimar. Cordialement L’équipe Lapeyre Montélimar
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Le dates de livraisons ont été respectées et les professionnels ont été réactifs à mes demandes. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par JOHANNA B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Toute l’équipe Lapeyre de Pamiers, vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que votre expérience dans votre magasin Lapeyre fût positive. Nous espérons vous y revoir bientôt pour d'autres projets! Cordialement, Sébastien, Responsable magasin Lapeyre de Pamiers.
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Prise de commande rapide Délai respecté
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD H.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! Mathieu F Directeur magasin
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Difficulté pour joindre l agence, des délais de livraison non fiable, SAV en cours avec une réclamation ouverte sur le produit ( trous de perçage réalisés sur la mauvaise face du montant), montage impossible.
Avis du , suite à une expérience du par RENAUD D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur Renaud D. Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet notre fournisseur de dressing Kazed a rencontré un dysfonctionnement sur sa chaine de fabrication, mais malheureusement nous ne pouvons pas nous rendre compte du défaut le produit étant emballé. Nous sommes désolés de ce fâcheux contre temps et nous mettons tout en œuvre auprès de notre fournisseur pour récupérer votre pièce au plus vite. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Personnel très pro , de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par STEVEN M.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
Avis affichés par ordre chronologique